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T HE S OCIAL K NOWLEDGE M ANAGEMENT
               S OLUTION




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              « Les groupes industriels les plus
              compétitifs ont une stratégie claire et
            volontariste d’exploitation de réseaux de
                             p
               connaissances créés entre sites. »


                    Source : McKinsey,
                                     y,
How to optimize knowledge sharing in a factory network , 2009




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 « Pendant des décennies, la gestion des
connaissances est restée une promesse...
                             p
  …mais aujourd’hui, elle est devenue une
réalité car l outils d réseaux permettent l
 é lité     les til de é            tt t la
création de véritables lieux de travail fondés
             sur la connaissance. »


 Source : KM World , 2009



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Quels sont les usages internes des outils
2.0 en entreprise ?
                                                                          Source : Etudes Mc Kinsey




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• Améliorer le        • Réduire les                                           • Faciliter l’accès
  partage des           coûts de                                                aux experts
  connaissances         communication




 1                     2                                                       3
     Mais comment faire concrètement ???

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Avec des Blogs, Wikis, Forums…
O i mais…
Oui,  i



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                                                                      de contributeurs
                                                                              seulement !
       Average use of blogs & wikis
       A            f bl       iki

     Source : Gartner survey (2009)
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  Avec des outils collaboratifs
  Oui, mais…

  ″ The goal of collaboration is not collaboration but
                       results ! ″
″ Bad collaboration is worst than no collaboration. ″

 ″ People might wasting time & losing focus because
   People
    they collaborate on project of trivial value… ″
                                                                              Source : Morten T.Hansen

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     VEDALIS apporte des réponses
pragmatiques,
pragmatiques simples et efficaces à ces
 problématiques grâce à sa solution de
          S ocial KM : AKH™

 AKH™ est un outil complet qui se positionne clairement
        entre l’univers vieillissant des logiciels
             de bases de connaissances
     et celui des outils web 2 0 pour l’entreprise
                                2.0      l entreprise.

        S
        Source : Gill B l i
                 Gilles Balmisse,
          Knowledge Mag, 2009
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C
Comment AKH™ permet d réussir vos projets d S i l KM :
      t           t de é i           j t de Social

                               Développer les
                                interactions
                                  entre les
                               collaborateurs
                                    clés




                                                                               Accélérer
                                                                              l’accès aux
               Piloter les
                réseaux            AKH™                                      informations
                                                                                  et aux
                                                                                 experts




                                  Améliorer la
                                  coordination
                                   des efforts
                                   individuels



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Les objectifs de nos clients ?




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          Production :
         Améliorer
l’excellence opérationnelle

                                                           Accélérer la diffusion des
                                                            meilleures pratiques entre
                                                                ill         ti       t
                                                            sites
                                                           Optimiser les démarches
                                                            d’amélioration continue
                                                            (qualité, lean, six-sigma…)
                                                           Organiser le support
                                                            d’experts référents et
                                                            mieux exploiter leurs
                                                            savoirs…
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  Ressources Humaines :
  Valoriser le capital humain et
élever le niveau de compétences

                       Décloisonner les silos entre
                        business group filiales
                                 group, filiales,
                        départements…

                       Optimiser les transferts de
                        connaissances entre générations

                       Créer le réseau des alumni d’une
                        Université d’entreprise…

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 Recherche & Développement :
Optimiser le fonctionnement en mode
        projet et la créativité


                                                              Favoriser la
                                                               communication et
                                                                        i ti    t
                                                               dynamiser les échanges
                                                               entre groupes d’acteurs

                                                              Aider au pilotage et à la
                                                               capitalisation de
                                                                  p
                                                               l’expérience projet…



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       Système d’Information :
Accélérer le déploiement et le ROI des projets
              ERP, BPM, PLM…
              ERP BPM PLM

                                                                 Organiser la
                                                                  communication entre
                                                                  toutes les parties
                                                                  prenantes – DG
                                                                           t   DG,
                                                                  finance, opérations,
                                                                  IT… -
                                                                SSynchroniser l
                                                                        h i      les
                                                                  évolutions des besoins
                                                                  du business et des
                                                                  outils informatiques
                                                                 Améliorer la qualité de
                                                                  service aux utilisateurs
                                                                  (SLA)
                                                                  (SLA)…

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               Maintenance :
Diminuer les coûts et fiabiliser les outils de
               production
                   d ti




                                                                        Faciliter le diagnostic et
                                                                         réduire les délais de
                                                                         résolution de problèmes

                                                                        Capitaliser les retours
                                                                         d’expérience et tracer les
                                                                         d’    éi        tt      l
                                                                         actions d’amélioration…



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    Fusion – Acquisition :
Accélérer l’intégration dans le groupe




                                                      Réduire les délais de
                                                       diffusion et d’appropriation
                                                       des processus groupe

                                                      Accélérer les mises en
                                                       synergie et le partage des
                                                       pratiques




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   Entreprises
   Industriels
   Cl t
    Clusters
   Projets multi-partenaires complexes



                Ils travaillent avec AKH
                         au quotidien …
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                     ALCAN ENGINEERED PRODUCTS
                     Groupe industriel multinational




" … pour que ses communautés métier
                              té    éti
 partagent leurs bonnes pratiques et
capitalisent l’
    it li   t l’expérience avec pour b t
                   éi                but
    l’excellence opérationnelle. "
                                                            Caroline Hérault, Rio Tinto ALCAN




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                         PÔLE DE COMPÉTITIVITÉ CAPÉNERGIES
                         Énergies non-génératrices de gaz
                         à effet de serre


 " La satisfaction de Capenergies est totale quand
     à la performance de l’outil de Vedalis.
     […] suppression complète des listes de
diffusion et circulation sécurisée de l’information…
             plus aisée et organisée. "
                                              Caroline Lacroix : Responsable SI Capenergies



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                    P+I
                    Performance Plus Innovation


" … partager entre l'ensemble des acteurs
  un référentiel projet unique avec des
                        unique,
échanges d'informations et de documents
          sécurisés et tracés "
                        tracés.
             " … dépasser les contraintes et
             limites du plateau projet physique
                                 classique… "
                                                                     Michel Lenoel : Directeur de P+I
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                       EUROMED MANAGEMENT



" … très conviviale, AKH […] permet de
communiquer de manière structurée et
rapide dans des univers de plus en plus
complexes.
complexes "


       Françoise Lassalle-Cottin : Directrice de la Formation Continue - EM




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    Pourquoi la technologie AKH
procure-t-elle des résultats business
             tangibles ?



                                                             …
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AKH : plate-forme d services i té é dédiés au S i l KM
       l t f      de    i    intégrés dédié   Social




                                    AKH




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    Vision
    Vi i permanente à 360° sur t
                    t             tous l
                                       les
     contenus quelle que soit leur nature

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        Distribution t
        Di t ib ti automatique, ciblée et
                          ti      iblé t
    immédiate… en fonction du contexte de
   l’i f
    l’information et d profil d personnes
               ti   t du  fil des

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    Large panel d’outils d’évaluation et de
    L          l d’ til d’é l ti        td
      mesure pour assurer l’animation, la
     régulation et le pilotage du réseau
       é l ti     t l il t      d é

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      Système d gestion des droits et des
      S tè       de     ti  d d it t d
    profils performant qui permet de créer des
   sous-réseaux i t
           é       inter-connectés sur l même
                               té      la ê
                    plate-forme.
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    Simplicité d’administration et d’usage
    Si   li ité d’ d i i t ti    t d’
     qui garantissent une appropriation
       rapide des fonctionnalités…
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Modes de livraison des solutions

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                                Avenue Louis Philibert
                                A      L i Philib t
                                13857 Aix en Provence Cedex 3
                                France
                  TEL/FAX       +33 (0)4 86 87 03 00
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                    e-Mail      info@vedalis.com


                CONTACTS        Maxime VERGER
                                maxime.verger@vedalis.com
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  • 1. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge T HE S OCIAL K NOWLEDGE M ANAGEMENT S OLUTION Copyright© VEDALIS ‐ 2010 All rights reserved Page 1
  • 2. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge « Les groupes industriels les plus compétitifs ont une stratégie claire et volontariste d’exploitation de réseaux de p connaissances créés entre sites. » Source : McKinsey, y, How to optimize knowledge sharing in a factory network , 2009 Copyright© VEDALIS  ‐ 2010 All rights reserved Page 2
  • 3. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge « Pendant des décennies, la gestion des connaissances est restée une promesse... p …mais aujourd’hui, elle est devenue une réalité car l outils d réseaux permettent l é lité les til de é tt t la création de véritables lieux de travail fondés sur la connaissance. » Source : KM World , 2009 Copyright© VEDALIS  ‐ 2010 All rights reserved Page 3
  • 4. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge Quels sont les usages internes des outils 2.0 en entreprise ? Source : Etudes Mc Kinsey Copyright© VEDALIS  ‐ 2010 All rights reserved Page 4
  • 5. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge • Améliorer le • Réduire les • Faciliter l’accès partage des coûts de aux experts connaissances communication 1 2 3 Mais comment faire concrètement ??? Copyright© VEDALIS  ‐ 2010 All rights reserved Page 5
  • 6. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge Avec des Blogs, Wikis, Forums… O i mais… Oui, i 1% de contributeurs seulement ! Average use of blogs & wikis A f bl iki Source : Gartner survey (2009) Copyright© VEDALIS  ‐ 2010 All rights reserved Page 6
  • 7. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge Avec des outils collaboratifs Oui, mais… ″ The goal of collaboration is not collaboration but results ! ″ ″ Bad collaboration is worst than no collaboration. ″ ″ People might wasting time & losing focus because People they collaborate on project of trivial value… ″ Source : Morten T.Hansen Copyright© VEDALIS  ‐ 2010 All rights reserved Page 7
  • 8. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge VEDALIS apporte des réponses pragmatiques, pragmatiques simples et efficaces à ces problématiques grâce à sa solution de S ocial KM : AKH™ AKH™ est un outil complet qui se positionne clairement entre l’univers vieillissant des logiciels de bases de connaissances et celui des outils web 2 0 pour l’entreprise 2.0 l entreprise. S Source : Gill B l i Gilles Balmisse, Knowledge Mag, 2009 Copyright© VEDALIS  ‐ 2010 All rights reserved Page 8
  • 9. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge C Comment AKH™ permet d réussir vos projets d S i l KM : t t de é i j t de Social Développer les interactions entre les collaborateurs clés Accélérer l’accès aux Piloter les réseaux AKH™ informations et aux experts Améliorer la coordination des efforts individuels Copyright© VEDALIS – 2010 All rights reserved Page 9
  • 10. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge Les objectifs de nos clients ? Copyright© VEDALIS ‐ 2010 All rights reserved Page 10
  • 11. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge Production : Améliorer l’excellence opérationnelle  Accélérer la diffusion des meilleures pratiques entre ill ti t sites  Optimiser les démarches d’amélioration continue (qualité, lean, six-sigma…)  Organiser le support d’experts référents et mieux exploiter leurs savoirs… Copyright© VEDALIS ‐ 2010 All rights reserved Page 11
  • 12. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge Ressources Humaines : Valoriser le capital humain et élever le niveau de compétences  Décloisonner les silos entre business group filiales group, filiales, départements…  Optimiser les transferts de connaissances entre générations  Créer le réseau des alumni d’une Université d’entreprise… Copyright© VEDALIS ‐ 2010 All rights reserved Page 12
  • 13. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge Recherche & Développement : Optimiser le fonctionnement en mode projet et la créativité  Favoriser la communication et i ti t dynamiser les échanges entre groupes d’acteurs  Aider au pilotage et à la capitalisation de p l’expérience projet… Copyright© VEDALIS ‐ 2010 All rights reserved Page 13
  • 14. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge Système d’Information : Accélérer le déploiement et le ROI des projets ERP, BPM, PLM… ERP BPM PLM  Organiser la communication entre toutes les parties prenantes – DG t DG, finance, opérations, IT… - SSynchroniser l h i les évolutions des besoins du business et des outils informatiques  Améliorer la qualité de service aux utilisateurs (SLA) (SLA)… Copyright© VEDALIS ‐ 2010 All rights reserved Page 14
  • 15. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge Maintenance : Diminuer les coûts et fiabiliser les outils de production d ti  Faciliter le diagnostic et réduire les délais de résolution de problèmes  Capitaliser les retours d’expérience et tracer les d’ éi tt l actions d’amélioration… Copyright© VEDALIS ‐ 2010 All rights reserved Page 15
  • 16. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge Fusion – Acquisition : Accélérer l’intégration dans le groupe  Réduire les délais de diffusion et d’appropriation des processus groupe  Accélérer les mises en synergie et le partage des pratiques Copyright© VEDALIS ‐ 2010 All rights reserved Page 16
  • 17. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge  Entreprises  Industriels  Cl t Clusters  Projets multi-partenaires complexes Ils travaillent avec AKH au quotidien … Copyright© VEDALIS ‐ 2010 All rights reserved Page 17
  • 18. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge ALCAN ENGINEERED PRODUCTS Groupe industriel multinational " … pour que ses communautés métier té éti partagent leurs bonnes pratiques et capitalisent l’ it li t l’expérience avec pour b t éi but l’excellence opérationnelle. " Caroline Hérault, Rio Tinto ALCAN Copyright© VEDALIS ‐ 2010 All rights reserved Page 18
  • 19. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge PÔLE DE COMPÉTITIVITÉ CAPÉNERGIES Énergies non-génératrices de gaz à effet de serre " La satisfaction de Capenergies est totale quand à la performance de l’outil de Vedalis. […] suppression complète des listes de diffusion et circulation sécurisée de l’information… plus aisée et organisée. " Caroline Lacroix : Responsable SI Capenergies Copyright© VEDALIS ‐ 2010 All rights reserved Page 19
  • 20. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge P+I Performance Plus Innovation " … partager entre l'ensemble des acteurs un référentiel projet unique avec des unique, échanges d'informations et de documents sécurisés et tracés " tracés. " … dépasser les contraintes et limites du plateau projet physique classique… " Michel Lenoel : Directeur de P+I Copyright© VEDALIS ‐ 2010 All rights reserved Page 20
  • 21. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge EUROMED MANAGEMENT " … très conviviale, AKH […] permet de communiquer de manière structurée et rapide dans des univers de plus en plus complexes. complexes " Françoise Lassalle-Cottin : Directrice de la Formation Continue - EM Copyright© VEDALIS ‐ 2010 All rights reserved Page 21
  • 22. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge Pourquoi la technologie AKH procure-t-elle des résultats business tangibles ? … Copyright© VEDALIS ‐ 2010 All rights reserved Page 22
  • 23. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge AKH : plate-forme d services i té é dédiés au S i l KM l t f de i intégrés dédié Social AKH Copyright© VEDALIS ‐ 2010 All rights reserved Page 23
  • 24. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge Vision Vi i permanente à 360° sur t t tous l les contenus quelle que soit leur nature      Copyright© VEDALIS ‐ 2010 All rights reserved Page 24
  • 25. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge Distribution t Di t ib ti automatique, ciblée et ti iblé t immédiate… en fonction du contexte de  l’i f l’information et d profil d personnes ti t du fil des     Copyright© VEDALIS ‐ 2010 All rights reserved Page 25
  • 26. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge Large panel d’outils d’évaluation et de L l d’ til d’é l ti td mesure pour assurer l’animation, la  régulation et le pilotage du réseau é l ti t l il t d é     Copyright© VEDALIS ‐ 2010 All rights reserved Page 26
  • 27. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge Système d gestion des droits et des S tè de ti d d it t d profils performant qui permet de créer des  sous-réseaux i t é inter-connectés sur l même té la ê plate-forme.     Copyright© VEDALIS ‐ 2010 All rights reserved Page 27
  • 28. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge Simplicité d’administration et d’usage Si li ité d’ d i i t ti t d’ qui garantissent une appropriation  rapide des fonctionnalités…     Copyright© VEDALIS ‐ 2010 All rights reserved Page 28
  • 29. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge Modes de livraison des solutions  SaaS  Asp  Hébergement client Copyright© VEDALIS ‐ 2010 All rights reserved Page 29
  • 30. VEDALIS  Empowering Networks to Leverage Knowledge SERAIT RAVIE DE VOUS AIDER… PLATE‐FORME AKH STRATÉGIE ENTREPRISE 2.0 PERSONNALISATION DIAGNOSTIC RÉSEAU INSTALLATION SENSIBILISATION PARAMÉTRAGE POC LANCEMENT FORMATION OPTIMISATION ANIMATION INTÉGRATION ACCOMPAGNEMENT SÉCURITÉ HÉBERGEMENT & EXPLOITATION Copyright© VEDALIS – 2010 All rights reserved Page 30
  • 31. VEDALIS Empowering Networks to Leverage Knowledge C ONTACT VEDALIS S ADRESSE Bâtiment Beltram Domaine du Petit Arbois Avenue Louis Philibert A L i Philib t 13857 Aix en Provence Cedex 3 France TEL/FAX +33 (0)4 86 87 03 00 SITE WEB http://www.vedalis.com e-Mail info@vedalis.com CONTACTS Maxime VERGER maxime.verger@vedalis.com Chloé JACQUETY chloe.jacquety@vedalis.com Copyright© VEDALIS – 2010 All rights reserved Page 31