Dokumen tersebut memberikan petunjuk praktis bagi trainer untuk fokus pada peserta, transfer pengetahuan secara interaktif, ingat nama peserta, gunakan contoh, ciptakan suasana riang, ajukan pertanyaan efektif, terima umpan balik, lakukan tindak lanjut, dan siap bantu lebih lanjut.

1. Oleh:
Ir. Virja Dharma Gita
Master Trainer and Founder
TARGET SALES ACADEMY
www.targetsalesacademy.com
Trainer Idola – Petunjuk Praktis

2. Trainer yang baik:
Fokus pada peserta
Tranfer pengetahuan &
keterampilan kepada
peserta
Menggunakan metode
interaktif yang menarik

3. Ingat Nama Peserta
 Minta perserta untuk menanyakan nama
panggilan peserta lain disebelahnya, dan hal
yang paling disukainya
 Minta peserta untuk memperkenalkan peserta
tersebut kepada peserta lain
 Lakukan secara bergilir sampai semua peserta
mendapat giliran
 Minta peserta untuk menuliskan nama
panggilannya masing-masing pada name tag

4. Gunakan Contoh
 Contoh akan memperjelas topik bahasan
 Gunakan 2-3 contoh untuk setiap kasus
 Gunakan cerita terkenal sebagai contoh kasus
 Bawakan cerita dengan animasi dan antusias
Contoh:
Ketika anda sedang membahas penghematan bbm, anda
dapat menggunakan cerita:
 Pengaruh kebijakan transportasi masal dari Pak Jokowi
terhadap penghematan bbm
 Bagaimana kebijakan mobil murah dari pemerintah pusat
akan berpengaruh terhadap membengkaknya
penggunaan bbm
 Minta peserta untuk mendiskusikan dan menyimpulkan

5. Suasana Riang
Studi dari University of New Hampshire
menyimpulkan bahwa:
 Humor berpengaruh positif pada berbagai proses
termasuk: komunikasi , pengembangan tujuan,
dan managemen emosi
 Meningkatkan produktivitas, kemampuan, dan
pengembangan diri
 Humor ringan dan interaksi spontan dengan
peserta akan meningkatkan minat dan
ketertarikan peserta pada topik bahasan,
sehingga mempercepat pembelajaran

6. Pertanyaan Efektif
 Trainers akan mendapatkan informasi dan
masukan dari peserta mengenai topik bahasan
dengan mengajukan pertanyaan.
 Ada banyak teknik bertanya, yang paling
sederhana, gunakan kata tanya:
Siapa
Apa
Kapan
Dimana
Bagaimana
Mengapa

7. Umpan Balik
Di akhir sesi, tanya kepada peserta:
1. Topik yang paling bermanfaat?
2. Bagaimana peserta akan menggunakan
teknik/prinsip/metode tersebut di lingkungannya
Pertanyaan spesifik seperti dua contoh tersebut
diatas akan membantu peserta untuk merekap
pelajaran, dan memikiran aplikasinya di lingkungan
kerja atau kehidupan pribadinya.
Untuk keperluan ini anda dapat menggunakan
Feedback Form standard yang sudah anda siapkan

8. Tindak Lanjut
 Tiga bulan setelah training, anda bisa
menawarkan satu sesi tindak lanjut setengah-
satu hari
 Sesi ini memungkinkan peserta untuk
meninjau ulang pembelajaran mereka, dan
bagaimana menerapkan teknik tersebut
dalam praktek
 Bersiaplah untuk menerima pertanyaan dan
saran
 Ini juga merupakan waktu yang ideal untuk
mendapatkan umpan balik.

9. Masih Perlu Bantuan?
 Bila anda perlu belajar lebih lanjut topik “Train
The Trainer”, silakan kirim e-mail ke:
virja.dg@targetsalesacademy.com
kami sediakan materi e-learning GRATIS
 Bila anda memerlukan Trainer berpengalaman
untuk topik Selling Skill dan/atau keterampilan
lain yang diperlukan oleh seorang Sales
Profesional, seperti: Presentation Skill,
Negotiation Skill, Decision Making, dsb. Silakan
kontak saya via email:
virja.dg@targetsalesacademy.com