Critique d'un mémoire de projet de fin d'étude dont le sujet est conception d'un outils d'autodiagnostic

1. Conception d’un outil d’autodiagnostic sur la norme ISO/ DIS 9001:2015
REPUBLIQUE TUNISIENNE
*****
MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE
*****
INSTITUT SUPERIEURE DES ETUDES TECHNOLOGIQUES DE CHARGUIA
*****
Mastère professionnel management intégré qualité, sécurité et environnement
Gharbi
Yassine
Jguirim Siwar
ElHmaidi
Amal
Jbeli Khaoula
Etablissement :
ISETCHA.U: 2014/2015
Mhadhbi
Asma
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2. Plan
étape de la
conception
étape
méthodologique
étape
interprétation
des résultats
Mise en forme
et rédaction
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3. Thème de la recherche : la norme ISO/ DIS 9001:2015
Sujet de mémoire
:Conception d’un
outil
d’autodiagnostic sur
la norme ISO/ DIS
9001:2015
Constat :mettre à niveau des nouvelles exigences de manière
performante, la rapidité d’adaptation avec le moins de ressource
consacrée
Problématique: comment aider les entreprises à mettre en
œuvre la nouvelle version 2015 de la norme ISO 9001 ?
Questionnaire de recherche : QQOQCP,
Recherche bibliographique: Site internet ,Des
ouvrages, Tests en ligne
Hypothèse de travail: la conception d'un outil de
diagnostic de la version 2015 de la norme
9001:2015 facilite la mise en œuvre de cette
dernière.
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4. Objectifs de la recherche :
proposer un outil
d’autodiagnostic qui
permettra aux
organismes de s’auto
évaluer .
-estimer leur
conformité par rapport
à la nouvelle version de
la norme.
-comprendre les
impacts des évolutions
de la norme ISO 9001
version 2015
Maitriser les évolutions
de la norme ISO 9001
version 2015
Intégré les évolutions
de la norme ISO 9001
version 2015 dans le
processus de
l’entreprise
Requalification des
auditeurs interne
Choix du concepts :
les risques de projet ,niveau de véracité (la réalisation des actions associées aux exigences de la
norme) , niveau de conformité(les articles de la norme),performance de l’outil d’autodiagnostic.
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5. Opérationnalisation des
concepts :
les risques de
projet :
• indice de gravité
• probabilité
• criticité
niveau de véracité
• Taux de véracité
Niveau de
conformité (les
articles de la
norme):
• Taux de conformité
performance de
l’outil
d’autodiagnostic
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6. L’auteur choisie le paradigme épistémologique il
développe le deux principaux paradigmes de la
recherche:
le paradigme positiviste et le paradigme constructiviste
donc on a deux approches.
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7. une grille d'évaluation :
l'outil diagnostic fournit
des items sous forme
affirmative ou
l'utilisateurs fournit
leurs véracités
note bene : un outil
composé par des
conseils et des
suggestions
Approche
qualitative
Tableau d’Analyse des
risques: taux de criticité
echelle d'évaluation :
des valeurs en
pourcentage
taux de véracité
Approche
quantitative:
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8. Ils utilisent des outils de collecte
des données qui sont:
Outil sous
format «
Papier » à
remplir
manuellement
Outil « Excel »
élaboré par les
anciens
étudiants du
Master QPO
Outil « AFNOR
»
les travaux des
anciens
projets
d'intégration
un formulaire
google form
Benshmarking
La Feuille de
synthèse des
résultats
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9. Etablir une
plateforme
collectif
documentaire
Collecter les
donnée
d'entrée
Lire les norme
ISO 9001
:2008 / 2015
Charte du
projet
Analyser la
situation
(SWOT)
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10. Analyser la
problématique
(PDS,QQOQCP,Processus)
Elaborer le planning
global du projet
Identifier les risques du
projet ( Diagramme des
décisions)
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11. Chercher les méthodes
et les supports pour
créer un outil
autodiagnostic
Chercher des grille
d'autodiagnostic de
ISO 9001
Définir les critères
d'autodiagnostic
Analyser les risques
d'outil autodiagnostic
Maîtriser un outil pour
réaliser
l'autodiagnostic
Mettre en place la
grille d'autodiagnostic
Tester la
fonctionnement
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12. Publier les
résultats sur le
WEB avec
SeaMonkey
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13. Ils ont aussi insister sur les bénéfices de cet outil tels que la facilitée de mise en place des
systèmes de management et des plans d’actions
Admettre que l’utilisation de l’outils d’autodiagnostic peut situer la performance actuelle
des organismes et de pouvoir évaluer leur conformité aux exigences de la norme.
Des résultats sous forme de schémas graphiques
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14. Ils attendent aussi les différents remarques ,
suggestions et conseils pour améliorer leur outil.
Ils ont aussi insister sur la nécessité de tester le fruit
de leur mémoire de fin d’études par des
responsables qualité de différents entreprises.
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15. La
première
partie:
• est une synthèse de tous
ce qu’ils ont venez de
parler dans leur rapport.
La
deuxième
partie
• parler brièvement des résultat
obtenus qui concerne le groupe
de travail et appréciation de leur
formation en master qualité .
• Ils ont aussi parler sur les
opportunités disponibles après
leurs recherches
bibliographiques qui va leurs
permettent de s’adapter aux
exigences du marché d’emplois
La
troisième
partie
•Un point de vue personnel critique :
•la réalisation du projet
•La gestion du projet
•Un point de vue personnel bénéfique :
•occasion de former une équipe riche
d’apports techniques et humains
•développer des compétences en
gestion d’équipe
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16. • Le rapport est identifié correctement et séparément.
• Au tout début, on retrouve les identificateurs principaux,
c'est-à-dire le titre ( la période et le lieu dont traite le rapport
) et l'auteur.
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17. • Les antécédents, l'introduction
• Les réussites du projet !! Raisons ( facteurs, causes )
• Les échecs du projet ( pour atteindre les objectifs ) ; Pourquoi ? ( raisons )
• La participation de la communauté ( prise de décisions )
• La contribution de la communauté
• Les changements nécessaires ( par exemple, des changements de
stratégies )
• Les problèmes inattendus
• Les leçons
• Les recommandations ( dire spécifiquement à qui elles s'adressent ).
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18. Titres et sous-titres :
diviser en chapitres ,
chaque chapitres contient des titres et des sous-titres sur le même niveaux
vertical
Tables de matières (sommaire):
générer automatiquement contient trois niveaux de sous-titres .
Remerciements : personnaliser (page personnelle)
Page de garde
page simple manque de détails
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19. Entête et pied des pages :
entête contient le titre du chapitre avec un trait
séparant du texte de page ;
Pied de page : contient le numéro de la page , trait et les
noms des membres de groupes de travail.
Puces
ils ont utilisé le même symbole de puces
Corps du texte
justifié interligne 1.5 police bien claire
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20. L’annexe : un complément de
documents qui ne sont pas
indispensables à la compréhension
du projet tels que :
Charte du projet
Rétro-planning
(diagramme de gannt)
ARP projet (mal
expliquer)
Cahier de charge de
l’outil
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21. Règles typographiques:
Les abréviations : absences d’une liste des abréviations , sauf un glossaire qui décris quelques mots
techniques
Le temps employé au niveau du rapport est une nuance entre le présent et le
passé composé bien qu’il faut utiliser seulement le présent.
Ils ont utiliser le pronom personnel Nous
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22. Références bibliographiques:
Livres: Nom de l'auteur , Prénom
, Titre de l'ouvrage ,Edition , lieu
de publication : éditeur , année ,
nombre de pages respectés
Supports électroniques :Auteur,
Prénom. Titre de la contribution
.Titre du périodique , Année ,
volume, numéro [date de
consultation] lien hypertexte
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