Il meglio dei progetti IT che abbiamo realizzato per i top player del fashion retail.

1. Fashion retail case history

2. RETAIL MANAGEMENT
 Implementazione del software di retail
management
 345 punti vendita 600 casse
 Roll-out in 31 country
 Integrazione con SAP Retail
 Fiscalizzazione e localizzazioni
 Implementazione negli aereoporti con
lettura carta d’imbarco
 Gestione Tax Free (GRIPS)

3. RETAIL MANAGEMENT
 Implementazione del software di retail
management BeanStore
 100 punti vendita in tutto il mondo
 Integrazione con SAP Retail
 Service desk dedicato

4. RETAIL MANAGEMENT
 Implementazione del software di retail
management BeanStore in temporary
store itineranti dedicati alla vendita di
abbigliamento tecnico per la nautica

5. RETAIL MANAGEMENT
 Implementazione del software di retail
management con architettura
centralizzata
 Supporto 2° livello
 100 punti vendita e 160 casse
 Roll-out Asia, Europa, USA
 Integrazione con SAP (Retail e per
gestione prenotazioni e visione)
 Integrazione con OneInterface (Taxfree)

6. RETAIL MANAGEMENT
 Implementazione del software di retail
management con architettura
centralizzata
 Punti vendita Europa-USA
 Roll-out nelle country Europee
 Integrazione Start
 Attività di implementazione e supporto

7. RETAIL MANAGEMENT
 Implementazione del software di retail
management con architettura
centralizzata
 578 punti vendita
 Roll-out Asia
 Integrazione con SAP Retail
 Integrazione con SAP per MTM/MTO
prenotazione e visione

8. RETAIL MANAGEMENT
 Implementazione del software di retail
management con architettura
centralizzata
 170 punti vendita | 400 casse
 Roll-out Italia e USA
 Integrazione con OneInterface (Taxfree)
 Integrazione con SAP

9. RETAIL MANAGEMENT
 Implementazione di un software di
retail management flessibile,
multilingua e ottimizzato per la
fiscalità delle varie Country
 31 punti vendita in 12 Paesi
 Cruscotto di business intelligence
 Service desk dedicato

10. RETAIL MANAGEMENT
 Implementazione del software di retail
management con architettura
centralizzata
 Inaugurato primo flagship store
 Integrazione con SAP
 Integrazione con OneInterface Taxfree
(Global Blue)

11. RETAIL MANAGEMENT
 Implementazione del software di retail
management con architettura
centralizzata
 20 punti vendita 40 casse in Italia
 Implementazione e supporto
 Roll-out 20 pdv ad aprile 2010
 Integrazione con SAP

12. RETAIL MANAGEMENT
 Implementazione del software di retail
management con architettura
centralizzata
 55 punti vendita e 117 casse in Italia
 2 punti vendita e 10 casse in Austria
 Implementazione e supporto
 Integrazione con AS/400

13. RETAIL MANAGEMENT
 Upgrade del software di retail
management per tutti i monomarca
diretti e i 2.500 multimarca in tutta
Italia
 Implementazione di un cruscotto di
business intelligence

14. SERVICE DESK
 SPOC per la gestione di tutti i problemi
IT dei punti vendita in Europea, Medio
Oriente e Asia
 Supporto on-site, staging e monitoring
per i negozi EMEA, in Medio Oriente e
in India

15. SERVICE DESK
 Assistenza da remoto per il gestionale
retail BeanStore installato su tutti i
negozi del mondo

16. SERVICE DESK
 Service desk per la gestione remota di
tutte le problematiche IT dei punti
vendita in Europea, Medio Oriente e
Asia

17. SERVICE DESK
 Service desk per la gestione remota di
tutte le problematiche IT dei punti
vendita in Europea, Medio Oriente e
Asia

18. SERVICE DESK
 SPOC per la gestione di tutti i problemi
IT dei punti vendita europei
 Implementazione di un efficace
servizio di monitoring 24/7 delle
trasmissioni dati fra casa madre e punti
vendita di tutto il mondo

19. SERVICE DESK
 Service desk sull’attività retail
 Monitoring sulla trasmissione dei dati di
vendita e sui sistemi di conta-persone
 Staging e supporto on-site

20. SERVICE DESK
 Service desk e assistenza remota sui
punti vendita in Europa
 Attività di staging e supporto on-site

21. SERVICE DESK
 Service desk e assistenza remota per la
risoluzione delle problematiche
tecniche e operative in tutti i punti
vendita europei

22. SERVICE DESK
 Service desk a supporto del gestionale
retail preesistente
 Monitoring sulla trasmissione dei dati di
vendita

23. SERVICE DESK
 Service desk a supporto dei negozi
retail e monitoring sulla trasmissione
dei dati di vendita

24. SERVICE DESK
 SPOC per la gestione di tutti i problemi
IT dei punti vendita europei
 Implementazione di un efficace
servizio di monitoring 24/7 delle
trasmissioni dati fra casa madre e punti
vendita di tutto il mondo

25. SERVICE DESK
 Supporto tecnico e operativo
specializzato nel fashion retail per la
gestione delle problematiche IT di front
office (POS) e back office (magazzino)
 SPOC attivo 24/7 e multilingua per
tutti i negozi in Europa, USA e Australia

26. ROLL-OUT E SERVICE DESK
 Gestione della migrazione del
gestionale retail per 165 negozi in
Europa e apertura di 26 nuovi punti
vendita in Italia in 6 mesi
 Staging e roll-out
 Go-live e service desk: presidio e
assistenza in loco all’avvio dei sistemi
fino all’attività di service desk remoto
che assicura ancora oggi un’assistenza
24/7 e multilingua

27. SERVICE DESK
 Service desk e assistenza da remoto su
gestionale retail preesistente per i
negozi in Europa

28. SERVICE DESK
 Servizi di assistenza remota da lunedì
a sabato in italiano e inglese a
supporto del gestionale retail
preesistente
 Servizio di ticket management con
tracciatura e gestione completa delle
richieste di intervento
 Monitoring notturno dal lunedì al
sabato che verifica la corretta
trasmissione dei dati da periferia a
centro e viceversa, con azioni
correttive in caso di malfunzionamenti

29. SERVICE DESK
 Attivazione del servizio di desktop
management specializzato nel fashion
in outsourcing
 Service desk multilingua per
l’assistenza da remoto dedicato a
Europa e Far East
 Team di supporto on-site

30. APP MOBILE
 App costruita intorno a un unico
oggetto artigianale
 Foto ruotabili a 360°
 Color editing fino all’identità visiva
rispetto all’oggetto originale
 Sistema Make to Order integrato a ERP
 In delivery l’ampliamento del sistema
per altri oggetti di punta della maison

31. APP MOBILE
 App corporate della casa di moda
 Feature catalogo, press clipping, video
sfilate
 Interfaccia con canali di comunicazione
aziendale e web

32. APP MOBILE
 App corporate della casa di moda
 Feature catalogo, press clipping, video
sfilate
 Interfaccia con canali di comunicazione
aziendale e web
 Applicazione Survey (enterprise) per la
gestione della review periodica dei
punti vendita

33. APP MOBILE
 App corporate della casa di moda
 Feature catalogo, press clipping, video
 Interfaccia con canali di comunicazione
aziendale e web

34. APP MOBILE
 Applicazione Order Entry per
agevolare la forza vendita in mobilità
con catalogo sempre aggiornato su
disponibilità e prezzi dei prodotti

35. APP MOBILE
 Applicazione Order Entry per
supportare la forza vendita in
mobilità con cataloghi prodotti sempre
aggiornati

36. DIGITAL ASSET MANAGEMENT
 Implementazione di un sistema di
digital asset management, integrato
con il sito, per la acquisizione e
l’archiviazione delle immagini
 Ridefinizione del layout e dell’albero di
navigazione del sito con sistema di
content management per garantire la
gestione in autonomia dei contenuti
(immagini, video, testi, news,
collezioni) e di un’interfaccia in HTML5
per la loro fruizione da mobile

37. DIGITAL ASSET MANAGEMENT
 Acquisizione immediata e seriale
delle immagini dei singoli prodotti a
360 gradi e in alta definizione
 Impostazione di un database
fotografico automaticamente
indicizzato e invio automatico delle
immagini acquisite ai sistemi aziendali
a seconda delle necessità dei team
 Sistema connesso con il gestionale ERP
e in grado di effettuare
l’impaginazione automatica dei
documenti di supporto alla vendita

38. DIGITAL ASSET MANAGEMENT
 Implementazione di un sistema di
acquisizione automatica delle
immagini di prodotto ad alta
definizione per tutti i prodotti delle
collezioni correnti e tutti i prodotti
dell’archivio storico

39. MOBILE COMMERCE
 Realizzazione dell’interfaccia mobile in
HTML5 per il sito e-commerce
www.salvatoreferragamo.com

40. MOBILE SITE
 Riprogettazione del sito istituzionale
con implementazione di un CMS per
una gestione rapida e semplificata dei
contenuti, della sezione ecommerce e
delle aree riservate a clienti e fornitori
 Sviluppo dell’interfaccia in HTML5 per
consentire la massima fruizione del sito
da dispositivi mobile

41. PRICE SURVEY SYSTEM
 Creazione di una piattaforma web-
based di raccolta dati sui prezzi dei
competitor
 Il singolo agente ovunque nel mondo
inserisce i dati di propria competenza
 Il sistema produce per Merchandising
report di business intelligence a fine
ogni survey
 Tecnologia Asp.net e Microsoft SQL
Server 2008

42. SOCIAL MEDIA MARKETING
 Disseminazione dei contenuti on-line
 Promozione su Facebook, Twitter e tutti
i canali social di rilievo

43. SOCIAL MEDIA MARKETING
 Gestione della pagina Facebook della
società
 Orientamento a obiettivi di visita e di
performance della presenza online

44. SOCIAL MEDIA MARKETING
 Lancio del progetto «Originals white
space» in collaborazione con Cosebelle
Magazine
 Interfaccia HTML del sito

45. SOCIAL MEDIA MARKETING
 Strategia, pianificazione e gestione
della presenza online del brand
 Digital PR sulle nuove collezioni
 Gestione diretta del budget di
advertising online con risultati
incrementali sulle vendite

46. SOCIAL MEDIA MARKETING
 Digital PR
 Scouting, selezione dei blog più
influenti a livello mondiale per lo
swimwear
 Implementazione del media plan

47. SOCIAL MEDIA MARKETING
 Content strategy per la presenza
online: definizione dei contenuti più
adatti per fidelizzare il pubblico

48. BUSINESS INTELLIGENCE
 Sistema di rolling forecast basato su
dati e previsioni di vendita, dati dalle
stagionalità dei prodotti, stock a
magazzino, tempi di consegna previsti
 Il sistema permette all’azienda di
generare gli ordini per il canale retail
(carry over), bilancia la capacità
produttiva in un arco temporale ampio,
aumenta la reattività nell’acquisto di
materie prime ed accessori, riduce lo
stock lungo tutta la catena distributiva

49. BUSINESS INTELLIGENCE
 Implementazione di un sistema di
ottimizzazione della logistica
 Ottimizzazione dei costi e dei tempi di
tutte le spedizioni merci a livello
mondiale
 Dettaglio fino al singolo container
 Tecnologia Qlikview

50. BUSINESS INTELLIGENCE
 Progetto di datawarehouse
 Intelligence sulle vendite a livello
mondiale
 Calcolo previsionale ottimizzato di costi
e margini per la realizzazione della
collezione
 Tecnologia Microsoft

51. BUSINESS INTELLIGENCE
 Valutazione della coerenza tra l’attuale
piattaforma di BI e la necessità di
gestire le vendite in real-time tramite
assessment dettagliato con i
responsabili delle aree Vendite,
Marketing, Supply Chain e Logistica
 Delineazione della roadmap evolutiva
dei sistemi informatici aziendali

52. BUSINESS INTELLIGENCE
 Assessment che ha coinvolto tutto il
dipartimento IT con interviste
qualitative e test sulla piattaforma BI
(caratteristiche, funzionalità,
performance e integrazione con
l’architettura aziendale)
 Valutazione dell’adeguatezza dei
sistemi nell’ottica del cambio del
modello di business: da BI per gestire
la produzione a BI per la gestione delle
vendite

53. BUSINESS INTELLIGENCE
 Sistema di normalizzazione dei dati di sell-
out provenienti da fonti disomogenee
 Interfaccia visuale che allinea il tracciato
dei record provenienti dai negozi allo
standard definito dall’azienda
 Gestione completa del sistema in ottica di
servizio a fronte di un canone mensile,
comprensiva di servizi infrastrutturali,
manutenzione del sistema, attivazione di
nuovo distributore, gestione giornaliera del
flusso dati

54. BUSINESS INTELLIGENCE
 Realizzazione di una piattaforma di
datawarehouse su base dati associativa
con tecnologia Qlikview Business
Discovery
 Cruscotto commerciale per report sui
dati di vendita sintetici e dinamici
 Riduzione dell’attività manuale di
reportistica e miglioramento delle
strategie di business

55. BUSINESS INTELLIGENCE
 Implementazione di un sistema di
datawarehouse commerciale
 Gestione e analisi integrata dei dati di
vendita
 Tecnologia Qlikview

56. BUSINESS INTELLIGENCE
 Report di business intelligence
disponibili in mobilità,
indipendentemente dalla fonte dei dati
 Interfacce ottimizzate per mobile,
semplici gesture di utilizzo e
profilazione degli utenti
 Tecnologia Roambi Flow per pubblicare
PDF con i report più significativi
direttamente da mobile

57. BUSINESS INTELLIGENCE
 Implementazione di Qlikview Server per
la riduzione dei tempi (da 12 ore a 35
minuti) di estrazione, trasformazione e
caricamento dati (ETL) su sistema BI

58. STORAGE
 Garanzia di continuità durante la fase
di trasferimento verso una nuova sede
e rinnovamento dello storage per
usufruire di maggiore spazio in
modalità on-demand

59. STORAGE
 Espansione dello storage e
implementazione di un nuovo sistema
ERP con elevate caratteristiche di
performance, scalabilità e robustezza

60. DISASTER RECOVERY
 Progetto di disaster recovery con il
passaggio da Tier 1 a Tier 4 con
tecnologia EMC VNX e mirror asincrono

61. DISASTER RECOVERY
 Progetto di disaster recovery Tier 3 con
tecnologia EMC e DATADOMAIN

62. MOBILE DEVICE MANAGEMENT
 Implementazione di una soluzione
applicativa per la gestione sicura ed
efficace di device mobili iOS e Android

63. MOBILE DEVICE MANAGEMENT
 Dotazione di 200 iPad: staging,
MDM, service desk, cancellazione
sicura e fleet management per un
unico canone di servizio a iPad

64. MOBILE DEVICE MANAGEMENT
 Dotazione di iPad per la forza vendita
in-store
 Implementazione di service desk da
remoto, assistenza continua e
sostituzione in caso di guasto
 Unico canone servizio e SLA concordato
per tutti i servizi e i device

65. VULNERABILITY ASSESSMENT
 Test di sicurezza del perimetro di
rete, delle applicazioni
pubblicate, del sistema
informativo interno, delle reti
wireless, della postura degli utenti

66. VULNERABILITY ASSESSMENT
 Test di sicurezza del perimetro di rete,
delle applicazioni pubblicate e del
sistema informativo
 Social engineering: attività per
verificare l’idoneità del
comportamento dei dipendenti rispetto
alle policy aziendali di sicurezza

67. CONNETTIVITÀ
 Integrazione nell’infrastruttura IT di
Linkproof di Radware, un bilanciatore
di traffico multi-WAN che supera il
problema delle interruzioni di servizio e
dei colli di bottiglia dei provider di
connettività
 Passaggio totalmente automatico tra i
servizi di connettività degli operatori in
base alla reale funzionalità e al carico
della linea di ciascuno nello specifico
momento dell’utilizzo.

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