Apresentação realizada na UniCuritiba em 10/04/2014 no evento Conexão Digital organizado pela ATN em parceria com a Microsoft e parceiros locais.

1. A TECNOLOGIA DAA TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO E O TERCEIROINFORMAÇÃO E O TERCEIRO
SETORSETOR
Valter Cegal
Abril/2014

2. >10 Milhões de ONGs
47 Milhões de colaboradores
5,9% do PIB mundial
A dimensão do Terceiro Setor
Mundo
290.692 ONGs
Brasil
2.1 Milhões de colaboradores
56,4% em SP,MG e RJ
Fontes: Universidade John Hopkins e IBGE (FASFIL 2010)

3. A dimensão do Terceiro Setor
• + 10 milhões de ONGs no mundo com 47,6 milhões
de colaboradores, contribuindo com 5,9% do PIB
mundial
• 290.692 ONGs no Brasil (Fasfil 2010), gerando mais
de 2,1 milhões de colaboradores (56,4% em SP,MG
e RJ)
• No Brasil, as áreas de Saúde (27%), Educação (26%)
e Assistência Social (15%) são as que áreas que
mais empregam assalariados
Fontes: Universidade John Hopkins e IBGE (FASFIL)

4. C e ntr o-
O e s te
6%
Nor te
5%Sul
22%
Sude s te
44%
Nor de s te
23%
% de organizações por região
Total: 290.692 organizações
Fontes: IBGE (FASFIL 2010)

5. % por gênero nas organizações
Total: 2.128.007 colaboradores
• Um terço dos assalariados no Terceiro Setor tem curso
superior.
• A média de salários no setor é de 3,3 salários mínimos.

6. % número de colaboradores
Meio ambiente e proteção
animal
0,5%
Desenvolvimento e defesa de
direitos
6%
Associações patronais,
profissionais e de produtores
rurais
5%
Religião
7%
Outras instituições privadas sem
fins lucrativos
6%
Habitação
0,03%
Cultura e recreação
7%
Saúde
28%
Assistência social
15% Educação e pesquisa
26%
Total: 2.128.007 colaboradores

7. % organizações por atividade
Total: 290.692 organizações
Desenvolvimento e defesa de
direitos
15%
Outras instituições privadas sem
fins lucrativos
9%
Habitação
0,1%
Saúde
2%
Cultura e recreação
13%
Educação e pesquisa
6%
Assistência social
10%
Religião
28,5%
Associações patronais,
profissionais e de produtores
rurais
15%
Meio ambiente e proteção
animal
1%

8. Breve retrato sobre o uso das TICs
no Terceiro Setor no Brasil
Pesquisa Comite Gestor da Internet
http://www.cetic.br/osfil/212/

9. • Universo da pesquisa: 3.546 organizações
• Principais barreiras ao uso da Internet 
disponibilidade de infraestrutura local e custo
• 40% capacitação insuficiente da equipe no uso
de computador e Internet.
• 72%  utilizaram a Internet nos 12 meses antes da
pesquisa.
• 91% tem acesso à Internet  orgs10+ funcionários,
• 52% têm acesso à Internet  orgs baseadas no
trabalho voluntário (sem nenhuma pessoa
remunerada)
Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs

10. Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs
• 14% não possuem computador  usam telecentros
ou de funcionários
• 37% que utilizam computador e Internet
possuem website.
• Facebook mais utilizado (42%), Twitter (15%).
• 96% usam a Internet para acessar emails.
• 38% possuem área de tecnologia da informação.
• 66% contratam prestadoras de serviço para a
manutenção e suporte técnico dos equipamentos.
• 30% utilizam voluntários para manutenção e suporte.

11. Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs
• 92%  utilizam do Microsoft Windows.
• 82% edição de textos (Word), Excel (75%).
• Tipo de computadores: 94% Desktops, 58%
notebooks, e 10% já se utilizam de Tablets.
• 6% introduziram softwares novos ou algum
aperfeiçoamento nos últimos 12 meses.
• 5% venderam produtos pela Internet nos últimos 12
meses.
• 21% que possuem website controlam conteúdos.
• 34%  pretendem criar um website nos proximos 12
meses

12. Pesquisa CGI sobre TICs nas ONGs
• A forma de conexão à Internet mais utilizada pelas
organizações é o modem ADSL (45%).
• 49% usam domínio “.com” e somente 36% “org”.
• 32% pretendem registrar um domínio em 12 meses.
• 52% já estão presentes nas redes sociais.

13. O Terceiro Setor
X
Tecnologia da Informação

14. A importância do uso da TI
• Aumenta a eficiência, a transparência e a
visibilidade.
• Auxilia na gestão da organização.
• Cria uma presença pública.
• Aumenta a capacidade de se comunicar com os
parceiros,clientes e patrocinadores.
• Melhora a qualidade dos serviços prestados.
• Propicia a redução de custos
• Permite a expansão em novas áreas e programas.
• Permite servir mais pessoas e traz mais satisfação
para o financiador e / ou doador

15. • As organizações tem dificuldade para:
– entender o que necessitam...
– saber como conseguir o que precisam...
– saber qual ferramenta é mais efetiva...
– Incluir no orçamento os custos de aquisição das
ferramentas de TI necessária...
– Saber em que fornecedor de tecnologia confiar...
• A tecnologia da informação está quase sempre
“no banco de trás” na lista de prioridades das
organizações.
  As organizações tem grande dificuldade de se
apropriar de maneira adequada da Tecnologia da
Informação....
Se é importante, por que o Terceiro
Setor não se utiliza da TI como deveria?

16. O eco-sistema de tecnologia no Terceiro SetorO eco-sistema de tecnologia no Terceiro Setor
Recursos
Humanos
Processos
Internos
Missão
Voluntários
Beneficiados
PatrocinadoresApoiadores
ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO
Contabilidade
& Serviços
Comunicação
Marketing
Projetos,
Programas &
Serviços
TECNOLOGIA
Gestão
Hardware
Software
Infraestrutura

17. A TI e os processos organizacionais
Missão
Tecnologia da Informação
Modelos de Gestão
Comunicação
Processos internos
Serviços
Colaboradores
Voluntários

18. Que solução as organizações
necessitam?
• Sistemas Instalados: pacotes de software instalados
diretamente nos computadores da organização.
• Software Livre: são obtidos gratuitamente na
Internet e tambem instalados nos computadores.
• Software hospedados na nuvem: são oferecidos
como um serviço e acessados de qquer local
através da Internet.
• O tipo de solução depende das necessidades de
cada organização. Dilema básico: “comprar” ou
“alugar”  depende de cada organização...

19. Vantagens X desvantagens
• Sistemas instalados: não gratuitos, sempre
disponíveis, porem requerem atualização
periódica.
• Software Livre: gratuitos, sempre disponíveis, mais
complicados para instalar, configurar e dar
manutenção periódica.
• Sistemas hospedados na nuvem: paga-se pelo uso,
dependem da qualidade do acesso, porem as
manutenções e atualizações são responsabilidade
do provedor do serviço.

20. Computação em nuvem
• Trata-se de um serviço.
• Paga-se pelo uso somente  “On demand”
• Infraestrutura “self-service”.
• Elasticidade para atender demanda váriavel.
• Possibilidade de desenvolver aplicativos que são
+ customizados para o Terceiro Setor.
Problema  a falta de cultura com relação ao
pagamento periódico de um serviço por parte das
organizações.
Requisito importante boa qualidade dos serviços de
Banda Larga!

21. • Principais Vantagens da Computação em Nuvem
Pesquisa Mundial TechSoup Global
Computação em Nuvem no Terceiro Setor
TechSoup Global  10,500 participantes , de 88 países.
No Brasil apenas 39 organizações responderam a pesquisa.

22. Principais obstáculos/desafios para a
utilização de TI
• Falta de experiência no uso da tecnologia
• Resistência, desinteresse ou falta de
conhecimento por parte dos membros
da organização,
• Questões de privacidade e de segurança
• Falta de pessoal a grande maioria das
organizações se utiliza de voluntários para ajudar
na área de TI (Pesquisa CGI: 40% citam a
capacitação insuficiente da equipe, 66%
contratam prestadoras de serviço, 30% se utilizam
de voluntários para manutenção e suporte).

23. Vantagens da TI
• O uso da Tecnologia da Informação permite que as
organizações se tornem mais eficiente e sustentáveis.
• A tecnologia deve ser encarada como o agente
facilitador, e não utiliza-la resulta na limitação do
potencial da organização.

24. Pesquisa sobre o impacto do uso
da TI nas organizações
Realização: ATN/TechSoup 2012

25. Qual o impacto da TI nas organizações?
A doação de licença de software gerou algum
impacto na missão da organização?

26. Pesquisa: a utilização da TI

27. Deveria ser
um ponto
importante!!
O impacto da TI nas organizações

28. Soluções de software para o
Terceiro Setor

29. TechSoup Global...
39 Paises em 5 Continentes

30. Soluções de Software disponíveis
para o Terceiro Setor no Brasil

31. Programa
www.techsoupbrasil.org.brwww.techsoupbrasil.org.br
A ATN é a parceira da TechSoup Global no
Brasil

34. Softwares disponíveis no Programa TechSoup
• Emails e Calendário
• Proteção Anti-Virus
• Firewall
• Backup
• Pesquisa
• Gestão de Relacionamento (CRM)
• Colaboração / compartilhamento de arquivos
• Gerenciamento de Projetos
• Gerenciamento de Documentos

35. Microsoft Office 365

36. • Trabalhar com qualquer pessoa, em qualquer
lugar, em qualquer dispositivo
• O Office 365 fica na nuvem. Não importa onde as
pessoas estejam, online ou offline, elas podem
acessar, e trabalhar com as versões mais
atualizadas dos arquivos e ferramentas que
precisam para realizar as tarefas. Esta tarefa pode
ser realizada em praticamente qualquer dispositivo.
• O nome Office 365 se dá pelo fato dele ser
comercializado no modelo de assinatura anual
(365 dias).
Vantagens do Office 365

37. Dados atualizados sobre o programa
TechSoup Brasil de Doação de Licenças
• Registros: 2400+ organizações
• Receberam doações: > 1900+ organizações
• Valor de mercado das doações: US$ 23 M
• Licenças doadas: 59.000 (atualizado Dez/2013)
• Cadastro com 5000+ organizações no Brasil
• 50% das organizações  12 atividades básicas
(Promoção Comunitária, Prog. p/ jovens, Defesa
direitos civis, Serv. Comunitários...)

38. Redes Sociais
• As Redes Sociais são uma realidade, e não é
possível desconsidera-las.
• Por que participar?
– Funciona com um termômetro sobre como sua
organização é percebida.
– Funciona como uma central de atendimento para os
clientes da organização.
– Ajuda a construir a reputação da organização.
– Divulga a causa ou missão da organização
• É preciso ter um website e uma infraestrutura de TI
para estar presente nas Redes Sociais...
• 52% das orgs já estão presentes nas redes sociais
(vide Pesquisa CGI/Cetic).

39. Como mudar o mindset?
Quais os passos iniciais para uma mudança
tecnológica nas instituições?
A. Identificar os processos organizacionais
B. Verificar as capacitações dos
colaboradores
C. Identificar as Tecnologias disponíveis na
organização
D. Identificar o Software e o hardware
disponível
E. Elaborar o plano estratégico de Tecnologia

40. O que as organizações precisam para mudar?
1. Orçamento do Projeto
2. Definição do Hardware
3. Definição da Infraestrutura
4. Definição do Software
5. Escolha de Fornecedores
6. Capacitação/Treinamento
7. Plano de Implementação
8. Suporte de TI
9. Manutenção
Ponto de partida:
Alinhamento da Missão x Tecnologia a ser implementada
Projeto de Tecnologia
Infraestrutura
de TI
Hardware
Software
Processos
Internos
Contabilidade
& Finanças
Comunicação
Marketing
Gestão
Projetos,
Programas &
Serviços
Tecnologia

41. Concluindo...
As organizações do Terceiro Setor que não conhecem:
• Ferramentas de TI disponíveis,
• Recursos de TI que podem ajuda-las,
• As ferramentas de TI que são apropriadas para suas
organizações utilizarem,
 Tais organizações vão ter dificuldade de fazer um uso
efetivo do tempo e do dinheiro que possuem para
realizarem suas missões...

42. OBRIGADO!
Valter Cegal
valter.cegal@atn.org.br