Mobile Applikationen im Tourismus

MOBILE APPLIKATIONEN IM
TOURISMUS –
ENTWICKLUNGEN,
KONSEQUENZEN, BEST
PRACTICES
DEUTSCHER TOURISMUSVERBAND 08.12.2010

DEICHCAMP 2011 - MOBILE TECHNOLOGIEN IM TOURISMUS

Deichcamp 2011 vom 18. bis 20.
Februar 2011 in Greetsiel
Die innovative Veranstaltung im
Tourismus mit dem Leitthema: Mobile
Technologien im Tourismus –
Zukunftstrends und Entwicklungen
Informationen und Anmeldung unter:
www.deichcamp.de

2 © Tourismuszukunft – Institut für eTourismus

AGENDA
08.12.2010

ENTWICKLUNG DES MOBILEN INTERNETS
KONSEQUENZEN FÜR DEN TOURISMUS
BEST PRACTICES

1.
KOSTEN &
GESCHWINDIGKEIT

1. KOSTEN & GESCHWINDIGKEIT

Geschwindigkeitszuwachs bei mobilen Datendiensten
− GSM = 9,6 kBits/s
− GPRS = 53,6 kBits/s
− EDGE = 236 kBits/s
− UMTS = 384 kBits/s
− HSDPA = 7,2 mBits/s (flächendeckend verfügbar…)
LTE (>50MBit/s) Einführung und Ausbau schreiten voran
Erschwinglichkeit mobiler Datendienste (Flatrates)
Tarife zunehmend auf mobiles Internet zugeschnitten,
Internetoptionen, Flatrate-Party
Delphi-Studie: 40% der Experten = mehr mobile Anschlüsse bis
2019 als stationäre Internetanschlüsse in Deutschland


2. MOBILE INTERNETNUTZUNG

QUELLE: HTTP://APPWARS.WORDPRESS.COM

3.
FORTSCHRITT BEI
ENDGERÄTEN

3. ENDGERÄTE - SMARTPHONES

Volle Internetfunktionalität
Moderne Betriebssysteme (iOS, Android, Blackberry OS)
Technische Ausstattung
− Sensoren (Licht, Neigung, Beschleunigung, Kompass,…)
− Touchscreen
− QWERTZ-Tastatur (physisch o. digital)
− Kameras
− Konnektivität (UMTS, WLAN, BT,…)
− Leistungsfähige Prozessoren

QUELLE: HTTP://APPWARS.WORDPRESS.COM


3. ENDGERÄTE - SMARTPHONES

2010
Apple iPhone 4
2007 CPU: 1 GHz
NOKIA E65
CPU: 220 MHZ

QUELLE: HTTP://WWW.NOKIA.DE UND HTTP://WWW.APPLE.COM

4.
DIVERSIFIZIERUNG
APPLES UND BIRNEN

4. DIVERSIFIZIERUNG VS DOMINANZ APPLE

QUELLE: HTTP://METRICS.ADMOB.COM

5.
VONNATIVEN APPS
ZU WEBAPPS

5. NATIVE APPS

QUELLE: HTTP://WWW.VISIONMOBILE.COM

APPS – TENDENZEN
NATIV Hybrid WebApp
Angebot an nativen Bessere und zuver- HTML5 marktreif
Apps wird für die lässigere Portierungs- HTML5 wird Standard
Hauptplattformen iOS möglichkeiten APIs werden HTML5
und Android weiter „Heim“-Portierung kompatibel
steigen (Nutzer portiert sich WebApps können
Vor allem hochwertige favorisierte WebApps dasselbe wie native
und aufwendige Apps selbst zur nativen App) Apps; greifen auf
werden als proprietäre Gerätefunktionen zu
Lösung angeboten
65% der verkauften
Mobile Apps erreichen Smartphones setzen auf
den Leistungs- und Apples Webkit
Funktionsumfang (=HTML5)
heutiger Desktop-
programme


ALWAYS ON 2000 > ALWAYS IN TOUCH 2010

Handy Smartphone
SMS, Telefonie, SMS, Telefonie, eMail
Kontaktdaten, Kalender Internet, Facebook, Skype
One-to-One-Kommunikation Organizer, Sync, Navigation,
Synchrone Kommunikation Apps und vieles mehr
One-to-one-Kommunikation
Many-to-many-Kommunikation
Synchrone und asynchrone
Kommunikation


AUF DEM WEG INS SOCIAL WEB

Facebook holt Google ein

der Gigant Tripadvisor und andere
58% der Onliner bestätigen
Ihre Meinung via 2.0
Wandel der Medienkultur

Wandel des Reisens und der Reisevorbereitung
– mehr Spontanität, kurzfristiger, unterwegs!


7.
WEB 4.0 ODER
DAS „OUTERNET“

7. AUGMENTED REALITY

QUELLE: HTTP://ROMANBRAUNER.WORDPRESS.COM

7. DAS INTERNET WÄCHST IN DIE REALITÄT

Outernet: Verschmelzung von Realität und Internet

Technische Umsetzung auf Endgeräten durch:
− Location Based Services
− QR-Codes; NFC-Technik
− Augmented Reality


DATENSTRATEGIE NOTWENDIG

Leistungsträger

POIs

Tourismus
Organisation

DMO Datenbank ~ Filter + Geolocation

Leistungsträger Mobile Kanäle Web2.0 Karten
Webauftritt
QUELLE: TOURISMUSZUKUNFT

NATIVE APPS
+
Schnelligkeit
-
Programmieraufwand
Beste Nutzung der Endgeräte- Beschränkung auf nur eine von
funktionen vielen Plattformen/End-geräte
Auffindbarkeit einfach via Notwendigkeit des App-
Appstore / Market Downloads
Monetisierungsmöglichkeiten Zugriff nur bei Datenverbindung
Hilfe bei Entwicklung durch ggf. App Store Richtlinien
Hersteller Updates müssen geladen werden
Offline Verfügbarkeit
Downloadaufwand (nach App
Download) gering
Aktuell gut akzeptiert

HYBRIDE APPS
+ -
Bei geringem Aufwand portierbar Nur für HTML5 fähige
auf weitere Plattformen Plattformen
HTML5 statt OS-spezifische Gerätefunktionen aktuell nur
Programmierung teilweise nutzbar
Nach Installation offline nutzbar Updates erforderlich


WEBAPPS
+ Plattformen möglich mit
Alle
-
Langsamer als native Apps
einer Anwendung Oft auf Datenverbindung
HTML5 (!) & CSS angewiesen
Anpassung an Displaygrößen Auffindbarkeit
und Gerätefunktionen mit CSS HTML5 ist noch sehr jung
Zugriff auf APIs HTML5 ist nicht auf allen
Offline-Funktionalität Plattformen nutzbar
direkte Distribution Aktuell noch geringe Akzeptanz
keine Richtlinien und unter den Usern
Einschränkungen von etwaigem
App Store
Keine Updates nötig

OPENAPPMARKET & WEBAPPS

HTTP://OPENAPPMKT.COM

A) SOZIALE TECHNOLOGIEN IN APPS INTEGRIEREN

QUELLE: HTTP://WWW.FACEBOOK.COM

B) OFFLINE VERFÜGBARKEIT

Sync-Funktionen für betrachtete Inhalte aller Art
WLAN-Hotspots im Zielgebiet (Zugangslimitation?)
Vereinbarung mit Mobilfunkprovidern abschließen


C) AUF BIG-PLAYER DES WEB SETZEN

QUELLE: WWW.TRIPADVISOR.COM

D) AUF THEMEN STATT AUF MARKEN SETZEN

QUELLE :PRIVAT

VERÄNDERTE METHODIK IM NETZ

Dialogorientierung Realtime-Kommunikation
Webpräsenz statt Webseite

vom klassischen zum
sozialen Marketing

auch im Bereich Mobile

neue Strategien, neue Qualifikationen,
veränderte Budgets in Tourismusorganisationen


STUDIE „MOBILE APPS IM TOURISMUS“

QUELLE: TOURISMUSZUKUNFT

EIN
ERSCHRECKENDES
BILD IM BEREICH
MOBILE TRAVEL

ENDE – DANKE
FÜR IHRE
AUFMERKSAMKEIT!

BEST PRACTICE – OZ PLANNER

OZ-Planner:
Design iOS-
Stil

QUELLE: HTTP://WWW.AUSTRALIA.COM/PROMOTIONS/IPHONE-APP.ASPX

BEST PRACTICE (?) - REGENSBURG

QUELLE: HTTP://WWW.REGENSBURG.DE/TOURISMUS/DE/32809

BEST PRACTICE (!) - LUFTHANSA

Lufthansa:
Buchung
Mobile Ticket

HTTP://WWW.LUFTHANSA.COM/DE/DE/LUFTHANSA-EFLY-SERVICES-AUF-IHREM-MOBILTELEFON

BEST PRACTICE – GEOCACHING.COM

Geocaching:
Offline Sync
Openstreetmap
Usability

HTTP://WWW.GEOCACHING.COM/IPHONE

BEST PRACTICE – HAMBURG TOURISMUS

Hamburg:
Informations-
fülle

HTTP://WWW.HAMBURG-TOURISM.DE/SERVICE-CENTER/HAMBURG-APP/

BEST PRACTICE – NEW YORK

NYC: LBS,
SNS,
Check-Ins

HTTP://APPPUBLISHING.COM/NYC-APP.PHP

BEST PRACTICE – THE SCOOP

QUELLE: HTTP://WWW.NYTIMES.COM/THESCOOP

BEST PRACTICE - ADAC

ADAC:
Gute Infos,
Interaktive Karte,
Routing

HTTP://WWW.ADAC.DE/MOBILE_ANGEBOTE/MAPS_IPHONE

IHR REFERENT

DANIEL AMERSDORFFER

Tel.:
+49 (0) 8421 707 43 15
Mobil:
+49 (0) 179 708 77 62
Email:
d.amersdorffer@tourismuszukunft.de

www.tourismuszukunft.de
http://www.facebook.com/
Tourismuszukunft
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TOURISMUSZUKUNFT
MARKTFORSCHUNG GMBH & CO. KG

www.facebook.com/Tourismuszukunft – www.tourismuszukunft.de
Kardinal-Preysing-Platz 14 – 85072 Eichstätt
+49 (0) 8421 / 707 43 0

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