FORMAS DE ORGANIZACION DE LAS EMPRESAS

1. AUTOR MBA MACF JAVIER ÁNGEL MENDOZAELÍAS
DOCENTE UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS
1
ENSAYO “FORMAS DE ORGANIZACIÓN DE UNA EMPRESA”
CONTENIDO
1. Introducción
2. Requisitos fundamentales
3. Áreas que participan en el proceso de exportación
4. Conclusión
DESARROLLO
1. Introducción
En la mayoría de los casos, las compañías que se dirigen a mercados externos, cualquiera sea su tamaño
(micro, pequeña, mediana o gran empresa), deberán organizarse estructuralmente, debido a que la
exportación es una actividad de mediano y largo plazo que exige una planificación de los recursos, además
de definir las características del producto, la capacidad de oferta exportable, el análisis de puntos fuertes y
débiles, así como la adecuación del producto a las exigencias de los mercados externos, especificaciones de
calidad y embalaje requeridos a nivel internacional y estudios propiamente de mercados externos.
Por tanto, la estructura comercial que va a operar en el comercio exterior en cada una de las empresas es
creada, diseñada, organizada y dirigida por la propia empresa, pudiendo adquirir diferentes dimensiones,
en función de los objetivos, metas y expectativas de penetración dentro de los diferentes mercados.
Como se había mencionado anteriormente, al iniciarse una empresa en el negocio de las exportaciones,
puede optar porque el manejo y atención de las operaciones con el exterior esté a cargo de especialistas
contratados. Posteriormente, dependiendo de la magnitud, el programa y el volumen previsto para sus
exportaciones y de los recursos financieros de que disponga, la división y/o el departamento de exportación

2. AUTOR MBA MACF JAVIER ÁNGEL MENDOZAELÍAS
DOCENTE UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS
2
deberá contar con una amplia infraestructura operativa, administrativa y comercial y con los recursos
humanos idóneos, con experiencia, personalidad y sentido de organización para conducirla.
Una división completa de comercio exterior responsable de la función de exportación, es fundamental para
el desarrollo de las exportaciones, aunque en las empresas de pequeña y mediana dimensión no se justifica
una organización propia.
Es recomendable partir o iniciar el negocio de exportación con organizaciones operativas externas, que sean
las responsables de atender los servicios que se requieran, para posteriormente crear estructuras propias,
con funciones cada vez más amplias y complejas. Este desarrollo organizacional y comercial deberá tratar
de optimizar los beneficios y la rentabilidad de la empresa direccionada al exterior.
2. Requisitos Fundamentales
Los requisitos fundamentales que deben darse, las funciones a desarrollarse y los objetivos que deberá
perseguir la división exportación en cualquier tipo de organización son básicamente las siguientes:
a) Anímicos: Es importante que prevalezca una mentalidad empresarial que esté dispuesta a enfrentar el
desafío que implica el introducir un producto en mercados externos.
b) Programáticos: Un segundo factor a considerarse es que el diseño de toda política empresarial deberá
basarse en programas de acción estructurados e interrelacionados que permitan lograr un buen desarrollo
de todas las funciones que en sí encierra la comercialización a nivel internacional. El desarrollar planes
estratégicos y programas de acción operativos ayudarán a tener una relación armónica con todas las demás
áreas de la empresa.

3. AUTOR MBA MACF JAVIER ÁNGEL MENDOZAELÍAS
DOCENTE UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS
3
c) Organizativos: El tercer factor considerado está estrechamente relacionado con la organización
propiamente integral de la empresa que se dirige a mercados externos. El área de exportación deberá
respetar una estructura organizativa adecuada, acorde a las funciones propias de la comercialización. Esto
implica que, además, se debe contar con personal especializado, capacitado y con experiencia en la
exportación.
3. Áreas que Participan en el Proceso de Exportación
El número de áreas que van a formar parte de la operación comercial externa dependerá, obviamente, del
volumen de exportación, la variedad de los productos, y el tamaño de la empresa. Se puede considerar
diferentes etapas por las que puede pasar una empresa que se dirige a mercados externos:
a. Primera Estructura
Una empresa que se dirige a un mercado externo podrá considerar, en una primera etapa, contar con un
asesor externo, que apoye con algunas operaciones del comercio exterior (desde la planificación, hasta
programación y análisis de mercados externos). Sin embargo, la parte operativa se deberá realizar a través
de una tercera persona, a la que considera asistente, y en el segundo caso como despachante.
b. Segunda Estructura
En una segunda etapa, para una empresa que contempla dentro de su estructura organizativa el área de
comercialización, podrá considerar las funciones básicas de:
 Investigación de mercado
 Promoción de ventas

4. AUTOR MBA MACF JAVIER ÁNGEL MENDOZAELÍAS
DOCENTE UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS
4
 Ventas (mercado interno). También deberá contemplar el mercado externo como parte de
sus funciones, asumiendo toda la responsabilidad de lo que implica el proceso de
exportación.
c. Tercera Estructura
En una tercera etapa, a medida que el área de exportación se torna más importante, el departamento de
comercialización deberá contemplar dos áreas:
 Mercado interno.
 Mercado externo, que deberá tener las funciones básicas de investigación de mercados externos,
ventas externas y promoción de ventas.
d. Cuarta Estructura
En una cuarta etapa la estructura organizativa es modificada, creándose el departamento de comercio
exterior en forma paralela al departamento de comercialización que dirigirá todas sus actividades al
mercado interno. Este departamento tendrá como responsabilidad básica la realización de:
 Investigación de mercados externos
 Administración de las ventas externas
 Promoción de ventas
e. Quinta Estructura
En una quinta etapa, la estructura organizacional va complicándose en función al tamaño de la misma,
pudiendo tomar diferentes formas:

5. AUTOR MBA MACF JAVIER ÁNGEL MENDOZAELÍAS
DOCENTE UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS
5
Divisiones de comercio exterior, cuyas funciones sean no solamente las tradicionales (investigación de
mercados externos, administración de ventas externas, promoción de ventas, transporte, seguro y embalaje
y administración financiera).
Departamentalización por producto, considerando la importancia de las líneas de productos, creando una
estructura organizativa por producto.
Departamentalización por zonas o territorio; dependiendo de la importancia que han tomado las
exportaciones a diferentes regiones.
4. Conclusiones
Para concluir es necesario recalcar que, ante la creciente complejidad del comercio exterior, las empresas
exportadoras necesitan tener una estructura organizativa que responda a las exigencias de comercialización,
métodos de organización y planificación y a principios de gestión empresarial, debido a que la exportación
no debe ser considerada como una actividad marginal o coyuntural, sino más bien como un aspecto
fundamental en la gestión comercial, administrativa y financiera de una empresa.
BIBLIOGRAFÍA
 Ventaja Competitiva
Creación y Sostenimiento de un Desempeño Superior
Michael E. Porter
Décima Tercera Reimpresión, Ed. Continental

6. AUTOR MBA MACF JAVIER ÁNGEL MENDOZAELÍAS
DOCENTE UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS
6
 Fundamentos de Marketing
Análisis, Planificación y Control
Philip Kotler
Cuarta Edición, Ed. Prentice Hall
 La Gerencia
Peter Drucker
Ed. El Ateneo, Buenos Aires Argentina