Как стать CBAP: советы и рекомендации
•Als PPTX, PDF herunterladen•
2 gefällt mir•2,443 views
Презентация Игоря Архипова на конференции Analyst Days-3, 24 мая 2014, Москва www.analystdays.com
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Andere mochten auch
Andere mochten auch (10)
Ähnlich wie Как стать CBAP: советы и рекомендации
Ähnlich wie Как стать CBAP: советы и рекомендации (20)
Mehr von SQALab
Mehr von SQALab (20)
Как стать CBAP: советы и рекомендации
- 1. Как стать CBAP: tips&tricks Архипов Игорь http://ru.linkedin.com/in/igarkhipov
- 2. Давайте познакомимся • ИгорьАрхипов • Сертифицированныйаналитик(CBAP®) • 6 летопытанадолжностяхсвязанныхс бизнесанализом Photo: larique http://www.flickr.com/photos/22002360@N04/3235863631/ https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/
- 3. Чего не будет в докладе • Зачемнужнасертификация • ПочемуименноIIBA • Какиевопросыбылинаэкзамене
- 4. Начало пути Photo: Smirnova Ksenia http://www.flickr.com/photos/52331890@N08/8748956449 https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/
- 5. • Практическийопыт • 7500 часов/10лет • Min900часовв4областяхзнаний • Профессиональноеразвитие • 21PDU • Рекомендации • 2штуки • Высшееобразование Что нужно чтобы подать заявку
- 6. • Он-лайнформаподачизаявки • Создаётсяотдельнаязаписьнакаждыйпроектза последние10лет • СколькочасовБАбылопотрачено • Впроцентахсколькоизнихнакаждуюобластьзнаний • Вкаждойобластизнанийотметитьвсеактивности,накоторые былипотраченыэтичасы • ВАЖНО: • выбиратьтолькоактивности,которыеIIBAсчитает аналитическими Как преподнести свой опыт
- 7. • PDUвыдаютсязакурсыповышения квалификации • Некорочечаса(1часзанятий=1PDU) • Связанныесбизнес-анализом • Сживымпреподавателем • Необязательносертифицированные • покавыполняютсявсеусловия • вРФ сертифицированвсего1курс Как получить PDU
- 8. • Зависитотвас • Рекомендацииподаются • Поэлектроннойпочте • Отруководителя,клиентаилиобладателяCBAP Как получить рекомендации
- 10. Любойсертификатпроверяет умениесдавать именноэтотсертификат • BABOK • CBAPStudyguides=BABOKчеловеческимязыком • AoteaStudios=BABOKвкартинках • Статьивсообществах • Batimes.com • Modernanalyst.com • Analyst.by • Uml2.ru,etc Как готовиться
- 11. • Watermarklearning • Ограниченный,нодостаточныйнаборвопросов • Оптимальнаподписканамесяц • Набольшеенехватитвопросоввбазе http://www.watermarklearning.com/ • IIBARussianchapter • http://www.linkedin.com/groups/IIBA-Russian-Chapter- Initiative-4894464 Как еще?
- 12. К экзамену! Photo: Asian Art Museum http://www.flickr.com/photos/9836216@N06/4405486518 https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/
- 13. • Computer-basedтестирование • НабазецентровPrometric • 150вопросов • 4вариантаответа • 1правильный • 180минутчистоговремени • +15минутпредварительныйинструктаж • +15минутопроспослеэкзамена Чего ждать от экзамена
- 14. • Вопросыназнаниеатомарныхфактов • Вопросынапониманиеопределений • Вопросынаприменениезнаний • Аналитическиевопросы • Оценочныевопросы Каких ждать вопросов
- 16. • Проверяетзнание«простых»фактовизBABOK На знание атомарных фактов Чтоописываютбизнес- требования(Business requirements)? A.Потребностиоператоровсистемы B.Высокоуровневыепотребностибизнеса C.Бизнес-процессы D.Схемыоткатов Photo: OlivIreland http://www.flickr.com/photos/74719059@N00/876547484 https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/
- 17. –Сначаланадопонять,чтожеспросили –Потомискатьответ Аналитические вопросы Чтобы зафиксировать процесс составления макета, старший аналитик Джеф следил за работой инженера в течение 4 часов. Собранная информация может использоваться как часть любого типа требований КРОМЕ: A.Требованиймиграции(Transitionrequirements) B.Требованийрешения(Solutionrequirements) C.Требованийстейкхолдеров(Stakeholderrequirements) D.Функциональныхтребований(Functionalrequirements) Photo: OlivIreland http://www.flickr.com/photos/74719059@N00/876547484 https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/
- 18. Проверяетумениерешатьприближенныек реальнымкейсысиспользованиемструктуры проведениябизнес-анализаизBABOK На применение знаний Что должно быть сделано до проведения презентации? A.Определитьподходящийформат B.Получитьофициальноеразрешениенаеё проведение C.Подписатьдокументтребований D.Нанятьсекретаршу Photo: OlivIreland http://www.flickr.com/photos/74719059@N00/876547484 https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/
- 19. На применение знаний - 2 Вы – бизнес-аналитик в крупном проекте. В компании принято личное общение между сотрудниками, однако в проекте многие заинтересованные лица находятся в разных странах. Как вы можете эффективно выполнять свою работу, когда стейкхолдеры разрознены? A.Нанятьещеаналитиков B.Использоватьтеле-ивидеоконференции C.Периодическисобиратьстейкхолдеров D.Придётсяпутешествоватьсамому Photo: OlivIreland http://www.flickr.com/photos/74719059@N00/876547484 https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/
- 20. Такиевопросытребуютумениявзвешиватьидеии делатьаргументированные выводы Оценочные вопросы Какая из предложенных техник лучше всего подходит для определения степени влияния стейкхолдера на проект? A.RACI B.Stakeholdermap C.Brainstorming D.Organizationalmodelling Photo: OlivIreland http://www.flickr.com/photos/74719059@N00/876547484 https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/
- 21. На что обратить внимание Требование «Все шрифты учетной системы должны быть в розовых тонах» наиболее вероятно получит какой приоритет по MoSCoW? A.MUST–обязательноетребование B.SHOULD–желаемоетребование C.COULD–возможноетребование D.WOULD–вероятнонебудетвыполнено Photo: OlivIreland http://www.flickr.com/photos/74719059@N00/876547484 https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/
- 22. Удачи на экзамене! Вопросы? Photo: kevinpoh http://www.flickr.com/photos/7679455@N03/3586343113/ https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/
- 23. Спасибо за внимание! Архипов Игорь http://www.linkedin.com/in/igarkhipov Ig.arkhipov@gmail.com
Hinweis der Redaktion
- Меня зовут Архипов Игорь, последние 6 лет работаю на должностях, связанных с бизнес анализом в области электронной коммерции и кастомер сервиса. Являюсь сертифицированным бизнес аналитиком.
- Чтобы однозначно определить границы диалога хочу сразу сказать, чего в докладе не будет. Я не буду рассуждать на тему того, зачем нужна сертификация в принципе и что она может принести, кроме чувства собственного удовлетворения, а так же чем сертификат от IIBA лучше или хуже других сертификаций и способов профессионального самоутверждения. Так же не будет ни одного примера реального вопроса, который был на моём экзамене – IIBA строго следит за неразглашением этой информации и жестоко карает провинившихся. Все вопросы, которые вы увидите и услышите в ходе доклада, были придуманы мной или найдены в свободных источниках.
- Итак, прежде чем приступить к сдаче экзамена, нужно удостовериться, что вы соответствуете набору формальных критериев, которые выставляет сертифицирующая организация. В случае CBAP это 7,5к часов рабочего опыта (причем не меньше, чем по 900 часов в 4 областях знаний), хотя бы 21 час профессиональной подготовки в течение последних 4 лет и две рекомендации. Нужно иметь высшее образование. Остановимся в двух словах на том, как эти данные подаются в IIBA и валидируются ими. Все заявки подаются в электронном виде через сайт IIBA.
- При подаче профессионального опыта нужно выписать все проекты, в которых вы участвовали в течение последних 10 лет. При этом не важно, какова была ваша должность – главное, что вы занимались на них бизнес-анализом. Так, например, у меня в заявке были проекты, на которых я числился программистом и тестировщиком, но делал вещи, которые IIBA считает бизнес аналитическими. Для каждого проекта нужно указать что за организация, в чём суть проекта и кто может подтвердить ваше в нём участие (имя, должность и контакты). Для каждого проекта указывается общее кол-во аналитической деятельности в часах. Затем вы в процентах отмечаете, сколько времени из этого общего количества вы тратили на задачи каждой области знаний. Последним этапом (но очень важным) вы отмечаете галками из списка набор активностей, которыми вы занимались. Тут важно отметить только аналитические задачи! Список будет избыточным. Например, для области знаний Solution assessment and validation можно помимо прочего отметить Conducted functional tests – это не аналитическая работа и определенную часть часов вам не зачтут.
- Часы профессионального развития подаются покурсово. Для каждого курса указывается организация, его проводившая, цель и краткое описание курса, кол-во часов и кто может подтвердить ваше участие (контакты). Сертификаты и подтверждающие письма в заявку прикладывать не нужно. Хорошо, если курс сертифицрованный – тогда вам точно дадут то количество PDU, которое заявлено в программе. Однако в РФ можно пройти только один сертифицированный курс – Планирование этапа бизнес-анализа в тренинговом центре Люксофт. Он даёт 16 PDU, что мало для подачи заявки. Требования к несертифицрованным курсам таковы – они должны проходить в живом режиме (курсы с курсеры или интуита не пойдут), иметь четкую цель, длиться не меньше часа и быть связанными с бизнес-анализом. Например, тренинг по Visio зачтётся, а по Project’у – нет. Если вы недавно учились в институте (например, повышали квалификацию или получали MBA/MSc) – институтские курсы подходят по всем критериям и, учитывая их объём, могут дать очень много PDU. Но в любом случае, итоговое слово за IIBA, поэтому PDU лучше набрать с запасом.
- Рекомендации – самое простое в анкете. Нужно указать емейлы двух рекомендателей – им придёт письмо с просьбой заполнить простенький опрос про вас и ваш профессиональный уровень. Ничего сложного. Рекомендовать может руководитель (то, что они называют карьерный менеджер, в отличие от проджект менеджера, например), клиент или другой CBAP. После одобрения заявки у вас есть год, чтобы сдать экзамен. Заявку могут отправить на дополнительную проверку, тогда по запросу организации нужно будет предоставить подтверждения любых сведений из неё – тут я точнее сказать не могу, через такую процедуру не проходил.
- Любой сертификат проверяет умение сдавать именно этот сертификат. Поэтому нужно хорошо знать BABOK. Для того, чтобы его узнать, его нужно прочитать минимум 2 раза. Это занятие довольно скучное и тяжелое, но полезное – полезных вещей в книжке действительно много. Хороший вариант – выбрать один из существующих стадигайдов. Они описывают тоже самое, что есть в BABOKе, но более человеческим языком. Полностью заменить чтение бабока таким образом не получится, но более понятно станет сразу. Есть полезная штука Aotea студия – они делают красивые графические памятки, часть из них доступна бесплатно. Статьи в сообществах в большинстве своём с целью сдачи экзамена бесполезны. Знание BABOK необходимо, но, к сожалению, недостаточно. Часть вопросов находится на грани фола из разных областей экономики, психологии, компьютер саенс. Полезно иметь представление об издержках (прямых, косвенных, альтернативных, транзакционных), о теории полезности, теории фирмы, пирамиде потребностей, психологии групп, лидерстве.
- Очень советую потренироваться перед экзаменом. В интернете есть 2 или 3 пробных теста в свободном доступе. И есть очень хороший сервис подготовки watermark. У них неплохая база вопросов и либеральные цены. Стоит взять минимальную подписку (30 дней – 99 долларов). За этот срок вполне реально прорешать все их вопросы по два три раза в разных комбинациях. В РФ стартует инциатива по открытию локального отделения. В планах – проведения внутренних мероприятий и семинаров. Следите за новостями в линкедин и фейсбуке. Знание BABOK необходимо, но, к сожалению, недостаточно. Часть вопросов находится на грани фола из разных областей экономики, психологии, компьютер саенс. Полезно иметь представление об издержках (прямых, косвенных, альтернативных, транзакционных), о теории полезности, теории фирмы, пирамиде потребностей, психологии групп, лидерстве.
- Сам экзамен можно сдать через центр прометрик, у них есть отделения в России (точно –в Питере и Москве, в других городах надо уточнить). Так же можно сдавать в Украине или Латвии. Экзамен представляет собой тест, 4 варианта ответа на каждый из 150 вопросов. Верны вариант – один. Даётся 180 минут чистого времени + полчаса на прочие активности – небольшой тренинг по работе с программой до теста и небольшой опрос по организации тестирования – после. Времени довольно много, много успеть ответить на все вопросы и вернуться к тем, которые показались сложными. Есть возможность отметить вопрос, чтобы вернуться к нему потом. У меня на первое прохождение всех вопросов ушло около 1,5 часов, еще полчаса – на проверку таких вот отмеченных мест. Итого – почти час лишнего времени. В РФ стартует инциатива по открытию локального отделения. В планах – проведения внутренних мероприятий и семинаров. Следите за новостями в линкедин и фейсбуке. Знание BABOK необходимо, но, к сожалению, недостаточно. Часть вопросов находится на грани фола из разных областей экономики, психологии, компьютер саенс. Полезно иметь представление об издержках (прямых, косвенных, альтернативных, транзакционных), о теории полезности, теории фирмы, пирамиде потребностей, психологии групп, лидерстве.
- Итак, если по формату все вопросы одинаковые, то по своей сути они отличаются. Отличается и стратегия ответа на них. Всего можно выделить шесть категорий вопросов. Остановимся на каждой из них и попробуем свои силы.
- Первый тип вопросов проверяет знание атомарных фактов и терминов. Как правило, из 4 вариантов 1-2 отвергаются почти сразу – такой пример помечен смайликом. Из оставшихся, при наличии сомнений, можно выбрать, например, вернувшись к вопросу в конце теста. Очень может быть, что на правильный ответ натолкнёт один из следующих вопросов (у меня так было) B. 1.3.3.1 Business Requirements are higher-level statements of the goals, objectives, or needs of the enterprise.
- Аналитическими можно назвать вопросы, на которые нужно отвечать в два этапа. Сначала нужно понять, что же у вас спрашивают Потом – ответить на вопрос. Как правило, строится в таком виде: какой из терминов ниже описывает то, что написано выше? Часто вопрос дополняется ненужным словестным мусором вроде того, как зовут героя вопроса, в какой должности он находится, чем занимается компания, сколько людей на проекте, какой бюджет и т.д. В таком вопросе нужно выделить суть –как правило «Как называется некая деятельность», всё остальное – вода. А затем подобрать из предложенных вариантов наиболее близкий. В любом вопросе очень важно читать его и все варианты ответа от начала до конца – нюансы могут быть не заметны на первый взгляд. Но этот тип вопроса необходимо изучать особенно аккуратно. Частый паттерн – по описанию набора задач и/или артефактов, нужно понять к какой области знаний и какой задаче в ней относится вопрос. Затем уже ответить на саму суть. Другой – часто нужно искать неверный ответ (в вопросе стоит КРОМЕ, НЕ и т.д.). Из примера на экране: аналитик выполнил так называемый job shadowing (или observation) – одна из техник выявления и валидации требований. Transition reqs для создания требуют наличия новой системы и вытекают из понимания того, что необходимо для перехода на неё (миграция данных, изменения в орг.структуре и культуре работы и т.д.) Job Shadowing по определению не даёт таких знаний, поэтому не может выявить требований к миграции. A 9.18.1 This technique is appropriate when documenting details about current processes or if the project is intended to enhance or change a current process.
- Следующий тип вопросов проверяет понимание процесса бизнес анализа. Часто строится по схеме: что должно быть сделано до какого то события или что должно следовать после него. Другая вариация – какие артефакты используются на входе-выходе из задачи. Пример на экране – что должно быть сделано в рамках подготовки к презентации? Презентация – это форма коммуникации требований. Перед любым актом коммуникации необходимо определить подходящий формат. Всё остальное – не по BABOK. А 4.1.4.3. Determine how requirements will be presented to various stakeholders and whether presentations will be formal or informal. 4.5.4.2 Before making any presentations of requirements to an audience, determine an appropriate format for the presentation.
- В таких вопросах опять таки важно описаться на то, что говорит BABOK, а не как принято в вашей компании. Ваша задача – по описанию ситуации понять, в чем проблема и найти подходящее с точки зрения бабока решение. Вот тут очень важен и профессиональный опыт и наличие курсов – часто решение находится на полуинтуитивном уровне (если конечно вы не выучили всю книгу наизусть). Как в примере с экрана – возможны все эти варианты, но один из низ является рекомендуемым – использование видеоконференций. Остальные могут применять вместе с ним, но единственный незаменимый – конференц-связь. Будет не очень много, но такие вопросы будут. Другой пример – описана ситуация и нужно выбрать наиболее правильный порядок действий, хотя возможны все. Как правило – ответ лежит в области компетенций и софт скиллз аналитика, например в таким вещах как этика, коммуникейшн скилз, неготиешн скилз, лидершип. Ответы на такие вопросы можно не найти в явном виде в BABOK, но другие косвенные факты будут указывать на наиболее правильный вариант ответа с точки зрения экзамена. B 2.3.4.1 If stakeholders are dispersed, it may be necessary to have more teleconferences or videoconferences rather than face to face meetings.
- Последний тип вопросов предлагает оценить, что наиболее подходит для конкретного случая. Оценка должна быть взвешенной и аргументированной, но опять таки часто находится на уровне интуиции. Более подробно про типы вопросов можно прочитать в стади гайде Susan Weese. B 2.2.5.3 Stakeholder maps are visual diagrams that depict the relationship of stakeholders to the solution and to one another.
- Хочется ответить D – вероятно не будет выполнено. Требования к шрифтам вообще не главное в системе учета, особенно такие странные. Однако, в приоритезации MoSCoW нет варианта WOULD! W расшифровывается как Won’t (по бабоку). Поэтому наиболее вероятный вариант приоритета из предложенных – С. Более подробно про типы вопросов можно прочитать в стади гайде Susan Weese. B 2.2.5.3 Stakeholder maps are visual diagrams that depict the relationship of stakeholders to the solution and to one another.