Uniformation, c'est aujourd'hui plus de 49 300 entreprises adhérentes représentant un million de salariés pour un montant de 351 millions d'euros de fonds dédiés à la formation professionnelle tout au long de la vie. Les entreprises de moins de 50 salariés représentent 94% des adhérents et celles de moins de 10 salariés, 75%. 21 branches et 6 sections paritaires professionnelles concourent à définir et à organiser le service aux adhérents.

1. Bilan 2014
& perspectives

2. 02 l uniformation l BILAN 2014 & PERSPECTIVES
■ acteurs du lien social
et familial;
■ aide à domicile;
■ animation;
■ ateliers et chantiers
d’insertion;
■ conseils d’architecture,
d’urbanisme
et de l’environnement;
■ entreprises sociales
pour l’habitat;
■ foyers et services
pour jeunes travailleurs;
■ golf;
■ institutions de retraite
et de prévoyance;
■ missions locales et PAIO;
■ mutualité;
■ offices publics de l’habitat;
■ organisations profession-
nelles de l’habitat social;
■ PACT;
■ Pôle emploi;
■ régies de quartier;
■ Régime général
de Sécurité sociale;
■ Régime social
des indépendants;
■ sociétés coopératives
d’HLM;
■ sport;
■ tourisme social et familial.
Uniformation rassemble des entreprises et des salariés
issus de 21 branches professionnelles
49300ADHÉRENTS
dont près de 75% emploient
moins de 10 salariés
Uniformation est l’Organisme paritaire
collecteur des entreprises de
l’économie sociale, de l’habitat social
et de la protection sociale:
associations, coopératives, entreprises
sociales, fondations, groupes paritaires
et mutuelles.
Au titre de ses trois agréments par
l’État, en tant qu’Opca, Opacif et Octa,
Uniformation collecte et gère
l’ensemble des contributions à la
formation professionnelle continue et la
taxe d’apprentissage de ses adhérents.
Uniformation joue également un rôle de
conseil et accompagne ses adhérents
dans la conception et la mise en oeuvre
de tous leurs projets de formation. Dans
le cadre de ces missions auprès des salariés, il est
aussi l’un des opérateurs chargés de la mise en œuvre
du conseil en évolution professionnelle.
Uniformation soutient le développement de l’emploi
par la formation. Son réseau de 34 équipes
régionales, en métropole et outre-mer, doté d’une
excellente connaissance des métiers de l’économie
sociale, de l’habitat social et de la protection sociale,
lui permet de répondre au plus près aux besoins
particuliers de ses adhérents.
Uniformation rassemble aujourd’hui plus de
49000 entreprises adhérentes, représente plus
d’un million de salariés et collecte 351,5 millions
d’euros par an. Il a financé, en 2014, plus de
22 millions d’heures de formation.
«Notre priorité:
promouvoir la formation,
soutenir l’emploi»

3. n 2014, Uniformation renforce son rôle de
partenaire emploi/formation auprès de ses
adhérents, des branches professionnelles
qui lui font confiance, et auprès de ses parte-
naires institutionnels.
Dans les territoires, Uniformation est un opérateur de
politique publique qui fait le lien avec les politiques des
branches professionnelles. Notre implantation régionale
fait de nous un partenaire privilégié pour les décisions
structurantes, avec ou à côté des autres opérateurs. Uniformation apporte à tous les acteurs de
l’économie sociale, de l’habitat social et de la protection sociale professionnalisme, conseil de
proximité et solutions aux besoins de formation.
Uniformation, sur la base de ses services, est un acteur de référence dans les projets des parte-
naires sociaux, des entreprises, décideurs ou partenaires, en fonction duquel se font les choix.
Son investissement pour mener à bien la réforme instituée par la loi du 4 mars 2014 a démontré
sa capacité à anticiper sur les évolutions de ses missions: conseil en évolution professionnelle,
compte personnel de formation,… Nous avons su mettre en place les fondements d’une réforme
dans un court délai. Uniformation est expert et facilitateur. Il traduit en réponses et en solutions
efficaces et opérationnelles ce que loi, conventions et accords autorisent.
Pour Uniformation, être acteur de la formation a un sens: nous ne sommes pas que financeurs.
Nous avons une expertise dans l’ingénierie de formation et voulons contribuer au développement
des personnes, de l’emploi et des entreprises. En 2014, favoriser la pérennité des emplois d’avenir,
développer l’apprentissage dans nos secteurs aussi souvent que possible, mettre en place un
baromètre emploi et des parcours de formation a été un succès. Pour l’avenir nous gardons cet
objectif prioritaire: favoriser l’accès aux métiers des branches et secteurs que nous accompa-
gnons, et en particulier pour tous les jeunes.
uniformation l ÉDITORIAL l 03
1,09MILLION
DE SALARIÉS
351,5MILLIONS D’EUROS
DE COLLECTE
dont 19,6 millions
d’euros au titre de la taxe
d’apprentissage
455086STAGIAIRES
22,5MILLIONS D’HEURES
de formation
François Édouard,
vice-président
Nadine Goret,
présidente
«Uniformation
favorise l’accès,
le maintien et le
développement
de l’emploi.»

4. UNE GPEC POUR DES EMPLOIS D’AVENIR
PÉRENNES
En 2014, Uniformation a activement réitéré son engagement en faveur des
emplois d’avenir. Outre le maintien de financements dédiés aux formations
proposées dans le cadre du dipositif, l’Opca a préparé le déploiement d’une
prestation de GPEC1
spécifique pour faciliter la pérennisation des emplois
d’avenir au sein des structures d’accueil. Le travail mené en 2013 pour
identifier 28 métiers dotés de perspectives de recrutement s’est en outre
poursuivi en 2014. Afin de sécuriser les parcours professionnels des salariés
en emploi, une étude visant à identifier des passerelles interbranches a été
réalisée. Elle a permis de compléter les 28 fiches métiers mises à la dispo-
sition des adhérents, mais aussi de définir, grâce à des entretiens menés
auprès des employeurs, deux à trois parcours opérationnels pour chaque
métier. 27 vidéos de présentation de ces métiers et des parcours attachés
sont aujourd’hui en ligne sur www.emploisdavenir-uniformation.fr.
EMPLOI DES JEUNES:
UNIFORMATION S’ENGAGE
Uniformation a lancé en avril 2014 un cycle d’ob-
servation sur l’emploi et la formation des jeunes
de moins de 26 ans, qui représentent 11% des
salariés de son périmètre. 3000 structures adhé-
rentes ont répondu à la première phase de
l’enquête, qui a permis d’identifier trois métiers en
tension (animateur, agent à domicile, secrétaire
administratif), ainsi que les besoins en formation
prioritaires. La seconde phase, programmée pour
fin 2015, portera sur les politiques de formation
déployées par nos adhérents. Les résultats des
deux enquêtes permettront de vérifier certaines
tendances et d’accompagner, le cas échéant,
la stratégie d’emploi/formation des structures
adhérentes.
Uniformation en 2014
04 l uniformation l BILAN 2014 & PERSPECTIVES
1- Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences

5. DES OUTILS NUMÉRIQUES CIBLÉS
Depuis plusieurs années, Uniformation investit dans la création
d’outils de communication numérique performants, destinés à
faire connaître au plus grand nombre les enjeux de la forma-
tion professionnelle ainsi qu’à simplifier les démarches des
adhérents. La plateforme www.uniformation.fr a été refondue
en 2014. Elle permet aux parties prenantes (entreprises,
salariés, prestataires) d’accéder à une information ciblée et
renvoie à divers sites web dédiés (offre de formations, services
en ligne pour adhérents, emplois d’avenir, conseil en évolution
professionnelle, TPE2
). Le site Ma petite entreprise lancé en
juin 2014 permet ainsi aux TPE d’accéder à des contenus et
des services en ligne qui facilitent le départ en formation des
salariés. En 2014, l’Opca a par ailleurs renforcé sa présence
sur les réseaux sociaux via Twitter, Facebook et YouTube.
Apprentissage
Octa depuis deux ans, Unifor-
mation a fait le choix du
développement de l’appren-
tissage. En 2014, une enquête
visant à objectiver les affec-
tations de fonds libres qui
sont faites par la Commission
paritaire a été lancée. L’Octa
mobilise en outre les fonds de
la professionnalisation pour
soutenir les CFA3
qui oeuvrent
au déploiement de formations
par l’apprentissage.
FPSPP
En 2014, Uniformation a
continué à se positionner
sur de nombreux appels à
projets lancés par le Fonds
paritaire de sécurisation des
parcours professionnels: illet-
trisme, socle de compétences,
emplois d’avenir, CIF CDD4
,
POE5
collective…
uniformation l EN 2014 l 05
3- Centre de formation d’apprentis
4- Congé individuel de formation
des contrats à durée déterminée
5- Préparation opérationnelle à l’emploi2- Très petites entreprises

6. 06 l uniformation l BILAN 2014 & PERSPECTIVES
AU SERVICE
DES ENTREPRISES
ADHÉRENTES
CATALOGUES DE FORMATIONS
Plus de 6 000 salariés
formés en 2014
Uniformation met à la disposition de ses
adhérents une offre de formations très riche
via son catalogue national transversal et ses
catalogues de branches. L’offre est égale-
ment accessible depuis un site web dédié
(www.offredeformations.uniformation.fr).
Ces outils propres à notre Opca permettent
d’accroître régulièrement le nombre de sala-
riés qui partent en formation avec, en 2014,
15 % de sessions en plus pour les catalo-
gues de branches et 70 % de sessions en
plus pour le catalogue national par rapport
à 2013. En tout, pas moins de 670 sessions
de formation réunissant plus de 6 000 sala-
riés se sont tenues sur l’ensemble du terri-
toire grâce à ce double dispositif. En 2014, le
catalogue national a par ailleurs bien rempli
son objectif initial, favoriser le départ en for-
mation dans les structures de moins de dix
salariés, avec 811 stagiaires issus de TPE
présents en 2014, soit une augmentation
de 66 % par rapport à 2013.
SERVICE DE PROXIMITÉ
Un interlocuteur de
terrain accessible
Courant 2014, Uniformation s’est attaché à
renforcer ses effectifs consacrés au conseil
de proximité. De 115 collaborateurs répar-
tis sur tout le territoire national en 2011,
l’Opca est passé à 137 personnes en 2014
et prévoit 150 collaborateurs à fin 2015. Au
1er janvier 2015, Uniformation dispose de
12 délégations interrégionales, 34 implan-
tations régionales et 168 points d’accueil,
ce qui lui permet d’offrir un service de qua-
lité homogène dans toutes les régions,
y compris dans les DOM. Sur le terrain,
54 conseillers en formation épaulés par
53 assistants de formation accompagnent
chaque jour nos adhérents dans la mise en
œuvre de leur politique de formation.
DÉLÉGATIONS RÉGIONALES
Une large offre
de services ciblés
En région, notre Opca propose à l’ensemble
de ses adhérents de nombreux services
dédiés, qui vont de l’information au conseil
en passant par l’ingénierie financière et
pédagogique. En 2014, nos équipes ont

7. uniformation l AU SERVICES DES ENTREPRISES ADHÉRENTES l 07
TERRITOIRES : DES
COFINANCEMENTS
SUPPLÉMENTAIRES
Uniformation monte et/ou
porte dans les territoires
des projets cofinancés par
la CNSA2
, l’Etat (ADEC3
),
les Conseils régionaux, les
Conseils départementaux
ou encore l’Europe (FSE4
).
Au total, les cofinance-
ments supplémentaires
réalisés en 2014 repré-
sentent ainsi près de
30 millions d’euros.
DES DÉMARCHES
ADMINISTRATIVES
SIMPLIFIÉES
En 2014, Uniformation
a mis en place diverses
procédures visant à
simplifier les démarches
administratives des adhé-
rents : nombre réduit de
pièces justificatives à
soumettre, paiement direct
aux organismes de forma-
tion, téléchargement des
pièces justificatives pour
les TPE via leur espace
web dédié, etc.
1- Très petites entreprises,
de moins de dix salariés
2- Caisse nationale de solidarité
pour l’autonomie
3- Action de développement de
l’emploi et des compétences
4- Fonds social européen
M. JOSEPH, GARDIEN D’IMMEUBLE
À LA PLAINE SAINT-DENIS
Les missions du gardien(ne) d’immeuble sont
variées : entretien des locaux, accueil des nou-
veaux locataires, états des lieux, diagnostics
matériels, visites des logements… Il requiert un
excellent relationnel, le gardien jouant un rôle
stratégique dans les relations de voisinage qui
s’instaurent dans l’immeuble. Les possibilités
d’évolution dans le secteur du gardiennage ou
de la sécurité/maintenance sont nombreuses.
Visualisez
le film
ainsi assuré 3 500 rencontres en entreprise,
soit 10 % de plus qu’en 2013 et 1 900 ren-
dez-vous au cours de permanences territo-
riales, soit 2 fois plus qu’en 2013. Plus de
84 000 appels ont été traités par nos plate-
formes téléphoniques régionales et plus de
1000 réunions à l’attention de 5 200 entre-
prises ont été organisées. 202 entreprises
ont par ailleurs bénéficié du service Zoom
RH, une prestation de diagnostic et d’ac-
compagnement RH destinée aux struc-
tures adhérentes de moins de 250 salariés
et financée à 100 % par notre organisme.
En complément, Uniformation a mis au
point une offre Grands comptes qui associe
information personnalisée, process de trai-
tement adaptés et animation d’une logique
de réseau. Côté TPE1
, l’Opca facilite l’accès
à la formation des salariés via des perma-
nences d’accueil mensuelles et des réu-
nions collectives régulières. En 2014, pour
accompagner le déploiement des emplois
d’avenir, plus de 9 000 TPE ont en outre été
contactées par notre Opca afin de mettre en
œuvre la formation des jeunes embauchés.
EN 2014
2 FOIS PLUSDE RENDEZ-VOUS
lors des permanences territoriales
Un nombre de rencontres
en entreprise en
AUGMENTATION DE 10 %
49 000 ENTREPRISES,
des métiers à découvrir

8. 08 l uniformation l BILAN 2014 & PERSPECTIVES
AU SERVICE
DES SALARIÉS
INGÉNIERIE PÉDAGOGIQUE
Des outils pour
accéder aux métiers
de l’économie sociale
Acteur de référence dans le champ de
l’économie sociale, de l’habitat social et
de la protection sociale, Uniformation dis-
pose d’une connaissance approfondie des
métiers du secteur et des formations per-
mettant d’y accéder, mais également des
divers publics susceptibles de les viser.
Une expertise que l’Opca met au service
des salariés via ses prestations d’ingénierie
pédagogique, avec la construction de par-
cours articulant différents dispositifs de for-
mation. 28 métiers-clés ainsi que les divers
parcours de formation possibles ont ainsi
été décryptés, aboutissant à la constitution
d’un véritable plan d’accès aux métiers cou-
verts par Uniformation.
INFORMATION ET CONSEIL
Anticipation du CEP
Uniformation a anticipé l’arrivée du conseil
en évolution professionnelle (CEP) en
accompagnant les salariés dans la prise
en main de leur projet professionnel dès
2014. Notre organisme a mis en place des
outils comme la plateforme téléphonique
InfoParcours, qui a enregistré près de 13000
appels courant 2014, ou encore InfoPar-
cours+, qui permet aux salariés de ren-
contrer nos équipes régionales pour faire
le point sur leur projet. Ont également été
déployés des outils d’information sur les
données économiques d’emploi dans les
territoires. Notre organisme est aujourd’hui
habilité à délivrer le CEP, un dispositif gratuit
permettant à tout salarié de bénéficier d’un
accueil individualisé, d’un conseil person-
nalisé et d’un accompagnement à la mise
en œuvre de son projet.
CONGÉ INDIVIDUEL DE FORMATION
Un principe d’égalité
entre tous les salariés
En matière d’accès au CIF, Uniformation
a érigé en principe l’égalité entre les sala-
riés. La gestion du CIF, fruit d’une réflexion
paritaire, est centralisée afin de garantir
des règles identiques pour tous. Depuis
avril 2014, chaque dossier est en outre exa-
miné à l’aune de huit priorités, tenant tant au
demandeur qu’à la formation envisagée. Ce
système de scoring permet de privilégier les
dossiers sur lesquels Uniformation a sou-
haité faire porter ses efforts. En parallèle, la
saisie en ligne des demandes de CIF a été
expérimentée avec succès courant 2014.
En moins d’un an, le nombre de demandes
saisies en ligne a été multiplié par trois, soit
45% des dossiers.

9. uniformation l AU SERVICES DES SALARIÉS l 09
ILLETTRISME : PLUS
DE 3000 SALARIÉS
FORMÉS EN 2014
L’accord-cadre signé
en 2010 avec l’ANLCI1
a
été renouvelé en 2014.
Uniformation, qui est
devenu administrateur
des conseils scienti-
fique et d’administration
de l’association au cours
de l’année, a mené de
nombreuses actions
afin d’inciter ses adhé-
rents à la prise en charge
de cette problématique.
Bilan : plus de 3 000 sala-
riés ont bénéficié en 2014
de formations visant à
acquérir les savoirs de
base.
UN
ACCOMPAGNEMENT
RENFORCÉ DES
MISSIONS LOCALES
En 2014, Uniforma-
tion a accompagné les
missions locales dans
l’accueil, le conseil et
le suivi des jeunes en
emplois d’avenir. Une
CHRISTELLE, 26 ANS, EMPLOYÉE À DOMICILE,
EN CDI DEPUIS 5 ANS
Les employé(e)s à domicile tissent au quotidien
des liens forts avec les personnes dont ils ont
la charge : personnes âgées ou en situation de
handicap physique et mental. Pour ceux que la
vocation d’accompagnement anime, ce métier
permet d’évoluer vers les postes d’aide soignant
ou d’auxiliaire de vie.
28MÉTIERS D’AVENIR
DÉCRYPTÉS
ainsi que les divers parcours de
formation pour y accéder
PRÈS DE 13 000 APPELS
ENREGISTRÉS sur Infoparcours
convention a par ailleurs
été signée fin 2014 afin
de renforcer la coopéra-
tion entre les deux réseaux
dans le cadre du déploie-
ment du CEP. L’accent
sera mis sur le traitement
des demandes de CEP
émanant de jeunes en
emplois d’avenir.
MARCHÉ DE
L’EMPLOI : ANALYSE
DES GRANDES
TENDANCES
Uniformation et Pôle
emploi travaillent
ensemble à analyser les
grandes évolutions du
marché de l’emploi. Un
suivi sectoriel commun
des métiers et des compé-
tences a été instauré et
un comité de pilotage a
été mis en place afin de
favoriser la promotion des
aides au recrutement et
le développement des
compétences.
1- Agence nationale de lutte
contre l’illettrisme
Visualisez
le film
1 MILLION DE SALARIÉS,
des métiers à découvrir

10. afin de faciliter l’appropriation de la réforme a
abouti en 2015 à la signature de 18 accords
de branche relatifs aux taux des contribu-
tions conventionnelles au financement de
la formation. 55 projets de branche fixant
les diverses modalités d’accès des adhé-
rents aux fonds (formations clés en main,
actions collectives, budget individuel, aides
financières etc.) ont également été définis.
10 l uniformation l BILAN 2014 & PERSPECTIVES
AU SERVICE
DES BRANCHES
PROFESSIONNELLES
OBSERVATOIRES
Priorités de prise
en charge et projets
de branches
Les études interbranches commandées par
Uniformation et les travaux menés dans le
cadre des observatoires de branches per-
mettent de définir chaque année les théma-
tiques de formation prioritaires. 23 travaux
ont ainsi été engagés en 2014 par les obser-
vatoires. En complément, six études et trois
travaux interbranches (sur les métiers de la
gestion locative, du management de proxi-
mité et de l’emploi et l’insertion) ont été finan-
cés. Chaque année, Uniformation monte
par ailleurs des projets de branche en lien
avec les priorités identifiées. En 2014, pour
exemple, l’Opca a lancé la réalisation d’un
catalogue de branche « Cœur de métiers »
pour la branche de l’Animation et mis en
œuvre un projet d’accompagnement de
métiers porteurs d’emploi à moyen terme
pour la branche des Foyers et services pour
jeunes travailleurs.
PARTENAIRES SOCIAUX
Uniformation facilite
l’appropriation
de la réforme
L’accompagnement mené en 2014 par Uni-
formation auprès des partenaires sociaux

11. uniformation l AU SERVICES DES BRANCHES PROFESSIONNELLES l 11
BIENTÔT TROIS
NOUVEAUX CQP
INTERBRANCHES
Uniformation poursuit son
accompagnement des
branches en matière de
certification des compé-
tences professionnelles.
Six branches adhérentes
ont mis en place des certi-
ficats de qualification
professionnelle (CQP).
45 d’entre eux sont déjà
opérationnels. Du fait
de son positionnement
transversal, Uniforma-
tion apporte également
son appui technique à
la création de CQP inter-
branches. Trois CQP
(Salarié polyvalent,
Téléconseiller et Manager
de proximité) pourraient
ainsi bientôt devenir des
CQPI si la volonté paritaire
d’aller dans ce sens se
confirmait.
REENA, ASSISTANTE DENTAIRE,
EN CDI DEPUIS 8 ANS
Peu connu, le métier d’assistant(e) dentaire est
pourtant en tension depuis plusieurs années.
Les compétences techniques y sont aussi
importantes que le savoir-être, puisqu’il s’agit
à la fois d’assurer une aide opératoire auprès
du praticien, de prendre en charge la gestion
administrative du cabinet et d’accueillir, rensei-
gner et rassurer les patients.
18ACCORDS
de branche signés
55PROJETS
de branche définis
QUALITÉ :
UNE ÉVALUATION
SYSTÉMATIQUE
La qualité des actions de
formation est au cœur de
la réforme de la forma-
tion de 2014. Elle devient
une responsabilité des
Opca/Opacif et de tous
les financeurs, qui doivent
désormais s’assurer de
la « capacité du pres-
tataire à dispenser une
formation de qualité ». Dès
2011, Uniformation a mis
en place une démarche
qualité en instaurant
par exemple l’évalua-
tion systématique des
formations du catalogue
national par un prestataire
externe ou la publica-
tion sur son site web des
appels d’offre en matière
d’achat de formation. En
2015, l’effort se poursuit.
Visualisez
le film
21 BRANCHES PROFESSIONNELLES,
des métiers à découvrir

12. Retrouvez-nous sur
www.uniformation.fr
NOS PARTENAIRES FINANCIERS EN 2014
Fonds social européen, État, Conseils régionaux
et Conseils départementaux.
Siège : 43, boulevard Diderot
BP 80057
75560 Paris CEDEX 12
Tél. : 01 53 02 13 13
Fax : 01 53 02 13 14
N° de téléphone unique pour
l’ensemble des régions de métropole :
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