Een inleiding op de sociale media: de belangrijkste sociale media, typologie en aantallen van de gebruikers, typisch gebruik...

1. Sociale media
Een blik op het landschap
Twitter #UiTforum

2. De online populatie
Wie is er online aanwezig?
Twitter #UiTforum

3. De online populatie
• 8 125 000 Belgen online
• steeds groter gebruik smartphones
• “koppelverkoop” toestel + telefonie & mobiel internet
• steeds vaker gratis surfvolume inbegrepen bij belvolume
• social apps populairste apps op smartphones
Twitter #UiTforum

4. Twitter
Twitter #UiTforum

5. Twitter
• 2006
• Twitter = “gekwetter”
• enorm succes bij o.m. rampen, Arabische lente…
• gebruikers:
• 200 miljoen wereldwijd; 100 000 (?) België
• mix van zakelijk en privé
• typisch gebruik:
• berichtjes van 140 karakters (vgl. sms), links, signaalfunctie, RT
• luisteren & trending topics
• opvallende mix van persoonlijk en zakelijk
Twitter #UiTforum

6. Netlog
Twitter #UiTforum

7. Netlog
• 1999 (als ASL.TO > Redbox > Netlog)
• Netlog = log op het internet
• succes bij jongeren
<> verliest steeds meer gebruikers aan Facebook
• gebruikers:
• 100 miljoen wereldwijd; 3,5 Nederlandstalig (B + NL)
• privé en jong (groot aandeel -25)
• typisch gebruik:
• profiel met eigen achtergrond en foto's
• muziekspeellijsten, video's delen, blogs posten en groepen
• games
• vrienden (inclusief geotargeting)
Twitter #UiTforum

8. Google+
Twitter #UiTforum

9. Google+
• 28 juni 2011
• Google+ = sociaal netwerk van Google
• te vroeg om succes en toepassing te beoordelen
• vroegere initiatieven Google: Orkut en Google Buzz
• gebruikers:
• 31 miljoen wereldwijd; 25 000 België
• typisch gebruik:
• status updates, foto’s, circles…; vrienden en niet-vrienden volgen
• sinds 7/11 Google+ pages voor organisaties
• integratie met andere Google apps te verwachten
Twitter #UiTforum

10. LinkedIn
Twitter #UiTforum

11. LinkedIn
• 2003
• LinkedIn = zakelijke profielen
• gebruikers:
• zakelijk
• 120 miljoen wereldwijd; 1 miljoen België
• typisch gebruik:
• Online CV, expertise, aanbevelingen
• Zakelijke contacten (en contacten van contacten)
• Statusupdates & carrière
• Bedrijfspagina’s, groepen en vraagbaak
Twitter #UiTforum

12. Facebook
Twitter #UiTforum

13. Facebook
• 2004
• Facebook = “smoelenboek”
• Gestart om contact te leggen met (ex-)studiegenoten
• gebruikers:
• Overwegend privé
• Steeds jonger, steeds mannelijker
• 774 miljoen wereldwijd; 4,7 miljoen België
• typisch gebruik:
• status updates, foto’s, games, applicaties
• evenementen
• groepen en bedrijfspagina’s
Twitter #UiTforum

14. Sociale media in België
Twitter #UiTforum

15. Sociale media in België
5,000,000
4,500,000
4,000,000
3,500,000
3,000,000
2,500,000
2,000,000
1,500,000
1,000,000
500,000
0
Facebook LinkedIn Twitter
Twitter #UiTforum

16. Sociale media in België
accounts % online accounts
België bevolking wereldwijd
Facebook 4.385.720 53,98% 773.668.320
LinkedIn 926.493 11,40% 120.000.000
Twitter 100.000 1,23% 200.000.000
Google+ 24.758 0,30% 31.112.962
Netlog (Ndl.) 3.471.792 ??? 100.000.000
Twitter #UiTforum

17. Sociale media in België
Facebook – man-vrouw
Man
Vrouw
Twitter #UiTforum

18. Sociale media in België
30%
Facebook - leeftijd
25%
20%
15%
10%
5%
0%
65+
13-15
16-17
18-24
25-34
35-44
45-54
55-64
Twitter #UiTforum

19. Kies je sociale kana(a)len
Twitter #UiTforum

20. Kies je sociale kana(a)len
• Bepaal je strategie (wat wil je bereiken?)
• Medewerkers bewust maken van kracht van social media
• Ook bestuur (CBS, managementteam) mee hebben
• Kies netwerk(en) waar je publiek zit
• Spreek de taal van je publiek
> Praktijksessie op dag 2
Twitter #UiTforum

21. Enkele bronnen voor extra
achtergrond
Twitter #UiTforum

22. Enkele bronnen voor extra achtergrond
Insites consulting – social media around the world
www.slideshare.net/stevenvanbelleghem/social-media-
around-the-world-2011
• 64% Belgen op social media (5,2 M), Facebook grootste
• Twitter: 80% kent het, 7% gebruikt het (19% van plan)
• 4 op 10 volgt een merk
Twitter #UiTforum

23. Enkele bronnen voor extra achtergrond
David Kok - Gebruik social media bij Nederlandse
gemeentebesturen - Alleen aanwezig zijn is niet genoeg
www.david-kok.nl/publicaties.html
• Vijf stappen: luisteren, processen op orde, geloofwaardig
zijn, experimenteren en meten
• Managementmodel:
Twitter #UiTforum

24. Enkele bronnen voor extra achtergrond
Inspiratie social media policies:
http://delicious.com/tag/socialmediapolicy
Twitter #UiTforum