Nederlandstalige samenvatting van de Teezir Online Reputation Monintor suite

1. Teezir eCare 3.0 Utrecht, 2011

2. 1 Teezir is een dynamisch en innovatief bedrijf met als fundament IR expertise uit zowel de academische als zakelijke wereld Information Retrieval (IR) is the science of searching for documents, for information within documents, and for metadata about documents, as well as that of searching relational databases and the World Wide Web Source: Wikipedia 2011 Teezir eCare Summary

3. Waarom Social Media Monitoring? 2 2011 Teezir eCare Summary

5. Klant communiceert via meerdere media

6. Online biedt een schat aan dankbare informatie

7. Bedenk en volg je strategie maar begin met monitoren! 3 2011 Teezir eCare Summary

9. Te confronterend

10. Geen gevoel met Online, niet nodig

12. Monitoren van bijvoorbeeld campagnes = ROI

13. Verschaft inzicht in ontwikkelingen van de concurrent = strategie bepaling

16. Geen beperkingen in zoektermen of queries

17. Volledige vrijheid in het inrichten van dashboards en projecten

18. Realtime sentiment analyse over de grootste communities (uniek!)

19. Webcare geïntergreerd

20. Volledige dekking over het WWWState-of-the-art algoritmen Constante Tuning 2011 Teezir eCare Summary

21. Teezir eCare kan worden aangevuld met additionele dienstverlening door Teezir en/of haar partners Teezir modules Social Media Strategie Social Media Advies Engage Customer Intelligence PR & Marketing Insights Configuration & Training Data Quality Bronnen optimalisatie Listen Taalmodules Sectoren Monitor Teezir Solutions 7 2011 Teezir eCare Summary

22. eCare gebruikers, direct of indirect 8 2011 Teezir eCare Summary

23. For more information, please contact us ! Thomas Janssen Accountmanager M +31 (0)6 – 4152 9724 T+31 (0)30 - 267 9648 EThomas.Janssen@teezir.com Iwww.teezir.com Kanaalweg 17-LE, 3526 KL Utrecht 2011 Teezir eCare Summary 9 9 9

25. Eenvoudig inzoomen naar specifieke details en de originele content

26. 24 uur per dag toegankelijk via (beveiligde) webinterface

27. Flexibiliteit voor gebruiker: Queries vooral instellen of zelf zoeken; allebei is mogelijk

29. Direct resultaten obv willekeurige nieuwe zoekvragen ook van berichten uit het verleden (zonder opnieuw data te verzamelen). Kortom, er kan op een dynamische manier worden gezocht.

30. Inzicht in de meest prominent besproken onderwerpen middels een doorsnede (bv. in een bepaalde bron, of in de relevante documenten voor een zoekvraag)

32. Statistische informatie wordt continue gebruikt om de bronnen uit te breiden en te verrijken

33. Nederlands- en Engelstalige analyse beschikbaar; uitbreiding naar andere West-Europese talen in overleg2011 Teezir eCare Summary

35. De context van termen wordt meegenomen in de analyse om contextafhankelijke betekenisverschillen te identificeren (“het werkt voor geen meter” of “goed te lezen vanaf 20 meter”) en subtiliteiten (“Extreem slecht”, “niet al te best”)11 2011 Teezir eCare Summary