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KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischAGENDAALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 3• Was ist eigentlich Social...
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KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischTWITTERALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 10
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KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 20Techniken
KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischKOMMUNIKATIONALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 21• Kommunikation wir...
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KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischAUGMENTED REALITYALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 44
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KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischENDGERÄTEALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 50
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KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischENDGERÄTEALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 52
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KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischPERSONALISIERUNGALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 54• individuelle E...
KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 55Fazit
KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischHERAUSFORDERUNGENALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 56• Aufwand / Zei...
KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischNUTZEN VON SOCIAL MEDIAALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 57• Direkte...
KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischSTARTALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 58• Gibt es im Umfeld bereits...
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KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischMASTERARBEITALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 62
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Wenn Kultur und Social Media aufeinander treffen - Präsentation von Tobias Scheible

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Unter anderem bin ich folgenden Fragen bei meinem Vortrag nachgegangen:
Was ist eigentlich Social Media?
Welche Bedeutung haben Social-Media-Dienste derzeit für das Kulturmanagement?
Wie kann das Mobile-Web lokale Kultureinrichtungen mit der weiten Welt verbinden?
Welche Techniken gibt es und
worin liegen ihre Chancen?
Welche Trends sind in Zukunft zu erwarten?

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  1. 1. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischFacebook, Twitter, Flickr und Co im EinsatzWENN KULTUR UND SOCIAL MEDIAAUFEINANDER TREFFEN…ALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 1
  2. 2. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischAGENDAALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 2• Was ist eigentlich Social Media?• Welche Bedeutung haben Social-Media-Dienstederzeit für das Kulturmanagement?• Wie kann das Mobile-Web lokale Kultureinrichtungenmit der weiten Welt verbinden?• Welche Techniken gibt es undworin liegen ihre Chancen?• Welche Trends sind in Zukunft zu erwarten?
  3. 3. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischAGENDAALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 3• Was ist eigentlich Social Media?• Welche Bedeutung haben Social-Media-Dienstederzeit für das Kulturmanagement?• Wie kann das Mobile-Web lokale Kultureinrichtungenmit der weiten Welt verbinden?• Welche Techniken gibt es undworin liegen ihre Chancen?• Welche Trends sind in Zukunft zu erwarten?
  4. 4. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 4Social Media
  5. 5. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischSOCIAL MEDIA UNIVERSUMALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 5Social Media bezeichnet eine Vielfaltdigitaler Medien und Technologien, diees Nutzern ermöglicht, sich unter-einander auszutauschen und medialeInhalte einzeln oder in Gemeinschaft zugestalten.Die Ermöglichung sozialer Interaktionenund Kollaboration in sozialen Mediengewinnen zunehmend an Bedeutungund wandeln mediale Monologe (one tomany) in sozial-mediale Dialoge (manyto many).Zudem unterstützt es die Demokrati-sierung von Wissen und Informationenund entwickelt den Benutzer von einemKonsumenten zu einem Produzenten.Als Kommunikationsmittel werden dabeiText, Bild, Audio oder Video verwendet.
  6. 6. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 6Social Media ist keintechnisches Thema,Social Media ist einkulturelles Thema.Social Media Strategy Lab
  7. 7. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischKOMMUNIKATIONALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 7Creative Commons,Foto: DailyPic/Flickr.com,CC BY-NC 2.0
  8. 8. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischIN DEN LETZTEN 60 SEKUNDEN …ALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 8• 208 neue Twitter Accounts angemeldet• 583 neue Mitglieder bei Facebook angemeldet• 628 neue Blog-Einträge veröffentlicht• 1.510 Fotos auf Flickr hochgeladen• 11.884 iPhone Apps installiert• 62.916 Tweets auf Twitter veröffentlicht• 275.798 Minuten über Skype telefoniert• 513.802 Kommentare auf Facebook geschrieben• 1.398.148 Videos auf YouTube angesehen• 1.398.148 Suchanfragen auf Google• 11.491.629 SMS gesendet
  9. 9. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischIN DEN LETZTEN 60 SEKUNDEN …ALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 9• 208 neue Twitter Accounts angemeldet• 583 neue Mitglieder bei Facebook angemeldet• 628 neue Blog-Einträge veröffentlicht• 1.510 Fotos auf Flicker hochgeladen• 11.884 iPhone Apps wurden herunterladen• 62.916 Tweets auf Twitter veröffentlicht• 275.798 Minuten über Skype telefoniert• 513.802 Kommentare auf Facebook geschrieben• 1.398.148 Videos wurden auf YouTube angesehen• 1.398.148 Suchanfragen auf Google• 11.491.629 SMS gesendet
  10. 10. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischTWITTERALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 10
  11. 11. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischTWITTERALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 11• Mikroblogging Dienst• ca. 200 Millionen Mitglieder• jeden Tag 140 Millionen Tweets versendet• jeden Tag melden sich ca. 500.000 neue Mitglieder bei Twitter an• im Jahre 2010 wurden insgesamt ca. 25 Milliarden Tweets versendet• der momentane TPS-Rekord liegt bei 6.939 (Silvester in Japan)• in den letzten 12 Monaten ist die Zahl der mobilen Nutzer um 182% gestiegen• 55% der Twitter-Nutzer sind weiblich, 45% männlich• 45% der Twitter-Nutzer sind zwischen 18-34 Jahre alt
  12. 12. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischFACEBOOKALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 12
  13. 13. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischFACEBOOKALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 13• Online-Kontaktnetzwerk• über 650 Millionen aktive Mitglieder• jeder 13. Erdbewohner ist bei Facebook• 18 Millionen aktive Mitglieder in Deutschland• 2,5 Millionen aktive Mitglieder in Österreich• 2,5 Mio. aktive Mitglieder in Schweiz• 750 Millionen Fotos am Silvester Wochenende• 17.500 Ergebnisse für Albstadt bei Google
  14. 14. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischYOUTUBEALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 14
  15. 15. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischYOUTUBEALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 15• Videoportal• 35 Stunden Videomaterial werden jedeMinute auf die Website hochgeladen• 13.000.000 Stunden Filmmaterial wurdenim Jahr 2010 hochgeladen• über 2 Milliarden Videos werden jeden Tag betrachtet• im Jahr 2010 gab es über 700 Milliarden Video-Abrufe• 1.290 Ergebnisse für Albstadt• ca. 4 neue Videos pro Woche
  16. 16. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischFLICKRALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 16
  17. 17. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischFLICKRALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 17• Online Foto-Community• 40 Millionen Benutzer weltweit• ca. 5000 Uploads pro Minute• mehr als vier Milliarden Fotos und Videos• 1.105 Ergebnisse für Albstadt• letztes Bild vom 5. Mai
  18. 18. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischAGENDAALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 18• Was ist eigentlich Social Media?• Welche Bedeutung haben Social-Media-Dienstederzeit für das Kulturmanagement?• Wie kann das Mobile-Web lokale Kultureinrichtungenmit der weiten Welt verbinden?• Welche Techniken gibt es undworin liegen ihre Chancen?• Welche Trends sind in Zukunft zu erwarten?
  19. 19. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischAGENDAALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 19• Was ist eigentlich Social Media?• Welche Bedeutung haben Social-Media-Dienstederzeit für das Kulturmanagement?• Wie kann das Mobile-Web lokale Kultureinrichtungenmit der weiten Welt verbinden?• Welche Techniken gibt es undworin liegen ihre Chancen?• Welche Trends sind in Zukunft zu erwarten?
  20. 20. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 20Techniken
  21. 21. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischKOMMUNIKATIONALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 21• Kommunikation wird demokratisiert• Menschen kommunizieren auf Augenhöhe• von der One-Way Kommunikation hin zum Dialog• zeitliche und räumliche Grenzen entfallen• Jeder kann sich beteiligen
  22. 22. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischTOOLSALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 22• FacebookKontakte, Gruppen, Benachrichtigungen• TwitterAktuelles, Kontakte, Netzwerk• SharingBookmarks, Social Networks• WordpressInhalte, Verknüpfungen
  23. 23. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischSOCIAL BOOKMARKSALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 23
  24. 24. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischBLOGSALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 24
  25. 25. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischBLOGS TRACKBACKALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 25
  26. 26. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischBLOGS TRACKBACKALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 26
  27. 27. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischGOOGLE MAPSALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 27
  28. 28. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischGOOGLE MAPSALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 28• Beschreibungwikipedia.org• Ereignissewcities.com• Fotospanoramio.com• Detailstourias.de trivago.de• Artikelprinz.de gofalk.comcityguide.com
  29. 29. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischAGENDAALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 29• Was ist eigentlich Social Media?• Welche Bedeutung haben Social-Media-Dienstederzeit für das Kulturmanagement?• Wie kann das Mobile-Web lokale Kultureinrichtungenmit der weiten Welt verbinden?• Welche Techniken gibt es undworin liegen ihre Chancen?• Welche Trends sind in Zukunft zu erwarten?
  30. 30. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischAGENDAALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 30• Was ist eigentlich Social Media?• Welche Bedeutung haben Social-Media-Dienstederzeit für das Kulturmanagement?• Wie kann das Mobile-Web lokale Kultureinrichtungenmit der weiten Welt verbinden?• Welche Techniken gibt es undworin liegen ihre Chancen?• Welche Trends sind in Zukunft zu erwarten?
  31. 31. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 31Mobile Web
  32. 32. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischKARTENDIENSTEALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 32
  33. 33. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischQR-CODESALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 33
  34. 34. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischQR-CODESALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 34
  35. 35. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischQR-CODESALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 35
  36. 36. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischMOBILE ANWENDUNGENALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 36
  37. 37. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 37
  38. 38. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischAGENDAALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 38• Was ist eigentlich Social Media?• Welche Bedeutung haben Social-Media-Dienstederzeit für das Kulturmanagement?• Wie kann das Mobile-Web lokale Kultureinrichtungenmit der weiten Welt verbinden?• Welche Techniken gibt es undworin liegen ihre Chancen?• Welche Trends sind in Zukunft zu erwarten?
  39. 39. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischAGENDAALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 39• Was ist eigentlich Social Media?• Welche Bedeutung haben Social-Media-Dienstederzeit für das Kulturmanagement?• Wie kann das Mobile-Web lokale Kultureinrichtungenmit der weiten Welt verbinden?• Welche Techniken gibt es undworin liegen ihre Chancen?• Welche Trends sind in Zukunft zu erwarten?
  40. 40. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 40Techniken
  41. 41. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischLOCATION-BASED SERVICES (LBS)ALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 41• Interessante Orte in der Nähe / Point of Interest (POI)?• Wo bin ich?• Wo sind meine Freunde?• Sind meine Freunde hier?• Zielführung, Routenplaner und Routenoptimierung• Reisezeitvorhersage (durch Gruppentracing- und Häufungsanalysen)• Mobile Arbeitszeiterfassung• Ortsbezogene Spiele, z.B. Schnitzeljagd online
  42. 42. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischLOCATION-BASED SERVICES (LBS)ALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 42
  43. 43. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischLOCATION-BASED SERVICES (LBS)ALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 43
  44. 44. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischAUGMENTED REALITYALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 44
  45. 45. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischAUGMENTED REALITYALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 45
  46. 46. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischAUGMENTED REALITYALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 46
  47. 47. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischAGENDAALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 47• Was ist eigentlich Social Media?• Welche Bedeutung haben Social-Media-Dienstederzeit für das Kulturmanagement?• Wie kann das Mobile-Web lokale Kultureinrichtungenmit der weiten Welt verbinden?• Welche Techniken gibt es undworin liegen ihre Chancen?• Welche Trends sind in Zukunft zu erwarten?
  48. 48. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischAGENDAALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 48• Was ist eigentlich Social Media?• Welche Bedeutung haben Social-Media-Dienstederzeit für das Kulturmanagement?• Wie kann das Mobile-Web lokale Kultureinrichtungenmit der weiten Welt verbinden?• Welche Techniken gibt es undworin liegen ihre Chancen?• Welche Trends sind in Zukunft zu erwarten?
  49. 49. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 49Trends
  50. 50. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischENDGERÄTEALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 50
  51. 51. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischENDGERÄTEALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 51
  52. 52. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischENDGERÄTEALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 52
  53. 53. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischDIGITALISIERUNGALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 53• Alles was sich digitalisieren, lässt wird digitalisiert• Beispiel Musikindustrie:
  54. 54. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischPERSONALISIERUNGALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 54• individuelle Empfehlungen• persönlicher Assistent
  55. 55. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 55Fazit
  56. 56. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischHERAUSFORDERUNGENALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 56• Aufwand / Zeit• Fachwissen/Fachpersonal• Interesse am Thema• Flache Hierarchien• Dialogbereitschaft• Offenheit• Schnelligkeit• Authentizität
  57. 57. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischNUTZEN VON SOCIAL MEDIAALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 57• Direkte Kommunikation• Dialog statt Monolog• Menschen beteiligen sich an der Kommunikation• Zielgruppen kann sich neu definieren• Wissen ist schnell sicht- und nutzbar• Kulturelle Bildung vermitteln• Junges Publikum ansprechen• Imagegewinn• Im Gespräch bleiben / Präsenz• Echtzeit-Kommunikation
  58. 58. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischSTARTALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 58• Gibt es im Umfeld bereits eine Community?• Was ist das gemeinsame Interesse?• Wo tauschen sich diese aus?• Was sind Ihre Ziele?• Sind Sie bereit, Ressourcen zur Verfügung zu stellen?• Haben Sie schon Social Media affine Personen im Boot?
  59. 59. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischBLOGALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 59
  60. 60. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischBLOGALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 60
  61. 61. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischBLOGALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 61
  62. 62. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischMASTERARBEITALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 62
  63. 63. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischBÜCHERALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 63
  64. 64. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischKONFERENZALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 64
  65. 65. KULTUR UND SOCIAL MEDIAKulturstammtischALBSTADT17.05.2011TOBIAS SCHEIBLE // SCHEIBLE.EU 65Vielen Dankhttp://scheible.eu

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