Vicus presentatie 5 fasen e-commerce succesmodel - krachten Vicus - OOSEOO - King gebundeld - 10 november 2010 - 10110801lro03

succes met uw webshop....

King Business Software

&
OOSEOO internetmarketing

&
Vicus eBusiness Solutions

...bundelen hun krachten

Copyright © 2010 Vicus eBusiness Solutions bv

programma

● 13.00 ontvangst
● 13.15 5-fasen succes model
● 14.00 pauze
● 14.15 integratie e-commerce
● 15.00 pauze
● 15.15 gevonden worden in Google!
● 16.00 vragen, evaluatie en borrel


5 FASEN

E-COMMERE SUCCESMODEL

- Luuk Roovers -


Het 5 fasen model

● introductie Vicus
● Introductie Open Source
● fase 1 tot en met 5
● vragen en discussie


Vicus

 zelfstandig dienstverlener sinds 2003
 oplossingen die normaal alleen voor
grote organisaties toegankelijk zijn
 best of breed als basis
 integreren tot bedrijfsbreed toepasbare
diensten en producten


commerciële bedrijfsprocessen

e-commerce verkoop & service
 webwinkel  relatiebeheer
 catalogus  ondersteunen
 website verkopers
 klantenservice
Integratie
 administratie
 logisitek
 internetmarketing


Vicus diensten

Architectureren Ontwikkelen
processen
integreren
CRM, ERP, SCM, WFM
OSS
Met Open Source

Project Management
PMI/PMP + DSDM

Beheer
Implementeren
preventief, correctief
consultancy
gebruikersondersteuning


Open Source

 beschikking over de broncode
 niet gebonden aan dienstverlener
 aanpasbaar aan uw wensen
 community innoveert en verbetert


Succes in 5 fasen

 Ambities bepalen

 Fase 1 Inrichten basisplatform
 Fase 2 meer klanten
 Fase 3 klantentrouw en orderbedrag
 Fase 4 optimaliseer processen
 Fase 5 verbreed scope


Wat zijn uw ambities?

 Nederland, Europees, Internationaal
 branchespecifiek
 specialist of generalist
 assortiment (globaal)
 omzet- en groei ambities
 uitstraling en imago
 bedrijfsmodel


1. HET BASISPLATFORM

 technisch
 inrichten
 processen begrijpen
 vlakverdeling en vormgeving
 kennis opbouwen
 maak traffic en gedrag direct meetbaar


basisplatform fabriq.nl


2. MEER KLANTEN

 optimaliseren webshop (SEO)
 leer adverteren (SEA)
 multi channel marketing
 voorkom bestelblokkades; denk vanuit
winst in plaats van verlies!
 linkbuilding, feeders en prijsvergelijkers
 sociale media
 meten wat wel en niet werkt
 registreer gedrag!


hulpmiddelen nieuwe klanten

 Inschrijven
 Accrediteren
 Recensies

 Life chat
 Tell-a-friend


Voorbeeld Onkenhout


vtiger CRM voor zakelijke shops

 opvolgen informatie- of offerte aanvragen
 opbouwen klantprofielen
 communicatie met leveranciers
 agenda
 offertes op maat
 campagnes
 integratie met Web Analytics en webshop
 zakelijke bezoekers die geen informatie
aanvragen komen toch in uw CRM


SNORM voor zakelijke leads


3. TROUW & ORDERBEDRAG

 beloon met spaarpunten en vouchers
 gebruik tell-a-friend
 gebruik klantgroepen voor korting
 gebruik CRM om offerte aanvragen,
informatie aanvragen en communicatie in
goede banen te leiden
 creëer in de sociale media de sfeer die
uw klanten aanzet tot meer kopen


voorbeeld i-drogist.nl


meer verkopen (een selectie)

 vouchers/coupons
 forum
 notificaties
 wensenlijst
 nieuwsbrieven  banners
 bestsellers
 cross selling
 in de schijnwerper
 aanbiedingen


resultaten prestatie indicatoren


4. OPTIMALISEREN PROCES

 bulkverwerking facturen en pakbonnen
 werk met barcode systeem
 aansluiten op administratie en logistiek
 focus op de kern en besteed het
operationele werk uit
King
artikelen, orders, klanten

Webshop(s) vtiger CRM
Klantinformatie

E-mail adressen
phpList

rapportages


koppel back-end

King
artikelen, orders, klanten

Webshop(s) vtiger CRM
klantinformatie

e-mail adressen
phpList

rapportages


voorbeeld kabeltje.com


voorbeeld voorkappers.nl


voorbeeld tuttiedue.nl


5. VERBREED SCOPE

 bezoekersgedrag is in kaart
 statistische gegevens zijn bekend
 heldere niche markten gedefinieerd
 logistiek in de vingers

nu wordt het leuk.....


het wordt tijd voor The Long Tail

 multi shop / multi channel
 mobile
 gespecialiseerde webwinkels
 nieuwe producten
 nieuwe markten


voorbeeld valk safety


voorbeeld Stanley en Livingstone


Wat mogen wij voor u doen..

 uw partner zijn in fase 1 tot en met 5?
 uw e-commerce platform inrichten?
 uw webshop koppelen aan King?
 e-commerce in uw organisatie laten
leven?

of wilt u gewoon nog eens sparren?

Wat is úw volgende stap?

Vragen

ook vragen tijdens de borrel

Luuk Roovers & Ineke Swart

sales@vicus.nl
www.vicus.nl


Vicus presentatie 5 fasen e-commerce succesmodel - krachten Vicus - OOSEOO - King gebundeld - 10 november 2010 - 10110801lro03

Recommended

Recommended

More Related Content

More from Vicus eBusiness Solutions bv

More from Vicus eBusiness Solutions bv (10)

Vicus presentatie 5 fasen e-commerce succesmodel - krachten Vicus - OOSEOO - King gebundeld - 10 november 2010 - 10110801lro03