Este documento presenta los resultados del estudio Merco Personas 2010 sobre las mejores empresas para trabajar en España. Microsoft encabeza la lista general, seguida de "la Caixa" y Santander. El estudio evalúa la reputación de las empresas entre empleados, estudiantes, alumni, el público general y expertos. Analiza también las políticas de gestión del talento y los sectores preferidos por los estudiantes. Pocas empresas cambian en los cinco años del estudio, mostrando la estabilidad de las mejores marcas empleador.

1. Las mejores empresas
para trabajar en España
2010
ESADE. Madrid, 12 de julio 2010

2. El monitor de talento de Merco
» Merco elabora 6 monitores de reputación en
España:
1. Merco Empresas
2. Merco Líderes
3. Merco Marcas
4. Merco Personas
5. Merco Ciudad
6. Tracking Merco
» Merco Personas es el único monitor universal
de reputación interna y marca empleador.
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3. Misión de Merco Personas
Elaborar y difundir un monitor que identifique,
de manera rigurosa, las mejores empresas
para trabajar en España y optimice
la gestión corporativa del talento
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4. Visión de Merco Personas
» Ser el monitor de referencia en la evaluación
de la reputación interna en España.
» Un monitor universal que no limita a priori el proceso de
evaluación: es gratuita y abierta a todas las empresas.
» Con una metodología integral que incluye seis
evaluaciones diferentes.
» Incluye todas las grandes marcas empleador y permite
el contraste entre ellas y cualquier empresa.
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5. Un monitor de referencia
» Merco aspira a ser el monitor de reputación
euroamericano de referencia:
» España, Colombia, Argentina, Chile y entre 2011-12
en Brasil, Perú, México y EEUU.
» Merco Personas cumple y mantiene los mismos
estándares de cumplimiento de la familia Merco :
» Independencia: revisión independiente ISAE 3000 de
KPMG.
» Rigor metodológico: Único monitor con 6 evaluaciones
sucesivas.
» Pluralidad: Participación distintos públicos y colaboración
de varias asociaciones.
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6. Merco Personas: un monitor universal
» Porque es un monitor abierto que no tiene limitación ni
condicionante para formar parte del proceso de evaluación.
» Otros monitores negocian con las empresas su entrada en
el proceso de evaluación a cambio de unos honorarios.
Ser evaluado o no, y en esa medida entrar en el ranking,
depende de una decisión previa de la empresa.
» Merco Personas parte de las 100 empresas Merco pero
el ranking está abierto a otras que puedan ser votadas
por los diferentes públicos.
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7. Merco Personas: una metodología integral
» Habitualmente las metodologías de evaluación se basan
en un análisis interno y un benchmark.
» Merco Personas ofrece un análisis de ratios internos y un
benchmark de políticas de gestión del talento, pero el
proceso de evaluación incluye además la valoración de la
“marca talento” por parte de:
» Empleados.
» Estudiantes universitarios.
» Alumni de escuelas de negocio.
» Directores y expertos en gestión del talento.
» Población general.
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8. Merco Personas: todas las marcas talento
» Las limitaciones en la evaluación hace que en otros
rankings no estén la mayoría de las grandes “marcas
talento” mermando la capacidad de contraste de los
resultados.
» Merco Personas incluye a las mejores empresas para
trabajar de España, posibilitando la comparación tanto
sectorial como entre las grandes ‘marcas talento’.
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9. Metodología de Merco Personas 2010
» Integra seis evaluaciones diferentes:
1. Una encuesta de reputación interna a 5.275
empleados.
2. Una encuesta a 1.002 estudiantes universitarios.
3. Una encuesta a 357 antiguos alumnos
de escuelas de negocio.
4. Una encuesta de 1.000 casos a población general.
5. Una encuesta a 83 directores y expertos
en gestión del talento.
6. Un benchmark de las políticas de gestión
del talento entre 66 empresas.
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10. Las mejores empresas para trabajar en España
1. Microsoft
2. "la Caixa"
3. Santander
4. Mercadona
5. Iberdrola
6. BBVA
7. Google
8. Telefónica
9. El Corte Inglés
8/10 compañías españolas
10. Repsol
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11. Pocos cambios en estos cinco años
2006 2007 2008 2009 2010
El índice de cambio reputacional es de 0.30
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(Siendo 0 la ausencia de cambio y 1 el cambio total)

12. Las mejores marcas talento en España
»Seis compañías aparecen en los cinco años de
Merco Personas en el top ten del ranking:
1. "la Caixa“ 49/50 puntos
2. Microsoft 46/50 puntos
3. BBVA 33/50 puntos
4. Santander 29/50 puntos
5. Telefónica 25/50 puntos
6. Repsol 17/50 puntos
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13. Las 10 prioridades de los empleados
2010 2009
Percibir un salario coherente con la función desempeñada 1ª 2ª
Desarrollo profesional y promoción interna 2ª 1ª
Motivación y reconocimiento 3ª 3ª
Flexibilidad horaria y acciones de conciliación de la vida personal y profesional 4ª 4ª
Mantener una buena relación con los mandos inmediatos 5ª 5ª
Los valores éticos y profesionales de la empresa 6ª 7ª
Las oportunidades de desarrollo sean las mismas para hombres y mujeres 7ª 6ª
Que la alta dirección sean profesionales con buena reputación 8ª 9ª
La identificación personal con el proyecto empresarial. 9ª 8ª
Que la empresa tenga una imagen/reputación positiva en la sociedad 10ª 10ª
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14. El top ten de los universitarios
1. Microsoft
2. BBVA
3. Santander
4. Iberdrola
5. Sony
6. "la Caixa"
7. Coca-Cola
8. Inditex
6 empresas españolas
9. El Corte Inglés 3 empresas sector bancario
10. IBM 3 empresas tecnología
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15. El top ten de alumni de escuelas de negocio
1. Google
2. Microsoft
3. Coca-Cola
4. BBVA
5. Santander
6. El Corte Inglés
7. Iberdrola
8. Apple
6 empresas de consumo
9. Inditex 3 empresas de tecnología
10. Acciona
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16. El top ten de los empleados
1. "la Caixa"
2. Google
3. Telefónica
4. Iberdrola
5. BBVA
6. Mercadona
7. Santander
8. El Corte Inglés
9. Microsoft Grandes compañías españolas
Empresas tecnológicas
10. Caja Madrid
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17. Las preferencias de la población general
1. Mercadona
2. El Corte Inglés
3. ONCE
4. Microsoft
5. Renfe
6. Repsol
7. Danone
8. Nestlé
Empresas con marcas renombradas
9. Volkswagen El entorno laboral deseado se asocia
con el imaginario del consumo
10. Iberia
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18. El top ten de directores y expertos en talento
1. Microsoft
2. Santander
3. Mercadona
4. Telefónica
5. "la Caixa"
6. Google
7. Sanitas
8. Repsol
Más presencia empresas extranjeras
9. Ikea Reparto homogéneo por sectores:
tecnología, consumo y banca.
10. Vodafone
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19. Las empresas que más suben
» Ascensos más destacados del 2009 al 2010
2009 2010
GE 73 43 30
ONCE 72 50 22
LILLY 82 62 20
SCHNEIDER 92 73 19
IKEA 41 23 18
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20. Empresas que se incorporan en 2010
» Merco Personas se renueva anualmente en torno a un
10%. En 2010 hay 13 incorporaciones con relación a 2009:
1. ABB
2. APPLE
3. BCG
4. EL BULLI
5. ENAGÁS
6. ERNST & YOUNG
7. EVERIS
8. GRUPO SIRO
9. VOLKSWAGEN
10. LA FAGEDA
11. McKINSEY
12. MONDRAGON
13. URIA MENÉNDEZ
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21. Sectores y empresas para los universitarios
1. Bancario: 2. Electricidad y gas:
» "la Caixa" » Iberdrola
» Santander » Endesa
» BBVA » REE
3. Alimentación: 4. Informático:
» Danone » Microsoft
» Coca-Cola » Google
» Nestlé » IBM
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22. Las mejores empresas para cada público
» Existen perspectivas diferentes en función del público
informante. Estas son las mejores empresas para cada
uno de los cinco públicos que evalúan Merco Personas:
Empleados Estudiantes Alumni Población Expertos en
universitarios EE Negocio general talento
"la Caixa" Microsoft Google Mercadona Microsoft
Google Santander Microsoft El Corte Inglés Santander
Telefónica BBVA Coca-Cola Once Mercadona
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23. Las políticas de talento en España
2006 2007 2008 2009 2010
Índice de rotación externa de la plantilla (porcentaje sobre el total de la plantilla) 7,2 7,8 8,6 6,8 6
Porcentaje de mujeres directivas 19,4 20 24,9 25,7 27
Número de horas de formación por empleado y año 41,6 37,2 40,5 42,1 47,2
Inversión en formación por empleado y por año 969,8 925,4 1.080,9 1150,3 886,7
Porcentaje de la plantilla que utiliza la gestión del desempeño 69,7 69,3 75,1 67,3 75
Porcentaje de la plantilla promocionada anualmente 13,4 13,4 12,6 14,6 16
Porcentaje de mujeres promocionadas (sobre total de promocionados en la empresa) - - 39,8 39,0 41
Porcentaje de la plantilla que emplea las nuevas tecnologías en el aprendizaje
(e-learning)
56,3 53,3 57,6 56,2 64
Porcentaje de la retribución variable sobre el conjunto de la retribución 19,8 17,5 21,9 17,5 20
Número de sugerencias/ empleado a lo largo del año 3,5 2,6 2,6 0,7 2,6
Porcentaje de horas perdidas sobre el total de horas trabajadas anualmente
(Tasa de absentismo)
3,8 3,8 3,8 3,2 3
Porcentaje de empleados con discapacidad en plantilla 1,5 1,8 1,7 1,8 2
Porcentaje de extranjeros en la empresa - - 6 9,3 10
Porcentaje empleados con contrato fijo - - 89,5 90,1 88
Porcentaje empleados que se han acogido en el año a programas de
- - 28,1 26,3 35
desarrollo individual de carrera
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24. Análisis evolutivo 2006- 2010
Merco Personas 2006 Merco Personas 2007 Merco Personas 2008 Merco Personas 2009 Merco Personas 2010
1 1 1 1 1 Microsoft
2 2 2 2 2 "la Caixa"
3 3 3 3 Santander
4 4 4 Mercadona
5 5 5 5 5 Iberdrola
6 6 6 6 6 BBVA
7 7 7 7 7 Google
8 8 8 Telefónica
9 9 9 9 El Corte Inglés
10 10 10 Repsol
11 11 11
12 12 12
16
20 20
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25. Gracias.
Para más información:
www.merco.info