1. AUHA-bibliotheekenquête
2008-2011
VVBAD 27/05/2014
Sissi Loostermans

2. AUHA
• Associatie universiteit en
hogescholen Antwerpen
2-6-2014

3. AUHA
• Universiteit Antwerpen
• Plantijnhogeschool
• Artesis Hogeschool
• Karel de Grote-Hogeschool
• Hogere Zeevaartschool
2-6-2014

4. AUHA-werkgroep bibliotheken
• Trudi Noordermeer en Anke Jacobs
• Dirk Desaever
• Chris Goetschalckx
• Sissi Loostermans
• Han Jacobs
2-6-2014

5. Wie?
• Alle AUHA-studenten
• Alle AUHA-personeelsleden
• Externen
2-6-2014

6. 2008
Instelling Studenten Personeel Totaal
UA 12.655 3.511 16.166
HA 6.930 1.293 8.223
HZS 559 75 634
KdG 7.973 933 8.906
Plantijn 3.229 328 3.557
Totaal 31.346 6.140 37.468
2-6-2014

7. Wanneer?
• Drie weken in mei 2008 en 2011
• Wanneer is de beste periode?
2-6-2014

8. Wat?
• Zelf opgestelde vragenlijst
• Dezelfde set vragen met enkele
aanvullingen en verbeteringen
2-6-2014

9. Toelating?
• Alleen indien er snel aantoonbare
verbeteringen voor studenten en
personeel zijn
2-6-2014

10. Rapporten
• AUHA-rapport
• Instellingsrapporten
• Niet zelf schrijven!
2-6-2014

11. Vergelijken
• 1 instelling verschillende jaren
• 1 instelling verschillende bibliotheken
• Instellingen onderling
2-6-2014

12. KdG-bibliotheken
• 8 bibliotheken
• 1 bibliotheek per departement
• 2 bibliotheken in DLO en IWT
2-6-2014

13. Significant verschil
2-6-2014
p-waarde < 0,05 =significant verschil
Overzich
t
significa
nte
verschill
en
Gemiddelde score p-waarde Gemiddelde score p-waarde
Vragen
Student Persone
el
Personeel
vs. student
1 2 3 4 5 1 vs 2 1 vs 3 1 vs 4 1 vs 5 2 vs 3 2 vs 4 2 vs 5 3 vs 4 3 vs 5 4 vs 5
A
1,91 1,87 0,00 1,96 1,87 1,89 1,80 1,92 0,00 0,00 0,00 0,02 0,10 0,00 0,08 0,00 0,31 0,00
B
3,17 2,59 0,00 3,04 3,11 2,91 2,90 3,26 0,07 0,00 0,01 0,02 0,00 0,00 0,10 0,95 0,00 0,00
C
2,59 3,02 0,00 3,00 2,44 2,37 2,50 2,30 0,00 0,00 0,00 0,00 0,13 0,31 0,18 0,02 0,47 0,08
D
3,30 3,19 0,00 3,33 3,27 3,27 3,02 3,10 0,03 0,03 0,00 0,00 0,96 0,00 0,02 0,00 0,01 0,23

14. Rapportage
• Rapport
• Conclusies
• Aanbevelingen
2-6-2014

15. Directie : conclusies
• Openingsuren en voorzieningen
• De bibliotheekbezoekers zijn tevreden met de
openingsuren (met uitzondering van 1 en in
mindere mate 2) en met de aansluitingen voor
laptops (behalve voor 3). Stille werkplekken en
ruimte voor groepswerk worden minder goed
beoordeeld, dit laatste vooral bij 4 en 5.
• Globaal zien we op gebied van faciliteiten de
beste resultaten voor de 6 en 7. Voor elk van
de voorzieningen wordt door het personeel een
significant positievere beoordeling gegeven ten
opzichte van de studenten. Het verschil is het
meest uitgesproken voor zitplaatsen en PC's.2-6-2014

16. Bespreking met bibteam
• Vergelijkingstabel
• Vooraf criteria vastleggen
2-6-2014

17. (helemaal) niet akkoord
Legende %
0 t/m 9
10 t/m 25
26 t/m 49
50 t/m 100
2-6-2014

18. 2008 en 2011 vergelijken
Infrastructuur 2008 2011 2008 20011
Bib 1 Bib 1 Bib 2 Bib 2
openingsuren 11 8 -3 16 22 6
zitplaatsen 45 33 -12 38 28 -10
PC's 38 29 -11 39 18 -21
laptopaansluitingen 30 25 -5 31 19 -12
fotokopieerapparaten 15 13 -2 36 51 15
printers 22 16 -6 37 51 14
groepswerk 40 27 -13 50 50 0
stille werkplekken 30 23 -7 23 33 10
2-6-2014

19. Tijd voor actie
2-6-2014
22 27
30 57
68 53
75 53
42 33
57 62
46 68
46 61

20. Mooi resultaat
2-6-2014
11 8
45 33
38 29
30 25
15 13
22 16
40 27
30 23

21. IKZ KdG-mediatheken
• 1 vertegenwoordiger per
departement
• Verbeterprojecten per bibliotheek
2-6-2014

22. Verbeterprojecten
• Wat kan je zelf doen?
• Waar zijn anderen voor
veantwoordelijk?
2-6-2014

23. 2014
• Derde AUHA-bibliotheekenquête
2-6-2014

24. 2008-2011-2014
• Trends
• Effect integratie
• Effect nieuwe bibliotheken
2-6-2014