Met technologie alleen lossen we onze problemen niet meer op

1. Veranderhetwerk
Werkaan
verandering
Met technologie alleen lossen we
onze problemen niet meer op

2. Moetjenagaan…
Hetisalweer62jaar
geledendatde
microchipwerd
uitgevonden.
1953 1962 1980 1982 1999 Nu

3. 53jaargeledenkwam
deeerstepcinactie,in
eenbedrijfdatmoedig
genoegwasomermee
aandeslagtegaan.
1953 1962 1980 1982 1999 Nu

4. Ruim35jaargeleden
werdenvoorheteerst
tekstverwerkings-
programma’sen
spreadsheetsgebruikt.
1953 1962 1980 1982 1999 Nu

5. 33jaargeledendeed
hetinternetprotocol
zijnintrede.
1953 1962 1980 1982 1999 Nu

6. 16jaargeledende
eerstesmartphone.
1953 1962 1980 1982 1999 Nu

7. Ennudegrotevraag
overdezerevolutionaire
informatietechnologie…
1953 1962 1980 1982 1999 Nu

8. Werktdieinde
praktijkwelzo
goedvoorjou?

9. Demeestemensen–
enbedrijven– reageren
hiernogalwisselendop.
Natuurlijk. We kunnen
er ongelooflijke dingen
mee doen.
Dingen die onze ouders niet
voor mogelijk hadden
gehouden.
Dingen die de Jetsons meer op
de Flintstones doen lijken.

10. Over productiviteit kun je natuurlijk discussiëren.
Maar geef eens eerlijk antwoord:
werkenjouwmensen
minderofmeer?
Hoe vaak eten zij hun
boterhammetje aan
hun bureau op?
En om de hoeveel minuten
kijken we even op onze
telefoon?
Ben jij ‘s avonds of in het
weekend écht helemaal
vrij van je werk?
Dat dachten we al.

11. Dieinformatierevolutieheeftzich
tochniethelemaalaanalle
fantastischebeloftesgehouden.
Op een bepaald moment is
de technologie niet meer
vóór ons gaan werken, maar
zijn de rollen omgedraaid.
Dievoorspellingvanbetere
productiviteit,meervrijetijd
engrandioossuccesisnooit
echtuitgekomen.

12. “Jevindtdeinvloedvanhet
computertijdperkoveral
terug,behalveinde
productiviteitscijfers.”
Robert Solow
Nobelprijswinnaar

13. Tussen2010en2014
isdejaarlijkseAmerikaanse
productiviteitsgroeimet
gemiddeld0,9procent
gedaald.
Financieel overzicht
juni 2015

14. “Inontwikkeldeeconomieën
zijndemeestewerknemers
numinofmeer24uurper
dag,zevendagenperweek
aanhunwerkgekluisterd.”
Stephen S. Roach
Yale University
Voormalig voorzitter, Morgan Stanley Asia

15. Het wordt voor steeds meer bedrijven
en overheden op een pijnlijke
manier duidelijk:
met technologie alleen lossen we
onze problemen niet meer op.
De winst loopt terug.
We moeten onze manier van werken
eens goed onder de loep nemen.

16. Grote successen
worden nooit
met technologie
alleen bereikt.
Daar heb je altijd een
slimme combinatie
van mensen,
processen en
technologie
voor nodig.
Objectief kijken naar
hoe werk eigenlijk in
zijn werk gaat.
En bepalen hoe
dat beter kan.
Door nieuwe en
vooral doeltreffende
werkwijzen op
te zetten.

17. Kortom:
werkkanbeter
werken.

18. Werkkanbeter
werken.
En met ‘beter werken’
bedoelen we:
efficiënter
responsiever
transparanter
collectiever
gecoördineerder
meer gebruikersgestuurd
productiever
intuïtiever
aangenamer
plezieriger
effectiever

19. Dit is de uitdaging die elke afdeling in
elke onderneming over de hele wereld
aan moet durven gaan.
Demanierwaarop
wewerkente
veranderenomte
bereikenwatwe
voorogenhebben.

20. “Doeallesalsofje10keer
kleinerbent,maarga
voordoelstellingendie
10keergroterzijn.”
Aaron Levie
CEO, Box

21. Het bedenken en uitstippelen van betere
werkmethodes is zeker belangrijk, maar
natuurlijk ook slechts de helft van de oplossing.
Er moet iemand zijn om die veranderingen
ook echt aan te sturen.
Om die nieuwe manier
van werken te realiseren.
Dat lijkt misschien het makkelijkste,
maar is juist het moeilijkste.

22. “Bijinnovatiegaat
hetnietzozeeromde
gloednieuweideeën
diejebedenkt,maar
omwatjeverandert
omzeintevoeren.”
John Kotter
Accelerate

23. Elke onderneming heeft
mensen die dit kunnen.
Die hulp inroepen.
Troepen verzamelen.
Aandeelhouders meekrijgen.
Hindernissen uit de weg ruimen.
En doorgaan tot het gaatje.
(Over deze bijzondere mensen gaat ons artikel Een eerbetoon
aan eigenwijsheid – misschien leuk om ook te lezen.)

24. Werkmethodesdieniet
werkengaaneraan.
Dezemensenveranderen
hetwerk–enwerken
aanverandering.

25. Wij werken elke dag
nauw met ze samen.
In grote ondernemingen,
groeiende grafimediabedrijven,
gigantische zorgstelsels,
gemeentelijke
parkeerbedrijven,
internationale HR-afdelingen
en openbare ziekenhuizen.
Dankzij hen gaan wij dag
in dag uit met plezier naar
ons werk.

26. Vanwege deze mensen – en vóór
deze mensen - richt ons hele bedrijf
zich op werk dat beter kan werken.
Ons bedrijf draait om die filosofie.
En datzelfde principe brengen
we dagelijks in de praktijk.

27. Het is gewoon een feit.
De gezondheidszorg kan beter werken.
Vervoer kan beter werken.
HR kan beter werken.
Communicatie kan beter werken.
Klantenservice kan beter werken.
Back-offices kunnen beter werken.
Werk kan beter werken.

28. Maardatluktalleenals
mensenzoalsjij–samen
metmensenzoalswij–een
manierkunnenvindenomhet
werkteveranderenénaan
verandering te werken.

29. Datistocheen
geweldigeuitdaging?

30. Omooktelezen
Ongehinderd werken. Lees ons
nieuwe eBook Drie flow killers
om te leren hoe je wrijving, ruis en
weerstand herkent en uit de weg
ruimt om ongehinderd te werken.
Wrijving
WeerstandRuis
Wrijving
WeerstandRuis
Drie
flow killers
Hindernissen die de gang
van zaken vertragen,
processen bemoeilijken
en groei verhinderen
Downloaden

31. Xerox,datzijnwij.
En wij geloven dat een betere workflow de
beste basis is voor bedrijfsveranderingen en
wereldwijde verbetering.
Wij helpen bedrijven, overheden, gemeentes en
zorgstelsels om hun inefficiënte werkmethodes
aan te pakken. Zo kan werk beter werken.
Praat eens met ons.
Kijk op xerox.com om meer te weten te komen
©2015XeroxCorporation.Allerechtenvoorbehouden.Xerox®enXeroxandDesign®zijn
handelsmerkenvanXeroxCorporationindeVerenigdeStatenen/ofanderelanden.

32. Bronnen
Financial Review, Why have productivity gains become so terribly elusive?, juni 2015
The Recent Rise and Fall of Rapid Productivity Growth, John Fernald en Bing Wang,
Federal Reserve Bank of San Francisco
Economist Special Report: Technology Isn’t Working, oktober 2014
Does the “New Economy” Measure up to the Great Inventions of the Past?, Robert J. Gordon, 2000
Accelerate!, John Kotter, Harvard Business Review, 2012