Nota de prensa: Vacolba alcanza un Acuerdo con adecco para incorporar 50 teleoperadores. Vacolba Telecomunicaciones, distribuidor autorizado de Movistar, y la consultora de Recursos Humanos Adecco, llegan a un acuerdo para la contratación de 50 teleoperadores/as. Los expertos de telemarketing seleccionados se incorporarán al Contact Center que Vacolba tiene en el centro de Valladolid. Vacolba ha elegido el servicio “Call Center Solutions” de Adecco, un servicio especializado en profesionales de Contact Center

1. dirección: C/ Santiago, 11 • 47001 Valladolid www.vacolba.es
teléfono: +34 983 366 601 fax: +34 983 375 946
Nota de Prensa
Vacolba alcanza un acuerdo con Adecco para incorporar
50 trabajadores a sus nuevas instalaciones
 Vacolba Telecomunicaciones, distribuidor autorizado de Movistar, y la
consultora de Recursos Humanos Adecco, llegan a un acuerdo para la
contratación de 50 teleoperadores/as.
 Los expertos de telemarketing seleccionados se incorporarán al Contact
Center que Vacolba tiene en el centro de Valladolid.
 Vacolba ha elegido el servicio “Call Center Solutions” de Adecco, un servicio
especializado en profesionales de Contact Center.
Valladolid, 5 de mayo de 2015. Vacolba Telecomunicaciones, distribuidor autorizado de
Movistar, de ámbito nacional y con sede en Valladolid, ha llegado a un acuerdo con Adecco,
consultora líder en el sector de los Recursos Humanos en España, para incorporar en los
próximos días a 50 nuevos teleoperadores/as a la plataforma de Contact Center que Vacolba
tiene en Valladolid. Esta ampliación de plantilla forma parte del proceso de crecimiento de
Vacolba y responde a su necesidad de afrontar nuevas campañas de actividad.
A través de este acuerdo, Vacolba se apoyará en “Call Center Solutions”, la división
especializada de Adecco en el reclutamiento, selección, evaluación y puesta a disposición de
profesionales de Contact Center. Al ser un Contact Center especializado en venta, Vacolba
espera encontrar en Adecco perfiles expertos en el sector que entienden las necesidades del
mismo y pueden responder a las exigencias que corresponden a la excelencia de una marca
líder.
Los 50 teleoperadores/as que serán seleccionados con experiencia previa en este puesto, una
vez incorporados, recibirán formación por parte de Vacolba tanto teórica como práctica. Tras
casi una década de experiencia en el sector, Vacolba ha desarrollado un modelo para que estos
agentes comerciales se incorporen a la actividad con excelentes resultados tras unos días de
formación en varias áreas: los productos Movistar, los programas propios de la compañía, el
protocolo de atención telefónica y la valoración de las necesidades del cliente. Una parte
fundamental del período de adaptación es conocer la cultura de empresa así como los
principios de calidad y transparencia en la oferta. Esta formación teórica se completa con un
módulo práctico que incluye técnicas de venta y pautas de actuación en la llamada, siempre en
busca de la excelencia, prioridad de la empresa Vacolba Telecomunicaciones.
Por otro lado, Adecco y Vacolba también están estudiando nuevas formas de colaboración
para incorporar a personas sin experiencia previa en venta asistida. “En Vacolba apostamos
por el empleo de calidad, y estamos convencidos de que Telemarketing es una vía muy
interesante para la recuperación del empleo y para muchas personas que necesitan reciclarse
para reincorporarse al mercado profesional” afirma Andrés Macario, director general de
Vacolba.

2. dirección: C/ Santiago, 11 • 47001 Valladolid www.vacolba.es
teléfono: +34 983 366 601 fax: +34 983 375 946
Nota de Prensa
Vacolba utiliza el sistema de recepción de llamada a través de la página web
www.ofertamovistar.es, donde el usuario interesado tiene diferentes opciones para la
contratación. Según Andrés Macario “el modelo de venta asistida crece a medida que lo hace
la oferta en Internet”. Vacolba consigue con este modelo elevados resultados de venta al
combinar la búsqueda del usuario en Internet con la compra asistida por un Contact Center.
“Para algunos productos existe un exceso de información, por lo que el comprador agradece un
asesoramiento de calidad y una voz que le ayuda”, añade el director general de Vacolba.
Por último, Andrés Macario explica el motivo por el que se ha fijado en Adecco: “Nos
dedicamos a la venta. Nuestros agentes se caracterizan por dar el mejor asesoramiento al
cliente. Se trata de un proceso -desde que el cliente se interesa hasta que se instala el
producto- que debe fluir con la máxima calidad. Estamos seguros de que Adecco responde a la
excelencia que requerimos en la contratación”.
En referencia a su apuesta por la calidad en el empleo y por nuestra ciudad, Vacolba ha sido
recientemente noticia en Valladolid con el acondicionamiento de su nueva sede en la calle
Santiago, el edificio que fue sede del BBVA, que la compañía ha convertido en un edificio de
oficinas con las mejores condiciones de confort en la calle más comercial y céntrica de la
ciudad.
Vacolba Telecomunicaciones
Vacolba Telecomunicaciones, compañía de origen y con sede en Valladolid, opera desde el año 2006
como distribuidor oficial de Movistar de ámbito nacional. Vacolba ofrece todos los productos Movistar a
particulares desde la página web www.ofertamovistar.es y a través de su Contact Center propio. Como
socio de referencia, Vacolba se caracteriza por la calidad de su servicio y la flexibilidad en la
implementación de nuevas soluciones. Vacolba proporciona una solución de ventas llave en mano y,
para gestionar el proceso de principio a fin, se apoya en su socio Planimedia (www.planimedia.es) para
la generación de leads o contactos interesados en Internet. Más información en www.vacolba.es
Adecco
Adecco es la consultora líder en el sector de los Recursos Humanos en España con una facturación de
789 millones de euros en 2014. Lleva 34 años en el mercado laboral español realizando una labor social
diaria que lo ha situado como uno de los 10 mayores empleadores en nuestro país y son la tercera
mejor empresa para trabajar en España y la primera en el sector de los RRHH, según Great Place to
Work. En el último año ha realizado más de 342.000 contratos (6% interanual más). Ha proporcionado
su primer empleo a más de 35.000 jóvenes y ha ofrecido una nueva oportunidad laboral a 11.500
mayores de 45 años. Desde que comenzó su labor ha realizado en España casi 10 millones de contratos.
Ha ayudado a 27.700 mujeres víctimas de la violencia de género a encontrar trabajo. Integra a más de
13.000 personas con discapacidad en el mercado laboral. Invierte más de 7 millones de euros en la
formación de trabajadores y, pese a la crisis, el 20% de sus empleados consigue un contrato indefinido
en las empresas cliente. Todo ello gracias a una red de más de 300 delegaciones en nuestro país y a sus
1.500 empleados directos. Para más información visita su página web www.adecco.es
Información de contacto:
Alfonso Gadea
Director de Comunicación de Vacolba Telecomunicaciones
Teléfono: 616 509 014
Email: alfonso.gadea@vacolba.com