Oggi, grazie ai Social Networks, le distanze si sono notevolmente ridotte e i canali di comunicazione si sono ampliati e diversificati. Nell’era della socialità la presenza sui Social Media è indispensabile per ogni azienda che voglia creare una relazione duratura nel tempo con i propri clienti, ampliare i propri contatti, avere informazioni di prima mano sulle opinioni relative ai servizi/prodotti e ottenere maggior visibilità. Noi di Ulixe CRM oltre a proporre soluzioni di Social CRM, offriamo consulenze di Social Media Marketing. I nostri servizi vanno dalla proposizione di una strategia di Marketing all’attuazione di Viral Marketing; in particolare ci occupiamo di strutturare campagne mirate in base ad ogni contesto aziendale e settore merceologico, scegliendo insieme ai nostri clienti i canali di comunicazione più adatti alle loro esigenze.

1. Guida introduttiva a
Google+

2. GOOGLE+

3. History
Foundation
• Google+ è stato lanciato il
28 giugno 2011 in fase
test e solo su invito;
• Il 20 settembre 2011 è
stata lanciata la beta
pubblica e l’invito non è
stato più reso necessario.

4. History
Growth
• Il 14 luglio 2011, dopo
solo due settimane dal
lancio ha superato 10
milioni di utenti;
• Il 27 dicembre 2011
vengono superati i 62
milioni di iscritti;
• Il primo febbraio 2012 ha
raggiunto i 100 milioni di
iscritti.

5. History
2012
• Nel mese di dicembre
vengono superati i 500
milioni di iscritti;
• Viene creato Google
Takeout, uno strumento
che permette anche di
unire più account Google
Plus.

6. History
Italy
• Ad ottobre 2012 conta 3,5
milioni di utenti;
• La sua crescita sta
accelerando grazie a
Hangout, che è divenuto
uno strumento per
entrare in diretto contatto
con i propri fan, come ha
fatto Tiziano Ferro, o con i
propri clienti, come
stanno facendo Ferrari,
Versace e Diesel.

7. Characteristics
• +1;
• Circles;
• Hangout;
• Local Pages;
• Events;
• Explore;
• Community.

8. Characteristics
+1
• Grazie al tasto +1 è
possibile esprimere il
proprio apprezzamento
per una pagina internet;
• Essendo presente in ogni
risultato di ricerca su
Google, è possibile
vedere i +1 fatti dalle
altre persone che fanno
parte delle proprie
cerchie.

9. Characteristics
Circles
• Le cerchie facilitano la
condivisione delle cose
giuste con le persone
giuste, proprio come nella
vita reale;
• E’ possibile condividere
alcune cose con i tuoi
amici più stretti, altre con
la tua famiglia ed altre
ancora con gli altri.

10. Characteristics
Hangout
• Gli hangout permettono
di avviare videochiamate,
fino a 10 partecipanti,
tramite pc o dispositivi
mobili;
• Sono disponibili applicazioni
che consentono di
condividere lo schermo,
collaborare in Google Docs
e guardare presentazioni e
grafici.

11. Characteristics
Local Pages
• Sono delle pagine
aziendali, visualizzabili
anche su Google Maps,
valutabili dagli altri
utenti;
• I punteggi sono basati su
una scala a 30 punti e
vanno da "scadente" a
"perfetto“ (sistema di
valutazione di Zagat).

12. Characteristics
Events
• Ogni evento che hai
creato o a cui sei stato
invitato viene visualizzato
in Google Calendar;
• I temi degli inviti sono
personalizzabili a piacere;
• I partecipanti possono
condividere le foto in
un'unica raccolta.

13. Characteristics
Explore
• I temi caldi, visibli nella
sezione Esplora,possono
essere post, articoli,
immagini, video o interi
album di foto che
risultano molto "discussi",
che ricevono cioè molti
+1, commenti e
condivisioni.

14. Characteristics
Community
• Sono un luogo di aggregazione
per interessi in comune con
altri utenti con la possibilità di:
• Suddividere in categorie di
discussione;
• Condividere contenuti grazie
ai pulsanti +1 in rete;
• Pianificare eventi ed
effettuare degli hangout con i
componenti della community;
• Rendere l’accesso pubblico o
privato.

15. www.ulixecrm.com
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