El documento argumenta que la tecnología ya no es suficiente para resolver los problemas y mejorar la productividad, y que se necesita mejorar la forma de trabajar. A pesar de décadas de avances tecnológicos, la productividad ha disminuido y los empleados se sienten cada vez más atados a su trabajo. Para aprovechar realmente la tecnología, las empresas deben rediseñar sus procesos de trabajo de forma más eficiente, flexible y centrada en las personas.

1. Trabajarde
formadiferente
Trabajarmejor
Por qué ya no basta con esperar que la
tecnología solucione nuestros problemas

2. Madremía.
Yahanpasado
62añosdesdequese
inventóelmicrochip.
1953 1962 1980 1982 1999 Actualidad

3. 53añosdesdeque
elprimerPCcobróvida
enlaprimeraoficinacon
elvalorparaprobarlo.
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4. Más de 35 años
desde los primeros
programas de edición
de texto y las primeras
hojas de cálculo.
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5. 33añosdesdeel
ProtocolodeInternet.
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6. 16añosdeteléfonos
inteligentes.
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7. Ahora,lagranpregunta
sobreestarevolución
tecnológicaes…
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8. ¿Teestáayudando
enalgo?

9. Paralamayoríade
personasyempresas,
larespuestanoesclara.
Sí, es cierto que
ahora podemos
hacer cosas increíbles.
Cosas que la generación
de nuestros padres ni
siquiera podía imaginar.
Cosas que hacen que
el futuro de ayer parezca
la Edad de Piedra.

10. Las estadísticas de productividad son cuestionables,
pero pregúntate lo siguiente:
¿Tusempleados
trabajanmásomenos
queantes?
¿Cuántas veces comen
en su puesto de trabajo?
¿Cuántas veces miramos
todos el móvil cada hora?
¿Consigues desconectar
por las tardes y durante
el fin de semana?
Nos lo imaginábamos.

11. Poralgúnmotivo,larevoluciónde
lainformaciónnohacumplidolas
grandesexpectativasgeneradas.
En algún momento la
tecnología dejó de trabajar
para nosotros y empezamos a
sentir que éramos nosotros los
que trabajábamos para ella.
Ylaproductividad,eltiempo
libreylosgenerososbeneficios
quenoshabíanprometido
nuncasematerializaron.

12. «Laeradigitalestá
patenteentodomenos
enlasestadísticas
deproductividad.»
Robert Solow
Premio Nobel

13. Entrelosaños2010y
2014,elaumentoanual
delaproductividad
enEstadosUnidos
descendióhastauna
mediadel0,9%.
Financial Review
Junio de 2015

14. «Enlaseconomíasavanzadas,
lamayoríadetrabajadoresestán
atadosasuspuestosdetrabajo
las24horasdeldía,lossietedías
delasemana.»
Stephen S. Roach
Universidad de Yale
Expresidente de Morgan Stanley Asia

15. Cada vez más empresas
y gobiernos son conscientes
de una innegable realidad:
Ya no basta con esperar
que la tecnología resuelva
nuestros problemas.
Los beneficios van a la baja.
Debemos centrar nuestra atención
en la forma de trabajar.

16. Los grandes éxitos
nunca son fruto
exclusivo de los
avances tecnológicos.
Son siempre
el resultado de
coordinar personas,
procesos y tecnología
de forma inteligente.
De analizar con
detenimiento cómo
funciona el trabajo.
De decidir cómo
hacerlo mejor.
Y de diseñar nuevos
procesos adecuados
a los objetivos.

17. Endefinitiva:
eltrabajose
puedemejorar.

18. Eltrabajose
puedemejorar.
Y «mejorar»
significa hacerlo…
más eficiente
más flexible
más transparente
más conectado
más colaborativo
más centrado
en el usuario
más productivo
más intuitivo
más elegante
más divertido
más efectivo

19. Esta es la gran oportunidad que se
presenta ante cada departamento
de cada empresa del planeta.
Cambiarnuestra
formadetrabajar
paralograrlos
resultadosque
queremos.

20. «Operasiemprecomouna
empresadiezvecesmás
pequeña,peroaspiraalos
objetivosdeunadiezveces
másgrande.»
Aaron Levie
Director ejecutivo de Box

21. Sin embargo, por importante que resulte,
planificar y diseñar mejoras en la forma
de trabajar es solo la mitad del recorrido.
Alguien tiene que
impulsar el cambio.
Y convertir los nuevos métodos
en una realidad.
Puede que esta parezca la parte fácil,
pero en realidad es la más difícil.

22. «Lainnovaciónnoestanto
unacuestióndegenerar
nuevasideas,sinode
derribarlasbarrerasque
impidenqueesasideas
sehaganrealidad.»
John Kotter
Accelerate

23. En toda organización hay personas
capaces de conseguirlo.
Capaces de encontrar apoyos.
De reunir a las tropas.
De aunar voluntades.
De superar obstáculos.
Y de ganarse las lentejas.
Rendimos homenaje a esas personas tan especiales en un texto
titulado Here’s to the stubborn (en inglés), que puede interesarte.

24. Esassonlaspersonasempeñadas
enderribarlosprocesosobsoletos
queimpidenelprogreso.
Laspersonasquetrabajandeforma
diferenteytrabajanmejor.

25. Trabajamos con ellas cada día.
En grandes compañías,
en imprentas en pleno
crecimiento, en complejos
sistemas sanitarios, en agencias
de movilidad urbana,
en departamentos globales
de RR. HH. y en hospitales.
Y son el motivo por el que vamos
a trabajar cada día, paso a paso,
pero con brío.

26. Esas personas son la razón por
la que nuestra empresa se basa
en la idea de que el trabajo se
puede mejorar.
Y que hay que demostrarlo
en la práctica.

27. Para nosotros es un hecho.
La sanidad se puede mejorar.
El transporte se puede mejorar.
Los RR. HH. se pueden mejorar.
Las comunicaciones se pueden mejorar.
La atención al cliente se puede mejorar.
La administración se puede mejorar.
El trabajo se puede mejorar.

28. Perosolosipersonascomo
nosotros—conlaayudade
personascomotú—descubrimos
cómotrabajardeformadiferente
ytrabajar mejor.

29. Nosenosocurrenada
másemocionante.

30. Lecturasadicionales
Haz que el trabajo fluya. Lee nuestro
nuevo eBook Three flow killers
(en inglés) y descubre cómo detectar
y acabar con la tensión, el ruido y la
resistencia que impiden tu avance.
Friction
DragNoise
Three
flow killers
The forces that slow down
businesses, clog processes
and inhibit growth
Descargar

31. SomosXerox.
Creemos que mejorar el flujo de trabajo
es esencial para facilitar la transformación
y el progreso de las empresas.
Ayudamos a compañías, gobiernos, ciudades
y organismos sanitarios a acabar con los
procesos ineficaces para mejorar el trabajo.
Hablemos.
Para saber más, visita xerox.com
©2015XeroxCorporation.Todoslosderechosreservados.Xerox®yXeroxandDesign®
sonmarcasregistradasdeXeroxCorporationenEstadosUnidosy/uotrospaíses.

32. Fuentes
Informe financiero: Why have productivity gains become so terribly elusive?, junio de 2015
The Recent Rise and Fall of Rapid Productivity Growth, John Fernald y Bing Wang,
Federal Reserve Bank of San Francisco
Informe especial de The Economist: Technology Isn’t Working, octubre de 2014
Does the “New Economy” Measure up to the Great Inventions of the Past?, Robert J. Gordon, 2000
Accelerate!, John Kotter, Harvard Business Review, 2012