Потребности сотрудников и их мотивация

1. Потребности сотрудников и их
мотивация
Надежда Кошкина, Enkata

2. Зачем нужна мотивация?
• Для эффективной деятельности предприятия
недостаточно только привлечь и отобрать
квалифицированный персонал, многое зависит от
системы мотивации сотрудников
• Создавая систему мотивации и стимулирования,
необходимо помнить, что она существует для
возникновения у работника желания и готовности
работать эффективно именно в этой организации

3. Категории потребностей
Потребности являются внутренним побудителем
активности любого живого существа
• Низшие (естественные)
свойственны человеку как естественному организму
(в воздухе, питье, пище и др.)
• Высшие
присущи лишь человеческой личности

4. Иерархия потребностей по
А.Маслоу

5. Этапы карьеры
 Предварительный (до 25 лет)
 Становления (до 30 лет)
 Продвижения (30-45 лет)
 Сохранения карьеры (45-60 лет)
 Завершения карьеры (60-65 лет)
* Некоторые этапы специалистов по тестированию могут
быть сдвинуты в более раннюю сторону

6. Предварительный этап
• Потребности достижения цели:
учеба, испытание на разных работах
• Моральные потребности:
начало самоутверждения
• Физиологические и материальные потребности:
безопасность существования

7. Этап становления
• Потребности достижения цели:
освоение работы, развитие навыков, формирование
квалифицированного специалиста или руководителя
• Моральные потребности:
самоутверждение, начало формирования независимости
• Физиологические и материальные потребности:
безопасность существования, здоровье, удовлетворяющий уровень
заработной платы

8. Этап продвижения
• Потребности достижения цели:
продвижение по служебной лестнице, приобретение новых навыков и
опыта, рост квалификации
• Моральные потребности:
рост самоутверждения, достижение большей независимости, начало
самовыражения
• Физиологические и материальные потребности:
здоровье, высокий уровень оплаты труда

9. Этап сохранения карьеры
• Потребности достижения цели:
пик совершенствования квалификации специалиста или руководителя
• Моральные потребности:
стабилизация независимости, рост самовыражения
• Физиологические и материальные потребности:
повышение уровня оплаты труда, интерес к другим источникам дохода

10. Этап завершения карьеры
• Потребности достижения цели:
приготовление к уходу на пенсию, подготовка себе замены на работе и
подготовка к новому виду деятельности на пенсии
• Моральные потребности:
стабилизация самовыражения, рост уважения
• Физиологические и материальные потребности:
сохранение уровня оплаты труда и повышение интереса к другим
источникам дохода

11. Потребности работника в
отношении предприятия
 Обеспечение материального уровня
работника
 Обеспечение работнику определенной
степени психологического комфорта

12. Примеры доминирующих
потребностей работника
o В высоком материальном вознаграждении
o В комфортных условиях работы
o В четком структурировании работы
o В социальных контактах
o В завоевании признания
o Во влиятельности и власти
o В самосовершенствовании
o В разнообразии, избегании рутины
o В стабильных взаимоотношениях
o Быть креативным
o Ставить и достигать сложные цели
o В интересной, общественно полезной работе

13. Действие мотивации

14. Внешняя и внутренняя
мотивация

15. Виды стимулирования

16. Материальное
стимулирование
РАЗМЕР ПРЕМИЙ НЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ
МЕНЕЕ 30% ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЭКОНОМИЧЕСКИХ
МЕТОДОВ РЕЗКО ВОЗРАСТАЕТ ПРИ ИХ
СОЧЕТАНИИ С ИНЫМИ
СЛЕДУЕТ ИЗБЕГАТЬ ОШИБКИ «СЛИШКОМ
ДАЛЕКИХ МАТЕРИАЛЬНЫХ ВЫГОД»

17. Удовлетворение социальных
потребностей
 Давать работу, которая позволила бы общаться
 Создавать дух единой команды
 Проводить периодические совещания с
подчиненными
 Создавать условия для социальной активности вне
рамок организации
 Давать работу, которая позволила бы общаться
 Создавать дух единой команды
 Проводить периодические совещания с
подчиненными
 Создавать условия для социальной активности вне
рамок организации

18. Удовлетворение потребностей
в уважении
 Предлагать более содержательную работу
 Обеспечивать положительную обратную связь с
достигнутыми результатами
 Делегировать дополнительные права и
полномочия
 Продвигать подчиненных по служебной лестнице
 Обеспечивать обучение и переподготовку,
повышающие компетентность

19. Удовлетворение потребностей
в самовыражении
 Обеспечить возможность для обучения и развития,
которые позволили бы полностью использовать
потенциал сотрудника
 Давать сложную и важную работу, требующую
полной отдачи
 Поощрять и развивать творческие способности
подчиненных
 Обеспечить возможность для обучения и развития,
которые позволили бы полностью использовать
потенциал сотрудника
 Давать сложную и важную работу, требующую
полной отдачи
 Поощрять и развивать творческие способности
подчиненных

20. Выводы
Спасибо за внимание!
Надежда Кошкина, Enkata