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               Información y
 comercialización turística a
través de terminales móviles
                   Borja Rodríguez Niso
Índice




Las 7 Fases del Proceso de Viaje
Fases del Proceso de Viaje

 Las 7 Fases del Proceso de Viaje



PostViaje

                                    PreViaje

Viaje
Fase 1 | Inspiración

 Inspiración | Cómo atraer al cliente hacia nuestro destino
Fase 2 | Búsqueda

 Búsqueda | Marketing Web + Posicionamiento + Redes Sociales




 Los clientes saben lo que buscan y etiquetan sus experiencias
Fase 2 | Búsqueda

 Web 3D | La navegación del futuro es presente




                      http:// www.exitreality.com/
Fase 3 | Planificación

 Planificación | Nuevas tecnologías al servicio de los destinos

  Virtualización de la Oferta Turística



         Contenidos Digitales



   Nuevos Desarrollos Tecnológicos



     GeoPosicionamiento y Capas



          Dispositivos Móviles
Fase 4 | Decisión

 Decisión | El Factor “Trip Advisor”… Turismo 2.0

                                       Innovación en los Destinos


                                       Ofertar Nuevas Tendencias


                                      Desarrollo de Plataformas 2.0


                                        Escuchar las Necesidades


                                      Información y Transparencia
Fase 5 | Reserva

 Reserva | ¿+ Ingresos?... I+D en los Canales de Distribución

     Nuevos Modelos de Reserva



    Disponibilidad en Tiempo Real



    Nuevos Soportes Tecnológicos



   Soluciones Basadas en Movilidad



      Incremento de la Rapidez
Índice




Ejemplo 1: GeoPortal Turístico
Conferencia UCM 2012
Conferencia UCM 2012
Conferencia UCM 2012
Conferencia UCM 2012
Conferencia UCM 2012
Conferencia UCM 2012
Conferencia UCM 2012
Conferencia UCM 2012
Conferencia UCM 2012
Conferencia UCM 2012
Conferencia UCM 2012
Antes del viaje | GeoPortales

 Movilidad | Versiones para Dispositivos Móviles
Antes del viaje | GeoPortales

 Movilidad | Versiones para Dispositivos Tablets
Índice




Ejemplo 2: GeoPortal Turístico
Índice
Índice
Índice
Índice
Índice
Índice
Índice
Índice
Índice
Antes del viaje | GeoPortales

 Movilidad | Versiones para Dispositivos Móviles
Fase 6 | Viaje

 Viaje | Mejorar la Experiencia de los Clientes

                                       Nuevas Formas de Interacción


                                       Mejorar el Acceso a Contenidos


                                     Puntos de Información Inteligentes


                                      Centros de Interpretación Móviles


                                        Información en Tiempo Real
Fase 6 | Viaje: Movilidad

 ¿Diga… Diga? | Evolución de los Dispositivos Móviles




   Evolución               Utilidad              Dependencia
Fase 6 | Viaje: Movilidad

   El ¿Móvil? Actual | Características y Funcionalidades




www.youtube.com/v/TAh4yiCzgKw   www.youtube.com/v/1cN4kBaYYnc
Fase 6 | Viaje: Movilidad

 Siglo XX | Papel, Papel y más Papel

       Impresión de Folletos



    Contenidos No Actualizables



     Requiere de Almacenaje



   Limitaciones de Espacio Físico



     Alto Coste de Producción
Fase 6 | Viaje: Movilidad

 Siglo XXI | Nuevas Tecnologías al Servicio del Turista

                                          Portabilidad Completa


                                         Sin Límite de Información


                                            Turismo Sostenible


                                            Fácil Actualización


                                         Bajo Coste de Producción
Fase 6 | Viaje: Movilidad
Fase 6 | Viaje: Marketing Proximidad

 Marketing de Proximidad | Bluetooth al Poder
Fase 6 | Aumentada
Realidad Viaje: Realidad Aumentada

 Sin Límites | Mundo Virtual o Mundo Real… ¿Cuál es Cuál?

 Sistema Interpretación del Territorio



 Búsqueda de Recursos en Tiempo Real



    Posibilidad de Reservas OnLine



  Diferentes Modos de Visualización



  Funciones de Interacción Avanzadas
Fase 6 | Aumentada
Realidad Viaje: Realidad Aumentada

 Realidad Aumentada | Información 3D (Layar Mobile)




                  http://www.youtube.com/v/D2gFUUWCrYM
Fase 6 | Aumentada
Realidad Viaje: Realidad Aumentada

 Realidad Aumentada | Interpretación Terreno (Layar Mobile)
Fase 6 | Aumentada
Realidad Viaje: Realidad Aumentada
Fase 6 | Aumentada
Realidad Viaje: Realidad Aumentada
Fase 6 | Aumentada
Realidad Viaje: Realidad Aumentada

 Realidad Aumentada + Wiki | Wikitude




                      http://www.wikitude.org/
Fase 6 | Aumentada
Realidad Viaje: Realidad Aumentada

 Realidad Aumentada + Twitter | TwittARound




                  http://www.youtube.com/v/_Vbh7nHalCc
Fase 6 | Aumentada
Realidad Viaje: Realidad Aumentada

 ¿Realidad o Ficción? | Google Goggles




                   http://www.youtube.com/v/WA7wwKIC24s
Fase 6 | Viaje: Códigos Qr

 Códigos Qr (BIDI) | Vuelve un Mundo Bidimensional




   http://www.youtube.com/v/fGaVFRzTTP4
Fase 6 | Viaje: NFC

 Etiquetas NFC | Recursos turísticos 3.0




    http://www.youtube.com/v/2RJaAUeASyU
Fase 6 | Viaje: Realidad Aumentada




            http://www.youtube.com/v/AT7fyUvjpIY
Fase 6 | Viaje: Realidad Aumentada

 Virtualización Mundo Real | La Unión del Mundo Físico y el Lógico




                    http://www.youtube.com/v/UYP_4SAyd1w
Fase 7 | Compartir

 Compartir | Un Cambio en el Modelo: El Turista 2.0

   Cambio en la Cadena de Valor
                                                          BROKER
                                                         RECOMIENDA E
                                                        INTERMEDIA CON
  Prescribir la Agencia y el Destino                    OTROS CLIENTES
                                                                          CONSUMER
                                       PRODUCTOR
                                                                            CONSUME
                                          GENERA
                                                                            SERVICIOS
                                       CONOCIMIENTO A
                                                                         PERSONALIZADOS
                                         TRAVES DE
                                                                           A TRAVÉS DE
                                        EXPERIENCIAS
                                                                          CONOCIMIENTO
      Compartir Experiencias



      Tecnología para Fidelizar                         PROKSUMER


       El Turista es el Centro
Índice




Ejemplos, ejemplos, ejemplos…
Cine 2.0 | ¿Realidad o ficción?




            http://www.youtube.com/v/R6c1STmvNJc
Juegos 3.0 | Juega con la realidad




            http://www.youtube.com/v/LoodrUC05r0
Google Car | ¿Futuro o presente?




            http://www.youtube.com/v/YaGJ6nH36uI   http://www.youtube.com/v/oMdcWHnbhsw
iLens | Nos las llevamos puestas




            http://www.youtube.com/v/45MY-U09KQE
Realidad Aumentada | Jugando con la realidad




            http://www.youtube.com/v/45MY-U09KQE
Historia 3D | Imágenes del pasado




            http://www.youtube.com/v/MqMXIRwQniA
Street View | Travel the World




            http://www.youtube.com/v/yst-Cqa8zGg
Street Slide | Más y mejor




            http://www.youtube.com/v/ktdhOv8E5lo
Snow View | A pié de montaña




                                                  Ver Ejemplo




           http://www.youtube.com/v/UJ4pgcrJU8c
Train View | Aire, Mar y… Tren




            http://www.youtube.com/v/oX4dp1F171w
Google Earth | (Virtualización)2




                                      Ver Ejemplo




            http://earth.google.es/
Google Oceans | Surcando los mares




                                                  Ver Ejemplo




           http://www.youtube.com/v/vcuJd8RoEM8
Google Sky | Surcando el cosmos




                                                                      http://www.google.com/mars/



                                                                     Ver Ejemplo



http://www.google.com/moon/




                              http://www.youtube.com/v/2qDKPpGrE94
Google Art Project | Arte virtual




                                                                  Ver Ejemplo




            http://www.googleartproject.com/   Visita Lugares con Street View
GeoCultura | España es cultura




            http://www.españaescultura.es/
Google Hotels | Mapa de hoteles




                                                 Ver Ejemplo




            http://www.google.com/hotelfinder/
grupo almia   .   com


Google Flights | Mapa de vuelos




                                             Ver Ejemplo




            http://www.google.com/flights/
Localizatodo| Vuelos en 3D




            http://www.localizatodo.com/
Rutas virtuales | Simulando con mapas




            http://www.gaiagi.com/driving-simulator/
grupo almia   .   com


Video 3D | La nueva dimensión




           http://edition.cnn.com/interactive/2010/01/world/haiti.360/index.html
Wikiloc | Around the world




            http://www.wikiloc.com/
Comparar espacios | Imagina si…




            http://www.howbigreally.com/
Historia | Mapa de conflictos




            http://www.conflicthistory.com/
Índice




¿Y que nos Depara el Futuro?
Web 4.0 | ¿Futuro inquietante o apasionante?




            http://www.youtube.com/v/fPgV6-gnQaE
Innovación | Mirando hacia el futuro




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Futuro | Lo que esta por venir




            http://www.youtube.com/v/3KnIJoHibiQ
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Futuro | RA +1




         http://www.youtube.com/v/Q_xF8ujj7ko
¡Muchas Gracias!

   borja.rodriguez@velentis.com

   http://www.velentis.com

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Conferencia UCM 2012

  • 1. ¡Bienvenidos! Información y comercialización turística a través de terminales móviles Borja Rodríguez Niso
  • 2. Índice Las 7 Fases del Proceso de Viaje
  • 3. Fases del Proceso de Viaje Las 7 Fases del Proceso de Viaje PostViaje PreViaje Viaje
  • 4. Fase 1 | Inspiración Inspiración | Cómo atraer al cliente hacia nuestro destino
  • 5. Fase 2 | Búsqueda Búsqueda | Marketing Web + Posicionamiento + Redes Sociales Los clientes saben lo que buscan y etiquetan sus experiencias
  • 6. Fase 2 | Búsqueda Web 3D | La navegación del futuro es presente http:// www.exitreality.com/
  • 7. Fase 3 | Planificación Planificación | Nuevas tecnologías al servicio de los destinos Virtualización de la Oferta Turística Contenidos Digitales Nuevos Desarrollos Tecnológicos GeoPosicionamiento y Capas Dispositivos Móviles
  • 8. Fase 4 | Decisión Decisión | El Factor “Trip Advisor”… Turismo 2.0 Innovación en los Destinos Ofertar Nuevas Tendencias Desarrollo de Plataformas 2.0 Escuchar las Necesidades Información y Transparencia
  • 9. Fase 5 | Reserva Reserva | ¿+ Ingresos?... I+D en los Canales de Distribución Nuevos Modelos de Reserva Disponibilidad en Tiempo Real Nuevos Soportes Tecnológicos Soluciones Basadas en Movilidad Incremento de la Rapidez
  • 22. Antes del viaje | GeoPortales Movilidad | Versiones para Dispositivos Móviles
  • 23. Antes del viaje | GeoPortales Movilidad | Versiones para Dispositivos Tablets
  • 34. Antes del viaje | GeoPortales Movilidad | Versiones para Dispositivos Móviles
  • 35. Fase 6 | Viaje Viaje | Mejorar la Experiencia de los Clientes Nuevas Formas de Interacción Mejorar el Acceso a Contenidos Puntos de Información Inteligentes Centros de Interpretación Móviles Información en Tiempo Real
  • 36. Fase 6 | Viaje: Movilidad ¿Diga… Diga? | Evolución de los Dispositivos Móviles Evolución Utilidad Dependencia
  • 37. Fase 6 | Viaje: Movilidad El ¿Móvil? Actual | Características y Funcionalidades www.youtube.com/v/TAh4yiCzgKw www.youtube.com/v/1cN4kBaYYnc
  • 38. Fase 6 | Viaje: Movilidad Siglo XX | Papel, Papel y más Papel Impresión de Folletos Contenidos No Actualizables Requiere de Almacenaje Limitaciones de Espacio Físico Alto Coste de Producción
  • 39. Fase 6 | Viaje: Movilidad Siglo XXI | Nuevas Tecnologías al Servicio del Turista Portabilidad Completa Sin Límite de Información Turismo Sostenible Fácil Actualización Bajo Coste de Producción
  • 40. Fase 6 | Viaje: Movilidad
  • 41. Fase 6 | Viaje: Marketing Proximidad Marketing de Proximidad | Bluetooth al Poder
  • 42. Fase 6 | Aumentada Realidad Viaje: Realidad Aumentada Sin Límites | Mundo Virtual o Mundo Real… ¿Cuál es Cuál? Sistema Interpretación del Territorio Búsqueda de Recursos en Tiempo Real Posibilidad de Reservas OnLine Diferentes Modos de Visualización Funciones de Interacción Avanzadas
  • 43. Fase 6 | Aumentada Realidad Viaje: Realidad Aumentada Realidad Aumentada | Información 3D (Layar Mobile) http://www.youtube.com/v/D2gFUUWCrYM
  • 44. Fase 6 | Aumentada Realidad Viaje: Realidad Aumentada Realidad Aumentada | Interpretación Terreno (Layar Mobile)
  • 45. Fase 6 | Aumentada Realidad Viaje: Realidad Aumentada
  • 46. Fase 6 | Aumentada Realidad Viaje: Realidad Aumentada
  • 47. Fase 6 | Aumentada Realidad Viaje: Realidad Aumentada Realidad Aumentada + Wiki | Wikitude http://www.wikitude.org/
  • 48. Fase 6 | Aumentada Realidad Viaje: Realidad Aumentada Realidad Aumentada + Twitter | TwittARound http://www.youtube.com/v/_Vbh7nHalCc
  • 49. Fase 6 | Aumentada Realidad Viaje: Realidad Aumentada ¿Realidad o Ficción? | Google Goggles http://www.youtube.com/v/WA7wwKIC24s
  • 50. Fase 6 | Viaje: Códigos Qr Códigos Qr (BIDI) | Vuelve un Mundo Bidimensional http://www.youtube.com/v/fGaVFRzTTP4
  • 51. Fase 6 | Viaje: NFC Etiquetas NFC | Recursos turísticos 3.0 http://www.youtube.com/v/2RJaAUeASyU
  • 52. Fase 6 | Viaje: Realidad Aumentada http://www.youtube.com/v/AT7fyUvjpIY
  • 53. Fase 6 | Viaje: Realidad Aumentada Virtualización Mundo Real | La Unión del Mundo Físico y el Lógico http://www.youtube.com/v/UYP_4SAyd1w
  • 54. Fase 7 | Compartir Compartir | Un Cambio en el Modelo: El Turista 2.0 Cambio en la Cadena de Valor BROKER RECOMIENDA E INTERMEDIA CON Prescribir la Agencia y el Destino OTROS CLIENTES CONSUMER PRODUCTOR CONSUME GENERA SERVICIOS CONOCIMIENTO A PERSONALIZADOS TRAVES DE A TRAVÉS DE EXPERIENCIAS CONOCIMIENTO Compartir Experiencias Tecnología para Fidelizar PROKSUMER El Turista es el Centro
  • 56. Cine 2.0 | ¿Realidad o ficción? http://www.youtube.com/v/R6c1STmvNJc
  • 57. Juegos 3.0 | Juega con la realidad http://www.youtube.com/v/LoodrUC05r0
  • 58. Google Car | ¿Futuro o presente? http://www.youtube.com/v/YaGJ6nH36uI http://www.youtube.com/v/oMdcWHnbhsw
  • 59. iLens | Nos las llevamos puestas http://www.youtube.com/v/45MY-U09KQE
  • 60. Realidad Aumentada | Jugando con la realidad http://www.youtube.com/v/45MY-U09KQE
  • 61. Historia 3D | Imágenes del pasado http://www.youtube.com/v/MqMXIRwQniA
  • 62. Street View | Travel the World http://www.youtube.com/v/yst-Cqa8zGg
  • 63. Street Slide | Más y mejor http://www.youtube.com/v/ktdhOv8E5lo
  • 64. Snow View | A pié de montaña Ver Ejemplo http://www.youtube.com/v/UJ4pgcrJU8c
  • 65. Train View | Aire, Mar y… Tren http://www.youtube.com/v/oX4dp1F171w
  • 66. Google Earth | (Virtualización)2 Ver Ejemplo http://earth.google.es/
  • 67. Google Oceans | Surcando los mares Ver Ejemplo http://www.youtube.com/v/vcuJd8RoEM8
  • 68. Google Sky | Surcando el cosmos http://www.google.com/mars/ Ver Ejemplo http://www.google.com/moon/ http://www.youtube.com/v/2qDKPpGrE94
  • 69. Google Art Project | Arte virtual Ver Ejemplo http://www.googleartproject.com/ Visita Lugares con Street View
  • 70. GeoCultura | España es cultura http://www.españaescultura.es/
  • 71. Google Hotels | Mapa de hoteles Ver Ejemplo http://www.google.com/hotelfinder/
  • 72. grupo almia . com Google Flights | Mapa de vuelos Ver Ejemplo http://www.google.com/flights/
  • 73. Localizatodo| Vuelos en 3D http://www.localizatodo.com/
  • 74. Rutas virtuales | Simulando con mapas http://www.gaiagi.com/driving-simulator/
  • 75. grupo almia . com Video 3D | La nueva dimensión http://edition.cnn.com/interactive/2010/01/world/haiti.360/index.html
  • 76. Wikiloc | Around the world http://www.wikiloc.com/
  • 77. Comparar espacios | Imagina si… http://www.howbigreally.com/
  • 78. Historia | Mapa de conflictos http://www.conflicthistory.com/
  • 79. Índice ¿Y que nos Depara el Futuro?
  • 80. Web 4.0 | ¿Futuro inquietante o apasionante? http://www.youtube.com/v/fPgV6-gnQaE
  • 81. Innovación | Mirando hacia el futuro http://www.youtube.com/v/6Cf7IL_eZ38
  • 82. Futuro | Lo que esta por venir http://www.youtube.com/v/3KnIJoHibiQ
  • 83. grupo almia . com Futuro | RA +1 http://www.youtube.com/v/Q_xF8ujj7ko
  • 84. ¡Muchas Gracias! borja.rodriguez@velentis.com http://www.velentis.com Velentis Velentis VelentisSocialmedia VelentisSocialMedia Velentis