Xavier Florent – MBC Université Paris-Dauphine. Master Business Consulting & Information Technologies --------------------------------------- Actualité stratégique du e-business : les étudiants présentent oralement (15 minutes), à partir d’un article de presse, une actualité (30 dernier jours) stratégique du secteur du e-business. --------------------------------------- Amazon en bref -Historique de l’entreprise -Business model Enjeux et perspectives -Le Kindle Fire HD -Les enjeux et perspectives Stratégie -Analyse externe -L’écosystème Kindle Fire HD Cohérence avec la stratégie passée -Stratégie historique et stratégie Kindle Fire HD -Alignement par rapport aux ressources Conclusion -Limites -Recommandations

1. Michel KALIKA, Professeur
Kalika.michel@gmail.com
Cas d’actualité stratégique E-Business:
Amazon Kindle Fire HD
Xavier Florent
MBC 2013

2. PLAN
• Amazon en bref
• Historique de l’entreprise
• Business model
• Enjeux et perspectives
• Le Kindle Fire HD
• Les enjeux et perspectives
• Stratégie
• Analyse externe
• L’écosystème Kindle Fire HD
• Cohérence avec la stratégie passée
• Stratégie historique et stratégie Kindle Fire HD
• Alignement par rapport aux ressources
• Conclusion
• Limites
• Recommandations
Enjeux et Cohérence avec la
Amazon en bref Stratégie Conclusion
perspectives stratégie passée

3. Historique de l’entreprise
• Fondé en 1995 par Jeff Bezos
• Un groupe qui a connu une forte croissance…
… et qui la connaît toujours !
38% de croissance entre 2010 et 2011.
• Amazon en 2012 c’est
Enjeux et Cohérence avec la
Amazon en bref Stratégie Conclusion
perspectives stratégie passée

4. Historique de l’entreprise
• La vision du fondateur
Prix bas Large choix
Vendre et
livrer des produits
Simplicité
• Mode de développement
Construire
Construire Acheter
Acheter S’associer
S’associer
Amazon rajoute régulièrement une
Amazon rajoute régulièrement une Lorsque les concurrents sont très
Lorsque les concurrents sont très
nouvelle catégorie.
nouvelle catégorie. établis sur leur marché.
établis sur leur marché. Amazon met sa technologie et son
Amazon met sa technologie et son
En 2011, MyHabit vient concurrencer
En 2011, MyHabit vient concurrencer Quidsi (savons et couches) aaété
Quidsi (savons et couches) été expertise ààdisposition. Exemple : :
expertise disposition. Exemple
Vente-privée.com.
Vente-privée.com. acheté pour 540m$ en 2010.
acheté pour 540m$ en 2010. Toy’r’us.
Toy’r’us.
Enjeux et Cohérence avec la
Amazon en bref Stratégie Conclusion
perspectives stratégie passée

5. Business Model d’Amazon
Base de données avec description
bibliographique et scan de chaque
document en vente
• Site collaboratif
• Market place • Gestion de la relation
• Importance des volumes client très avancée
• Trésorerie positive
• Action d’achat rapide
(paiement 1 clic)
• Kindle: dématérialisation
du livre
4 piliers qui font d’Amazon la référence du secteur.
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perspectives stratégie passée

6. Actualité stratégique
• Mise en vente de la Kindle Fire HD sur le marché français
• Tablette numérique de 7 pouces
• Fonctionnant sous un système équivalent à Android
• Offrant l’accès à l’appstore d’Amazon
• Prix très agressif A partir de 199 euros
• 22 millions d’applications dont 1 million de livres numériques
Création d’un nouvel écosystème d’affaire sur le marché des tablettes.
Enjeux et Cohérence avec la
Amazon en bref Stratégie Conclusion
perspectives stratégie passée

7. Enjeux et perspectives
Pénétrer le marché des tablettes et en devenir un acteur essentiel.
L’enjeu est double : concurrencer les fabricants de tablettes sur
Le support physique
• Un marché porteur…
Le taux d’équipement est grandissant.
Il peut y avoir une place pour le Kindle Fire HD.
• …mais ultra concurrentiel : innovations permanentes, nouveaux acteurs,…
Innovations permanentes, nouveaux acteurs,…
Il faut se différencier de la concurrence.
Enjeux et Cohérence avec la
Amazon en bref Stratégie Conclusion
perspectives stratégie passée

8. Enjeux et perspectives
L’enjeu est double : concurrencer les fabricants de tablettes sur
Le support numérique
• Conserver sa place de leader de l’ebook
• Développer l’activité musique en ligne
• Rediriger les utilisateurs vers son propre appstore
Conclusion
Construire un
Construire un
écosystème
écosystème
Le support physique autour
autour Le support numérique
d’Amazon et de
d’Amazon et de
son Kindle.
son Kindle.
Enjeux et Cohérence avec la
Amazon en bref Stratégie Conclusion
perspectives stratégie passée

9. Analyse Externe d’Amazon
Un marché en pleine émergence: une situation d’hypercompétition
Enjeux et Cohérence avec la
Amazon en bref Stratégie Conclusion
perspectives stratégie passée

10. Stratégie : l’écosystème Kindle Fire HD
• Un produit compétitif. Qualités techniques.
Prix coutant: 199€.
Pas de marge.
Bibliothèque complète Amazon Musique Applications
Utilisation obligatoire de l’Amazon Appstore
• Marge sur les contenus et la quantité de l’offre :
Mise à disposition de la bibliothèque Amazon
Utilisation de l’Amazon Appstore
La tablette devient un service et non seulement un terminal.
Enjeux et Cohérence avec la
Amazon en bref Stratégie Conclusion
perspectives stratégie passée

11. Cohérence avec la stratégie passée
Stratégie historique d’Amazon Stratégie Kindle Fire HD
• Proposer une offre large et complète • Proposer une offre large et complète
Best seller Bibliothèque numérique
Produits rares (petits volumes / grand nombre Musique
de références) Application
Des prix bas • Des prix bas
supportés par le grand nombre de ventes pour attirer les consommateurs
et la mise en concurrence des fournisseurs coûts réduits car stocks virtuels
Stratégie de la longue traine Stratégie de la longue traine
Amazon opère le lancement d’un nouveau produit
en totale adéquation avec sa stratégie passée.
Enjeux et Cohérence avec la
Amazon en bref Stratégie Conclusion
perspectives stratégie passée

12. Alignement par rapport aux ressources
Ressources Description Valeur pour le Exclusivité pour
marché l’entreprise
Immatérielles Notoriété de **** **
l’entreprise
Humaines Expertise des **** ***
employés
Financières - Soutien des **** ****
actionnaires
- Soutien des
banques
- Soutien des
fournisseurs
Physiques - Entrepôts **** ***
- Réseau de
distribution
Enjeux et Cohérence avec la
Amazon en bref Stratégie Conclusion
perspectives stratégie passée

13. Limites du projet et recommandations
Limites
• Marché très concurrentiel
• Marché des tablettes : pas le cœur de métier d’Amazon.
Manque de notoriété
Manque de crédibilité
Manque de savoir-faire technologique ?
• Amazon Appstore moins complet que les concurrents : spirale négative.
Recommandations
• Complémentarité de l’activité numérique avec l’activité principale
Choix livraison physique avec délais / livraison numérique immédiate
Compenser la rareté de certains livres en les numérisant.
Enjeux et Cohérence avec la
Amazon en bref Stratégie Conclusion
perspectives stratégie passée

14. Merci pour votre attention !
Xavier Florent
MBC 2013

15. Bibliographie
Presse : Darty et Amazon annoncent la commercialisation de la famille Kindle
p://www.phonandroid.com/presse-darty-et-amazon-annoncent-la-commercialisation-de-la-famille-kindle.html
Gartner, Sales of Media Tablets for end users. September 2011.
Amazon, histoire d’une success-story 2.0
p://www.tahiticlic.com/blog/analyses/amazon-histoire-d-une-success-story-2-0
Le vrai business d’Amazon et son secret sur les revenus
p://www.laurentbourrelly.com/blog/698.php
Amazon.com : l’empire caché
p://fr.slideshare.net/faberNovel/amazoncom-lempire-cach