Nya flöden inom e-handel

Logistikresan
2011-03-18
Nya ﬂöden inom e-handel

http://www.ﬂickr.com/photos/egevad/4511234413/sizes/l/in/photostream/

fredag den 18 mars 2011

Ulrika Rudqvist
Marknads- och informationschef på Springplanet
Krönikör i Travel News
E-handelsexpert i Internetworld
Samarbetspartner med Notiﬁed

Strategi, affärsutveckling, innovation, kommunikation och
marknadsföring inom digitala medier.

http://www.ﬂickr.com/photos/kubina/123513984/sizes/l/in/photostream/


Agenda

Social commerce
Tagga produkter
Mikrotransaktioner
E-handeln ﬂyttar hemifrån
Priskrigens död - leve kundtjänsten
Sammanfattning

http://www.ﬂickr.com/photos/michigancommunities/4727603509/sizes/l/in/photostream/


Social commerce
http://www.ﬂickr.com/photos/clevercupcakes/4400301040/sizes/l/in/
photostream/


Social commerce är...

När e-handel påverkas av och/eller har inslag
från sociala medier och social interaktion.

Social commerce kan innebära recensioner på
webbplatsen, att kunder påverkar erbjudanden eller att
kunderna hjälper varandra att hitta rätt produkter.

http://www.ﬂickr.com/photos/shlomif/3969595328/sizes/l/in/photostream/


Etsy
Ett Amazon eller Ebay för
vintage och handgjord design.

Kvalitet lyfts upp framför
kvantitet.

Medlemmar säljer och köper
produkterna.

Sju miljoner användare och 400
miljoner dollar i omsättning
2010.


Groupon
”Dagens deal”

Dagens erbjudande är
stadsbundet och kan gälla allt
från spa till restauranger till
klädesbutiker.

Storsta målgruppen är unga,
högutbildade kvinnor.

Omsättning 350 miljoner dollar
(2010)


Kaboodle
Shoppinglistan

Rekommendera, göra listor, se
vad liknande gillar.

Sortera över e-handelsgränserna.

En miljon medlemmar.

http://www.ﬂickr.com/photos/wonderlane/5379790683/sizes/l/in/photostream/


Tagga produkter
http://www.ﬂickr.com/photos/alikwilliams/1660593221/sizes/l/in/
photostream/


Tagga produkter
Tack vare Facebook har vi vant oss vid att tagga vänner
i foton.

Nästa steg kommer att bli att tagga produkter.

Detta blir ett naturligt steg för att förnya
afﬁliatemarknadsföringen och är användbart framför allt
för mode- och inredningsbloggar såväl som digitala
tidningar.

Detta innebär ännu ett steg för media från att vara
annonsplats till att bli återförsäljare.

http://www.ﬂickr.com/photos/epsos/4327124010/sizes/l/in/photostream/


Perez Hilton


Thinglink

Mikrotransaktioner
/4916557151/sizes/l/in/photostream/
http://www.ﬂickr.com/photos/epsos


Mikrotransaktioner /
mikrobetalningar

Det är både dyrt och krångligt att betala med
kort, och om en mindre summa ska betalas är
det enkelt att hoppa över denna.

Flera företag har märkt en ökad försäljning
genom att erbjuda mikrobetalningar eller
mikrotransaktioner.

http://www.ﬂickr.com/photos/aprilandrandy/16409598/sizes/o/in/photostream/


Starbucks

Headweb

E-handeln ﬂyttar hemifrån
http://www.ﬂickr.com/photos/sadikot/3681141837/sizes/z/in/photostream/


Webben är död...
http://www.ﬂickr.com/photos/lost__in__spain/2421218075/sizes/l/in/photostream/


Länge leve applikationerna!

Monopol är naturligt

I alla branscher har monopol uppstått, detta
håller också ske via digitala medier.

Vi blir allt latare, och tröttnar på att söka.Vi
vill ha något vi vet fungerar direkt.

http://www.ﬂickr.com/photos/harshlight/3235469361/sizes/l/in/photostream/


E-handeln på andras plattformer

Sociala medier såsom Facebook och Twitter har
länge varit marknadsförarnas arena. Under 2010
kom kundtjänst in och viss personlig försäljning.
2011 ﬂyttar företaget ut på andra plattformer på
riktigt.

http://www.ﬂickr.com/photos/rita_banerji/1412200357/sizes/z/in/photostream/


F-handel

Att sälja via Facebook som e-
plattform.

Företag som Threadless och
Delta har byggt egna, men tack
vare Payvment kan även små
spelare skapa e-handlar.


Threadless

M-handel

iPad


Priskrigens död
http://www.ﬂickr.com/photos/ensh/3867767246/sizes/o/in/photostream/


Priskrigens död

De senaste tio åren har framför allt elektronik-
och resebranschen satsat hårt på priskrig. Men i
dag ökar efterfrågan på kundservice och
funktionalitet snarare än några sparade kronor.

http://www.ﬂickr.com/photos/rita_banerji/1412200357/sizes/z/in/photostream/


Zappos

Mandel Design

Sammanfattning

E-handeln kommer att ﬂytta till nya
plattformer utanför sin egen.

E-handelsföretag bör satsa mer på service och
funktionalitet, och mindre på priskrig.

Sociala medier blir allt viktigare för e-handeln.

http://www.ﬂickr.com/photos/sukanto_debnath/747757981/sizes/o/in/photostream/


Frågor?

* Ulrika Rudqvist
Vill du ha den här * 0731-513154
presentationen? * ulrika@springplanet.se
Ge mig ditt * twitter.com/ulrikaru
visitkort så mejlar * slideshare.net/ulrikarudqvist
jag den! * linkedin.com/in/ulrikarudqvist

Nya flöden inom e-handel

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Andere mochten auch (7)

Ähnlich wie Nya flöden inom e-handel

Ähnlich wie Nya flöden inom e-handel (8)

Mehr von Ulrika Rudqvist

Mehr von Ulrika Rudqvist (16)

Nya flöden inom e-handel