El documento presenta el programa de un experto en e-learning dividido en bloques que incluyen una introducción, contenido académico, y cierre. El bloque de cierre contiene una sección de negociación y retroalimentación, con la negociación que incluye evaluación y despedida y entrega de un certificado. La sección de retroalimentación pide la opinión del estudiante para mejorar el programa y menciona que el tutor guía con amor hacia el éxito del estudiante.