Gestão com Software

Software de Apoio à Gestão
09 de dezembro de 2015
Gab. 2.46 - ESE-IPB | Tel. 273330649 | URL: http://www.empreendedorismo.ipb.pt | email: vg@ipb.pt
Vitor Barrigão Gonçalves

1. Contexto
2. Gestão da Informação
3. Tecnologias e Sistemas de Informação
4. Aplicações Informáticas para a Gestão
5. Demonstrações
2
Sumário:

3
Contexto
 Sociedade global em contínua e rápida mutação
social, política, económica e tecnológica
(redução do período de vida das TICs)
 Sociedade que recorre crescentemente a Redes Digitais
de Informação (cada empresa é um nó na rede Internet)
 Novo conceito de Formação ao longo da vida:
“Aprende de manhã, aplica à tarde”
 Investimentos em TIC crescem.
O mercado das tecnologias de informação e Comunicação
oferece uma panóplia de soluções para gerir o seu negócio
numa sociedade da informação em rede.

4
Contexto
“A evolução da sociedade atual não é motivada
pela energia nem pela força, mas sim pelo
domínio da informação.” (in Livro Verde para a Sociedade de Informação, 1997)

G.I. permite a integração dos recursos da organização
RECURSOS
HUMANOS
RECURSOS
FINANCEIROS
RECURSOS
ORGANIZACIONAIS
G.I.
RECURSO
INFORMAÇÃO
RECURSO
INFORMAÇÃO
RECURSO
INFORMAÇÃO
- Estratégia
- Estrutura organizacional
- Políticas de gestão
- Controlo de gestão
- Matérias-primas
- Equipamento
- Terrenos
- Integração vertical
- Internacionalização
- Diversificação
- Aquisições / fusões
Que recursos temos numa empresa?
Informação
5

Só assim a informação poderá constituir um ativo!
A informação é um suporte de decisão
mas também a envolvente dessa decisão
Logo é um instrumento de gestão.
Informação é um recurso
deve ser gerido com a mesma determinação que os restantes recursos.
Porquê?
Por conseguinte,
é imprescindível a existência de uma atividade que se ocupe da
Gestão de Informação (GI)
Gestão da Informação
6

7
Organização ou empresa

8
https://www.youtube.com/watch?v=pFNxAeLVDW4

9
INFRA-ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO
GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS
DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO
COMPRAS
LOGÍSTICA
DE
ENTRADA
OPERAÇÕES
LOGÍSTICA
DE
SAÍDA
MARKETING
E
VENDAS
SERVIÇO
M
A
R
G
E
M
M
A
R
G
E
M
ACTIVIDADES
DESUPORTE
ACTIVIDADES
PRIMÁRIAS
Fluxos de Entrada Saídas/Resultados
Feedback
Retroacção

Informação operacional (ou de trabalho):
necessária para que determinados processos de trabalho.
Informação de gestão:
necessária para apoiar o planeamento, os processos de tomada de decisões e
operações de gestão rotineira, consoante o nível de gestão.
10

11
Sistema de Informação
Fluxos de Entrada Saídas/Resultados
Feedback
Retroacção
 SI
A totalidade das atividades de processamento e representação de dados,
formais e informais, dentro da organização, incluindo as comunicações
internas e com o mundo exterior.
Sentido
lato
Sentido
estrito
O que é?
 SI
Subsistema de informação baseado em computador [e na Internet] com a
finalidade de promover o registo e o suporte de serviços de gestão e
operação da organização.

Inteligência
Conhecimento
Informação
Dados
ProcessamentoAnáliseSíntese
Experiência
Aprendizagem
Elaboração
Sistemas de Informação
INTEGRAÇÃO
ERP (Enterprise Resource Planning)
CLIENTE
CRM (Costumer Relationship Management)
SUPORTE À TOMADA DE DECISÃO
Business Intelligence
(Painéis de bordo)
GLOBALIZAÇÃO
Modelos de Comércio eletrónico
(B2C, B2B, B2A…)
MOBILIDADE
Portáteis, PDAs, telemóveis
 Classificação dos Sistemas de Informação
12

Sistemas de Informação
INTEGRAÇÃO
ERP (Enterprise Resource Planning)
13

14
•Sistemas de Automatização de Escritório
•Sistemas de Comunicação
•Sistemas de Processamento de Transacções
•Sistemas de Informação de Gestão
•Sistemas de Informação para Executivos
•Sistemas de Suporte à Decisão
•Sistemas de Apoio a Grupos
• Sites Web e repositórios digitais
• Sistemas de Gestão de Conteúdos (CMS)
• Sistemas de comunicação (video-conferência)
• Sistemas de Comércio eletrónico (lojas virtuais)
• Sistemas de Gestão da Aprendizagem (LMS/LCMS)
• Comunidades virtuais colaborativas e cooperativas
•Sistemas de Informação para a Web:
Sistemas e Tecnologias de Informação
•Sistemas de Informação para a Gestão:

15
Aplicações de escritório eletrónico
Aplicações de produtividade
Aplicações informáticas para a gestão
Páginas Web e CMS
Sistemas de comércio eletrónico
Entre outras aplicações e sistemas informáticos
Sim!
Mas nem tudo
são rosas…

Mudança
SI
GSI
PSI
DSI
SI
Organização
Arquitetura
USI
Estrutura
Tecnológica
Suporta
Gere
Concebe
impulsiona
Serve
Implementa
Promove
É pensado no
É concretizada com
Beneficia a
PEO
16

17
Computadores
ou outras
tecnologias
(Hardware)
POS (Point Of Sale)
TPV (Terminal Ponto de Venda)

18
Programas
ou
aplicações
informáticas
(Software)

19
 Mercado Nacional (soluções comerciais)
15€ a 1500€ … Varia em função das funcionalidades e número de licenças/postos

 Gestão Comercial
- Registo de Clientes/Fornecedores/Vendedores/Artigos
- Gestão de Vendas (Vendas a clientes ou facturação)
- Gestão de Compras (Compras a fornecedores)
- Gestão de Stocks (Controlo de movimentos de armazém)
- Contas Correntes (Recebimentos/Pagamentos)
- Gestão de Pontos de Venda (TPV/POS)
- Estatísticas e outros mapas

 Gestão Financeira e Administrativa
- Gestão de Recursos Humanos
- Gestão de Imobilizado
- Contabilidade Geral
- Contabilidade Analítica
 Planeamento e Gestão da Produção
- Logística e aprovisionamento
- Recepção e expedição de encomendas
- Planeamento da Produção (MRP, JIT, OPT)
- Planeamento de controlo de projetos (GANTT, PERT, CPM)

 Restauração
- Base: BackOffice e FrontOffice
- Editor e Gestor de Mesas
- Pedidos via Comandos Rádio e Terminais PDA
- Gestão de Stocks
- Entrega/Delivery
- Mapas estatísticos
22
Back Office
Painel de Bordo
Front Office
Pedidos
 Ginásios e academias
- Gestão de sócios e controlo de entradas/saídas
- Gestão de professores, turmas e horários
- Integração com módulo de gestão comercial

 Pacotes diversos
 Gestão Comercial
 Contabilidade
 Gestão de Pessoal
 Gestão Comercial para o Retalho
 Faturação simples, rápida e fácil
 Faturação online
Faturas e Faturas simplificadas
Artigos e Stocks
Lançamentos
Mapas oficiais

 Integração de módulos
Pacotes que integram Gestão Comercial,
Contabilidade, Terminal Ponto Venda (POS),
Gestão de Pessoal e Salários e ainda
e-Commerce ou e-Learning
Requisito atual: SAFT-PT (Standard Audit File for Tax porposes)
(Portaria Nº 321-A/2007 de 26 de Março, a partir de 01/01/2008 passou a ser obrigatório o sistema
informático gerar o ficheiro referente aos registos das operações de faturação e contabilísticos empresa.)
Mais informação: http://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/NEWS_SAF-T_PT.htm
01 de abril de 2012
deixou de ser possível o uso de máquina registadora ou a faturação manual

 Portal das Finanças
(Lista de Programas Certificados)
http://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/CertificacaoSoftware.htm
Certificação de Software de Faturação
Portaria n.º 363/2010, de 23 de Junho
Portaria n.º 22-A/2012, de 24 de janeiro
Portaria n.º 340/2013, de 22 de novembro
Especificação dos requisitos técnicos – Despacho n.º 8632/2014 de 03 de julho, do Diretor-Geral da AT
Regras sobre a utilização de programas informáticos de faturação:
http://info.portaldasfinancas.gov.pt/NR/rdonlyres/92506C39-7068-44FC-8365-8CFACE749DC2/0/Cert_Prog_Fat.pdf
Para além do CIVA, ver também alterações substanciais ao nível das
regras de faturação:
Decretos de Lei n.º 197/2012 e n.º 198/2012,
Ofício-Circulado nº 30141/2013 de 04/01/2013
Portaria nº 426-B/2012, de 28 de dezembro
(Condições de exclusão: volume de negócios inferior ou igual a € 100 000 no período de tributação anterior)

 Portal das Finanças
Comunicação dos inventários
Portaria n.º 2/2015, de 06/01 (Define as características e estrutura do ficheiro)
http://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/index_novo.htm#inventario

27
 Soluções Comerciais:
 Destinadas a Pequenas Empresas (Microempresas)
 Destinadas a Pequenas e Médias Empresas (PMEs)
 Destinadas a Grandes Empresas
 Soluções à medida
 Soluções mistas

Mas,
também nem tudo são espinhos…
Se usarmos:
- Soluções gratuitas
- Soluções Open Source
Soluções integradas de ERP – Enterprise Resource Planning
Soluções integradas de CRM – Customer Relationship Management
Instrumentos de reporte e análise – Business Intelligence
Sistemas de suporte à decisão
Sistemas de gestão documental
Portais web de serviços e produtos
Soluções de Gestão de projetos

29
Soluções gratuitas e open source
Soluções gratuitas e/ou open source – Apresentar Ideia de negócio
http://www.intelimap.com.br
Mapa de Tópicos editado com intelimap:

30
Mapas mentais
Mapas de conceitos
Mapa de Tópicos
Modelo Disney: sonhador, designer, minucioso
Mapas de empatia
Análise de PESTLE ou PESTLA
Análise das 5 forças segundo o modelo de Michael Porter
….
Modelo do plano de negócio (word e excel)
Estas e outras ferramentas em:
http://movimentoempreenda.revistapegn.globo.com/ferramentas/index.html

31
Mapa de Conceitos editado com Cmaptools:
http://cmap.ihmc.us/

32

33
Soluções gratuitas e/ou open source – The Business Model Canvas
Alexander Osterwalder, The Business Model Canvas

34
Soluções gratuitas e/ou open source – The Business Model Canvas
http://www.businessmodelgeneration.com/
https://bmfiddle.com
http://www.bmcanvas.com
https://canvanizer.com
E muitos outros…
http://edoceo.com/blog/2012/07/10-business-model-canvas-tools-review
https://bmfiddle.com/f/#/

Ligação com fios do tablet ao projetor
Apresentar a ideia de negócio

Ligação com fios do tablet ao projetor
Micro HDMI ou Mini HDMI ou Mini USB -> VGA
https://www.youtube.com/watch?v=Z9BcBhauFkM
https://www.youtube.com/watch?v=1CT0NTvLisM
MHL -> HDMI
https://www.youtube.com/watch?v=iwYNfLVmeXw
Ligar o Surface a uma TV, monitor ou projetor
https://www.microsoft.com/surface/pt-pt/support/music-photos-and-video/connect-
surface-to-a-tv-display-or-projector?os=windows-10#wireless
Tecnologia Miracast para windows
http://windows.microsoft.com/pt-pt/windows-8/project-wireless-screen-miracast

Ligação sem fios do tablet ao projetor
Epson iProjection
Apresentar a ideia de negócio

38
Quer fazer uma reunião à distância na qual usará apresentações?
Quer realizar trabalho colaborativo a distância?
Quer realizar uma sessão de formação ou tutorial on-line?
Soluções gratuitas de videoconferência, partilha de ecrã, entre outras
funcionalidades: (webinars, classes, online events, seminars, group meetings, presentations)
https://appear.in/
http://liveminutes.com
https://join.me
http://www.anymeeting.com
https://www.google.pt/hangouts/
https://tools.google.com/dlpage/hangoutplugin
Para além do Skype, Vsee, Facebook ou similar…
Soluções comerciais
http://www.anymeeting.com
http://www.adobe.com/pt/products/adobeconnect.html

39

40

41
https://www.join.me
Join.me

42

43

44
Ferramenta de calendário na Internet para a gestão do tempo,
Serviços baseados em nuvem (cloud)
https://endeavor.org.br/12-canais-e-ferramentas-para-sua-empresa-crescer-online/

45
Plataformas de criação de sites com loja virtual on‐line:
http://pt.wix.com/
http://www.webnode.pt/
http://www.weebly.com/
http://www.zoho.com/sites/
http://www.yola.com/
http://pt.jimdo.com/
http://www.eznow.com/
http://www.edicy.com/

46

47
On-line Converter
(http://www.online-convert.com/)

48
Plataformas de criação de sites com loja virtual on‐line:
http://pt.wix.com
http://www.webnode.pt
http://www.weebly.com
http://www.zoho.com/sites/
http://www.yola.com
http://www.jimdo.com
http://www.eznow.com
http://www.edicy.com
Plataformas livres de e‐commerce para instalação em servidor Web:
http://www.prestashop.com
http://www.opencart.com
http://www.magentocommerce.com
http://www.oscommerce.com
http://virtuemart.net + CMS Joomla www.joomla.org E-Commerce com VirtueMart
http://drupal.org - CMS Drupal Commerce (ou Ubercart)
http://www.wordpress.org - WordPress eCommerce com MarketPress

49
Plataformas livres de e‐commerce para instalação em servidor Web:

Sistemas de Informação: e-commerce
 Contributo do software open source
Servidor Web | BD | LP | CMS/e-shop/e-Learning
Package (Apache+MySQL+PHP + CMS + e-commerce)
e-Learning

51
Aspetos principais de instalação:

52
Resolução de problemas de instalação:
Durante a instalação pode ter necessidade de instalar algumas extensões.
Para tal localize o ficheiro php.ini localizado em C:xamppphp ou clique
diretamente no botão config > PHP (php.ini)
Retire o “;” da linha extension=php_curl.dll se o erro for na extensão curl
Outras extensões: extension=php_openssl.dll e extension=php_intl.dll
Grave o ficheiro…
Atenção:
Alterações em ficheiros
de configuração
(php.ini) devem ser
precedidas de reinicio
do servidor web (stop e
start do apache)

Excel – ferramenta de gestão
 Balanced Scorecard e Excel Dashboard
Definidos os objetivos, indicadores e metas a partir de um modelo pré‐
construído, obtêm‐se automaticamente um painel de controlo com gráficos
dinâmicos, ícones de performance, Key Performance Indicators (KPI) e mapa
estratégico. http://www.l3analytics.com/dashboards/download-templates/
http://www.freeexceldashboards.com

Excel e suas aplicações
 Demonstrações Financeiras SNC com Excel
Folha de cálculo que obtém automaticamente o Balanço, a Demonstração dos
Resultados e a Demonstração dos Fluxos de Caixa conforme Sistema de
Normalização Contabilística (SNC), a partir dos balancetes mensais.

 Análise financeira com Excel
Análise do desempenho financeiro de uma empresa a partir das suas
Demonstrações Financeiras. Com os dados do Balanço e da Demonstração de
Resultados, obtêm‐se automaticamente o cálculo da demonstração dos fluxos
de caixa, os rácios financeiros e o cálculo do valor da empresa.

 Análise de investimento com Excel
Cálculo da viabilidade de projetos de investimento (VAL e TIR), permitindo
simular visual e automaticamente o impacto de determinadas variáveis no
lucro e cash‐flow do projeto.

 Plano de Negócio (IAPMEI – Finicia)
Cálculo da viabilidade de planos de negócio e respetivo investimento (VAL e
TIR), permitindo avaliar e simular visual e automaticamente o
projeto/empresa.

58
Gestão de Projetos

59
MP-Biz
Sistema de Apoio à Gestão
Gestão de Stocks e Facturação
EasyForYou
Aplicações informáticas para a gestão (micro‐negócios):
http://pt.primaverabss.com/pt/catalogo/software-faturacao/express-faturacao/express/

60
Aplicação para a Gestão
http://website.inforlider.com/produtos/expressgratis/gescom-pos-express/

61

62

63

64
Comércio a retalho:
lavandarias,
prontos-a-vestir,
lojas de conveniência,
supermercados,
frutarias,
talhos e peixarias,
entre outros.
Gestão comercial nos
ramos de restauração:
cafés,
bares,
restaurantes,
discotecas,
entre outros.

65
Gestão Comercial & POS do programa Sage – Retail

66
Front Office: POS do programa Sage – Retail
Introdução do artigo - leitor código de barras ou:
ENTER

67
Pagamento:

68
Empresa
Morada
NIF

69

70
Back Office: Gestão Comercial do programa Sage – Retail
Vendas a Clientes

71
Compras a Fornecedores

72
Existências: Criação de artigos por referência do produto

73
Existências: acerto stock

74
Existências: introdução de stock

75

76

77

78
Existências: Impressão de etiquetas / Código de barras

79

80
102700 - Referência
18 - Tamanho
A - Cor

81
Gestão de Clientes, Fornecedores, Vendedores… etc

82

83

84

85
Tesouraria: Cliente Conta Corrente

86
Relatórios de Compras

87
Relatórios de Vendas

88
Relatórios de Stock

89
Relatórios de Conta Corrente

90
Relatórios de Tesouraria

Mais formação…
MOOCs:
Coursera (www.coursera.org)
Udacity (www.udacity.com)
edX (www.courses.edx.org)
Udemy (www.udemy.com)
Entre outras plataformas de distribuição de cursos online:
http://cursos.endeavor.org.br/#/ $

MOOC: uma tecnologia educativa do futuro
http://intactschools.eu/pt-pt/course/845/mooc-uma-tecnologia-educativa-do-futuro
MOOC alojados na plataforma UDEMY (http://www.udemy.com)
MOOC sobre MOOCs e outras tecnologias educativas
https://www.udemy.com/mooc-sobre-moocs-e-outras-tecnologias-educativas/#/

93
Alguns links excel e outros:
http://office.microsoft.com/pt-pt/
http://www.excel-downloads.com/
http://www.ozgrid.com/
http://www.mrexcel.com/
http://www.exceltip.com/
http://www.business-spreadsheets.com/
http://www.vertex42.com/
http://www.portal-gestao.com
Equivalência de fórmulas do Excel Inglês-Português
http://fazaconta.com/excel-ingles-portugues.htm
http://www.empreendedorismo.ipb.pt
http://www.aip.pt/
http://www.iapmei.pt/
http://www.ifdep.pt/
http://www.portaldaempresa.pt
http://www.iefp.pt
http://www.qren.pt
http://www.poliempreende.pt
http://www.forumempreendedorismo.org
http://www.spi.pt
http://www.gemconsortium.org
http://www.isbe.org.uk
http://www.ted.com

Toda a informação em:
http://www.empreendedorismo.ipb.pt
http://startup.innovtek.net
94
Vitor Barrigão Gonçalves
Escola Superior de Educação
Email: vg@ipb.pt
linkedin.com/in/vgportal
facebook.com/vgportal
twitter.com/vgportal
plus.google.com/+VitorGonçalvesvgportal
Obrigado!...

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