Social Media Marketing - Was sind Soziale Medien? - Unterschiede zu klassischen Medien. - Wer nutzt Soziale Medien? - Wie werden Soziale Medien genutzt? - Auftreten in den Sozialen Medien!

1. Social Media Marketing:
Web 2.0, Twitter,
Facebook & Co.
Heute schon getwittert?
Was bringt das Web 2.0
Unternehmen und Selbständigen?

2. Was versteht
man unter
Sozialen Medien

3. »Social Media (auch Soziale
Medien) ist ein Schlagwort, unter
dem Soziale Netzwerke und
Netzgemeinschaften verstanden
werden, die als Plattformen zum
gegenseitigen Austausch von
Meinungen, Eindrücken und
Erfahrungen dienen.«

4. Worin
unterscheiden sich
Soziale Medien von
klassischen Medien

5. 50 Millionen Benutzer

6. kompliziert.

7. einfach.

8. Die Zeitung von gestern…

9. jederzeit.

10. Einweg-Kommunikation.

11. Weiter gehen.

12. Auf Augenhöhe.

13. Kampagnen.

14. Beziehungen.

15. Tue Gutes und sprich darüber.

16. Tue Gutes
und lass
darüber
sprechen.

17. Wer nutzt
Soziale Medien

18. Digital Visitor
GREENPEACE Digital Resident
Nestlé

19. Twitter
legt in
Deutschland
innerhalb
eines Jahres
um 58% zu.
Von 174.000 im August 2009 auf
275.000 Nutzer im August 2010
Quelle webevangelisten.com

20. Facebook Deutschland
12,7 Millionen Facebook-Nutzer
Verbreitung in der Bevölkerung 15,4%
Verbreitung in der »Online-Bevölkerung« 19,5%

21. Facebook Deutschland
12,7 Millionen Facebook-Nutzer
2% 2%
Verteilung nach Alter
7% 16%
13 bis 17
18 bis 25
15%
26 bis 34
35 bis 44
45 bis 54
55 bis 63 33%
über 63 25%
Quelle: thomashutter.com

22. Facebook Deutschland
12,7 Millionen Facebook-Nutzer
Zuwachs von 01.01. bis 31.10.2010 in Prozent
gesamt 118
über 63 244
55 bis 63 191
45 bis 54 183
35 bis 44 123
26 bis 34 88
18 bis 25 114
13 bis 17 134
0 50 100 150 200 250 300
Quelle: thomashutter.com

23. Wäre
Facebook
ein Staat,
wäre das der
3. größte
nach China
und Indien
und vor den
USA.
Aktuell über 550 Millionen Nutzer

24. (Stand Anfang November 2010)
21.727.917

25. Wie werden
Soziale Medien
genutzt

26. premium aktiv
aktiv
wenig aktiv
passiv

27. Meine
Fotos
Lieblingssendungen
Lexika
Flohmarktsachen

28. Mein Profil

29. Unsere
Galerien
Unternehmenssendungen
Lexika-Einträge
Produkte

30. Unser Profil

31. sichtbar sein.

32. Auftreten
in den
Sozialen Medien

34. 1. Zuhören
Was sagen Ihre künftigen Fans
über Ihr Unternehmen,
Ihre Dienstleistung,
Ihr Produkt?
• Google-Suchen
• Google-Alerts
• Twitter-Suche
• Wikis
• Blogs
• News
• Andere Services
• Monitoring-Software

35. 2. Verstehen
Wie geht man
miteinander um?
Kritik, Lob, Empfehlungen,
Bewertungen.
Welche Positionen werden
von den Meinungsführern
vertreten?
Wer folgt wem?
• Folgen
• Abonnieren
• Kontakte knüpfen

36. 3. Beteiligen
Treten Sie in Beziehung zu
Ihrer Zielgruppe.
• Kommentieren
Sie Artikel.
• Kommentieren
Sie Kommentare.
• Empfehlen Sie gute
Beiträge weiter.
• Bewerten Sie
gute Beiträge.
• Fragen Sie nach.

37. 4. Agieren
Vertreten Sie Ihre Anliegen
in den Sozialen Medien.
• Auftritte in den
(passenden) Sozialen
Medien realisieren.
• Budget, Zeit, nötige
Qualifikationen.
• Auswertungen.
• Konstanz zeigen (kein
Kampagnen-Denken).

38. Szenario #1
Imbiss am Eck • Zwitschert täglich das
Top-Gericht und den
Preis dazu
• Aufwand: 5 Minuten
Ziel:
Aufmerksamkeit

39. Szenario #2
Business-Coach • Professioneller
Webauftritt ist
vorhanden.
Ziel: • Twittert wöchentlich
Kompetenz zeigen, Coaching-Tipps.
indirekte Neukunden-
Gewinnung. • Aufwand wöchentlich:
½ Stunde.
• Bloggt halbjährlich in
einem Experten-Blog.
• Aufwand je 4 Stunden.

40. Szenario #3
• Web-Shop mit 77
Kleines Kaufhaus, Artikeln ist vorhanden
das hochwertige • Ebay-Anbindung ebenso
Tischwäsche • Aufwand Artikel-Pflege:
wöchentlich 1 Stunde
verkauft. • Bloggt wöchentlich
Reinigungstipps und das
Ziel: Produkt der Woche
Direkter Verkauf • Aufwand wöchentlich
von Waren. ½ Stunde

41. Szenario #4
Automobil- • Videos bei Youtube
• Bilder-Gallerien bei
Hersteller Flickr
• Facebook-Auftritt
Ziel: • Twittert täglich über
Image und Marke Sonderausstattungen,
stärken und pflegen Aktionen, Produkte etc.
• Weitere Auftritte…
• Aufwand: eine ganze
Abteilung in Vollzeit

42. Warum sollten sich Ihre Kunden
für Sie interessieren,
wenn Sie sich nicht für Ihre
Kunden interessieren?
Beziehungsarbeit ist aufwändig.
Mogeln gilt nicht, kommt
raus und macht hässlich!
Die Sozialen Medien sind kein
Allheilmittel im Marketing.
Prüfen Sie die AGB (u.a.
Datenschutz, Urheberrechte).

43. »Content is King,
but Marketing is Queen
and the Queen
rules the household.«
Gary Vainerchuk

44. WunderWare – Agentur für Neue Medien
Petra von Rhein
Hohenstaufenstr. 8
D-60327 Frankfurt
Germany
Telefon +49 69 78904567
Telefax +49 69 78904571
Email p.vonrhein@wunderware.de
Web wunderware.de
XING xing.com/profile/Petra_vonRhein
Twitter twitter.com/wunderware
SlideShare slideshare.net/wunderware

45. Vielen Dank an:
• Tamar Weinberg
für Ihr Buch »The New Community Rules:
Marketing on the Social Web«,
das es übrigens mittlerweile auch auf Deutsch gibt.
• Marta Kagan
für ihre großartigen und inspirierenden
Präsentationen hier auf SlideShare.
• Fred Cavazza
für die tolle Soical Media Landkarte
und die vielen anderen Grafiken auf seinem Blog.
• Thomas Hutter – thomashutter.com
Facebakers – facebakers.com
Webevangelisten – webevangelisten.com
für das aktuelle Zahlenmaterial.

46. Vielen Dank an folgende Fotografen:
• A. Syed, Midland, USA, Folie 7
• lu tb, Buenos Aires, Argentina, Folie 8
• Shuné Pottier, Cape Town, South Africa, Folie 9
• David Ritter, Phoenix, USA, Folie 11, Folie 43
• Patrycja Cieszkowska, Szczecin, Poland, Folie 14 (Die Kannen)
• Afonso Lima, Sao Paulo, Brazil, Folie 14 (Die Menschen), Folie 15
• Ralph Aichinger, Linz, Austria, Folie 16
• Daniel Deak Bardos, München, Germany, Folie 19
• Eduardo Mota Silva, Belo Horizonte, Brazil, Folie 20
• Christian Ferrari, Italy, Folie 24
• Christa Richert, Berlin, Germany, Folie 25
• Asif Akbar, India, Folie 27 (Die Waage)
Alle auf stock.xchng

47. WunderWare – Agentur für Neue Medien
Petra von Rhein
Hohenstaufenstr. 8
D-60327 Frankfurt
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Telefon +49 69 78904567
Telefax +49 69 78904571
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