1. Тренды рынка интернет-торговли
Денис Донченко
Менеджер отдела развития бизнеса
компании «1С-Битрикс»

2. Темпы роста в мировом ритейле
1 полугодие 2012 г.
Рост в 1ПГ 2012 г. к 1ПГ 2011 г.
Рост в 1ПГ 2011 г. к 1ПГ 2010 г.
* Онлайн-ритейл – продажа физических
товаров.
** Non-food ритейл не включает в себя
продажи автомобилей, бензина и
автозапчастей.
*** Оценка ЦСИ Enter в части онлайн-
ритейла.
**** Темпы роста Китая показывают
трехзначные значения, что объясняется
как крайне высокими темпами роста e-
commerce в целом, так и скачкообразным
ростом доли B2C в структуре e-commerce.

3. Операционные показатели
мультиканальных и онлайн-ритейлеров

4. Инвестиции и эффективность
мультиканальных и онлайн-ритейлеров

5. Региональная структура ритейла,
трлн руб.

6. Драйверы и барьеры
Проникновение Интернета

7. Драйверы и барьеры
Логистическая и складская инфраструктура

8. Драйверы и барьеры
Платежная инфраструктура

9. Драйверы и барьеры
Госрегулирование

10. Драйверы и барьеры
Госрегулирование

11. Драйверы и барьеры
Экономика
БАРЬЕРЫ
• В случае замедления темпов
роста экономики – снижение
потребления, рост нормы
сбережений
• Годовые темпы роста
рождаемости в 2009–2011 гг.
менее 1% и продолжают
снижаться на фоне общего
сокращения населения
ДРАЙВЕР
• Активизация жилищного
строительства после кризиса
2008-2009 гг. с ростом 6-8% в
год
Источники: 2003–2011 гг. – по данным Росстата,
2012-2015 гг. – прогноз МЭР

12. Драйверы и барьеры
Экономика

13. Драйверы и барьеры
Социокультурные факторы

14. Драйверы и барьеры
Мировые тенденции: Покупатель –
Устройство – Услуга

15. Драйверы и барьеры
Инвестиции в E-COMMERCE

16. Инновации в онлайн-
ритейле

17. Инновации и технологии
QR-коды

18. Инновации и технологии
Виртуальный супермаркет
Источники: анализ ЦСИ Enter, Reatiler.ru

19. Инновации и технологии
NFC-технология
Источники: анализ ЦСИ Enter, исследование Juniper Research

20. Инновации и технологии
Социальные сети

21. Инновации и технологии
Социальные сети

22. Инновации и технологии
Мобильные приложения

23. Прогноз развития
Магазины 1.0 Магазины 2.0
• Низкая степень защиты данных, • Высокая степень защиты данных, интеграция с
персонификация вручную устройствами идентификации пользователя
• Приложения и сервисы • Связь магазинов с геосервисами, мобильными
изолированы друг от друга приложениями, бытовой техникой
• Ценовая конкуренция • Конкуренция по сервису, юзабилити, удобству
• Интерфейс – ориентация на • Интерфейс и юзабилити подстраиваются для
большинство каждого
• Интуитивные, традиционные • Анализ данных, data mining, рекомендательные
решения алгоритмы
• Много мелких неизвестных • Известные надежные бренды, консолидация
игроков игроков
• Отдельно офлайн- и онлайн- • Мультиформатность, синергия офлайна и
форматы онлайна

24. Прогноз развития
Покупатели 1.0 Покупатели 2.0
• Принимают решение на основе отзывов,
• Руководствуются рекламой комментариев, рекомендаций,
видеоотзывов
• Готовы переплачивать за • Не готовы переплачивать за премиальность.
премиальность Нужно понятное, ощутимое value
• Ориентируются на бренд, удобство,
• Ориентируются экономию времени, цену
преимущественно на цену
• Широкие возможности для обмена
мнениями с другими покупателями
• Изолированы друг от друга
(краудсорсинг)

25. Спасибо за внимание!
Вопросы?
@1C_Bitrix