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Résultats d’enquête satisfaction des visiteurs
              de l’édition 2012
             résultats basés sur les réponses de 192 personnes




                                                                 © UGBC Park
CRÉACTIV 2012 a reçu 1417 visiteurs... nouveau record !
       soit 231 de plus que l’édition 2011, précédent record...
Par quels moyens avez-vous été informé de l’édition 2012 du forum CRÉACTIV ?

J’ai entendu un message audio dans le métro
J’ai vu l’affiche dans un bus ou le métro
J’ai reçu un e-mail
J’ai vu de la publicité sur le salon (bannières, encarts, etc)
J’ai lu des articles de presse
Quelqu’un de mon entourage m’en a parlé
J’ai trouvé le site Internet de CRÉACTIV
J’ai entendu parlé du forum via un organisme public/parapublic
J’ai vu des affiches/Flyers sur le forum
Je l’ai entendu à la radio
Je l’ai découvert via Twitter
En effectuant des recherches privées sur Internet




  Pour l’édition 2012, c’est le site Web de CRÉACTIV qui a concentré le plus l’attention des visiteurs, avec 14% des réponses.
  Ce n’est pas étonnant de constater que la communication web globale remporte les suffrages de visibilité avec 37%.
  Pour la première fois depuis la mise en place d’une stratégie sur les réseaux sociaux, Twitter est cité par 5% des visiteurs.
  Le plan de communication a touché 23% de nos visiteurs.
  La prescription des partenaires et du bouche à oreille génèrent, quant à eux, 25%
  Pour une première, la campagne TISSÉO déçoit avec seulement 9%, dont un seul pour cent pour le message audio.
Par quels moyens avez-vous été informé de l’édition 2012 du forum CRÉACTIV ?


Comparaison avec l’édition 2011



Par rapport à ce qui a été mesuré un an plus tôt, on peut noter que la prescription et le bouche à oreille restent un vecteur important et
constant. Cette année, le plan de communication a eu moins d’impact (23% contre 34%) alors que les actions web du plan annuel
commencent à avoir des effets durables sur la notoriété de la manifestation.




                  chiffres 2011
Quelles sont les 3 principales raisons qui vous ont donné envie de venir au forum ?




Les thèmes de conférences
Rencontrer des experts en consultation individuelle
Parler de mon projet




            A l’unanimité et comme à chaque édition mesurée, la possibilité de soumettre son projet de création
            d’activité est la principale motivation du visiteur CRÉACTIV. Les conférences sont toujours un point
            d’attention, puisque ce thème fait parti des principales motivations.
9%

                                   Quels sont vos centres d’intérêt ?



                                                                          44%




Je cherche une idée de création
Je construis mon projet                                          16%                20%
Je suis en phase de création
Je souhaite devenir auto entrepreneur                                                          11%
J’ai déjà créé mon entreprise
                                                                                                           9%




            Dans la tradition des deux dernières éditions mesurées, la moitié des visiteurs sont dans une phase de
            construction et trouvent un intérêt certain à rencontrer un maximum de partenaires pendant le
            forum, sur un format de 1,5 jours.
Avez-vous assisté à une ou plusieurs conférences ?




                  62%
38%




                                               267 personnes se sont pré inscrites à plusieurs conférences (contre 103 en 2011).
      OUI        NON                           Au final, 209 personnes cumulées ont assisté aux 8 conférences (contre 127 en 2011)




            Par rapport à l’édition 2011, un nombre beaucoup plus important de personnes se sont pré inscrites
            aux conférences et proportionnellement, celles-ci ont attiré plus de monde.
            38% des visiteurs ayant répondu à ce questionnaire y ont assisté.
Concernant les conférences auxquelles vous avez assisté, êtes-vous plutôt d’accord avec les affirmations suivantes ?




                                                        Tout à fait d’accord   Plutôt d’accord   Plutôt pas d’accord   Pas d’accord du tout


   Les orateurs et les intervenants sont de qualité            64 %                 34%                 2%                      -


                J’ai appris des choses                         58%                  33%                 8%                      -


  Les thèmes sont utiles dans le cadre de mon projet           62%                  32%                 4%                     1%


          Le niveau d’expertise est suffisant                   56%                  40%                 3%                     1%


         Les conférences sont pédagogiques                     34%                  51%                 12%                    3%


Les conférences m’ont apporté des solutions concrètes          33%                  47%                 17%                    3%


     Les conférences ont répondu à mes attentes                36%                  42%                 19%                    3%


                     J’ai été déçu                               -                  6%                  28%                   67%




              Sur les 38% des visiteurs qui ont participé aux conférences et ayant répondu à notre enquête, une
              très large partie d’entre eux sont satisfaits. Notons cependant qu’un peu moins de 20% estiment que
              les sujets des conférences ne répondent pas spécifiquement à leurs attentes personnelles.
Les acteurs majeurs de l’accompagnement à la création d’entreprise étaient-ils présents selon vous ?




                                                              Les acteurs cités comme absents sont les suivants : le centre des impôts (le
                                            OUI               plus cité), l’ordre des avocats, plus de banques, la Chambre d’agriculture et
                                            NON               agro-alimentaire, des assureurs, des sociétés d’accompagnement commercial,
                                            Non réponse       marketing et publicitaire, Haute-Garonne Initiative et en général, plus d’acteurs
                                                              privés.




Estimez-vous y avoir découvert des solutions concrètes pour votre
idée de création, votre projet ou vos besoins d’accompagnement ?
                                                                     Allez-vous donner suite aux contacts établis avec les exposants ?




                                       Tout à fait d’accord
                                       Plutôt d’accord                                                                 Oui, certainement
                                       Plutôt pas d’accord                                                             Oui, probablement
                                       Pas d’accord du tout                                                            Non
                                       Non réponse
Quel est votre niveau de satisfaction concernant :



                                                   Très satisfaisant   Satisfaisant   Insatisfaisant   Ne sait pas


             Accueil des visiteurs                       57%              36%              7%               -


    Signalisations dans l’enceinte du forum              50%              46%              4%               -


         Ambiance générale du forum                      21%              71%              7%               -


  Diversité et représentativité des exposants            24%              66%             10%               -


Un forum dans une Université, vous trouvez ça...         45%              39%             15%


               Accueil sur stand                         48%              50%              2%               -


        Vos échanges avec les exposants                  53%              43%              4%


        Le programme des conférences                     22%              52%              7%             19%
Profil des visiteurs 2012

         Tranche d’âge                         Lieu de résidence                             Sexe




          Moins de 25 ans
                                            Toulouse
          De 25 à 34 ans
                                            Commune Grand Toulouse                           Femme
          De 35 à 44 ans
                                            Région                                           Homme
          De 45 à 54 ans
                                            Hors région
          + de 55 ans


Situation par rapport à l’emploi                                      Échéance de création




                                   Demandeur d’emploi
                                                                                                     Dans moins de 6 mois
                                   Salarié
                                                                                                     6 mois à 1 an
                                   Cadre/cadre supérieur
                                                                                                     1 an à 2 ans
                                   Étudiant - Jeune diplômé
                                                                                                     Plus de 2 ans
                                   Entrepreneur individuel
Rappel des profil des visiteurs 2011




chiffres 2011




        Le visiteur 2012 a le même profil que celui de 2011 : Il a moins de 25 ans, c’est une femme qui n’a
        pas d’emploi et qui vit sur Toulouse. Son projet de création est souhaité dans les 6 prochains mois.
☞ Merci pour votre attention ☜

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Bilan créactiv 2012

  • 1. Résultats d’enquête satisfaction des visiteurs de l’édition 2012 résultats basés sur les réponses de 192 personnes © UGBC Park
  • 2. CRÉACTIV 2012 a reçu 1417 visiteurs... nouveau record ! soit 231 de plus que l’édition 2011, précédent record...
  • 3. Par quels moyens avez-vous été informé de l’édition 2012 du forum CRÉACTIV ? J’ai entendu un message audio dans le métro J’ai vu l’affiche dans un bus ou le métro J’ai reçu un e-mail J’ai vu de la publicité sur le salon (bannières, encarts, etc) J’ai lu des articles de presse Quelqu’un de mon entourage m’en a parlé J’ai trouvé le site Internet de CRÉACTIV J’ai entendu parlé du forum via un organisme public/parapublic J’ai vu des affiches/Flyers sur le forum Je l’ai entendu à la radio Je l’ai découvert via Twitter En effectuant des recherches privées sur Internet Pour l’édition 2012, c’est le site Web de CRÉACTIV qui a concentré le plus l’attention des visiteurs, avec 14% des réponses. Ce n’est pas étonnant de constater que la communication web globale remporte les suffrages de visibilité avec 37%. Pour la première fois depuis la mise en place d’une stratégie sur les réseaux sociaux, Twitter est cité par 5% des visiteurs. Le plan de communication a touché 23% de nos visiteurs. La prescription des partenaires et du bouche à oreille génèrent, quant à eux, 25% Pour une première, la campagne TISSÉO déçoit avec seulement 9%, dont un seul pour cent pour le message audio.
  • 4. Par quels moyens avez-vous été informé de l’édition 2012 du forum CRÉACTIV ? Comparaison avec l’édition 2011 Par rapport à ce qui a été mesuré un an plus tôt, on peut noter que la prescription et le bouche à oreille restent un vecteur important et constant. Cette année, le plan de communication a eu moins d’impact (23% contre 34%) alors que les actions web du plan annuel commencent à avoir des effets durables sur la notoriété de la manifestation. chiffres 2011
  • 5. Quelles sont les 3 principales raisons qui vous ont donné envie de venir au forum ? Les thèmes de conférences Rencontrer des experts en consultation individuelle Parler de mon projet A l’unanimité et comme à chaque édition mesurée, la possibilité de soumettre son projet de création d’activité est la principale motivation du visiteur CRÉACTIV. Les conférences sont toujours un point d’attention, puisque ce thème fait parti des principales motivations.
  • 6. 9% Quels sont vos centres d’intérêt ? 44% Je cherche une idée de création Je construis mon projet 16% 20% Je suis en phase de création Je souhaite devenir auto entrepreneur 11% J’ai déjà créé mon entreprise 9% Dans la tradition des deux dernières éditions mesurées, la moitié des visiteurs sont dans une phase de construction et trouvent un intérêt certain à rencontrer un maximum de partenaires pendant le forum, sur un format de 1,5 jours.
  • 7. Avez-vous assisté à une ou plusieurs conférences ? 62% 38% 267 personnes se sont pré inscrites à plusieurs conférences (contre 103 en 2011). OUI NON Au final, 209 personnes cumulées ont assisté aux 8 conférences (contre 127 en 2011) Par rapport à l’édition 2011, un nombre beaucoup plus important de personnes se sont pré inscrites aux conférences et proportionnellement, celles-ci ont attiré plus de monde. 38% des visiteurs ayant répondu à ce questionnaire y ont assisté.
  • 8. Concernant les conférences auxquelles vous avez assisté, êtes-vous plutôt d’accord avec les affirmations suivantes ? Tout à fait d’accord Plutôt d’accord Plutôt pas d’accord Pas d’accord du tout Les orateurs et les intervenants sont de qualité 64 % 34% 2% - J’ai appris des choses 58% 33% 8% - Les thèmes sont utiles dans le cadre de mon projet 62% 32% 4% 1% Le niveau d’expertise est suffisant 56% 40% 3% 1% Les conférences sont pédagogiques 34% 51% 12% 3% Les conférences m’ont apporté des solutions concrètes 33% 47% 17% 3% Les conférences ont répondu à mes attentes 36% 42% 19% 3% J’ai été déçu - 6% 28% 67% Sur les 38% des visiteurs qui ont participé aux conférences et ayant répondu à notre enquête, une très large partie d’entre eux sont satisfaits. Notons cependant qu’un peu moins de 20% estiment que les sujets des conférences ne répondent pas spécifiquement à leurs attentes personnelles.
  • 9. Les acteurs majeurs de l’accompagnement à la création d’entreprise étaient-ils présents selon vous ? Les acteurs cités comme absents sont les suivants : le centre des impôts (le OUI plus cité), l’ordre des avocats, plus de banques, la Chambre d’agriculture et NON agro-alimentaire, des assureurs, des sociétés d’accompagnement commercial, Non réponse marketing et publicitaire, Haute-Garonne Initiative et en général, plus d’acteurs privés. Estimez-vous y avoir découvert des solutions concrètes pour votre idée de création, votre projet ou vos besoins d’accompagnement ? Allez-vous donner suite aux contacts établis avec les exposants ? Tout à fait d’accord Plutôt d’accord Oui, certainement Plutôt pas d’accord Oui, probablement Pas d’accord du tout Non Non réponse
  • 10. Quel est votre niveau de satisfaction concernant : Très satisfaisant Satisfaisant Insatisfaisant Ne sait pas Accueil des visiteurs 57% 36% 7% - Signalisations dans l’enceinte du forum 50% 46% 4% - Ambiance générale du forum 21% 71% 7% - Diversité et représentativité des exposants 24% 66% 10% - Un forum dans une Université, vous trouvez ça... 45% 39% 15% Accueil sur stand 48% 50% 2% - Vos échanges avec les exposants 53% 43% 4% Le programme des conférences 22% 52% 7% 19%
  • 11. Profil des visiteurs 2012 Tranche d’âge Lieu de résidence Sexe Moins de 25 ans Toulouse De 25 à 34 ans Commune Grand Toulouse Femme De 35 à 44 ans Région Homme De 45 à 54 ans Hors région + de 55 ans Situation par rapport à l’emploi Échéance de création Demandeur d’emploi Dans moins de 6 mois Salarié 6 mois à 1 an Cadre/cadre supérieur 1 an à 2 ans Étudiant - Jeune diplômé Plus de 2 ans Entrepreneur individuel
  • 12. Rappel des profil des visiteurs 2011 chiffres 2011 Le visiteur 2012 a le même profil que celui de 2011 : Il a moins de 25 ans, c’est une femme qui n’a pas d’emploi et qui vit sur Toulouse. Son projet de création est souhaité dans les 6 prochains mois.
  • 13. ☞ Merci pour votre attention ☜