Implantando Gerenciamento de Projetos

IMPLANTANDO O
GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Walther Krause
wkrause@uol.com.br

Walther Krause , PMP

IMPLANTANDO O

• Cenário de Mudança
• Cenário de Mudança
• A Organização Mutante
• A Organização Mutante
• O Ciclo de Vida da Indústria
• O Ciclo de Vida da Indústria
• O Ambiente de Telecomunicações
• O Ambiente de Telecomunicações
• O Gerenciamento de Projetos
• O Gerenciamento de Projetos
• Os Modelos de Maturidade
• Os Modelos de Maturidade
• O Processo de Implantação
• O Processo de Implantação


IMPLANTANDO O

Uma sociedade em
mudança

sociedade dinâmica, instável e evolutiva
riscos elevados
a adaptação é uma questão de
sobrevivência


IMPLANTANDO O

A Instabilidade
A instabilidade é dada por dois motivos:
A GLOBALIZAÇÃO
O CICLO DE VIDA CURTO DOS PRODUTOS
Globalização significa que não existe mais fronteira no
mundo. De qualquer lugar do planeta, graças ao comércio
eletrônico e graças às facilidades de logística e distribuição,
uma empresa pode dominar mercados mundiais;
na Globalização nada ficará fora da competição global.
Não estamos mais competindo com nossas empresas do
Brasil ou mesmo do Mercosul. A competição é global.


IMPLANTANDO O

Ciclo de Vida Curto dos Produtos.
a HP (Hewlett-Packard) , por exemplo, tem lançado uma
nova impressora a cada seis meses. A General Motors lança
no Brasil um novo modelo de carro a cada 3 meses. Novos
biscoitos são lançados no Brasil a cada 15 dias!
até então, os produtos “duravam” anos e anos. O
consumidor, num mercado fechado como era o brasileiro,
não se apercebia da defasagem entre o Brasil e mercados
mais desenvolvidos. Hoje é diferente. Como veremos, o
Brasil mudou, o consumidor mudou.
Essas são as razões principais da instabilidade dos dias
atuais.

IMPLANTANDO O

Num mundo como
este, a única certeza
estável é a certeza de
que tudo vai mudar!

IMPLANTANDO O

Tecnologia e Preços

A cada dia que passa os produtos
concorrentes ficam mais similares em termos
de tecnologia e preços
O diferencial estará, portanto, na capacidade
da EMPRESA em ser diferente
E o diferencial estará a cada dia mais na
prestação de serviços

IMPLANTANDO O

Tecnologia Competição

Mercado Organização

Maturidade

Lançamento

Prospecção


IMPLANTANDO O

O Ciclo de Vida Industrial

Era da
Prospecção

Dominação
Maturidade
Tecnológica

Inovação
Incremental


IMPLANTANDO O

Competência Organizacional

O conhecimento está embutido em toda
a Organização, formalmente.
Maturidade
Foco no gerenciamento da transição para o
crescimento. O conhecimento começa a se
Lançamento tornar tácito.

Foco no aprendizado em novas abordagens.
Prospecção Organização criativa,flexivel e aberta

A Evolução das Competências

IMPLANTANDO O

O Ciclo de Vida Industrial

Maturidade
Eficiência

Lançamento

Prospecção

Tempo

IMPLANTANDO O

Cadeia de Valor
C
A ADMINISTRAÇÃO ENGENHARIA L
C I
I E
O N
N T
I TECNOLOGIA E
SERVIÇOS
S DA INFORMAÇÃO
T
A

IMPLANTANDO O

Program Management Portfolio
Project Management Management
Solutions Delivery Lifecycle
Core Development
Development

Implement
Business
Strategy

Business
Analyze

Solution
Business

Buy Build
Reuse

Knowledge Reuse
Solution Delivery Process Improvement
Software Development Infrastructure

IMPLANTANDO O

ESTRATÉGIA
CONCORRÊNCIA PRODUTOS
MARKETING
EMPRESARIAL
P
ENG
R
O TI
J
E ADM
T CS
O
S
INFRA-ESTRUTURA

IMPLANTANDO O

O Projeto Moderno

• Ciclos de vida curtos para os projetos
• Abordagem "Preparar, Apontar, Fogo"
• Poucos recursosvelocidade
capacitados
• Necessidade de - no negócio, na
• Mudanças de escopo
tecnologia, nos concorrentes
• Projetos de alto risco projetos
• Interdependência entrenegócio e pelos clientes
• Processo dirigido de solução para o que for
pelo
• necessário, com a tecnologia existente
Desenvolvimento


IMPLANTANDO O

O Projeto Moderno

• os projetos são mais críticos para o negócio
• os projetos são mais visíveis
• a disponibilidade é muito importante
• segurança
• escalabilidade


IMPLANTANDO O

Melhor Relacionamento Melhor Gerência
com o Cliente da Terceirização

Garantia da
Gerência de Riscos
Satisfação
do Cliente

Menor Tempo
para o Mercado

Redução do Redução do Custo
Retrabalho da Manutenção

Aumento da Produtividade
Melhora da Qualidade Walther Krause , PMP

IMPLANTANDO O

Qualidade do Produto x Qualidade do Processo

Uma das evoluções mais importantes no estudo da
qualidade está em notar que a qualidade do produto é
algo bom, mas que qualidade do processo de
produção é ainda mais importante. Esta descoberta
aconteceu durante a própria evolução dos conceitos de
qualidade, ao longo dos anos.


IMPLANTANDO O

Maior complexidade técnica
- embutido, tempo real e tolerante a falhas
- personalizado, inédito
Média do projeto de software: - Grande eficiência
- 5-10 pessoas Sistema de
- 10-15 meses de duração Telecom Defensa
- 3-5 interfaces externas Switch
Sistema de Controle
- muito desconhecimento e riscos Compilador Aéreo
Software Comercial
Automotivo
Embutido Simulação em
Menor CASE Grande Escala da
Organização/Entidade
Maior
complexidade complexidade
Pequena gerencial
gerencial Simulação
Scientific Aplicações IS
- grande escala
- pequena escala Sistema de - Contratual
Objetos Distribuídos IS Corporativo
- Informal (Order Entry) (Família de Informações de - Muitos stakeholders
Aplicações IS) Defesa - “Projeto”
- único stakeholder
Aplicações IS
- “Produto” GUI/RDB
(Order Entry)
Planilhas

Dimensões da Menor complexidade técnica
- maioria 4GL ou baseada em componentes
complexidade - Aplicação de re-engenharia
- Eficiência Interativa Walther Krause , PMP

IMPLANTANDO O

Forças no Funcionalidade
Produto Custo Compatibildade

Capacidade Protegido de falhas

Disponibilidade Tolerância a falhas

Eficiência Produtividade
Mudança Tecnológica Resiliência


IMPLANTANDO O

Qualidade

Prazo Custo

IMPLANTANDO O

RH
Prazo
Custo

Contratação INTEGRAÇÃO Comunicação

Qualidade
Escopo

Riscos

IMPLANTANDO O

Fase de Projeto

Início
Início Planejamento
Planejamento

Controle Execução
Fase de implantação
Controle Execução
Início
Início Planejamento
Planejamento
Fechamento
Fechamento

Controle
Controle Execução
Execução

Fechamento
Fechamento
Processos

IMPLANTANDO O

Organização Madura
Organização Madura
cada vez maiorcontrole dentro de um grau de maturidade
Processos sob

Práticas bem sucedidas podem ser repetidas
estabelecendo processos de gerenciamento.
Políticas organizacionais orientam os projetos

limites quantificados prever o desempenho dentro de
A gerência é capaz de


IMPLANTANDO O

O que é o Modelo de Maturidade
O que é o Modelo de Maturidade

Uma aplicação criteriosa de conceitos de
gerenciamento de processos e de melhoria da
qualidade

É um modelo organizado em níveis de maturidade


IMPLANTANDO O

Modelo de Maturidade Organizacional
Modelo de Maturidade Organizacional
Capacidade de
Otimização
(Adaptativa,
Sustentada)
Capacidade
Capacidade Gerenciada Nível 5
(Integrada)
Definida
Capacidade (Organizada, Nível 4
Gerenciada)
Repetitiva
(Abreviada, Nível 3
Planejada)
Capacidade
Inicial Nível 2
(Ad Hoc)

Nível 1

IMPLANTANDO O

indica Níveis de Maturidade
Capacidade
Capacidade contém
do Processo
do Processo
Áreas Chave de Processo
atinge
organizada por
Objetivos
Objetivos
Características Comuns
Refere-se a
contém
Implementação
Implementação Práticas Base
descreve

Atividades
Atividades

IMPLANTANDO O

Áreas-chave de processo (KPA)
Nível Repetitível
Nível Repetitível

Escopo
Escopo Repetível (2)

Prazo
Prazo Gerenciamento da Configuração
Garantia da Qualidade
Custo
Custo Gerenciamento de Subcontrato
Qualidade Planejamento de Projeto Projeto
Qualidade
Acompanhamento de

Subcontratação de Requisitos
Subcontratação
Gerenciamento
Comunicação
Comunicação

IMPLANTANDO O

Nível Definido
Nível Definido

Definido (3)
Revisões
Coordenação de Intergrupos
Engenharia de Produto
Gerenciamento de Integração
Programa de Treinamento
Recursos Humanos
Recursos Humanos
Definição do Processo da Organização
Risco
Risco Foco no Processo da Organização

Integração
Integração

IMPLANTANDO O

Nível Gerenciado
Nível Gerenciado

Gerenciado (4)

Gerenciamento da Qualidade
Gerenciamento Quantitativo do Processo

Qualidade
Qualidade
Métricas
Métricas

IMPLANTANDO O

Nível de Otimizacão
Nível de Otimizacão

Otimização (5)

Gerenciamento da Mudança no Processo
Gerenciamento da Mudança Tecnológica
Prevenção de Defeito


IMPLANTANDO O

Fases
Fluxo do Processo Concepção Elaboração Construção Transição

Modelo do Negócio
Requerimentos
Analise & Design
Implementação
Teste
Ativação
Fluxo do Suporte
Ger. Configuração
Gerenciamento
Ambiente
Iteração Iter. Iter. Iter. Iter. Iter. Iter. Iter.
Preliminar #1 #2 #n #n+1 #n+2 #m #m+1

Iterações

IMPLANTANDO O

VISÃO GERAL DO SISTEMA DA QUALIDADE - ISO 9001
Atividades de Apoio
Compras/Inspeção de Recebimento/Treinamento/Segurança/Auditoria/Ações Corretivas e Preventivas

Preparação de
Pré-Venda Início de Projeto Desenvolvimento Qualidade Manutenção

Especificação Solicitação de Projeto e Análise Crítica Plano de
dos Requisitos Recursos Implementação de Projetos Manutenção
do Cliente
Plano da Cópia,Entrega Plano de Teste Atendimento
Planejamento Qualidade e Instalação a Solicitações
Registro Teste
Análise Crítica Plano de Reclamações
Configuração Medições de Clientes

Gestão de Configuração
Gestão de Configuração/ Controle da Modificação/Identificação da Versão


IMPLANTANDO O

A Implantação
A Implantação

O sucesso na implementação de qualquer processo depende
dos três fatores:

procedimento
ferramentas
pessoas


IMPLANTANDO O

3 Níveis
de
Competência Competência Competência
Individual de Equipe
Competência
em GP

Competência
Organizacional

IMPLANTANDO O

A Competência Individual
A Competência Individual

Formação Profissional
Preparação para a Certificação PMP
MBA e outros cursos de Pós-Graduação
Leitura e atualização constante

IMPLANTANDO O

A Competência de Equipe
A Competência de Equipe

Liderança
Confiança
Treinamento de Equipes


IMPLANTANDO O

A Competência Organizacional
A Competência Organizacional

Persuasão
Negociação
Definição de Responsabilidades
Comprometimento com as metas organizacionais

IMPLANTANDO O

A Competência em Gerenciamento de Projetos
A Competência em Gerenciamento de Projetos

Experiência
Processos
Visão holística
Certificação PMP, através do PMI

IMPLANTANDO O

Cultura
→ Departamental
→ Poder distribuído
→ Mercado em→Áreas de Negócios
→ Áreas de Negócios
Monopólio
→ Ambiente heterogêneo concentrado
→ Poder concentrado
→Mercado altamente competitivo
Poder
→ Mercado altamente competitivo
→Ambiente integrado
→ Ambiente integrado
→Inovação
→ Inovação
→Participação nos resultados
→ Participação nos resultados
→

IMPLANTANDO O

Estrutura Hierárquica


IMPLANTANDO O

Estrutura Matricial


IMPLANTANDO O

Project Office
Dar orientação e suporte que
permita à organização
desenvolver seus projetos da
forma mais eficiente e eficaz
possível.


IMPLANTANDO O

Project Office

Projeto Autônomo
Project Support Office
Centro de Excelência
Program Office


IMPLANTANDO O

ALTA MASTER
ADMINISTRAÇÃO
PROJECT OFFICE

PO PO PO PO
ENG TI CS ADM


IMPLANTANDO O

ENGENHARIA ADMINISTRAÇÃO
PO
TECNOLOGIA SERVIÇOS
ENG

TI

CS

ADM

IMPLANTANDO O

PO TI
PO ENG

MASTER
PROJECT
OFFICE
PO CS
PO ADM


IMPLANTANDO O

Planejamento
Estratégico de
Interface com Decisões de
Projetos
Alta ADM Negócios em
e Stakeholders Novos Projetos

CPO
Revisões
Prioridades e
de Projetos
Recursos

Conhecimento Projetos Estratégicos
e Capacitação em
Gerência por Projetos Sistema de Gerenciamento
de Projetos


IMPLANTANDO O

Gerência de
Requisitos
400
350
300
250
200 Atendidos
150 Recebidos

100
50
0
1° Trim. 2° Trim. 3° Trim. 4° Trim.


IMPLANTANDO O

Gerência de
Requisitos
160
140
120
100
80 Fora do Prazo
60 No Prazo

40
20
0
1° Trim. 2° Trim. 3° Trim. 4° Trim.


IMPLANTANDO O

Gerência de
Portfólio
Critérios Peso ProjA ProjB ProjC

alinhamento estratégico 6 10 5 2
ganho potencial 3 5 7 4
risco tecnológico 3 4 8 4
risco do parceiro 2 5 7 4
redução de custo 5 4 8 3
aumento de receita 5 2 6 6
legal 6 0 0 10
Total 127 159 149


IMPLANTANDO O

N5

N4

N3

N2

N1

ENG TI ADM CS ORGANIZAÇÃO

IMPLANTANDO O

Avaliação da Maturidade
Avaliação da Maturidade
Escopo
Escopo
Prazo
Prazo Iniciação
Iniciação
Custo
Custo Planejamento
Planejamento
Qualidade
Qualidade Execução
Execução
Recursos Humanos
Recursos Humanos Controle
Controle
Risco
Risco Fechamento
Fechamento
Subcontratação
Subcontratação Organização
Organização
Comunicação
Comunicação
Integração
Integração

IMPLANTANDO O

Conclusão
Conclusão
Foco no mercado
Processos
Pessoas
Repositório de Informações
Métricas
Resultados Walther Krause , PMP

IMPLANTANDO O

Referências
Referências
 www.pmi.org (Project Management Institute)
 200.220.64.197 (PMI Rio)
 Developers Magazine (julho e outubro/2000)
 www.qaiusa.com (Quality Assurance Institute)
 PMBOK (Project Management Body of Knowledge)
 Whitten,Neal - Management Software Develop. Projects
 Frame, J. Davidson - The Project Office
 Dinsmore, Paul - Enterprise Project Management
 www.sei.cmu.edu (Software Engineering Institute)


IMPLANTANDO O

Walther Krause
Gerente de Projeto
Embratel
wkrause@uol.com.br
PMI Rio


Implantando Gerenciamento de Projetos

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (18)

Andere mochten auch

Andere mochten auch (12)

Ähnlich wie Implantando Gerenciamento de Projetos

Ähnlich wie Implantando Gerenciamento de Projetos (20)

Implantando Gerenciamento de Projetos