Este documento describe el proceso de innovación abierta o Open Innovation. Explica que la innovación abierta implica usar tanto ideas internas como externas para desarrollar nuevas tecnologías. Luego describe tres procesos clave de la innovación abierta: integrar conocimiento externo, llevar ideas internas al mercado, y desarrollar proyectos conjuntos con organizaciones externas. Finalmente, resume algunos programas e iniciativas de IBM para promover la innovación abierta como los Innovation Jams y First of a Kind.

1. Proceso de Innovación bajo
Open Innovation
Mario Bolo
IBM Argentina
Chief Technologist

2. ¿Que es Open Innovation?
“Open innovation es un paradigma que asume que las firmas
pueden y deberían usar ideas externas tanto como ideas internas,
y vías internas y externas al mercado, a medida que esas firmas
buscan hacer progresar su tecnología”.
(Henry Chesbrough - Open Innovation: The new imperative for creating
and profiting from technology)
“Open innovation significa innovar junto con asociados de negocio,
compartiendo los riesgos y las recompensas”.
(Organización 100%Open)

3. ¿Por qué Open Innovation?
¿Por qué? ¿Qué hizo IBM?
• Convertirse en socios de los • Nueva agenda de innovación
clientes para la innovación. multidimensional:
• Responder mejor a la naturaleza - Tecnología
cambiante de la innovación. - Servicios
- Procesos y modelos de
• Reconocer que las organizaciones negocio
se necesitan unas a otras. - Política y sociedad
• Adaptarse a la nueva realidad de • Habilitar la colaboración global
una fuerza de trabajo experta, en el ecosistema:
móvil y global.
“Hemos abierto nuestros laboratorios, le dijimos
al mundo: ‘acá están nuestras joyas de la corona,
úsenlas’. Los programas asociados han acelerado
substancialmente nuestra capacidad para innovar
de maneras significativas para los negocios y la
sociedad” – Sam Palmisano, CEO de IBM

4. Open Innovation – Tres procesos arquetípicos
Proceso
“De afuera hacia adentro”
Integrando conocimiento
Proceso
externo
“De adentro hacia afuera”
Llevando ideas y tecnología
al mercado
Explorando
nuevas Proto-
tipos Desarrollo Productos
ideas
Desarrollo Conjunto
Trabajando en proyectos
conjuntos con
organizaciones externas
Adaptado de: Oliver Gassman y Ellen Enkel – Towards a theory of open innovation, University of St Gallen (Switzerland)

5. Programas de innovación en IBM
Definir Mobilize Interest,
Crear Ideas Incubar y Implementar y
Contexto Collaborate
Innovadoras Validar llevar al Mercado
Global
Technology
Outlook Interno
First-Of-A-Kind
Technology Adoption Program Clientes
Institute for
Business Value
Asociados

6. El proceso general de open innovation
1 2 3 4 5
Contexto
Graduación y
de IDEACIÓN SELECCIÓN INCUBACIÓN
Innovación
Comercialización
Se ponen las Se seleccionan
bases para crear aquellas ideas Los prototipos son
nuevas ideas que realmente La incubación enviados a
alineadas con las En esta fase se tienen chances de consiste en llevar producción y
estrategias de la crean las nuevas tener éxito. las ideas lanzados como
compañía. ideas y se seleccionadas como nuevos productos.
analizan todas viables a prototipos A posteriori se
las posibilidades. que van a ser monitorean sus
probados en el resultados para
mercado. garantizar un éxito
sostenido.
Challenge Participantes Revisores R&D ó Unidad de Negocio
Champion

7. Los criterios de selección
Unidades de Empleados Fuentes Externas
R&D
Negocio
Criterios de Selección
 Alineamiento estratégico  Ingresos potenciales
 Leverage a través de IBM  Liderazgo en el mercado
 Valor para los clientes  Potencial de ganancias
sostenidas
EBO Categories
Nuevos Nuevos Modelos Nuevas
Mercados de Negocio Tecnologías

8. Tiempos típicos en el proyecto
Necesita más trabajo
Incertidumbre
No
Ideación Selección Incubación ¿Listo? STOP
2~4 semanas 1~3 meses 6~24 meses
Si
Proceso de Desarrollo de Productos
Predecibilidad
Concepto Plan Desarrollo Verificación Lanzamiento Ciclo de Vida
2~4 semanas 1~3 meses 3~12 meses 1~3 meses 1~2 meses 3~5 años

9. Procesos “de afuera hacia adentro”
Ejemplo: Innovation Jam
¿Que son los ¿Como ¿Como los han ¿Como los han
Jams? funcionan? utilizado IBM? utilizado los
clientes?
• Una discusión en línea masiva sobre la
Internet.
• Un evento que permite la participación de
miles de personas en cualquier lugar del
mundo.
• Expertos y moderadores guían a los
participantes a construír sobre las ideas de
los demás.

10. Ejemplo: Innovation Jam de 2008
InnovationJam 4 Themes
• Vehicles of the future
• Revolutionize mass transit
• Rethinking digital
entertainment
Empleados • Transform global travel
• Extending today’s resources
• Building sustainable energy
Clientes systems Idea Idea New
• Addressing future demand
today Postings Categories Opportunities
• Reducing water consumption : 46,000 : 35 :10
Asociados de Negocio • Avoiding pandemics
• Encouraging healthier
lifestyles
• Rebalancing medical costs
Academia • Redefining patient diagnosis
• Managing transactions
Más de 150,000 • Earning customer loyalty
• Raising capital
personas • Small Business goes global
en 104 países
Review and Refining

11. Procesos “de adentro hacia afuera”
Ejemplo: First Of A Kind (FOAK)
• Colaboración entre R&D, Ventas y Distribución, Clientes y Asociados.
• Proyectos para desarrollar soluciones basadas en tecnología
experimental.
• Se trata de probar hoy las innovaciones del mañana en situaciones
concretas de negocio
• El resultado es una mayor claridad para entender los requerimientos de
los clientes y probar la madurez del mercado.
• Establecido en 1995
- 20 – 25 proyectos financiados cada año
- 70% proyectos exitosos
- 75% conduce a nuevos negocios

12. Ejemplo: Hospital de niños en Toronto, Canada
Análisis y correlaciones masivas de datos clínicos que permiten a los
médicos realizar diagnósticos más informados y certeros sobre bebés
prematuros, anticipando posibles problemas de salud.

13. Procesos de desarrollo conjunto
Ejemplo: Innovación Colaborativa
China Pangoo
Zurich Tokyo
Almaden Watson Haifa
Austin India
IBM Research Lab
Global, Smarter Planet Collaborations

14. Ejemplo: automoviles eléctricos
4

15. Innovación abierta vs enfoque tradicional
¿Como elegir?
Innovación Abierta Enfoque Tradicional
• Alta modularidad de los productos. • Baja modularidad de los productos.
• Industria con una alta velocidad de • Industria con una baja velocidad de
cambios. cambios.
• El conocimiento tácito es fundamental • El conocimiento tácito no es tan
para la innovación. importante para innovar.
• Capacidad de manejar interfaces de • Poca capacidad de manejar interfaces
alta complejidad. de alta complejidad.
• Capacidad de crear relaciones • Poca capacidad de crear relaciones
externas altamente positivas. externas altamente positivas.
Adaptado de: Oliver Gassman y Ellen Enkel – Towards a theory of open innovation, University of St Gallen (Switzerland)