Tourismus 2020-scharl

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Tourismus 2020-scharl

  1. 1. Web Intelligence| Big Data | Visual Analytics Entscheidungsunterstützung im Tourismus Prof. Arno Scharl, Institut für Neue Medientechnologie www.modul.ac.at/nmt · www.weblyzard.com
  2. 2. Übersicht  Digitale Medien und soziale Netzwerke sind wichtige Schnittstellen einer Organisation zu Konsumenten und Stakeholdern  Identifikation von relevanten Inhalten und präzise Bestimmung von Stimmungsschwankungen  Beobachtung von Verhaltensmustern und inhaltlichen Trends für richtige Entscheidungen  Big Data Analyse und Visualisierung von Echtzeit- Daten für Marktforschung und Kommunikation
  3. 3. Anwendungsbeispiele Extern: Nachrichten, Soziale Medien, Mitbewerb  Präsenz-/Imageanalyse  Destinationen, Hotels, etc.  Frühwarnsystem und Trend-Scouting  WYSDOM Erfolgs-Kennzahl  Brand Reputation Radar  Strategische Positionierung und Themenfindung Intern: Wissensmanagement  Semantische Suche | Enterprise-Portale  Integration von CMS- und CRM-Systemen  Neue Formen der Kommunikation und Zusammenarbeit
  4. 4. THEMEN QUELLEN UND KONFIGURATION TREND CHARTS SUCHRESULTATE UND QUELLEN-STATISTIK BEGRIFFLICHE ASSOZIATIONEN KARTEN UND VISUELLE DARSTELLUNG
  5. 5. webLyzard Stakeholder Dialog and Opinion Model www.weblyzard.com/wysdom Page Views, Visits (Google Analytics)
  6. 6. Institut für Neue Medientechnologie www.modul.ac.at/nmt Demo Portal www.ecoresearch.net/climate Newsletter www.weblyzard.com/newsletter Kontakt scharl@modul.ac.at Twitter @weblyzard

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