O documento discute o comportamento dos consumidores no uso de múltiplas telas de forma simultânea e como isso afeta a publicidade e a comunicação de marcas. A pesquisa mostra que os consumidores brasileiros passam a maior parte do tempo online usando várias telas ao mesmo tempo e dividem sua atenção entre a TV e a internet durante os comerciais. Isso cria novas oportunidades para a sinergia entre conteúdos em diferentes plataformas.

1. Ausência de barreiras entre o online
e o offline na comunicação de hoje
Guilherme Gomide
Setembro/2013

2. • Agência / Veículo / Cliente
• Disciplina dentro da agência

3. 1995 2013

4. 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
+ de R$200milhões /ano em mídia online
Receita cresceu 29x
entre 2005 e 2012

6. A divisão em caixinhas
não faz mais sentido
SearchDisplay
Video
Online
Marca
Offline
Conteúdo
Social

8. Minha estimativa:
600 milhões

9. Search + Redes Sociais + Classificados = 75%
Display
Portais que vendem publicidade a “moda antiga”

10. Primeiros 4 meses 2012 x 2013
Facebook Google
2012 2013
61%+3000%

11. E por que a maneira antiga de se comprar
mídia display não dá resultado?

12. E por que a maneira antiga de se comprar
mídia display não dá resultado?

17. Como os consumidores fazem
uso das diferentes telas
no seu dia a dia

18. Como esse novo comportamento
Multiscreen redefine a relação
entre os Consumidores e as
Mídias?

19. Como esse comportamento
Multiscreen pode maximizar o
engajamento com marcas
entre as múltiplas telas?

20. E afinal... Quais são implicações
desse novo comportamento,

21. Fase 1
Pesquisa Qualitativa Exploratória
• 9 mini-grupos | SP
• campo: Fevereiro/2013

22. Fase 2
Pesquisa Quantitativa Online
• 1300 entrevistas | Brasil
• campo: Maio/2013

23. Perfil daAmostra
50%
A 11%
B 47%
C 41%
15 -19 18%
20 -29 37%
30 -39 37%
40 -50 17%
50%
Classe Social Idade
Fonte: Pesquisa Google e Ipsos, Junho de 2013.
Região
Sudeste 62%
Nordeste 16%
Sul 12%
Centro Oeste
eNorte 10%

30. Evolução na interação com
aparelhos, pessoas, informações, marcas/prod
utos

31. novo comportamento do consumidor?
Como nos manter em linha com este

32. Momento
de shifting
no comportamento
do consumidor
Conexão
Informação
Decisão

33. América do Norte
233M > 273M
América Latina
110M > 255M
África
34M > 167M
Oriente Médio
20M > 90M
19M > 254M
Oceania
Ásia
418M > 1.1B
Europa
322M > 518M
2007 x 2012: 1.5B > 2.4B
Dobrou o número de pessoas com acesso à internet em 5 anos
85% da população brasileira
terá acesso à Internet Móvel até 2015
Brasil
36M > 102M

34. 30
milhões de 3
screeners
Mais 3 screeners que em
UK, Espanha, França e
Itália
63
milhões de
2 screeners
Na população online, já somos:
Fonte: Pesquisa Google e Ipsos, Junho de 2013.

35. os 30milhões de usuários
de 3 telas possuem uma
renda média
3x maior
que o restante da população

36. Por meio de telas
69% 31%
Por outros meios
Fonte: Pesquisa Ipsos e Google, Junho de 2013.
19h26h11h13h
e dispositivos móveis já se tornaram
parte indispensável de nossas vidas
Tempo semanal conectado
A maior parte da nossa
exposição às mídias é por
meio de telas

37. Tempoemminutosde
exposiçãoàsTelas
1 tela 2 telas 3 telas ou mais
Posse de telas
maior tempo onlineMais telas,
Fonte: Pesquisa Google e Ipsos, Junho de 2013.

38. Como combinamos as telas?

39. Há 2 tipos de uso multi-screening
Uso Sequencial
Ir de um aparelho para outros de diferentes
maneiras para realizar uma atividade
Uso Simultâneo
Uso de mais de um aparelho ao mesmo tempo
para atividades relacionadas ou não

40. Brasileiro é mais simultâneo e com uso
de assuntos diferentes em mais de um
device
61%
39%
sequencial simultâneo
Fonte: Pesquisa Google e Ipsos, Junho de 2013.

41. 52%
dos Brasileiros
conectados acessam a
Internet
simultaneamente com a
Televisão
Fonte: Pesquisa TNS e Google, Q2/2013.

42. Redes Sociais, Emails e Busca são as principais
Atividades realizadas, juntamente com aTV
43%50%
E-mailRedes sociais
32%
Fonte: Pesquisa Google e Ipsos, Junho de 2013.

44. Durante os comerciais
Continuam assistindo
Não continuam
assistindo

45. assistem TV de
maneira exclusiva
50%
Entre os que continuam assistindo os comerciais:
também acessam
a internet
50%

46. Entre quem não continua assistindo os comerciais:
Fazem outras coisas
(que não TV ou
internet)
27% 73%
acessam a internet

47. Apenas 1/4 continua assistindo de
forma exclusiva

48. E mais da metade está conectado à
Internet

49. Atenção
DISPERS
A

50. Mudança
na forma de
interagir
com TV
Atenção
DISPERSA

51. Mudança
na forma de
interagir
com TV
Oportunidade
de sinergia
multi-plataforma
Atenção
DISPERSA

52. Oportunidade
de sinergia
multi-plataforma
Promover a
interação e
personalização
da experiência
Atenção
DISPERSA
Mudança
na forma de
interagir
com TV

53. 60% 20% 20%
30% dos consumidores usam mais de
um device para finalizar compras
3 telas
2 telas
1 tela
04%
26%
70%
Fonte: Pesquisa Google e Ipsos, Junho de 2013.

54. Principais Insights
E afinal... Quais são
implicações desse
novo comportamento,

55. Momento de SHIFTING no
Comportamento do Consumidor:
de sessões online...
Para Constant Connectivity
1

56. Rápido Crescimento do
Comportamento Multi
Telas, alavancado pelo
crescimento da Mobilidade do
Consumidor
2

57. Mudança na relação do consumidor com
TV:
• Oconsumidor, hoje, assisteTVenaveganaInternetaomesmotempo
• DivisãodaAtençãocompelomenosmaisumatela
• DispersãoduranteosComerciaismomentodemaiorinteratividadecomomeio
Digital
• GrandeOportunidadedeSinergiadosconteúdos - entreTVeoutrasTelas
3

58. Redes Sociais [YT,Facebook,Twitter,Google+] e
Busca são os grandes elos de
sinergia com os conteúdos de TV:
qualificação e amplificação da
mensagem
4

59. Jornada de Compra também
começa a ser uma experiência
Multi Telas
Busca online é uma ferramenta
Importante, que conecta essas
etapas
5

60. Quem aqui anuncia em
Google ou Facebook?

61. Os outros meios, como a TV,
precisam jogar juntos
com as campanhas digitais

62. RJ
Comparing period with TV (nov/21
and nov/22) with previous week
(nov/14 and nov/15)
Visits
Visits

63. 0
200
400
600
800
1000
1200
00:00 01:00 02:00 03:00 04:00 05:00 06:00 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00
Search Impressions
65% mais impressões em busca na faixa
horária das inserções de TV

64. Retail Landing Pages Nextel’s Site

66. MAIS VOCE 08:30 09:55
FALA BRASIL 08:40 10:00
PROGRAMA DA
TARDE
14:30 17:15
SESSAO DA TARDE 15:55 17:50
TAPAS E BEIJOS 22:25 23:10
Visitas Cadastros
Impressõe
s
11/04/2013 1.317 302 25.720
16/04/2013 10.143 4.398 44.806
Variação 670% 1.356% 74%

67. Jornada 360º
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
35.000
40.000
2-abr
4-abr
6-abr
8-abr
10-abr
12-abr
14-abr
16-abr
18-abr
20-abr
22-abr
24-abr
26-abr
28-abr
30-abr
2-mai
4-mai
6-mai
8-mai
10-mai
12-mai
14-mai
16-mai
18-mai
20-mai
22-mai
24-mai
26-mai
28-mai
30-mai
1-jun
3-jun
5-jun
7-jun
9-jun
11-jun
13-jun
15-jun
17-jun
19-jun
Visitas Cadastros de Usuários Impactos TV
36
32
28
26
20
16
12
8
4
0
Milhões
Impressões GoogleRedede Pesquisa

77. Snapchat é um fenômeno

79. Obrigado.
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