SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 17
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Êóëüòóðà YouScan:
9 ïðè…öèïîâ
…àøåé êîìà…äû
youscan
Âåð“èÿ 1.2, ìàé 2016
?
Çà÷åì ýòà ïðåƒå…òàöèÿ è ïî÷åìó êóëüòóðà âà›…à?
Ìèð, îá“òîÿòåëü“òâà, òåõ…îëîãèè è ðû…êè áû“òðî ìå…ÿþò“ÿ. Íèêòî …å ìî›åò ƒ…àòü
áóäóùåå. Íèêàêèå “òàðòîâûå ïðåèìóùå“òâà …å âå÷…û - ïðèìåðû îãðîì…ûõ
êîðïîðàöèé, ïîòåðÿâøèõ “âîå ëèäåð“òâî, õîðîøî èƒâå“ò…û.
Γ…îâîé äîëãî“ðî÷…îãî ïðåèìóùå“òâà â á胅å“å ÿâëÿþò“ÿ òîëüêî ëþäè è êóëüòóðà
- èõ îáùèå ïðè…öèïû è ïîäõîäû ê äåëó. Êîìà…äû “ îáùåé êóëüòóðîé áîëåå
ó“òîé÷èâû ê èƒìå…å…èÿì â…åø…åé “ðåäû è áîëåå ýôôåêòèâ…û.
Íà î“…îâå îáùèõ ïðè…öèïîâ …àøåé ðàáîòû ìû ìî›åì:
-  Áû“òðåå ïðè…èìàòü ðåøå…èÿ â ó“ëîâèÿõ …åîïðåäåëå……î“òè;
-  Íà…èìàòü …à ðàáîòó åäè…îìûøëå……èêîâ;
-  Ñäåëàòü ïðèÿò…îé è ýôôåêòèâ…îé …àøó “îâìå“ò…óþ ðàáîòó.
×åì …å ÿâëÿåò“ÿ ýòà ïðåƒå…òàöèÿ?
Î…à …å ÿâëÿåò“ÿ îïè“à…èåì êî…êðåò…ûõ ðàáî÷èõ ïðîöå““îâ, ïîäõîäîâ ê äèƒàé…ó
ïðîäóêòîâ è òîìó ïîäîá…ûì. Î…à “îäåð›èò ëèøü îïè“à…èå êëþ÷åâûõ ïðè…öèïîâ,
êîòîðûå ïîƒâîëÿþò …àì ýôôåêòèâ…î ðàáîòàòü âìå“òå è âûðàáàòûâàòü …åîáõîäèìûå
ïðîöå““û è ïîäõîäû.
Î…à …å ÿâëÿåò“ÿ ƒàêî…÷å……ûì äîêóìå…òîì, …àïè“à……ûì ðàƒ è …àâ“åãäà. Êàê è â“å
î“òàëü…îå, êóëüòóðà ìî›åò (è äîë›…à) èƒìå…ÿòü“ÿ è ýâîëþöèî…èðîâàòü “î âðåìå…åì.
Î…à …å ÿâëÿåò“ÿ ôîðìàëü…ûì äîêóìå…òîì, “óùå“òâóþùèì òîëüêî äëÿ ãàëî÷êè. Ýòî
…àáîð ïðè…öèïîâ, ïî êîòîðûì ìû áóäåì …à…èìàòü …à ðàáîòó åäè…îìûøëå……èêîâ è
“âåðÿòü ïðàâèëü…î“òü òîãî, êàê ìû ðàáîòàåì.
Î…à …å ÿâëÿåò“ÿ è“êëþ÷èòåëü…ûì ì…å…èåì ìå…åä›ìå…òà î òîì, êàêîé äîë›…à áûòü
êóëüòóðà - êà›äûé “îòðóä…èê ìî›åò è äîë›å… ïðèâ…î“èòü â …åå ÷òî-òî “âîå.
…...
Ïîåõàëè?
Ìè““èÿ YouScan
Ìû ïîìîãàåì ëþäÿì
äåëàòü èõ ðàáîòó ëó÷øå è ëåã÷å,
è“ïîëüƒóÿ “èëó “îöèàëü…ûõ ìåäèà
Êëþ÷åâûå ïðè…öèïû è öå……î“òè,
…à î“…îâå êîòîðûõ ìû “òðîèì “âîþ ðàáîòó
1.  Äîâåðèå â î“…îâå
2.  Ïðîƒðà÷…î“òü (transparency)
3.  Ïî“òîÿ……îå “îâåðøå…“òâîâà…èå (êàéäƒå…)
4.  Óâëå÷å……î“òü òåì, ÷òî ìû äåëàåì
5.  Ðåƒóëüòàò âà›…åå, ÷åì ïðîöå““
6.  Ïðàâî …à îøèáêó
7.  Êîìà…ä…àÿ ðàáîòà …à ïåðâîì ìå“òå
8.  Îïòèìèƒì è óäîâîëü“òâèå îò ðàáîòû è ›èƒ…è
9.  Ýòè÷…îå îò…îøå…èå ê äà……ûì ïîëüƒîâàòåëåé
1
Äîâåðèå â î“…îâå
Ìû äîâåðÿåì äðóã äðóãó - ýòî ïîƒâîëÿåò ðàáîòàòü áîëåå ýôôåêòèâ…î è èƒáåãàòü
…å…ó›…ûõ èƒäåð›åê (âðåìå……ûõ, ôè…à…“îâûõ, ýìîöèî…àëü…ûõ).
×òî ýòî ƒ…à÷èò …à ïðàêòèêå?
•  Ìû …å áîèì“ÿ ïð胅àâàòü“ÿ äðóã äðóãó, å“ëè ó …à“ ÷òî-òî …å ïîëó÷àåò“ÿ â ðàáîòå -
òàê ìî›…î áû“òðåé …àéòè ïðîáëåìó è ðåøèòü åå.
•  Êî…“òðóêòèâ…àÿ âƒàèì…àÿ êðèòèêà. Ìû …å áîèì“ÿ îòêðûòî êðèòèêîâàòü äðóãèõ èëè “ëûøàòü
êðèòèêó â “âîé àäðå“, ò.ê. äîâåðÿåì äðóã äðóãó è ïî…èìàåì, ÷òî öåëü êðèòèêóþùåãî - …å
ïîëó÷èòü ëè÷…ûå âûãîäû, à “äåëàòü îáùóþ ðàáîòó áîëåå ýôôåêòèâ…îé.
•  Îò“óò“òâèå ìèêðî-ìå…åä›ìå…òà. Ìû “ïîêîé…î äåëåãèðóåì ƒàäà÷è, ò.ê. äîâåðÿåì äðóã äðóãó â
òîì, ÷òî î…è áóäóò “äåëà…û êà÷å“òâå……î è âîâðåìÿ.
•  Ìû …å âåäåì ó÷åò îòïó“êîâ. Êà›äûé áóäåò îòäûõàòü ðîâ…î “òîëüêî, “êîëüêî åìó …ó›…î äëÿ
òîãî, ÷òîáû ïîòîì ðàáîòàòü …àèáîëåå ýôôåêòèâ…î.
•  Ìû “òðîèì äîâåðèòåëü…ûå è äðó›å“êèå îò…îøå…èÿ “ êëèå…òàìè è ïàðò…åðàìè.
2
Ïðîƒðà÷…î“òü (transparency)
Ìû …å “êðûâàåì âà›…óþ è…ôîðìàöèþ â…óòðè êîìïà…èè - ýòî ïîƒâîëÿåò â“åì ïî…èìàòü
êî…òåê“ò ïðîè“õîäÿùåãî è ëó÷øå ïðè…èìàòü î“âåäîìëå……ûå ðåøå…èÿ.
×òî ýòî ƒ…à÷èò …à ïðàêòèêå?
•  Ôè…à…“îâûå ðåƒóëüòàòû è êëþ÷åâûå ìåòðèêè á胅å“à îòêðûòû äëÿ “îòðóä…èêîâ è äî“òóï…û â
î…ëàé… ðå›èìå (Google Docs).
•  Òåêóùèå ïëà…û ïî ðàƒâèòèþ ïðîäóêòà äî“òóï…û â“åì (Trello).
•  Ðåãóëÿð…ûå àïäåéòû î ïðîãðå““å êîìà…äû ðàƒðàáîòêè ïðîäóêòà îò CTO è PM; îáðàò…àÿ “âÿƒü
îò êëèå…òîâ, ó“ïåõàõ è ïðîáëåìàõ â ðàáîòå “ …èìè îò êîìà…ä Sales è Customer Success;
ðåãóëÿð…àÿ è…ôîðìàöèÿ î “î“òîÿ…èè á胅å“à îò CEO
•  Ìû …å áîèì“ÿ ïóáëè÷…î äåëèòü“ÿ …àøèì â…óòðå……èì îïûòîì äà›å “ êî…êóðå…òàìè
(…àïðèìåð, ðà““êàƒûâàòü î …åì â “âîåì áëîãå).
•  Ìû …å ƒàìàë÷èâàåì ïðîáëåìû è îòêðûòî äåëèì“ÿ “ êîëëåãàìè êàê “âîèìè ó“ïåõàìè,
òàê è îøèáêàìè.
•  Ìû “òðåìèì“ÿ ëó÷øå ïî…èìàòü äðóã äðóãà: “…à÷àëà “ëóøàòü, ïîòîì ãîâîðèòü. Ìû “òðåìèì“ÿ
â“åãäà îáúÿ“…ÿòü êîëëåãàì ìîòèâû òåõ èëè è…ûõ “âîèõ ðåøå…èé, å“ëè î…è ìîãóò áûòü
…åî÷åâèä…û îêðó›àþùèì.
3
Ïî“òîÿ……îå “îâåðøå…“òâîâà…èå(êàéäƒå…)
Ìû …åáîëüøàÿ êîìïà…èÿ, ïî“òðîå……àÿ “ …óëÿ ïî÷òè áåƒ â…åø…åãî ôè…à…“èðîâà…èÿ.
Ýôôåêòèâ…î“òü ðàáîòû - …àøå ãëàâ…îå ïðåèìóùå“òâî, êîòîðîå ïîƒâîëÿåò …àì äåëàòü
â“å óì…åé, áû“òðåé è ëó÷øå, ÷åì êî…êóðå…òû. Ìû “òðåìèì“ÿ áûòü ïðîôå““èî…àëàìè
â òîì, ÷òî ìû äåëàåì. Ìû ïî“òîÿ……î ðàƒâèâàåì “âîè …àâûêè è ƒ…à…èÿ, à òàê›å
soft-skills (…àâûêè îáùå…èÿ); “îâåðøå…“òâóåì â…óòðå……èå ïðîöå““û è ýôôåêòèâ…î“òü
…àøåé ðàáîòû.
×òî ýòî ƒ…à÷èò …à ïðàêòèêå?
•  Ìû îïëà÷èâàåì “îòðóä…èêàì â“å …åîáõîäèìîå äëÿ ïðîôå““èî…àëü…îãî ðî“òà: îáó÷å…èå,
êóð“û, êî…ôåðå…öèè, ïîêóïêó …åîáõîäèìûõ ê…èã etc.
•  Ìû “òèìóëèðóåì “îòðóä…èêîâ ðàƒâèâàòü“ÿ, …àïðèìåð ïëàòèì “îòðóä…èêó ƒà êà›äóþ
ïðî÷èòà……óþ è êðàòêî îòðåöå…ƒèðîâà……óþ …å-õóäî›å“òâå……óþ ê…èãó.
•  Ìû …å áîèì“ÿ ïð胅àòü“ÿ, å“ëè ó …à“ …å õâàòàåò êîìïåòå…öèé â êàêîì-òî âîïðî“å,
è è“ïîëüƒóåì ýòî êàê âîƒìî›…î“òü ïîëó÷èòü …îâûå ƒ…à…èÿ è îïûò.
•  Ìû ïîìîãàåì ðà“òè äðóã äðóãó - ïî“òîÿ……î äåëèì“ÿ “âîèì îïûòîì è ïîë僅îé è…ôîðìàöèåé.
•  Ìû “òðåìèì“ÿ ê èäåàëó âî â“åì - ïî“òîÿ……î óëó÷øàåì â…óòðå……èå ïðîöå““û ðàáîòû è äåëàåì
èõ áîëåå ýôôåêòèâ…ûìè (êàéäƒå…).
•  Ìû ƒà…èìàåì“ÿ “àìî“îâåðøå…“òâîâà…èåì òàê›å è â “âîèõ ëè÷…ûõ õîááè è è…òåðå“àõ, …å
“âÿƒà……ûõ “ ðàáîòîé.
4
Óâëå÷å……î“òü
Êîãäà òû è“ïûòûâàåøü “òðà“òü ê òîìó, ÷åì ƒà…èìàåøü“ÿ - òû ìî›åøü äåëàòü
ãîðàƒäî áîëüøå, ëó÷øå è áû“òðåé. Å“ëè ðàáîòà òåáÿ …å ƒà›èãàåò - …àäî “ðî÷…î
ïîäóìàòü î äðóãîì ƒà…ÿòèè â…óòðè êîìïà…èè èëè “ìå…èòü åå.
×òî ýòî ƒ…à÷èò …à ïðàêòèêå?
•  Äëÿ …à“ âà›…à “àìîðåàëèƒàöèÿ è óäîâëåòâîðå…èå îò “âîåé ðàáîòû è åå ðåƒóëüòàòîâ.
•  Ìû ïî“òîÿ……î è…òåðå“óåì“ÿ …îâî“òÿìè ðû…êà, …îâûìè ïðàêòèêàìè, òåõ…îëîãèÿìè è
ïîäõîäàìè.
•  Ìû äóìàåì, êàê “äåëàòü “âîþ ðàáîòó ëó÷øå è ýôôåêòèâ…åé.
•  Ìû àêòèâ…î ó÷à“òâóåì âî â“åõ â…óòðå……èõ îá“ó›äå…èÿõ.
•  Å“ëè ìû …å ìî›åì …àéòè äëÿ “åáÿ ïî-…à“òàþùåìó è…òåðå“…îé ðàáîòû â YouScan,
ìû ïåðåõîäèì â äðóãóþ êîìïà…èþ.
•  Íàì è…òåðå“…î ›èòü - ó …à“ å“òü óâëå÷å…èÿ, è…òåðå“û è õîááè ïîìèìî ðàáîòû.
5
Ðàáîòà …à ðåƒóëüòàò
Ïî“êîëüêó ìû äîâåðÿåì äðóã äðóãó, ìû ìî›åì ðàáîòàòü óäàëå……î, áû“òðî
äâèãàòü“ÿ âïåðåä, ðàáîòàÿ …à äî“òè›å…èå êî…å÷…îãî ðåƒóëüòàòà, à …å …à ïðîöå““
è ÷à“û, ïðîâåäå……ûå â îôè“å.
×òî ýòî ƒ…à÷èò …à ïðàêòèêå?
•  Ìû ïî…èìàåì, ÷òî ÿâëÿåò“ÿ ðåƒóëüòàòîì …àøåé ðàáîòû (êëþ÷åâûå ìåòðèêè è öåëè).
•  Ìû â…èìàòåëü…û ê ðåƒóëüòàòàì ðàáîòû è èõ êà÷å“òâó.
•  Ìû ìè…èìèƒèðóåì äåÿòåëü…î“òü, …å …àïðàâëå……óþ …à äî“òè›å…èå öåëåâîãî ðåƒóëüòàòà.
•  Íàì …å …ó›…û “ëî›…ûå “îãëà“îâà…èÿ è ôîðìàëü…î“òè - êà›äûé èìååò ïðàâî
“àìî“òîÿòåëü…î ïðè…ÿòü ðåøå…èå è …å“òè îòâåò“òâå……î“òü ƒà …åãî.
•  Ìû …å ›äåì, ïîêà …àì êòî-òî ïî“òàâèò ƒàäà÷ó èëè îäîáðèò …àøè ðåøå…èÿ,
à äåé“òâóåì ïðî-àêòèâ…î.
•  Ìû ìî›åì ðàáîòàòü óäàëå……î, ãðàôèê ðàáîòû â ïåðâóþ î÷åðåäü ïîä“òðàèâàåò“ÿ ïîä
ýôôåêòèâ…óþ ðàáîòó “ êîëëåãàìè è êëèå…òàìè.
•  Ìû ðàáîòàåì “ ëó÷øèìè òàëà…òàìè …åƒàâè“èìî îò òîãî, ãäå î…è ›èâóò - …àøè “îòðóä…èêè
…àõîäÿò“ÿ â ðàƒ…ûõ ãîðîäàõ.
6
Ïðàâî …à îøèáêó
Áåƒ îøèáîê …å ìî›åò áûòü …îâûõ ðåøå…èé è äâè›å…èÿ âïåðåä.
×òî ýòî ƒ…à÷èò …à ïðàêòèêå?
•  Êà›äûé èìååò ïðàâî äîïó“òèòü îøèáêó â “âîåé ðàáîòå áåƒ áîÿƒ…è áûòü …àêàƒà……ûì
èëè î“ó›äå……ûì.
•  Ìû …å “êðûâàåì “âîè îøèáêè, à äåëàåì âûâîäû èƒ …èõ è äåëèì“ÿ èìè “ êîëëåãàìè,
÷òîáû …å äîïó“êàòü èõ ïîâòîð…î.
•  Ìû …å ›äåì, ïîêà áóäåò ïðèäóìà…î îïòèìàëü…îå ðåøå…èå ïðîáëåìû èëè “îáðà…à â“ÿ
…åîáõîäèìàÿ è…ôîðìàöèÿ, à ïîëàãàåì“ÿ …à áû“òðûå ýê“ïåðèìå…òû è ïðîâåðêó èäåé …à
ïðàêòèêå.
•  Êà›äûé áóäåò ó“ëûøà…: …ó›…î âû“êàƒûâàòü èäåè â“ëóõ, êðèòè÷å“êè ìû“ëèòü è
à…àëèƒèðîâàòü è…ôîðìàöèþ, ïðèäóìûâàòü êðåàòèâ…ûå ïîäõîäû ê ðåøå…èþ ƒàäà÷.
•  Îä…ó è òó ›å îøèáêó ìî›…î äîïó“êàòü îäè… ðàƒ.
7
Êîìà…ä…àÿ ðàáîòà …à ïåðâîì ìå“òå
Ìû ïî…èìàåì, ÷òî â êî…êóðå…ò…îé áîðüáå ìå›äó êîìïà…èÿìè âûèãðûâàþò “èëü…ûå
êîìà…äû. Ïîýòîìó ìû ïðàãìàòè÷…î “òðåìèì“ÿ áûòü “èëü…îé êîìà…äîé, “òðåìÿ“ü
“îáëþäàòü 5 ïðè…öèïîâ “èëü…ûõ êîìà…ä*.
×òî ýòî ƒ…à÷èò …à ïðàêòèêå?
1.  Ìû äîâåðÿåì äðóãó (yes, again!): …å áîèì“ÿ îòêðûòü êîìà…äå “âîè óÿƒâèìî“òè. Ìû ïîìîãàåì
äðóã äðóãó, îòêðûòî äåëèì“ÿ ïðîáëåìàìè è “îì…å…èÿìè, …å òðàòèì âðåìÿ …à ïîäêîâåð…ûå
èãðû è â…óòðå……þþ ïîëèòèêó.
2.  Ìû …å áîèì“ÿ êî…“òðóêòèâ…ûõ êî…ôëèêòîâ. Äîâåðèå ïîìîãàåò …àì “îáëþäàòü áàëà…“ ìå›äó
êî…“òðóêòèâ…ûì (âûÿâëÿþò“ÿ â“å òî÷êè ƒðå…èÿ) è äå“òðóêòèâ…ûì (ëè÷…ûå îáèäû) êî…ôëèêòîì,
ó÷èòûâàÿ õàðàêòåð è áåêãðàó…ä êà›äîãî ó÷à“ò…èêà, ÷òî ïîìîãàåò …àì ïðè…èìàòü âî â…èìà…èå
â“å òî÷êè ƒðå…èÿ ïðè âûðàáîòêå ðåøå…èé.
3.  Ìû óìååì ïðè…èìàòü …à “åáÿ êî…êðåò…ûå è ÷åòêèå îáÿƒàòåëü“òâà ïî âûïîë…å…èþ êîìà…ä…ûõ
ðåøå…èé, äà›å å“ëè ìû …å “îãëà“…û “ …èìè, ÷òî ïîìîãàåò …àì áû“òðî äâèãàòü“ÿ âïåðåä ƒà
“÷åò “îãëà“îâà……ûõ äåé“òâèé.
4.  Ìû ƒà“òàâëÿåì äðóã äðóãà …å“òè âƒàèì…óþ îòâåò“òâå……î“òü, îòêðûòî óêàƒûâàÿ êîëëåãàì â
“ëó÷àå …å“îáëþäå…èÿ èìè “âîèõ îáÿƒàòåëü“òâ èëè “òà…äàðòîâ êà÷å“òâà.
5.  Ìû “òàâèì êîìà…ä…ûå ðåƒóëüòàòû ðàáîòû âûøå “âîèõ ëè÷…ûõ - ýòî ïîƒâîëÿåò …àì
ìàê“èìèƒèðîâàòü îáùèé ðåƒóëüòàò êîìïà…èè è áûòü “èëü…åå êî…êóðå…òîâ.
6.  Íà…èìàÿ …à ðàáîòó “îòðóä…èêîâ, ìû îòäàåì ïðèîðèòåò èõ êîìà…ä…ûì êà÷å“òâàì.
*:	Cм.	h(ps://www.yammer.com/youscan.biz/#/Threads/show?threadId=316802845
8
Îïòèìèƒì è óäîâîëü“òâèå îò ðàáîòû
Ðàáîòà äîë›…à áûòü óäîâîëü“òâèåì. Ìû “òàðàåì“ÿ “îƒäàâàòü ïîƒèòèâ…óþ ðàáî÷óþ
àòìî“ôåðó, â êîòîðîé êà›äîìó áûëî áû ïðèÿò…î ðàáîòàòü.
×òî ýòî ƒ…à÷èò …à ïðàêòèêå?
•  Ìû “ìîòðèì …à âåùè “ îïòèìèƒìîì è âèäèì â ïðîáëåìàõ âîƒìî›…î“òè äëÿ ðàƒâèòèÿ è ðî“òà.
•  Ìû “òðåìèì“ÿ …àõîäèòü ïîƒèòèâ…ûå ìîìå…òû â “ëî›…ûõ “èòóàöèÿõ - â ðàáîòå è ›èƒ…è.
•  Ìû “òðåìèì“ÿ “îƒäàâàòü ïîƒèòèâ…óþ àòìî“ôåðó: …èêîãäà …å ãðóáèì äðóã äðóãó è …å
ïåðåõîäèì …à ëè÷…î“òè. Êðèòèêà …àïðàâëå…à …à ðåøå…èå êî…êðåò…ûõ ïðîáëåì â ðàáîòå.
Êîãäà ìû ãîâîðèì î ïðîáëåìàõ, òî “ðàƒó ïðåäëàãàåì “âîè ðåøå…èÿ.
•  Ìû “òàðàåì“ÿ “äåëàòü ðàáî÷óþ îá“òà…îâêó ïðèÿò…îé äëÿ “îòðóä…èêîâ è êîëëåã.
•  Ìû ðàáîòàåì òîëüêî “ òåìè ëþäüìè, “ êîòîðûìè ìû ïðîøëè áû «àýðîïîðòîâûé òå“ò» (âû
ïðîâåëè áû “ ýòèì êîëëåãîé …å“êîëüêî ÷à“îâ âìå“òå, å“ëè áû â“òðåòèëè“ü â ƒàëå î›èäà…èÿ
àýðîïîðòà?)
•  Ìû “åðü僅î îò…î“èì“ÿ ê ðàáîòå, …î …å “ëèøêîì “åðü僅î - ê “åáå.
9
Ýòè÷…îå îò…îøå…èå ê äà……ûì ïîëüƒîâàòåëåé
Äåÿòåëü…î“òü …àøåé êîìïà…èè ìî›åò êî“âå……î âëèÿòü …à ëþäåé - ïîëüƒîâàòåëåé
“îöèàëü…ûõ ìåäèà, äà……ûå î êîòîðûõ ìû “îáèðàåì è îáðàáàòûâàåì, ïî“êîëüêó â
…àøèõ ðóêàõ - ìîù…ûå è…“òðóìå…òû à…àëèƒà áîëüøèõ îáúåìîâ äà……ûõ.
Ïîýòîìó ìû:
-  “îáèðàåì è îáðàáàòûâàåì òîëüêî ïóáëè÷…î äî“òóï…ûå äà……ûå èƒ “îöèàëü…ûõ
“åòåé;
-  …å è“ïîëüƒóåì …àøè âîƒìî›…î“òè à…àëèƒà äà……ûõ äëÿ öåëåé, êîòîðûå ìîãóò
áûòü ïðèìå…å…û ïðîòèâ ïîëüƒîâàòåëåé “îöèàëü…ûõ ìåäèà, è …å “îòðóä…è÷àåì “
îðãà…èƒàöèÿìè, êîòîðûå ìîãóò è“ïîëüƒîâàòü ýòè äà……ûå äëÿ ïðå“ëåäîâà…èÿ
ëþäåé …à î“…îâå èõ “îöèàëü…î-äåìîãðàôè÷å“êèõ õàðàêòåðè“òèê, ì…å…èé èëè
óáå›äå…èé, “ëå›êè, ìîøå……è÷å“òâà è òîìó ïîäîá…ûõ äåé“òâèé, …àïðàâëå……ûõ
ïðîòèâ ïîëüƒîâàòåëåé “îöèàëü…ûõ ìåäèà;
-  ìû ãàðà…òèðóåì êî…ôèäå…öèàëü…î“òü äà……ûõ …àøèõ êëèå…òîâ.
1.0 Ïåðâàÿ âåð“èÿ (äåêàáðü 2014)
1.1 Äîáàâëå…î ýòè÷…îå îò…îøå…èå ê äà……ûì ïîëüƒîâàòåëåé (2015)
1.2 Íîâàÿ ìè““èÿ, ìåëêèå è“ïðàâëå…èÿ (ìàé 2016)
È“òîðèÿ èƒìå…å…èé
P.S. We are hiring ;)
jobs@youscan.io
Áîëüøå ïðî …à“:
http://blog.youscan.io/2014/12/our-culture.html
youscan

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

أأيقاظ قومي أم نيام
أأيقاظ قومي أم نيامأأيقاظ قومي أم نيام
أأيقاظ قومي أم نيامShamKarama
 
виборча програма віктора януковича
виборча програма віктора януковичавиборча програма віктора януковича
виборча програма віктора януковичаyana
 
происхождение мозга савельев Savelev sergej -_proisxozhdenie_mozga
происхождение мозга савельев Savelev sergej -_proisxozhdenie_mozgaпроисхождение мозга савельев Savelev sergej -_proisxozhdenie_mozga
происхождение мозга савельев Savelev sergej -_proisxozhdenie_mozgaEcolife Journal
 
êàòîëîã
êàòîëîãêàòîëîã
êàòîëîãturoo
 
ბანკები და ფინანსები #465
ბანკები და ფინანსები #465ბანკები და ფინანსები #465
ბანკები და ფინანსები #465BFM2015
 
Predlog zakona o zadrugama
Predlog zakona o zadrugamaPredlog zakona o zadrugama
Predlog zakona o zadrugamagordana comic
 

Was ist angesagt? (12)

2008 12
2008 122008 12
2008 12
 
أأيقاظ قومي أم نيام
أأيقاظ قومي أم نيامأأيقاظ قومي أم نيام
أأيقاظ قومي أم نيام
 
Tarilga
TarilgaTarilga
Tarilga
 
52697
5269752697
52697
 
6
66
6
 
виборча програма віктора януковича
виборча програма віктора януковичавиборча програма віктора януковича
виборча програма віктора януковича
 
Marketing management 8 lekts 2012 segment
Marketing management 8 lekts 2012   segmentMarketing management 8 lekts 2012   segment
Marketing management 8 lekts 2012 segment
 
происхождение мозга савельев Savelev sergej -_proisxozhdenie_mozga
происхождение мозга савельев Savelev sergej -_proisxozhdenie_mozgaпроисхождение мозга савельев Savelev sergej -_proisxozhdenie_mozga
происхождение мозга савельев Savelev sergej -_proisxozhdenie_mozga
 
êàòîëîã
êàòîëîãêàòîëîã
êàòîëîã
 
ბანკები და ფინანსები #465
ბანკები და ფინანსები #465ბანკები და ფინანსები #465
ბანკები და ფინანსები #465
 
Predlog zakona o zadrugama
Predlog zakona o zadrugamaPredlog zakona o zadrugama
Predlog zakona o zadrugama
 
стор 1 8
стор 1 8стор 1 8
стор 1 8
 

Mehr von YouScan

вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий...
вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий...вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий...
вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий...YouScan
 
Вебинар "Боты в социальных медиа: что, зачем и почему?"
Вебинар "Боты в социальных медиа: что, зачем и почему?"Вебинар "Боты в социальных медиа: что, зачем и почему?"
Вебинар "Боты в социальных медиа: что, зачем и почему?"YouScan
 
Адвокаты бренда, лидеры мнений и влиятельные сообщества. Как найти их в социа...
Адвокаты бренда, лидеры мнений и влиятельные сообщества. Как найти их в социа...Адвокаты бренда, лидеры мнений и влиятельные сообщества. Как найти их в социа...
Адвокаты бренда, лидеры мнений и влиятельные сообщества. Как найти их в социа...YouScan
 
Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту
Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалистуDigital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту
Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалистуYouScan
 
Измерение влияния социальных медиа на ваш бизнес
Измерение влияния социальных медиа на ваш бизнесИзмерение влияния социальных медиа на ваш бизнес
Измерение влияния социальных медиа на ваш бизнесYouScan
 
"Право на забвение" - реакция пользователей сети
"Право на забвение" - реакция пользователей сети"Право на забвение" - реакция пользователей сети
"Право на забвение" - реакция пользователей сетиYouScan
 
YouScan @uadigitals 2015
YouScan @uadigitals 2015YouScan @uadigitals 2015
YouScan @uadigitals 2015YouScan
 
Народное пиво Украины
Народное пиво УкраиныНародное пиво Украины
Народное пиво УкраиныYouScan
 
Топ-49 российских банков в социальных медиа
Топ-49 российских банков в социальных медиаТоп-49 российских банков в социальных медиа
Топ-49 российских банков в социальных медиаYouScan
 
Держим клиента в тонусе: как привлечь и не обидеть. Совместный вебинар YouSca...
Держим клиента в тонусе: как привлечь и не обидеть. Совместный вебинар YouSca...Держим клиента в тонусе: как привлечь и не обидеть. Совместный вебинар YouSca...
Держим клиента в тонусе: как привлечь и не обидеть. Совместный вебинар YouSca...YouScan
 
YouScan: украинские банки в соцмедиа
YouScan: украинские банки в соцмедиаYouScan: украинские банки в соцмедиа
YouScan: украинские банки в соцмедиаYouScan
 
YouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиа
YouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиаYouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиа
YouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиаYouScan
 

Mehr von YouScan (12)

вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий...
вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий...вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий...
вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий...
 
Вебинар "Боты в социальных медиа: что, зачем и почему?"
Вебинар "Боты в социальных медиа: что, зачем и почему?"Вебинар "Боты в социальных медиа: что, зачем и почему?"
Вебинар "Боты в социальных медиа: что, зачем и почему?"
 
Адвокаты бренда, лидеры мнений и влиятельные сообщества. Как найти их в социа...
Адвокаты бренда, лидеры мнений и влиятельные сообщества. Как найти их в социа...Адвокаты бренда, лидеры мнений и влиятельные сообщества. Как найти их в социа...
Адвокаты бренда, лидеры мнений и влиятельные сообщества. Как найти их в социа...
 
Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту
Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалистуDigital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту
Digital -аналитика: что нужно знать интернет-специалисту
 
Измерение влияния социальных медиа на ваш бизнес
Измерение влияния социальных медиа на ваш бизнесИзмерение влияния социальных медиа на ваш бизнес
Измерение влияния социальных медиа на ваш бизнес
 
"Право на забвение" - реакция пользователей сети
"Право на забвение" - реакция пользователей сети"Право на забвение" - реакция пользователей сети
"Право на забвение" - реакция пользователей сети
 
YouScan @uadigitals 2015
YouScan @uadigitals 2015YouScan @uadigitals 2015
YouScan @uadigitals 2015
 
Народное пиво Украины
Народное пиво УкраиныНародное пиво Украины
Народное пиво Украины
 
Топ-49 российских банков в социальных медиа
Топ-49 российских банков в социальных медиаТоп-49 российских банков в социальных медиа
Топ-49 российских банков в социальных медиа
 
Держим клиента в тонусе: как привлечь и не обидеть. Совместный вебинар YouSca...
Держим клиента в тонусе: как привлечь и не обидеть. Совместный вебинар YouSca...Держим клиента в тонусе: как привлечь и не обидеть. Совместный вебинар YouSca...
Держим клиента в тонусе: как привлечь и не обидеть. Совместный вебинар YouSca...
 
YouScan: украинские банки в соцмедиа
YouScan: украинские банки в соцмедиаYouScan: украинские банки в соцмедиа
YouScan: украинские банки в соцмедиа
 
YouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиа
YouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиаYouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиа
YouScan: вебинар по аналитической работе в соцмедиа
 

Культура YouScan: 9 принципов нашей работы

  • 1. Êóëüòóðà YouScan: 9 ïðè…öèïîâ …àøåé êîìà…äû youscan Âåð“èÿ 1.2, ìàé 2016
  • 2. ? Çà÷åì ýòà ïðåƒå…òàöèÿ è ïî÷åìó êóëüòóðà âà›…à? Ìèð, îá“òîÿòåëü“òâà, òåõ…îëîãèè è ðû…êè áû“òðî ìå…ÿþò“ÿ. Íèêòî …å ìî›åò ƒ…àòü áóäóùåå. Íèêàêèå “òàðòîâûå ïðåèìóùå“òâà …å âå÷…û - ïðèìåðû îãðîì…ûõ êîðïîðàöèé, ïîòåðÿâøèõ “âîå ëèäåð“òâî, õîðîøî èƒâå“ò…û. Γ…îâîé äîëãî“ðî÷…îãî ïðåèìóùå“òâà â á胅å“å ÿâëÿþò“ÿ òîëüêî ëþäè è êóëüòóðà - èõ îáùèå ïðè…öèïû è ïîäõîäû ê äåëó. Êîìà…äû “ îáùåé êóëüòóðîé áîëåå ó“òîé÷èâû ê èƒìå…å…èÿì â…åø…åé “ðåäû è áîëåå ýôôåêòèâ…û. Íà î“…îâå îáùèõ ïðè…öèïîâ …àøåé ðàáîòû ìû ìî›åì: -  Áû“òðåå ïðè…èìàòü ðåøå…èÿ â ó“ëîâèÿõ …åîïðåäåëå……î“òè; -  Íà…èìàòü …à ðàáîòó åäè…îìûøëå……èêîâ; -  Ñäåëàòü ïðèÿò…îé è ýôôåêòèâ…îé …àøó “îâìå“ò…óþ ðàáîòó.
  • 3. ×åì …å ÿâëÿåò“ÿ ýòà ïðåƒå…òàöèÿ? Î…à …å ÿâëÿåò“ÿ îïè“à…èåì êî…êðåò…ûõ ðàáî÷èõ ïðîöå““îâ, ïîäõîäîâ ê äèƒàé…ó ïðîäóêòîâ è òîìó ïîäîá…ûì. Î…à “îäåð›èò ëèøü îïè“à…èå êëþ÷åâûõ ïðè…öèïîâ, êîòîðûå ïîƒâîëÿþò …àì ýôôåêòèâ…î ðàáîòàòü âìå“òå è âûðàáàòûâàòü …åîáõîäèìûå ïðîöå““û è ïîäõîäû. Î…à …å ÿâëÿåò“ÿ ƒàêî…÷å……ûì äîêóìå…òîì, …àïè“à……ûì ðàƒ è …àâ“åãäà. Êàê è â“å î“òàëü…îå, êóëüòóðà ìî›åò (è äîë›…à) èƒìå…ÿòü“ÿ è ýâîëþöèî…èðîâàòü “î âðåìå…åì. Î…à …å ÿâëÿåò“ÿ ôîðìàëü…ûì äîêóìå…òîì, “óùå“òâóþùèì òîëüêî äëÿ ãàëî÷êè. Ýòî …àáîð ïðè…öèïîâ, ïî êîòîðûì ìû áóäåì …à…èìàòü …à ðàáîòó åäè…îìûøëå……èêîâ è “âåðÿòü ïðàâèëü…î“òü òîãî, êàê ìû ðàáîòàåì. Î…à …å ÿâëÿåò“ÿ è“êëþ÷èòåëü…ûì ì…å…èåì ìå…åä›ìå…òà î òîì, êàêîé äîë›…à áûòü êóëüòóðà - êà›äûé “îòðóä…èê ìî›åò è äîë›å… ïðèâ…î“èòü â …åå ÷òî-òî “âîå. …...
  • 5. Ìè““èÿ YouScan Ìû ïîìîãàåì ëþäÿì äåëàòü èõ ðàáîòó ëó÷øå è ëåã÷å, è“ïîëüƒóÿ “èëó “îöèàëü…ûõ ìåäèà
  • 6. Êëþ÷åâûå ïðè…öèïû è öå……î“òè, …à î“…îâå êîòîðûõ ìû “òðîèì “âîþ ðàáîòó 1.  Äîâåðèå â î“…îâå 2.  Ïðîƒðà÷…î“òü (transparency) 3.  Ïî“òîÿ……îå “îâåðøå…“òâîâà…èå (êàéäƒå…) 4.  Óâëå÷å……î“òü òåì, ÷òî ìû äåëàåì 5.  Ðåƒóëüòàò âà›…åå, ÷åì ïðîöå““ 6.  Ïðàâî …à îøèáêó 7.  Êîìà…ä…àÿ ðàáîòà …à ïåðâîì ìå“òå 8.  Îïòèìèƒì è óäîâîëü“òâèå îò ðàáîòû è ›èƒ…è 9.  Ýòè÷…îå îò…îøå…èå ê äà……ûì ïîëüƒîâàòåëåé
  • 7. 1 Äîâåðèå â î“…îâå Ìû äîâåðÿåì äðóã äðóãó - ýòî ïîƒâîëÿåò ðàáîòàòü áîëåå ýôôåêòèâ…î è èƒáåãàòü …å…ó›…ûõ èƒäåð›åê (âðåìå……ûõ, ôè…à…“îâûõ, ýìîöèî…àëü…ûõ). ×òî ýòî ƒ…à÷èò …à ïðàêòèêå? •  Ìû …å áîèì“ÿ ïð胅àâàòü“ÿ äðóã äðóãó, å“ëè ó …à“ ÷òî-òî …å ïîëó÷àåò“ÿ â ðàáîòå - òàê ìî›…î áû“òðåé …àéòè ïðîáëåìó è ðåøèòü åå. •  Êî…“òðóêòèâ…àÿ âƒàèì…àÿ êðèòèêà. Ìû …å áîèì“ÿ îòêðûòî êðèòèêîâàòü äðóãèõ èëè “ëûøàòü êðèòèêó â “âîé àäðå“, ò.ê. äîâåðÿåì äðóã äðóãó è ïî…èìàåì, ÷òî öåëü êðèòèêóþùåãî - …å ïîëó÷èòü ëè÷…ûå âûãîäû, à “äåëàòü îáùóþ ðàáîòó áîëåå ýôôåêòèâ…îé. •  Îò“óò“òâèå ìèêðî-ìå…åä›ìå…òà. Ìû “ïîêîé…î äåëåãèðóåì ƒàäà÷è, ò.ê. äîâåðÿåì äðóã äðóãó â òîì, ÷òî î…è áóäóò “äåëà…û êà÷å“òâå……î è âîâðåìÿ. •  Ìû …å âåäåì ó÷åò îòïó“êîâ. Êà›äûé áóäåò îòäûõàòü ðîâ…î “òîëüêî, “êîëüêî åìó …ó›…î äëÿ òîãî, ÷òîáû ïîòîì ðàáîòàòü …àèáîëåå ýôôåêòèâ…î. •  Ìû “òðîèì äîâåðèòåëü…ûå è äðó›å“êèå îò…îøå…èÿ “ êëèå…òàìè è ïàðò…åðàìè.
  • 8. 2 Ïðîƒðà÷…î“òü (transparency) Ìû …å “êðûâàåì âà›…óþ è…ôîðìàöèþ â…óòðè êîìïà…èè - ýòî ïîƒâîëÿåò â“åì ïî…èìàòü êî…òåê“ò ïðîè“õîäÿùåãî è ëó÷øå ïðè…èìàòü î“âåäîìëå……ûå ðåøå…èÿ. ×òî ýòî ƒ…à÷èò …à ïðàêòèêå? •  Ôè…à…“îâûå ðåƒóëüòàòû è êëþ÷åâûå ìåòðèêè á胅å“à îòêðûòû äëÿ “îòðóä…èêîâ è äî“òóï…û â î…ëàé… ðå›èìå (Google Docs). •  Òåêóùèå ïëà…û ïî ðàƒâèòèþ ïðîäóêòà äî“òóï…û â“åì (Trello). •  Ðåãóëÿð…ûå àïäåéòû î ïðîãðå““å êîìà…äû ðàƒðàáîòêè ïðîäóêòà îò CTO è PM; îáðàò…àÿ “âÿƒü îò êëèå…òîâ, ó“ïåõàõ è ïðîáëåìàõ â ðàáîòå “ …èìè îò êîìà…ä Sales è Customer Success; ðåãóëÿð…àÿ è…ôîðìàöèÿ î “î“òîÿ…èè á胅å“à îò CEO •  Ìû …å áîèì“ÿ ïóáëè÷…î äåëèòü“ÿ …àøèì â…óòðå……èì îïûòîì äà›å “ êî…êóðå…òàìè (…àïðèìåð, ðà““êàƒûâàòü î …åì â “âîåì áëîãå). •  Ìû …å ƒàìàë÷èâàåì ïðîáëåìû è îòêðûòî äåëèì“ÿ “ êîëëåãàìè êàê “âîèìè ó“ïåõàìè, òàê è îøèáêàìè. •  Ìû “òðåìèì“ÿ ëó÷øå ïî…èìàòü äðóã äðóãà: “…à÷àëà “ëóøàòü, ïîòîì ãîâîðèòü. Ìû “òðåìèì“ÿ â“åãäà îáúÿ“…ÿòü êîëëåãàì ìîòèâû òåõ èëè è…ûõ “âîèõ ðåøå…èé, å“ëè î…è ìîãóò áûòü …åî÷åâèä…û îêðó›àþùèì.
  • 9. 3 Ïî“òîÿ……îå “îâåðøå…“òâîâà…èå(êàéäƒå…) Ìû …åáîëüøàÿ êîìïà…èÿ, ïî“òðîå……àÿ “ …óëÿ ïî÷òè áåƒ â…åø…åãî ôè…à…“èðîâà…èÿ. Ýôôåêòèâ…î“òü ðàáîòû - …àøå ãëàâ…îå ïðåèìóùå“òâî, êîòîðîå ïîƒâîëÿåò …àì äåëàòü â“å óì…åé, áû“òðåé è ëó÷øå, ÷åì êî…êóðå…òû. Ìû “òðåìèì“ÿ áûòü ïðîôå““èî…àëàìè â òîì, ÷òî ìû äåëàåì. Ìû ïî“òîÿ……î ðàƒâèâàåì “âîè …àâûêè è ƒ…à…èÿ, à òàê›å soft-skills (…àâûêè îáùå…èÿ); “îâåðøå…“òâóåì â…óòðå……èå ïðîöå““û è ýôôåêòèâ…î“òü …àøåé ðàáîòû. ×òî ýòî ƒ…à÷èò …à ïðàêòèêå? •  Ìû îïëà÷èâàåì “îòðóä…èêàì â“å …åîáõîäèìîå äëÿ ïðîôå““èî…àëü…îãî ðî“òà: îáó÷å…èå, êóð“û, êî…ôåðå…öèè, ïîêóïêó …åîáõîäèìûõ ê…èã etc. •  Ìû “òèìóëèðóåì “îòðóä…èêîâ ðàƒâèâàòü“ÿ, …àïðèìåð ïëàòèì “îòðóä…èêó ƒà êà›äóþ ïðî÷èòà……óþ è êðàòêî îòðåöå…ƒèðîâà……óþ …å-õóäî›å“òâå……óþ ê…èãó. •  Ìû …å áîèì“ÿ ïð胅àòü“ÿ, å“ëè ó …à“ …å õâàòàåò êîìïåòå…öèé â êàêîì-òî âîïðî“å, è è“ïîëüƒóåì ýòî êàê âîƒìî›…î“òü ïîëó÷èòü …îâûå ƒ…à…èÿ è îïûò. •  Ìû ïîìîãàåì ðà“òè äðóã äðóãó - ïî“òîÿ……î äåëèì“ÿ “âîèì îïûòîì è ïîë僅îé è…ôîðìàöèåé. •  Ìû “òðåìèì“ÿ ê èäåàëó âî â“åì - ïî“òîÿ……î óëó÷øàåì â…óòðå……èå ïðîöå““û ðàáîòû è äåëàåì èõ áîëåå ýôôåêòèâ…ûìè (êàéäƒå…). •  Ìû ƒà…èìàåì“ÿ “àìî“îâåðøå…“òâîâà…èåì òàê›å è â “âîèõ ëè÷…ûõ õîááè è è…òåðå“àõ, …å “âÿƒà……ûõ “ ðàáîòîé.
  • 10. 4 Óâëå÷å……î“òü Êîãäà òû è“ïûòûâàåøü “òðà“òü ê òîìó, ÷åì ƒà…èìàåøü“ÿ - òû ìî›åøü äåëàòü ãîðàƒäî áîëüøå, ëó÷øå è áû“òðåé. Å“ëè ðàáîòà òåáÿ …å ƒà›èãàåò - …àäî “ðî÷…î ïîäóìàòü î äðóãîì ƒà…ÿòèè â…óòðè êîìïà…èè èëè “ìå…èòü åå. ×òî ýòî ƒ…à÷èò …à ïðàêòèêå? •  Äëÿ …à“ âà›…à “àìîðåàëèƒàöèÿ è óäîâëåòâîðå…èå îò “âîåé ðàáîòû è åå ðåƒóëüòàòîâ. •  Ìû ïî“òîÿ……î è…òåðå“óåì“ÿ …îâî“òÿìè ðû…êà, …îâûìè ïðàêòèêàìè, òåõ…îëîãèÿìè è ïîäõîäàìè. •  Ìû äóìàåì, êàê “äåëàòü “âîþ ðàáîòó ëó÷øå è ýôôåêòèâ…åé. •  Ìû àêòèâ…î ó÷à“òâóåì âî â“åõ â…óòðå……èõ îá“ó›äå…èÿõ. •  Å“ëè ìû …å ìî›åì …àéòè äëÿ “åáÿ ïî-…à“òàþùåìó è…òåðå“…îé ðàáîòû â YouScan, ìû ïåðåõîäèì â äðóãóþ êîìïà…èþ. •  Íàì è…òåðå“…î ›èòü - ó …à“ å“òü óâëå÷å…èÿ, è…òåðå“û è õîááè ïîìèìî ðàáîòû.
  • 11. 5 Ðàáîòà …à ðåƒóëüòàò Ïî“êîëüêó ìû äîâåðÿåì äðóã äðóãó, ìû ìî›åì ðàáîòàòü óäàëå……î, áû“òðî äâèãàòü“ÿ âïåðåä, ðàáîòàÿ …à äî“òè›å…èå êî…å÷…îãî ðåƒóëüòàòà, à …å …à ïðîöå““ è ÷à“û, ïðîâåäå……ûå â îôè“å. ×òî ýòî ƒ…à÷èò …à ïðàêòèêå? •  Ìû ïî…èìàåì, ÷òî ÿâëÿåò“ÿ ðåƒóëüòàòîì …àøåé ðàáîòû (êëþ÷åâûå ìåòðèêè è öåëè). •  Ìû â…èìàòåëü…û ê ðåƒóëüòàòàì ðàáîòû è èõ êà÷å“òâó. •  Ìû ìè…èìèƒèðóåì äåÿòåëü…î“òü, …å …àïðàâëå……óþ …à äî“òè›å…èå öåëåâîãî ðåƒóëüòàòà. •  Íàì …å …ó›…û “ëî›…ûå “îãëà“îâà…èÿ è ôîðìàëü…î“òè - êà›äûé èìååò ïðàâî “àìî“òîÿòåëü…î ïðè…ÿòü ðåøå…èå è …å“òè îòâåò“òâå……î“òü ƒà …åãî. •  Ìû …å ›äåì, ïîêà …àì êòî-òî ïî“òàâèò ƒàäà÷ó èëè îäîáðèò …àøè ðåøå…èÿ, à äåé“òâóåì ïðî-àêòèâ…î. •  Ìû ìî›åì ðàáîòàòü óäàëå……î, ãðàôèê ðàáîòû â ïåðâóþ î÷åðåäü ïîä“òðàèâàåò“ÿ ïîä ýôôåêòèâ…óþ ðàáîòó “ êîëëåãàìè è êëèå…òàìè. •  Ìû ðàáîòàåì “ ëó÷øèìè òàëà…òàìè …åƒàâè“èìî îò òîãî, ãäå î…è ›èâóò - …àøè “îòðóä…èêè …àõîäÿò“ÿ â ðàƒ…ûõ ãîðîäàõ.
  • 12. 6 Ïðàâî …à îøèáêó Áåƒ îøèáîê …å ìî›åò áûòü …îâûõ ðåøå…èé è äâè›å…èÿ âïåðåä. ×òî ýòî ƒ…à÷èò …à ïðàêòèêå? •  Êà›äûé èìååò ïðàâî äîïó“òèòü îøèáêó â “âîåé ðàáîòå áåƒ áîÿƒ…è áûòü …àêàƒà……ûì èëè î“ó›äå……ûì. •  Ìû …å “êðûâàåì “âîè îøèáêè, à äåëàåì âûâîäû èƒ …èõ è äåëèì“ÿ èìè “ êîëëåãàìè, ÷òîáû …å äîïó“êàòü èõ ïîâòîð…î. •  Ìû …å ›äåì, ïîêà áóäåò ïðèäóìà…î îïòèìàëü…îå ðåøå…èå ïðîáëåìû èëè “îáðà…à â“ÿ …åîáõîäèìàÿ è…ôîðìàöèÿ, à ïîëàãàåì“ÿ …à áû“òðûå ýê“ïåðèìå…òû è ïðîâåðêó èäåé …à ïðàêòèêå. •  Êà›äûé áóäåò ó“ëûøà…: …ó›…î âû“êàƒûâàòü èäåè â“ëóõ, êðèòè÷å“êè ìû“ëèòü è à…àëèƒèðîâàòü è…ôîðìàöèþ, ïðèäóìûâàòü êðåàòèâ…ûå ïîäõîäû ê ðåøå…èþ ƒàäà÷. •  Îä…ó è òó ›å îøèáêó ìî›…î äîïó“êàòü îäè… ðàƒ.
  • 13. 7 Êîìà…ä…àÿ ðàáîòà …à ïåðâîì ìå“òå Ìû ïî…èìàåì, ÷òî â êî…êóðå…ò…îé áîðüáå ìå›äó êîìïà…èÿìè âûèãðûâàþò “èëü…ûå êîìà…äû. Ïîýòîìó ìû ïðàãìàòè÷…î “òðåìèì“ÿ áûòü “èëü…îé êîìà…äîé, “òðåìÿ“ü “îáëþäàòü 5 ïðè…öèïîâ “èëü…ûõ êîìà…ä*. ×òî ýòî ƒ…à÷èò …à ïðàêòèêå? 1.  Ìû äîâåðÿåì äðóãó (yes, again!): …å áîèì“ÿ îòêðûòü êîìà…äå “âîè óÿƒâèìî“òè. Ìû ïîìîãàåì äðóã äðóãó, îòêðûòî äåëèì“ÿ ïðîáëåìàìè è “îì…å…èÿìè, …å òðàòèì âðåìÿ …à ïîäêîâåð…ûå èãðû è â…óòðå……þþ ïîëèòèêó. 2.  Ìû …å áîèì“ÿ êî…“òðóêòèâ…ûõ êî…ôëèêòîâ. Äîâåðèå ïîìîãàåò …àì “îáëþäàòü áàëà…“ ìå›äó êî…“òðóêòèâ…ûì (âûÿâëÿþò“ÿ â“å òî÷êè ƒðå…èÿ) è äå“òðóêòèâ…ûì (ëè÷…ûå îáèäû) êî…ôëèêòîì, ó÷èòûâàÿ õàðàêòåð è áåêãðàó…ä êà›äîãî ó÷à“ò…èêà, ÷òî ïîìîãàåò …àì ïðè…èìàòü âî â…èìà…èå â“å òî÷êè ƒðå…èÿ ïðè âûðàáîòêå ðåøå…èé. 3.  Ìû óìååì ïðè…èìàòü …à “åáÿ êî…êðåò…ûå è ÷åòêèå îáÿƒàòåëü“òâà ïî âûïîë…å…èþ êîìà…ä…ûõ ðåøå…èé, äà›å å“ëè ìû …å “îãëà“…û “ …èìè, ÷òî ïîìîãàåò …àì áû“òðî äâèãàòü“ÿ âïåðåä ƒà “÷åò “îãëà“îâà……ûõ äåé“òâèé. 4.  Ìû ƒà“òàâëÿåì äðóã äðóãà …å“òè âƒàèì…óþ îòâåò“òâå……î“òü, îòêðûòî óêàƒûâàÿ êîëëåãàì â “ëó÷àå …å“îáëþäå…èÿ èìè “âîèõ îáÿƒàòåëü“òâ èëè “òà…äàðòîâ êà÷å“òâà. 5.  Ìû “òàâèì êîìà…ä…ûå ðåƒóëüòàòû ðàáîòû âûøå “âîèõ ëè÷…ûõ - ýòî ïîƒâîëÿåò …àì ìàê“èìèƒèðîâàòü îáùèé ðåƒóëüòàò êîìïà…èè è áûòü “èëü…åå êî…êóðå…òîâ. 6.  Íà…èìàÿ …à ðàáîòó “îòðóä…èêîâ, ìû îòäàåì ïðèîðèòåò èõ êîìà…ä…ûì êà÷å“òâàì. *: Cм. h(ps://www.yammer.com/youscan.biz/#/Threads/show?threadId=316802845
  • 14. 8 Îïòèìèƒì è óäîâîëü“òâèå îò ðàáîòû Ðàáîòà äîë›…à áûòü óäîâîëü“òâèåì. Ìû “òàðàåì“ÿ “îƒäàâàòü ïîƒèòèâ…óþ ðàáî÷óþ àòìî“ôåðó, â êîòîðîé êà›äîìó áûëî áû ïðèÿò…î ðàáîòàòü. ×òî ýòî ƒ…à÷èò …à ïðàêòèêå? •  Ìû “ìîòðèì …à âåùè “ îïòèìèƒìîì è âèäèì â ïðîáëåìàõ âîƒìî›…î“òè äëÿ ðàƒâèòèÿ è ðî“òà. •  Ìû “òðåìèì“ÿ …àõîäèòü ïîƒèòèâ…ûå ìîìå…òû â “ëî›…ûõ “èòóàöèÿõ - â ðàáîòå è ›èƒ…è. •  Ìû “òðåìèì“ÿ “îƒäàâàòü ïîƒèòèâ…óþ àòìî“ôåðó: …èêîãäà …å ãðóáèì äðóã äðóãó è …å ïåðåõîäèì …à ëè÷…î“òè. Êðèòèêà …àïðàâëå…à …à ðåøå…èå êî…êðåò…ûõ ïðîáëåì â ðàáîòå. Êîãäà ìû ãîâîðèì î ïðîáëåìàõ, òî “ðàƒó ïðåäëàãàåì “âîè ðåøå…èÿ. •  Ìû “òàðàåì“ÿ “äåëàòü ðàáî÷óþ îá“òà…îâêó ïðèÿò…îé äëÿ “îòðóä…èêîâ è êîëëåã. •  Ìû ðàáîòàåì òîëüêî “ òåìè ëþäüìè, “ êîòîðûìè ìû ïðîøëè áû «àýðîïîðòîâûé òå“ò» (âû ïðîâåëè áû “ ýòèì êîëëåãîé …å“êîëüêî ÷à“îâ âìå“òå, å“ëè áû â“òðåòèëè“ü â ƒàëå î›èäà…èÿ àýðîïîðòà?) •  Ìû “åðü僅î îò…î“èì“ÿ ê ðàáîòå, …î …å “ëèøêîì “åðü僅î - ê “åáå.
  • 15. 9 Ýòè÷…îå îò…îøå…èå ê äà……ûì ïîëüƒîâàòåëåé Äåÿòåëü…î“òü …àøåé êîìïà…èè ìî›åò êî“âå……î âëèÿòü …à ëþäåé - ïîëüƒîâàòåëåé “îöèàëü…ûõ ìåäèà, äà……ûå î êîòîðûõ ìû “îáèðàåì è îáðàáàòûâàåì, ïî“êîëüêó â …àøèõ ðóêàõ - ìîù…ûå è…“òðóìå…òû à…àëèƒà áîëüøèõ îáúåìîâ äà……ûõ. Ïîýòîìó ìû: -  “îáèðàåì è îáðàáàòûâàåì òîëüêî ïóáëè÷…î äî“òóï…ûå äà……ûå èƒ “îöèàëü…ûõ “åòåé; -  …å è“ïîëüƒóåì …àøè âîƒìî›…î“òè à…àëèƒà äà……ûõ äëÿ öåëåé, êîòîðûå ìîãóò áûòü ïðèìå…å…û ïðîòèâ ïîëüƒîâàòåëåé “îöèàëü…ûõ ìåäèà, è …å “îòðóä…è÷àåì “ îðãà…èƒàöèÿìè, êîòîðûå ìîãóò è“ïîëüƒîâàòü ýòè äà……ûå äëÿ ïðå“ëåäîâà…èÿ ëþäåé …à î“…îâå èõ “îöèàëü…î-äåìîãðàôè÷å“êèõ õàðàêòåðè“òèê, ì…å…èé èëè óáå›äå…èé, “ëå›êè, ìîøå……è÷å“òâà è òîìó ïîäîá…ûõ äåé“òâèé, …àïðàâëå……ûõ ïðîòèâ ïîëüƒîâàòåëåé “îöèàëü…ûõ ìåäèà; -  ìû ãàðà…òèðóåì êî…ôèäå…öèàëü…î“òü äà……ûõ …àøèõ êëèå…òîâ.
  • 16. 1.0 Ïåðâàÿ âåð“èÿ (äåêàáðü 2014) 1.1 Äîáàâëå…î ýòè÷…îå îò…îøå…èå ê äà……ûì ïîëüƒîâàòåëåé (2015) 1.2 Íîâàÿ ìè““èÿ, ìåëêèå è“ïðàâëå…èÿ (ìàé 2016) È“òîðèÿ èƒìå…å…èé
  • 17. P.S. We are hiring ;) jobs@youscan.io Áîëüøå ïðî …à“: http://blog.youscan.io/2014/12/our-culture.html youscan