Este documento define la comunicación como el proceso de transmitir y hacer circular información entre partes desconocidas para el otro, con el objetivo fundamental de alterar la relación original entre un organismo y su medio. Explica dos modelos de comunicación: el modelo de Jakobson que describe los elementos clave del proceso comunicativo, y el modelo de David Berlo que describe los factores que influyen en la fuente y el receptor. Finalmente, identifica cuatro niveles de comunicación: intrapersonal, interpersonal, institucional y social.