Les Ateliers du Webmarketing par WSI, Saison 3 épisode 2: LE PPC Comment générer plus de prospects qualifiés grâce au Pay-Per-Click? Présenté par Christine Santerre et Virginie Bouvard, consultantes internet WSI Pour en savoir plus sur le référencement payant, c'est ici: http://bit.ly/19qDogp Contactez l'expert en webmarketing le plus proche de chez vous: http://bit.ly/ContactWSI http://www.wsi-marketing-internet.fr/

1. La publicité en ligne…
pour un trafic mieux qualifié
17 octobre 2013

2. Vos interlocutrices WSI
Christine Santerre
Virginie Bouvard
csanterre@wsicentre.com
vbouvard@wsiperformanceweb.com
06 85 66 67 68
06 70 78 37 35
www.wsicentre.com
Région Centre
www.wsiperformanceweb.com
Picardie, Ile de France

3. Sommaire
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La publicité en ligne : l’intérêt et les grands principes
Fonctionnement d’Adwords “Search”
L’importance de la qualité des campagnes Adwords
Fonctionnement d’Adwords “Display”
Les campagnes “universelles”
Fonctionnement d’Adwords Express
Mesure de la performance des campagnes
Pourquoi faire appel à un professionnel ?
Offre spéciale Adwords
Questions/ Réponses
©2013 WSI. All rights reserved.

4. La publicité sur Internet (marché mondial)
•
2012 : Internet est devenu le 2ème Média Publicitaire au Niveau Mondial
devant la presse quotidienne
•
2013 : La publicité en ligne croît toujours
de + 4 % au premier trimestre
•
Investissements pubs sur Internet
vs autres médias :
France :
USA :
Allemagne :
Royaume-Uni :
•
20%
24%
30 %
35 %
Les projections des recettes publicitaires 2013
La presse :
La TV :
La radio :
-8%
-7,5%
- 0,5%
http://blog.hi-media.com/tag/investissements-publicitaires-sur-internet
Investissements
PUBLICITAIRES
sur INTERNET

5. La première page de Google
91%
du trafic global
vient des clics sur
la première page
de Google

6. Plusieurs façons d’être sur la première page...
Votre recherche
Référencement
Payant
(G. Adwords)
Référencement
naturel

7. Fonctionnement d’ Adwords Search
=
+
Mots Clés
•
•
Enchères
Annonces
Vous payez uniquement si un internaute clique sur votre annonce
C’est le Pay Per Clic = PPC

8. Principes d’un fonctionnement efficace
• Vous pouvez suivre le parcours de l’internaute qui a cliqué sur l’annonce et
qui est arrivé sur une page de votre site
• Vous pouvez donc presque tout savoir de son comportement en ligne
• Et, bien sûr, calculer votre retour sur investissement (ROI)

9. Choisir vos mots clés
• Mettez-vous à la place de vos clients
 Quels sont les produits/services les plus recherchés?
 Que tapent les internautes quand ils recherchent vos produits /services ?
• Utilisez l’outil Google pour vous aider !
 Outil de planification des mots clés
 Tri des mots clés pour préparer la rédaction des annonces
• Sur quels mots misent vos concurrents ?
 Qui sont vos concurrents ? Que font-ils ?
 http://fr.semrush.com/
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10. Les requêtes des internautes

11. Google, Outil de planification
• L’outil de planification de mots clés a remplacé l’outil générateur
de mots clés
• On y accède seulement depuis un compte Adwords
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12. Google, outil de planification
• Trier et choisir ses mots clés

13. Semrush
• Vérifier avec Semrush ce que fait la concurrence
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14. Rédiger ses annonces
Titre de l’annonce (accroche commerciale)
• L’url visible (nom de domaine /description)
• Description de l’annonce (plus de détails pour déclencher le clic)
•
Exemple simple
Exemple
Avec extension

15. « astuces » pour rédiger une annonce efficace
1- Inclure les mots clefs dans le titre de l'annonce et l’URL à afficher
Cela permet de correspondre au mieux à la recherche initiale de l'internaute.
2- Annoncer des chiffres et/ou le prix
Cela permet de filtrer les visiteurs qui vous intéressent (économie de clics).
3- Proposer des promotions si vous en avez
Les Internautes apprécient beaucoup
4- Chercher chez vos clients l’émotion, l’envie, l’impatience, le souci…
Ils réagiront d’autant mieux à votre annonce
5- Inciter à l’action
Inscrivez-vous gratuitement / Rejoignez-nous / Découvrez comment / Lisez ceci
Commandez aujourd'hui / Recevez maintenant / bénéficiez de la livraison gratuite
etc…

16. Soigner la page d’atterrissage
• C’est LA page sur laquelle les internautes vont “atterrir” après avoir cliqué sur
une annonce Adwords
• Elle doit correspondre exactement à ce que recherche le visiteur
• Elle doit contenir au moins un bouton d’action pour obtenir de l’internaute
ce que l’on attend de lui
• Cette page peut être :
– soit une page de site Internet qui convient bien (page de commande en
ligne, présentation de produit etc…)
– Soit une page unique qui a été conçue à cet effet

17. Exemple de 2 pages d’atterrissage
Ne pas faire : envoyer
l’internaute vers la page d’accueil
du site (non adaptée à l’annonce)
Le bon exemple : envoyer l’internaute vers une
page simple et claire avec des boutons d’actions
et en cohérence avec l’annonce

18. Le niveau de qualité
COHERENCE et PERTINENCE
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19. La position des annonces
La position d’une annonce est déterminante pour
le succès d’une campagne Adwords
Les zones chaudes
vues par l’internaute
1
2
3
4
5
6
10
La position dépend des enchères et
du niveau de qualité global

20. Fonctionnement d’Adwords Display
Annonces
Format Texte
Format illustré
Formats illustrés
Image fixe
Image animée
Vidéo
Déclenchement par :
• Mots clés
• Thèmes
• Emplacements
Diffusion sur le
réseau Google :
• Youtube
• Google Adsens
• Google Adresses
• …….

21. Les campagnes universelles
• Vos annonces visibles sur tous les écrans
 Des annonces adaptées à chaque utilisateur où qu’il soit
 Des annonces programmées selon les jours et les horaires
 Des rapports qui permettent de mesurer une nouvelle
génération de conversion : les appels téléphoniques !
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22. Exemples d’annonces universelles
Annonce sur smartphone
Annonce sur ordinateur et tablette

23. Les campagnes universelles
Attention, la page d’atterrissage doit aussi être optimisée pour le mobile !

24. Les campagnes Adwords Express
• Le principe
• Rendre visible un acteur LOCAL auprès de ses clients potentiels
• Ouvert aux PME et TPE, même sans site Web
• Fonctionnement
• Pas de choix sur les mots clés : automatiquement générés par Adwords Express
• Le client choisit son budget max mensuel
• Les annonces sont diffusées sur ordinateurs et mobiles

25. Mesure de la performance
•
•
•
•
Paramétrer des conversions
Editer des rapports
Analyser
Corriger
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26. Paramétrer les conversions
1. Créer des conversions au sein de Google Adwords
2. Importer des objectifs de conversion à partir de Google
Analytics
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27. Analyser la performance
• Surveiller
•
•
•
•
•
Impressions: nombre d’affichage de vos annonces
Clics : nombre de clics sur vos annonces
CTR : taux de clics sur vos annonces = nombre de clics / nombre d’impressions
CPC moyen : Coût Par Clic (€) que vous payez en moyenne pour un mot clé
Conversions : les objectifs fixés pour votre campagne
• (ex : demandes de devis ou formulaires reçus, nombre produits vendus…)
• Taux de conversions : nombre de conversions / nombre de clics.
• Position moyenne de l’annonce : place de l’annonce parmi les 10 affichées en
première page de Google
• Actionner les leviers pour améliorer les 3 critères de base
• CTR
• Taux de conversions
• Position moyenne
• Analyser le coût de la conversion
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28. Améliorer, mesurer, progresser
• Mesurer les critères de base au niveau du groupe d’annonces
Taux de clic
Position
moyenne
Taux de
conversion
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29. Améliorer, mesurer, progresser
• Mesurer la conversion au niveau des mots clé
Nombre de
conversions
Taux de
conversion
Coût de la
conversion
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30. Améliorer, mesurer, progresser
• Mesurer la performance au niveau des annonces
Taux de
diffusion
Nombre de
conversion
Coût de la
conversion
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31. Pourquoi faire appel à un professionnel ?
Relai
organisationnel
Mots clés
Codes de tracking
Création des pages
d’atterrissage
Tests A/B
préalables
Rapports de
performance
Rédaction des
annonces
Ciblage des campagnes
Suivi - optimisation des
campagnes

32. Le référencement payant : A retenir !
Il répond à une stratégie court terme de Chiffre d’affaires
C’est la réponse à la recherche de prospects qui deviennent rapidement des clients
Il permet un ciblage très précis des prospects
 Ils peuvent être très précisément déterminés (profil, situation géographique…)
Il est populaire auprès des internautes
 80 % d’entre eux utilisent les liens commerciaux
C’est un levier de trafic vers votre site Internet
 Particulièrement conseillé lors de la mise en ligne d’un nouveau site marchand
 C’est une solution abordable et mesurable
 Si c’est piloté par un professionnel, c’est non seulement amorti,
mais rentable
 Le retour sur investissement est rapide

33. Offre spéciale Adwords
Pour tous ceux
qui n’ont pas encore de compte Adwords
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 Le 2ème mois est à moitié prix pour tout contrat signé avant le 30 /11 / 2013 *
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Vous augmenterez le trafic internaute vers votre site Web
Vous pourrez vendre vos produits-services
Vous pourrez capter de nouveaux contacts
* offre limitée à 200 € offerts en crédits Google le 2ème mois

34. Questions / Réponses

35. Contactez votre agence WSI
Région Centre
Région Picardie, Ile de France
Christine Santerre
Virginie Bouvard
csanterre@wsicentre.com
06 85 66 67 68
www.wsicentre.com
vbouvard@wsiperformanceweb.com
06 70 78 37 35
www.wsiperformanceweb.com
Autres régions
+ 50 consultants
http://www.wsi-marketing-internet.fr
/agences-wsi/agences-wsi-france.html

36. Rendez-vous le 28 Novembre!
Jeudi 28 Novembre 2013 de 12h30 à
13h30
Inscrivez-vous maintenant
http://bit.ly/1bB8wdc