O guia completo para Promoções e Concursos no Facebook.

wishpond EBOOK
wishpond.com.br
Um guia
completo para
Promoções e
Concursos
no Facebook

Capítulo 1 - Tipos de Concursos via Facebook
Capítulo 2 - Como é trabalhar com um aplicativo terceirizado na minha Fanpage
Capítulo 3 - Como incorporar sua marca de forma criativa
Capítulo 4 - Como utilizar o Facebook Ads para trazer mais resultados aos concursos
Capítulo 5 - Promoções em diversos canais
Capítulo 6 - Entenda tudo sobre o Like-Gating
Capítulo 7 - Coletando dados e informações dos participantes via Open Graph do Facebook
Capítulo 8 - Mediação Concurso ROI – Retorno sobre o Investimento
Capítulo 9 - Acompanhe os participantes do concurso
Capítulo 10 - Concursos no Facebook para dispositivos móveis
Capítulo 11 - Orientações das Políticas de Promoções no Facebook
Anexo A - Casos de Sucesso
Anexo B - Dicas Pro
Glossário
Índice
5
10
13
15
19
21
24
26
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35
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Agende Uma Consultoria
Personalizada
Wishpond, líder em
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Digital Integrado
A maneira mais fácil de desenvolver campanhas de
marketing em todos os canais:
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Local

wishpond EBOOK Um guia completo para Promoções e Concursos no Facebook 4
Por que criar um concurso no facebook?
Introdução
Concursos no Facebook têm a grande vantagem de oferecer milhares de novos leads, além de aumentar
rapidamente o tráfego para sua Fanpage.
Ao desenvolver um concurso no Facebook, você:
Aumenta o engajamento / tráfego / quantidade de pessoas que “curtem” a sua Fanpage;
• Torna sua marca/empresa/campanha conhecida por novos usuários, incluindo amigos de fãs atuais e usuários
que estão interessados em seu setor, que talvez ainda não conheçam o seu negócio;
• Aumenta seu mailing de contatos para trabalhar futuras ações de vendas/marketing.
• Novas vendas;
• Entende mais profundamente seus clientes por meio de dados extraídos de Open Graph do Facebook.
Neste e-book você aprenderá tudo o que precisa para criar concursos de sucesso e maximizar os benefícios
para o seu negócio:
• Qual tipo ideal de concurso para o seu negócio;
• Como um concurso realizado por um aplicativo terceirizado atua nas páginas do Facebook;
• Como aumentar a participação nos seus concursos com o Facebook Ads;
• Como motivar os participantes do seu concurso, de forma a gerar mais engajamento, aumentar suas vendas e
muito mais...
Aproveite as nossas dicas para ter mais sucesso em suas promoções!

Capítulo 1
Tipos de
Concursos
via Facebook

Para responder esta questão, você precisa olhar mais a fundo e responder duas outras questões (Importante!):
Quais são seus objetivos para esta campanha?
a. Se o seu objetivo é apenas conquistar novos fãs no Facebook ou aumentar seu mailing de emails, então fazer um sorteio via
Wishpond Sweepstakes é a melhor opção, já que é simples de criar e tem um baixo índice de rejeição. Esta opção certamente
aumentará seu número de participantes.
b. Se a sua meta é aumentar suas vendas a curto prazo, então o recomendado é gerar uma promoção no formato compra coletiva,
ou um cupom de desconto para estimular os usuários a comprarem seu produto/serviço dentro do prazo que você determinar,
usando o App Social Offers.
c. Se o seu objetivo é construir um banco de dados com o perfil dos usuários que já participaram das suas campanhas e/ou
promoções para reativá-los em iniciativas futuras, então os concursos de Fotos, Vídeos ou Pinterest são as melhores opções.
Não existe falta de opções quando o assunto é engajar participantes para suas promoções no Facebook,
mas antes de você escolher uma das opções disponíveis, você precisa perguntar a si mesmo:
QUAL É A CAMPANHA IDEAL PARA O MEU NEGÓCIO NESTE EXATO MOMENTO?
1

Sua página do Facebook tem quantas pessoas “Falando Sobre Isso”?
Se a sua resposta é um número baixo (menos de 1000 pessoas “falando sobre isso” na semana passada), isto significa que seus fãs
não estão muito envolvidos com a sua Página Facebook e/ou não você ainda não tem uma base inicial de fãs muito grande.
Mas não se preocupe! Os concursos ajudarão você a aumentar este número rapidamente. Se você já está neste ponto, nós
recomendamos que você comece o quanto antes o Start Contest – sorteios e concursos culturais – que apresentam baixos índices
de rejeição e atraem um alto percentual de participantes que precisam postar suas fotos ou vídeos para participarem da promoção.
Se você já tem mais de 1.000 pessoas “falando sobre isso” durante a última semana, então você já está em um bom momento para
realizar concursos intermediários ou avançados, os quais requerem usuários para criar alguma coisa ou realizar uma compra para
entrar na promoção. Veja a lista completa dos diferentes concursos abaixo:
Os concursos iniciantes são os que apresentam menor índice de rejeição em comparação aos demais. O
usuário simplesmente precisa digitar suas informações de contato e clicar em um botão de acesso.
CONCURSOS INICIANTES
Os sorteios promovidos pelo Wishpond Sweepstakes é o
concurso mais simples de fazer. Os usuários precisam apenas
apresentar seu endereço de e-mail, clicar em ‘Participar’ e pronto,
eles já fazem parte do sorteio e já estão concorrendo ao prêmio.
Se você notou um baixo engajamento na sua página do Facebook,
este é o melhor tipo de concurso para começar.
sorteios
Concurso de votação, como o Vote Contest, é a maneira mais
fácil de fazer com que os usuários interajam com a marca de uma
maneira pessoal. Ele pode ser usado para votar em quais produtos
devem aparecer na sua próxima linha de produtos ou devem ir à
venda na próxima temporada.
concurso de votação
2

Um concurso de redação é uma ótima maneira de estimular
participantes a compartilhar seus pensamentos, comentários e
histórias para concorrerem ao prêmio. Você pode estimular os
participantes a escreverem sobre uma experiência que tiveram
com um de seus produtos ou em algum de seus pontos de
atendimento. O mais votado pelos fãs da sua página é o vencedor.
Os concursos de legenda de fotos encorajam os usuários a
escreverem uma legenda (título) para uma foto que você postou.
Os fãs da sua página votam no seu favorito. Esta é uma maneira
fácil de aproveitar memes on-line, que estão se tornando
extremamente popular em sites como o Reddit e 9GAG.
Concurso de Legenda de Foto Concurso de Frases
Os concursos de fotos são uma maneira fácil de atrair os usuários para fazer o upload
de uma foto e receber votos de todos os participantes do Facebook para ganhar. Com a
popularidade atual dos smartphones, tirar e postar uma foto é uma atividade muito simples
para a maioria dos usuários.
Para conquistar mais participantes, escolha um tema que seja fácil para a maioria dos
usuários conseguir uma imagem.
Além disso, lembre-se de que os concursos de fotos são sempre a melhor opção, pois são
atraentes e chamam bastante atenção do usuário. Por esta razão é o mais recomendado.
concurso de
fotos
Os concursos intermediários são aqueles que exigem que os usuários participem enviando conteúdo ou imagem, mas o tipo de
conteúdo deve ser de fácil criação.
CONCURSOS INTERMEDIÁRIOS

As promoções que utilizam o aplicativo Social Offers é uma excelente opção para fazer
com que usuários comprem seu produto em curto prazo, a fim de tirar proveito de uma
oferta por tempo limitado. Para que você tenha sucesso nesta promoção, é importante
oferecer um desconto mínimo de 40%, o que torna o produto realmente atraente. A
vantagem desta promoção é de que você não precisa pagar um percentual da sua receita
a qualquer empresa terceirizada, pois o App da Wishpond não requer comissão sobre os
descontos oferecidos aos seus clientes.
O concurso Wishpond vinculado ao Pinterest tem como proposta atrair fãs para criar um
board (mural) e submeter o link para participar. Os fãs da sua página elegem o vencedor
votando no seu board favorito. Esta é uma ótima opção de concurso, uma vez que você
expande o alcance da sua marca tanto para o Facebook, quanto para o Pinterest.Concurso
Pinterest
Os concursos mais avançados demandam mais tempo dos usuários para que eles façam upload de conteúdo ou até
mesmo requer algum investimento financeiro por parte do participante para comprar algo. Este tipo de concurso exige
uma audiência muito grande (10.000 fãs, no mínimo) para ser bem sucedido, já que apenas uma pequena porcentagem
de usuários vai realmente participar.
CONCURSOS AVANÇADOS
Incentive seus fãs a criar um vídeo relacionado à sua marca e/ou produto e postá-lo para
concorrer a um prêmio. Este concurso demanda um pouco mais dos participantes em
relação aos concursos que apenas pedem para postar fotos, mas em contrapartida, ele
oferece uma oportunidade maior de divulgação da sua marca por meio de um conteúdo
criativo, produzido e disseminado pelo próprio fã. Assim como no Concurso de Fotografia
(Photo Contest), o concurso de vídeo conta com os votos dos fãs da sua página para
eleger o vencedor.
Concurso de
Vídeos
Compra
Coletiva

Capítulo 2
Como é trabalhar
com um aplicativo
terceirizado na
minha Fanpage

Troque a imagem da aba:
Todos os Apps vêm com uma imagem padrão, mas você pode trocá-la e adaptá-la à sua marca seguindo os passos:
1. Clique na seta “drop-down” no canto direito superior das abas da sua página;
2. Passe o mouse sobre a guia Concurso e clique no ícone do lápis no canto superior direito;
3. Clique em “Edit Settings”;
4. Na janela pop-up, ao lado de “Custom Tab Image”, clique em “Change”. Nesta próxima página você pode fazer o upload
da imagem da guia de sua preferência.
5. Feche a página nova, clique em OK na janela pop-up e pronto!
Os aplicativos desenvolvidos pela
Wishpond ficam localizados em uma
aba específica na sua Fanpage (veja na
imagem ao lado).
Para adicionar um novo App na aba da sua
página no Facebook, você precisa apenas
se conectar a ele durante o processo de
configuração do concurso e o mesmo será
adicionado automaticamente. Você pode criar
um post adaptado para os seus fãs, seguidores
e/ou listas de email que incluam um link de
acesso à aba do concurso.
Existem três maneiras de otimizar sua aba de concursos:
1

Altere o nome da aba:
Troque o nome atual da aba para um call-to-action seguindo os seguintes passos:
1. Clique na seta “drop-down” no canto superior direito das abas na sua página;
2. Passe o mouse sobre a tabela do concurso e clique no ícone do lápis no canto superior direito;
3. Clique em “Edit Settings”;
4. Na janela pop-up, ao lado de “Custom Tab Name”, digite seu nome que você deseja e, em seguida, clique em “Save”, em
seguida em OK e pronto!
Altere o local da Aba:
Se o seu Tab Concurso não esta entre os “Tops”, não será visto a menos que você clique na seta drop-down, que muito poucos
usuários vão.
Para colocá-lo no Top 3 siga estes passos:
1. Clique na seta “drop-down” no canto direito de abas da sua página;
2. Passe o mouse sobre a guia Concurso e clique no ícone do lápis no canto superior direito;
3. Em “posição de swap com:” clique em uma guia que está no Top 3 e seu Tab Concurso irá trocar de lugar com ele e vai
ser mostrado no Top 3.
2
3

Capítulo 3
Como
incorporar sua
marca de forma
criativa

• Deixe os participantes opinarem sobre a próxima linha de produtos ou campanha de
marketing via Vote Contest;
• Peça aos participantes que façam a legenda de uma foto do seu produto em um
concurso de legenda de fotos via Photo Caption Contest;
• Peça para que os participantes criem boards (murais) no Pinterest que incluam seus
produtos favoritos por meio do Pinterest Tab;
• Incentive os participantes escreverem uma estória sobre como eles usam os seus
produtos ou porque eles gostam deles;
• Peça para postarem uma foto de si mesmo usando seus produtos ou visitando um dos
seus pontos físicos;
• Certifique-se o título de seu concurso e a imagem do seu concurso incorporarem a sua
marca – já que ambos serão compartilhados estão mais expostos.
Atinja melhores resultados incluindo sua marca em todos os seus concursos, de uma forma criativa.
Esta iniciativa aumentará a quantidade de pessoas que falam sobre a sua marca – ao invés de
apenas falarem sobre o concurso.
Veja algumas ideias fáceis de incorporar sua marca no seu concurso:
NÃO force os usuários a fazerem um post como este:
“Eu amo a marca X” em seu mural no Facebook - não
só isto é contra a política do Facebook, como também
pode fazer sua empresa parecer chata e barata.

Capítulo 4
Como utilizar
o Facebook Ads
para trazer mais
resultados aos
concursos

O Facebook Advertising é uma plataforma poderosa para atingir novos usuários e dar um
empurrãozinho no seu concurso!
Qual tipo de anúncio eu devo utilizar?
Se você tem mais de 200 fãs é
recomendado que você faça um
Post Patrocinado (ver na imagem
ao lado).
Para fazer um Post Patrocinado e promover o seu concurso siga esses passos:
1. Faça um post em sua página do Facebook que inclua um link para o seu concurso;
2. Vá para a mensagem em sua página no Facebook e clique em “Promover” no canto inferior direito do post;
3. Defina o seu orçamento, o Facebook oferece duas opções, R$11,00 e R$21,00 (ver abaixo para recomendações
de orçamento);
-Os Posts Patrocinados duram três dias - por isso é necessário fazer um novo a cada 3 dias
Se você tem menos de 200 fãs, o Facebook não permite que você faça um Post Patrocinado, mas você pode
executar um Anúncio Patrocinado.

Para usar o Anúncio Patrocinado para promover seu concurso, siga estes passos:
1. Faça um post em sua página no Facebook, que inclui um link para o seu concurso;
2. Vá para www.facebook.com/ads;
3. Selecione sua página no Facebook;
4. Selecione “Anúncio Patrocinado”.
Veja abaixo para segmentação e orçamento!
Estes tipos de anúncios aparecem na barra
lateral do
Facebook, do lado oposto ao News Feed.
Apesar de não ser tão eficaz como o Post
Patrocinado, é a melhor opção para as páginas
com menos de 200 fãs.

Quem é o meu público alvo? (Apenas para Anúncio Patrocinado).
Existem dois grupos, os quais você pode direcionar seus anúncios:
• Você pode focar nos usuários que tem o perfil que você deseja. Neste campo, você pode digitar nomes de seus
concorrentes e direcionar seus fãs no Facebook. Você pode, também, se basear em categorias amplas, como
“Gastronomia” e “Jazz / Blues”.
Mantenha o seu público em aproximadamente 100.000 pessoas – este é o objetivo ideal
para você;
• Se você estiver com mais de 100.000: Limite a sua lista de interesse por idade e posição geográfica, isso facilita
atingir o seu objetivo;
• •Se você estiver com menos 100.000: Adicione à sua lista de interesses, assuntos que tenham a ver com a sua marca,
assim você irá atrair usuários que mais se identificam com a sua empresa.

Capítulo 5
Promoções em
diversos canais

• Postar no Twitter uma vez por dia (Tuítes se perdem muito rapidamente, então
você não precisa se preocupar em disseminar o conteúdo para seus seguidores na
rede, já que apenas uma pequena porcentagem verá cada tuíte durante o processo
constante de atualização do site);
• Postar no Google + uma vez a cada 3 dias;
• Enviar apenas um e-mail para sua lista de e-mails (enviar e-mails sequenciais
sobre um mesmo assunto fará com que você tenha um número desagradável de
unsubscribes)
• Adicione um banner na home page do seu site durante o período do seu concurso;
• Promover sua campanha dentro da sua loja e até mesmo nas ruas utilizando
pôsteres que incluam códigos QR e/ou Chips NFC, para que os usuários possam
acessar sua campanha rapidamente via smartphone.
Use o guia a seguir para promover o seu concurso em diferentes canais:

Capítulo 6
Entenda
tudo sobre
o Like-Gating

Como o funciona um Like-Gating?
Alguns aplicativos terceirizados podem detectar se um usuário do Facebook gostou da sua página ou não, por meio do Facebook
Open Graph. Desta forma, apenas usuários que ainda não são fãs da sua página receberão esta imagem inicial.
Uma vez que um fã não curtiu a sua página do Facebook, o aplicativo será recarregado automaticamente para mostrar a entrada
padrão ou página de votação em que o usuário poderá participar do concurso.
A maioria dos aplicativos do Facebook desenvolvidos por terceirizados, incluindo todos os Apps da Wishpond, tem o like-gating
como um recurso interno, de modo que eles podem ser facilmente ativados para qualquer um dos seus concursos.
A maneira mais fácil de aumentar a quantidade de pessoas que curtem
sua Fanpage - dentro das diretrizes das promoções do Facebook – é
incluir um like-gate no seu concurso.
Um like-gate é, normalmente,
uma imagem simples e uma
mensagem dizendo aos usuários
que eles precisam curtir sua
página para participar do
concurso.

O Like-Gating é contra as diretrizes das promoções do Facebook?
Não! Como a iniciativa de curtir a página do Facebook não é um quesito obrigatório para que o usuário participe da promoção,
o Like-Gating passa a estar dentro das diretrizes das promoções do Facebook. Por outro lado, se você realizar um concurso que
usa a funcionalidade like do Facebook como quesito ou mecanismo de votação, desta maneira você está violando as Diretrizes de
Promoções do Facebook.
Aqui estão alguns exemplos de ações específicas do concurso que não são permitidos:
• Obrigar o usuário a comentar sobre uma imagem disponível em uma página no Facebook como critério para participação de um
concurso;
• Exigir que o usuário coloque um papel de parede específico para participar da promoção ;
• Obrigar que o usuário poste algo no seu próprio mural como forma de torná-lo elegível para a promoção.
Qual é taxa média de desistência para
concursos com Like-Gate?
Normalmente, você pode esperar uma taxa mínima de 10% de desistência para o
seu concurso em razão do like-gate. Ainda assim, usar um like-gate compensa, já
que os outros 90% dos novos fãs que curtiram sua página abrirão novas portas
para divulgar mais e mais a sua marca.
Eu sou péssimo no Photoshop! Como posso
produzir uma imagem like-gate profissional
para o meu concurso?
Boa parte dos aplicativos do Facebook, inclusive todos da Wishpond, oferecem
imagens like-gate padrão, com uma qualidade profissional e já customizada para
cada um dos concursos que você quiser produzir. Imagem padrão do Concurso de Fotos
da Wishpond

Capítulo 7
Coletando dados
e informações
dos participantes
via Open Graph do
Facebook

O Open Graph é um banco de dados do Facebook , que contêm dados do usuário, incluindo informações pessoais, idade, quem são seus
amigos e até mesmo a página que eles curtem. É também a plataforma que os aplicativos (3rd party apps) utilizam para se conectar e
conseguir importantes informações dos usuários, o que ajuda as empresas alcançarem seu objetivo.
As empresas normalmente veem a 10% drop-off (rejeição) devido a alguns usuários que não querem concluir esta transação. Isto é
definitivamente o
drop-off, pois você não somente começa a ver profundamente a análise sobre seus usuários, mas também terá que chegar ao Facebook
inteiro cada participante rede através do convite que é publicado em seu mural. E esse alcance é muito mais eficaz do que um anúncio.
Quando um usuário entra em um concurso, eles serão convidados para se conectar com o aplicativo do concurso em uma janela de pop-
up que aparece. Este pop-up irá descrever o aplicativo e os dados serão transferidos por meio do aplicativo para a empresa executar o
concurso, e, assim, ter a permissão para fazer sua conta.
Essas são as duas permissões que os aplicativos da Wishpond (e a maioria dos outros aplicativos
para concurso) solicita nessa transação:
1. Informações básicas: Inclui a idade, sexo, localização e Facebook Likes de um usuário. Esta informação permite analisar seus usuários -
e enviar e-mails direcionados segmentando usuários com base nesses pontos de dados - diretamente na sua conta na Wishpond;
2. Capacidade de postar em nome do usuário (opcional): Isso permite que o nosso aplicativo faça um post no mural do usuário,
convidando cada um de seus amigos no Facebook para participarem do concurso.
Uma regra importante nas orientações das promoções no Facebook, é que você não pode entrar em contato com o ganhador do
concurso por meio da rede. Isto significa que no inicio você precisa coletar alguns dados dos participantes: email, endereço e ou número
de celular, para mais tarde contatá-los.
Você pode coletar o endereço de email do participante automaticamente usando o Facebook Open Graph, mas a melhor maneira é fazer
com que o participante escreva seu email manualmente para que você não seja marcado como Spam.
Mas o que é Facebook Open Graph?
Como o 3rd party apps de concurso de aplicativos usa o Open Graph?
Qual é a taxa de drop-off (rejeição) típico que ocorre devido a esta operação?

Capitulo 8
Mediação
Concurso ROI –
Retorno sobre o
Investimento

Cada concurso terá resultados diferentes dependendo de muitos fatores - segue uma lista
de retorno que você pode esperar da execução de um concurso:
• Mais tráfego (“curtidas”), atração para sua página do Facebook;
• Novos e-mails para sua lista de e-mail;
• Novas vendas (isso ocorre para ambos os negócios do grupo e outros concursos.
• No painel de controle da Wishpond você pode conferir as estatísticas de participação
em tempo real para ver quão eficaz é cada promoção e o que você faz para conseguir
participantes para o concurso;
• Você pode usar o Analytics da Wishpond para ver exatamente as informações
demográficas das suas
• campanhas e ver se atraiu os tipos de clientes desejados;
• Você pode usar o Analytics para acompanhar as conversões dos e-mails enviados
acompanhando os participantes do concurso e ver quantas compras foram feitas após
a campanha.
Como eu sei se o meu concurso foi bem sucedido? O que devo esperar do ROI
(Retorno sobre o Investimento)?
Você vai descobrir como acompanhar os participantes para transformá-los
em vendas no Capitulo 9, (“Acompanhar os participantes do Concurso”) Como
faço para medir o ROI em meus concursos?

Capitulo 9
Acompanhe os
participantes do
concurso

Em termos de tornar participantes dos concursos em clientes, este é o passo mais importante.
Siga esses três simples passos para acompanhar os participantes e maximizar
seus concursos RP e potencial de vendas:
1. Publique o nome do vencedor em cada um de seus canais sociais.
• Isso fará com que os usuários fiquem felizes de associar uma pessoa real, com o ganhador do prêmio, e vai
incentivar o vencedor a compartilhar sobre a sua marca e sobre o concurso com os seus amigos;
• Isso também irá diminuir as reclamações de que alguns candidatos possam não ser agraciados com o
prêmio indicado no concurso (estas queixas surgem com muito mais frequência do que você pensa).
2. Envie e-mail ao vencedor e peça-lhes para enviar uma foto de si mesmo com o prêmio quando recebê-lo
(esta imagem é ótima para o RP da sua empresa!);
3. E-mail – “não vencedores” com um pequeno prêmio de consolação.
• Perder não é um sentimento bom - mesmo quando se trata de uma competição. Faça cada participante ter
a sensação de ser um vencedor, enviando-os um prêmio exclusivo - como um cupom de 25% de desconto
para o seu negócio - e dizer-lhes para ficar atento à sua Fanpage para o seu próximo concurso.

Capítulo 10
Concursos no
Facebook para
dispositivos móveis

Aproximadamente 40% dos usuários do Facebook acessam o site em seus smartphones.
Se o concurso não está otimizado para mobile, então você está perdendo este grupo grande de usuários.
Por que?
Atualmente o Facebook não suporta aplicativos de terceiros em qualquer dos seus ambientes móveis, incluindo seus aplicativos e
sites para celular.
Então, como você otimiza seu concurso para usuários móveis?
Dica: É preciso obter esse link de redirecionamento rapidamente? Basta
ir à sua página de entrada do concurso e clique no botão “Tweet” na
parte inferior do painel de entrada. Um Twitter pop-up irá aparecer com um
“Tweet” padrão que inclui este link. Você pode simplesmente copiar o
link e colar na sua seguinte promoção.
A Wishpond tem a resposta!
Todos os nossos aplicativos vêm com um link de redirecionamento único, que pode ser usado para
promover seu concurso.
Quando você envia um concurso promocional, inclui esse link de redirecionamento como o
concurso de call-to-action. Quando um usuário clica sobre ele, nosso sistema verifica - se eles
estão em um dispositivo móvel / tablet ou um computador:
• Se o usuário estiver em um computador, ele será direcionado para o concurso em sua página
no Facebook;
• Se o usuário estiver em um dispositivo móvel, eles serão direcionado para uma página web
móvel (hospedado pela
• Wishpond), onde os usuários podem entrar e interagir com o seu concurso, como se estivessem
no Facebook.

Capítulo 11
Orientações
das Políticas de
Promoções no
Facebook

Embora possa parecer esmagadora, as orientações das políticas promocionais no Facebook
são bastante simples.
E se você está usando um aplicativo de terceiro como o da Wishpond, o concurso será
projetado para se encaixar dentro dessas orientações, de modo que você não vai precisar se
preocupar com isso.
Aqui está um breve resumo dos pontos mais relevantes e
uma explicação para cada um:
• Liberação da versão completa do Facebook por cada estreante ou participante;
• Reconhecimento de que a promoção não é patrocinada, endossada, administrada ou
associada com o Facebook;
• Divulgação de que o participante está fornecendo informações para o criador da
promoção e não para o próprio Facebook.Você deve deixar claro que este concurso ou
promoção não foi desenvolvido pela rede social;

• Você não pode usar um recurso do Facebook tal como “Curtir” (Like) como condição para
participar de um concurso;
• Você não deve usar recursos ou funcionalidades do Facebook como o registo de uma
promoção ou mecanismo de entrada. Por exemplo, o ato de “gostar de uma página” (like)
ou do “registrar em” (check-in) para um lugar não pode automaticamente registrar ou
incluir um participante na promoção;
• Você não deve usar recursos ou funcionalidades do Facebook, tais como o botão “curtir”
(Like), como mecanismo de votação para uma promoção;
• Você não deve notificar os vencedores por meio do Facebook, por meio de mensagens
no Facebook ou posts em perfis (mural ou linha do tempo) ou páginas. Você deve usar
telefone e/ou email para entrar em contato diretamente com os vencedores do concurso.
Os aplicativos da Wishpond permitem que você peça esta informação na entrada, para que
você não fique preso!

Diamond Candles é uma loja online que vende velas composta de soja e
acompanhadas de joias embutidas. Por meio desta combinação entre os dois
produtos favoritos, principalmente entre mulheres a partir de 25 aos 54 anos
de idade, eles criaram uma grande história nas mídias sociais.
Com um público-alvo bem segmentado, cada vez que um participante
compartilha sua inscrição no concurso, eles também estão compartilhando com
seus amigos que provavelmente terão semelhantes características.
Além disso, a Diamond Candles se beneficiou com os Aplicativos Sociais da
Wishpond, já que eles são otimizados para celular - mesmo no Facebook. Isso
criou uma oportunidade de aumentar a participação dos usuários, ou seja, 35%
acima do que era obtido com as campanhas anteriores.
Desafio:
O desafio da Diamond Candles era
crescer a sua marca e vendas por meio
do uso de mídias sociais, aumentando
não somente o número de fãs, mas o
seu envolvimento com eles. Eles haviam
usado outras
ferramentas de campanha anteriormente,
mas não obtiveram o resultado esperado,
já que não conseguiram envolver
os usuários enquanto eles estavam
navegando no Facebook em dispositivos
móveis.
Solução:
Diamond Candles toda semana publicava
em sua página do Facebook um post
sobre aplicativo de Sorteio da Wishpond.
Cada promoção era um simples sorteio,
que variava de $25 a $70 em mercadorias
de sua loja online. A ferramenta
da Wishpond foi projetada para
automaticamente postar participações do
usuários em seu mural.
Diamond Candles - Velas Customizadas (Estados Unidos)
Resultado:
Em menos de um mês ultilizando o
aplicativo da Wishpond, a Diamond
Candles gerou mais de 25 mil
leads, sem usar qualquer publicidade
adicional. Uma vez que as ferramentas da
Wishpond são capazes de funcionar em
dispositivos móveis (em comparação com
outras ferramentas promocionais)
sua taxa de participação foi significativa.
O exemplo da Diamond Candles
demonstra que você não tem necessidade
de sortear algo muito valioso para captar a
atenção das pessoas, desde que seja algo
interessante, eles vão participar.

A “Mustache” começou com a ideia de uma página no Facebook, onde teria um conjunto de frases baseadas em fatos do
cotidiano, algumas dessas frases seriam retiradas de redes sociais e outras de sua própria autoria. Depois de um tempo e com o
seu crescimento eles foram para outras redes sociais como Tumblr e Twitter.
Desde então tem se tornado muito popular em qualquer rede social. O principal intuito deles é interagir, participar e produzir o
melhor conteúdo para seus fãs, e ainda conta com uma política de parcerias, onde eventuais sorteios são realizados na página do
Facebook e É aqui que a Wishpond entra!
Em Dezembro do ano passado a Mustache fez uma
campanha de nome “Eu amo Mustache” que durou sete dias
(23 a 30 de Dezembro de 2012) com o Aplicativo de Sorteio
da Wishpond. Nela, foram sorteadas três camisas.
A campanha resultou em 731 “Curtidas” na fanpage da
Mustache e o alcance foi de 927,195 pessoas, sendo que
30% das que visualizaram o concurso, se inscreveram. A
campanha teve um total de 1.023 participantes em seu
concurso.
Conclusão: Mesmo sendo um período relativamente
curto, podemos perceber que a campanha obteve um
alcance considerável, sendo assim, quanto maior for o tempo
de duração das suas promoções, mais satisfatórios serão os
resultados.
Mustache – Página de Entretenimento (Brasil)

Dicas Pro para potencializar o seu Concurso:
1. Publique sobre o seu concurso com frequência.
a. Se você estiver usando Post Patrocinado: Faça uma publicação a cada 3 dias (este é o tempo que a Post
Patrocinado irá percorrer na net);
b. Se você não está usando Post Patrocinado: Faça uma publicação todos os dias;
2. Realize concursos uma ou duas vezes por semana.
3. Realize concursos com frequência de uma a duas vezes por mês - O que irá manter os usuários envolvidos
com a sua página, irá aumentar a sua página no EdgeRank e por sua vez, criar mais interação na página no
Facebook;
4. A menos que você seja uma loja/ empresa de eletrônicos (como a Apple), nunca dê um iPad como prêmio. As
pessoas que entrarem em seus concursos estarão interessados nos iPads, e não na sua marca.
a. Converter essas pessoas em clientes de seus produtos será quase impossível. Por esta razão,
sempre faça do prêmio, por exemplo, um cartão de presente para a sua loja, ou um item que você venda.
5. Publique o seus concursos em sites populares de grande repercussão, estes sites atraem milhares de usuários
que gostam de entrar e participar de concursos. Eles podem trazer muitos participantes, especialmente se você
ainda não tem muito envolvimento em sua página do Facebook.

Glossário
Não-fã: Um usuário do Facebook que não tem “curtido” uma página do Facebook;
Fã: Um usuário do Facebook que tenha “curtido” sua página do Facebook;
Concurso: Qualquer promoção e/ou concurso de prêmios, que um usuário possa participar para ganhar algo;
Facebook EdgeRank: Esta é a versão do Google PageRank para o Facebook - que determina a
probabilidade de um fã ver uma publicação na sua página do Facebook.
- Quanto mais engajado for o seu fã com sua página, maior será o seu EdgeRank e
provavelmente seus fãs verão suas publicações.
“Pessoas falando sobre”: O número de usuários do Facebook que têm interagido com a sua página nos
últimos sete dias.
Ou seja, uma interação refere-se a qualquer um dos seguintes termos:
Curtir, compartilhar ou comentar sobre um post nas páginas do Facebook.
“Curti”: Um Like (curtir) acontece quando um usuário do Facebook clica no botão “curtir” em uma postagem
e/ou Fanpage. “Curtidas” referem-se ao número de usuários que gostam de uma página ou publicação.

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Escrito por:
Nick Steeves
Diretor de Marketing
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