Gigyaサービスの概要
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トーチライトではGIGYA社と提携し、日本国内向けにGIGYAのライセンス販売を行っています。GIGYAは、ソーシャルやオウンドメディア上のユーザーとの関係を強化し、全世界でメジャーブランド含む７５０社以上で利用されています。
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- 2. アジェンダ • オウンドメディアを取り巻く環境 • GIGYAサービスについて • GIGYAの機能活⽤用例例 Proprietary Confidential 2
- 4. オウンドメディアのソーシャル化をする理理由 Proprietary Confidential 4 Social Media トラフィック確保 （集客） PV・滞在時間向上 （活性化） 会員獲得 ロイヤリティ向上 LTV向上 ⾃自社メディア（Webサイト、モバイルアプリケーション等）を、 ソーシャルメディアの特性（インタラクティブ性、等）を活⽤用して強化し、 エンドユーザーとの関係強化に有効活⽤用するための施策。 様々なビジネスゴール達成に向けた施策の１つとして注⽬目されている。
- 5. 各ソーシャルメディアユーザー数 Facebook,Twitterをはじめとした ソーシャルメディア の利利⽤用率率率は急激に増加 多くのユーザーに ソーシャルネットワークが 浸透してきた。 Proprietary Confidential 5
- 6. ソーシャルログインの実績 Gigya Social Loginアクション数実績 2009 - 2013 153 485 837 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 2009 2010 2011 2012 2013 百万 Proprietary Confidential 6 Gigya利利⽤用企業全体の ソーシャルログイン数 2011年年 VS 2013年年 5.4倍 2012年年 VS 2013年年 1.7倍 1.7倍
- 7. ⽇日本におけるモバイルアクセス状況 出典: スマートフォン：Nielsen Mobile NetView スマートフォンからの利用 PC：Nielsen NetView 家庭および職場のPCからの利用 ※スマートフォンとPCの併用者を含む Proprietary Confidential 7 Mobileからアクセスする ユーザーが 1年年で38%増加 アクセス数100万⼈人を 超える403サイト。 60%以上のサイトで Mobileアクセスが PCアクセスを超えた
- 9. サービスプロバイダー：GIGYA社について ・会社名 ： GIGYA, INC. ・本社 ： ⽶米国カリフォルニア州 マウンテンビュー ・従業員数 ： 約290名 ・導⼊入企業数 ： 46ヶ国 750社以上（⽇日本国内20社以上） ※Comscoreトップ100サイトのうち45サイトが利利⽤用 ・⽉月間15億のユニークユーザをサポート ・Facebook Preferred Marketing Developer（PMD） ・http://www.gigya.com/ Proprietary Confidential 9
- 10. ⽇日本国内ライセンサー：トーチライト社について ・会社名 ： 株式会社トーチライト ・本社 ： 東京都渋⾕谷区渋⾕谷3-‐‑‒15-‐‑‒3 ⼟土屋ビル渋⾕谷4階 ・事業内容 ： -‐‑‒ ソーシャルソリューションの提供、導⼊入コンサル事業 -‐‑‒ 企業のソーシャルメディア活⽤用⽀支援事業 ・事業マップ ： ソーシャルソリューションの提供・導⼊入コンサル 企画⽴立立案プロモーション 広告運⽤用制作・運⽤用分析・調査 Proprietary Confidential 10
- 11. GIGYA導⼊入クライアント様例例 【グローバル】 MediaBrandEC Proprietary Confidential 11
- 12. WEBサイトにおける課題 ソーシャルログイン シェア、オリジナルアクション ゲーミフィケーション ソーシャルデータの保存 外部システムとの連携 オウンドメデア Proprietary Confidential 12 課題解決策 Identity Storage 新規会員の伸び悩み ログインでの離離脱 個別設定の⼿手間と 仕様変更更リスク 滞在時間、ページ離離脱 導⼊入、運⽤用⾼高コスト 連携できない ファイルの イン/エクスポート による連携の⼿手間 ソーシャルログイン ⼀一括導⼊入と仕様変更更に 影響されない “押したくなる”シェアバー ロイヤリティー向上 低コスト、ソーシャル仕様 豊富な接続APIの提供
- 13. GIGYAのサービス概要 名 前 メールアドレス 性 別 年年 齢 プロフィール情報 映 画本企 趣味・関⼼心 ⾳音楽 インタレストグラフ ソーシャルメディアプロバイダー Proprietary Confidential 13 業 投稿データ いいね つぶやき※ タイムライン ※ 等等 ソーシャルログインシェア データ保存 （Identity Storage） 外部連携 （Audience One Google GA Adobe Marketing cloud 等） オウンドメディア ゲーミフィケーション コンテンツ ソーシ⑂ルメデア オウンドメデア ※その他外部サービス との連携により データ取得可能
- 14. Gigyaの基本サービス ソーシャルログイン Proprietary Confidential 14 シェアバー オリジナルアクション アクティビティー フィード コメント ゲーミフィケーション
- 15. サービス内容：ソーシャルアクション解析 ソーシャルアクション状況を可視化するレポート機能を標準提供。 サイトの活性化施策の状況を⾒見見ながらPDCAサイクルの運⽤用が可能。 Proprietary Confidential 15
- 16. アイデンティティ・ストレージ（Identity Storage） ソーシャルデータ活⽤用に最適化されたGIGYAのクラウドデータベース 【ご活⽤用メリット】 Ø Interest Graph, Social Graph等の複雑なデータ蓄積にも対応。 Ø ソーシャル上のデータ変更更を⾃自動反映。 Ø サイト独⾃自のユーザ情報も登録可能。（⾃自社ユーザDBとして活⽤用可能。） Ø スケールメリット（クラウドサービスなのでデータ増⼤大に伴うメンテナンスも不不要。） Ø コストメリット（（ユーザ1⼈人当りの）データ量量に左右されない課⾦金金体系。） Proprietary Confidential 16
- 17. GIGYAの機能活⽤用例例
- 18. Gigya機能活⽤用例例：ソーシャルログイン MobileやPCサイトでIDやパスの⼊入⼒力力をせずに、 ソーシャルを使ったログインを実施 ユーザービリティー向上のために導⼊入した ログインせず離離脱してしまうことを防⽌止 Proprietary Confidential 18
- 19. Gigya機能活⽤用例例：Social Plugins（シェアバー） 各ソーシャルプラットフォームの標準プラグインを⼀一括導⼊入。 Proprietary Confidential 19
- 20. Gigya機能活⽤用例例：Social Plugins（オリジナルアクション） コンテンツに則したエモーショナルなオリジナルアクション。 簡単操作でユーザの更更なるアクション＆シェアを喚起。 Proprietary Confidential 20
- 21. Gigya機能活⽤用例例：Social Plugins（アクティビティフィード）他のユーザや友⼈人のサイト内アクションをフィードで表⽰示。 サイトの賑わい（盛り上がり）を演出＆サイト内回遊を喚起。 Proprietary Confidential 21 ※アプリ対応していません。
- 22. Gigya機能活⽤用例例：Social Plugins導⼊入例例（コメント） Proprietary Confidential 22 ※株式会社J-‐‑‒WAVE様 （http://www.j-‐‑‒wave.co.jp/） コメント投稿＆ソーシャルへのシェア機能。 サイトコンテンツに対する『会話の場』を提供。
- 23. Gigya機能活⽤用例例：Gamification 導⼊入例例 WEBサイト内で ポイントを付与し シェア 5ポイント コメント 10ポイント とユーザーにアクション を起こしてもらう。 取得ポイントに応じて ・プレゼント応募資格 ・イベント招待 など などユーザーをサイトに ひきつけ、再訪問して もらう時間を機会を作る ※株式会社J-‐‑‒WAVE様 （http://www.j-‐‑‒wave.co.jp/） Proprietary Confidential 23
- 24. Gigya機能活⽤用例例：モバイルアプリへの展開 GIGYA機能をモバイルアプリ（iOS, Android OS）に展開！ シングルIDでログインでき、イベントでの認証にも活⽤用！ Proprietary Confidential 24
- 25. Gigya導⼊入効果：Social Plugins コメント数 5倍 シェア数 3倍 Proprietary Confidential 25 ※株式会社メディアジーン様ご提供データ
- 26. Gigya導⼊入効果：Social Plugins（コメントストリームの健全化） Proprietary Confidential 26 コメント数 92％増 監視業務負荷 95％減 ※Dallas Morning News 事例例
- 27. Gigya導⼊入効果：Gamification PV数 : 前年年⽐比11％増 UU数 : 前年年⽐比12％増 コメント数 : 1000件超/⽇日 Proprietary Confidential 27 ※株式会社J-‐‑‒WAVE i様ご提供データ
- 28. 外部ソリューションとの連携 メールデータ マネジメント解析CMSSMSレコメンデーション Proprietary Confidential 28
- 29. ソーシャルカタログ ×Gigyaによるオウンドメディア強化 オウンドメディア上の⼈人気情報を可視化 オウンドメディア上の⼈人気情報を 「⼈人気まとめサイト」や「ガジェット」 として作成することが可能。 EC・通販サイトコーポレートサイトカタログサイト × オウンドメディアから⼝口コミを横断的に収集 例例）⼈人気まとめサイト例例）⼝口コミガジェット Proprietary Confidential 29 Gigyaの機能を活⽤用可能 ソーシャルメディアアカウントでログインできる ソーシャルログインやゲーミフィケーションなど のgigyaの機能を活⽤用可能。 オウンドメディアのソーシャル化を実現し、滞在時間、PV数アップを実現
- 30. 30 ソーシャルカタログについて エンドユーザーの反応や、クチコミを可視化 ▼クチコミに応じて商品を大きく表示 ▼クチコミ一覧の表示 表現例 表現例２ 表現例 フロント画面 表示サーバー クチコミ 投稿 エンドユーザーが投稿したクチコミを、ソーシャルカタログ Cloud APIのデータベースに格納しているため、商品の訴求 ポイント毎にクチコミを一覧表示することや、性別や年代の属性毎に一覧表示することが可能です。 また、フロント開発との連携により、人気の高いものを大きく表示する事や、ランキング表示など幅広くご活用いただけま す。
- 31. Social CatalogとGigyaを使ったオウンドメディアの最適化 Proprietary Confidential 31 ソーシャルログイン ゲーミフィケーション Identity Storage ソーシャルデータ 収集、格納、更更新 ランディングページの最適化 サイト分析 プライベートDMP オウンドメデアの最適化 ⾃自社メデアの広告配信 シェアなどの分析＋ ソーシャルログインと ゲーミフィケーションを ソーシャルカタログに追加 オウンドメディア
- 32. Gigya (Identity Storage)と AudienceOneの連携 Proprietary Confidential 32 Identity Storage ソーシャルデータ 収集、格納、更更新 Adobe Target ランディングページの最適化 サイト分析 Mail Publisher メール配信の最適化 Facebook広告 ツイッター広告 データ収集、解析、 ユーザーセグメント作成 オウンドメディア の最適化 第3者広告配信 オウンドメディア
- 33. Gigya （Identity Storage) とLocalyticsの連携 モバイルアプリ （オウンドメディア） Proprietary Confidential 33 Identity Storage ソーシャルデータ 収集、格納、更更新 アプリのコンテンツの利利⽤用状況 アクセス数の取得 ＋ソーシャルデータにより “誰”がどのようアクセスしているか よりリッチなセグメント情報 “どこに”情報シェアされているか アクセスを特定して通知することが可能 アプリへの通知 Facebook広告 ツイッター広告 WEBサーバー
- 34. Gigya （Identity Storage)とAdobe Sitecatalystの連携 Proprietary Confidential 34 Identity Storage ソーシャルデータ オウンドメディア 収集、格納、更更新 Sitecatalyst サイト分析経路路分析ソーシャルへの シェア、流流⼊入先の特定 ログイン プロバイダ ログイン 年年齢層 ログイン 性別
- 35. 外部ソリューションとの連携 例例Google Analytics 【Webサイト】 Sharing Reaction Comment Webサイト上で発⽣生したGigyaに関連するインタラクション（Share Plugin でのシェアアクション等） を、Google Analytics（以下、GA）に連携することができます。 Webサイト解析の本格サービスであるGA側で、Gigya関連のインタラクションを含めて統⼀一的にデータ を管理理することで、より精密なWebサイト解析を実施することが可能となります。 Proprietary Confidential 35
- 36. まとめⅠ：オウンドメディアの課題に対する解決⼿手法 GIGYAを使ったオウンドメディア解決⼿手法と利利⽤用例例 • ログインによるユーザービリティーの向上 • 各ソーシャルプの標準プラグインを⼀一括導⼊入。 • オリジナルアクションでのシェア率率率向上 • サイト内回遊率率率の向上 • ソーシャルデータの活⽤用 • 外部連携 Proprietary Confidential 36
- 37. まとめⅡ：GIGYAを導⼊入した企業が得た効果 +67% ページビュー ソーシャルログインしたユーザーは、 平均で66.7%ページビュー数が多い +56% 滞在時間 ソーシャルログインしたユーザーは、 平均で56.2%滞在時間が⻑⾧長い ×5 購⼊入意欲 ソーシャルユーザーは、5倍の購⼊入意欲がある +33% 新規会員登録 ソーシャルログインを導⼊入したサイトでは、 平均で33.2%の新規ユーザーが増加 +26% 正確なユーザーデータ ソーシャルログインにより、登録データの正確性が 平均で25.8%改善 +37% 回収率率率（Return on Advertising Spend） ソーシャルデータの有効活⽤用により、投資した広告費⽤用 の回収率率率が平均で37%改善した Proprietary Confidential 37
- 38. 追加資料料 外部システムとの連携 Proprietary Confidential 38
- 39. 外部ソリューションとの連携 例例Google Analytics Proprietary Confidential 39 オウンドメディアから どこプロバイダにどれだけ シェアされたか 全体の把握が確認可能
- 40. 外部ソリューションとの連携 例例Google Analytics ソーシャルの「プラグイン」メニューでは、Gigyaの機能によりシェアされたURLの⼀一覧が表⽰示され、それぞれのシェア数が参照できま す。 Gigyaの機能を設置したページ毎のシェア数を参照することが可能です。 Proprietary Confidential 40 どのコンテンツが シェアされたか？ シェアされた情報から どれだけ流流⼊入しているか？
- 41. 外部ソリューションとの連携 例例Google Analytics どのコンテンツが どこプロバイダにどれだけ シェアされたか 個別把握が可能 ⼀一覧の中から特定のURLを選択すると、そのURLのシェア先SNSの内訳を参照することができます。 Gigyaの機能を設置したページ毎のシェア先のSNSの内訳を参照することができます。 Proprietary Confidential 41
- 42. 外部ソリューションとの連携 例例 Adobe Marketing Cloud Adobe Marketing Cloudと 連携し、データを⼀一括管理理 することが可能 https://marketing.adobe.com/resources/content/resources/en/exchange/marketplace/apps/Gigya.html Proprietary Confidential 42
- 43. 外部ソリューションとの連携 例例 Adobe Marketing Cloud Adobe Marketing Cloudと 連携し、プロダクト軸でシェ アされた数、割合、流流⼊入等の データ分析が可能 https://marketing.adobe.com/resources/content/resources/en/exchange/marketplace/apps/Gigya.html Proprietary Confidential 43