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Social Graph             GrundlagenMontag, 25. Juni 12
Bezugsnetzwerke!                                                                   Konferenz                              ...
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Bezugsnetzwerke!                                                                   Konferenz                              ...
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Wo sind strukturelle Löcher             in Netzwerken?Montag, 25. Juni 12
Wo sind strukturelle Löcher             in Netzwerken?             Ein Social Product hilft einem Kunden,             dies...
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Verbindungen zwischen             Netzwerken potentiell             immer möglichMontag, 25. Juni 12
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Netzwerke können             spontan entstehenMontag, 25. Juni 12
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Netzwerke können             spontan entstehen             …und die verbinden,             die jetzt ein Bedürfnis teilenM...
Netzwerke sehen             sich gegenseitigMontag, 25. Juni 12
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The untethered, hyperconnected Enterprise                               CloudMontag, 25. Juni 12
The untethered, hyperconnected Enterprise             Level A                                        Tablets              ...
The untethered, hyperconnected Enterprise             Level B                                        Kunde   Office Berlin ...
The untethered, hyperconnected Enterprise             Level B.1                                                        Piz...
The untethered, hyperconnected Enterprise             Level C                                                             ...
The untethered, hyperconnected Enterprise                                                                Pizza Bäcker     ...
The untethered, hyperconnected Enterprise                                                                Pizza Bäcker     ...
The untethered, hyperconnected Enterprise                                                                Pizza Bäcker     ...
The untethered, hyperconnected Enterprise                                                                Pizza Bäcker     ...
Big Data             *siehe auch: Irving Wladawsky-Berger: http://blog.irvingwb.com/blog/2012/06/the-untethered-hyperconne...
Big Data             Big Data bedeutet nicht,             eine riesengroße, relationale             Datenbank zu haben…Mon...
Big Data             Big Data bedeutet nicht,             eine riesengroße, relationale             Datenbank zu haben…   ...
Big Data             Strategie der Kontexte.             Kontext-Dimensionen:             Ort             Zeit            ...
Big Data             Strategie der Kontexte.             Kontext-Dimensionen:             Ort             Zeit            ...
Big Data             Strategie der Kontexte.             1) Konversations-Kontext / Social Interaction             Commona...
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3 Ebenen, das Unternehmen im                      Netzwerk zu verstehenMontag, 25. Juni 12
1          Rollen im NetzwerkMontag, 25. Juni 12
1          Rollen im NetzwerkMontag, 25. Juni 12
2          Einordnung des Marken-ArchetypusMontag, 25. Juni 12
2          Einordnung des Marken-Archetypus                         Servant    Seller    Seducer    ControllerMontag, 25. ...
2          Einordnung des Marken-Archetypus                         Servant    Seller    Seducer    ControllerMontag, 25. ...
2          Einordnung des Marken-Archetypus                            Servant   Seller   Seducer   Controller            ...
Montag, 25. Juni 12
Einfluss             Y = C*2^X             Law of Social Sharing, Marc ZuckerbergMontag, 25. Juni 12
3          Quality of NetworksMontag, 25. Juni 12
3          Quality of Networks                           1                      2                     3                   ...
3          Quality of Networks                        physical network   digital assisted network   digital network   algo...
3          Quality of Networks                                             natural                                    arti...
3          Quality of Networks                      analog        formal                    digital                      e...
3          Quality of Networks   „Genotype“         analog        formal                    digital                      e...
Electronic Stock Exchang           3                                                                           Google Adwo...
Electronic Stock Exchang           3                                                                           Google Adwo...
Social Media Marketing             Eine BegriffsklärungMontag, 25. Juni 12
Definition Social Media Marketing                              Produkte                             Menschen               ...
Social Redaktion             “Conversation is King, content             is just something to talk about.”             —Cor...
Google             Watch out!Montag, 25. Juni 12
Google Local / Places             https://plus.google.com/116304423382962142929/aboutMontag, 25. Juni 12
Google Local / Places             https://plus.google.com/116304423382962142929/aboutMontag, 25. Juni 12
Google Local / PlacesMontag, 25. Juni 12
Google Offers                Google Offers is not available for businesses                outside the United States. We wi...
Google Offers                Google Offers is not available for businesses                outside the United States. We wi...
Google Product SearchMontag, 25. Juni 12
Google BooksMontag, 25. Juni 12
Google BooksMontag, 25. Juni 12
Google PlayMontag, 25. Juni 12
Google WalletMontag, 25. Juni 12
Facebook             Sociology unleashedMontag, 25. Juni 12
Facebook FanpagesMontag, 25. Juni 12
Facebook AdsMontag, 25. Juni 12
Facebook Shops              https://www.facebook.com/BAUR/Montag, 25. Juni 12
Facebook CreditsMontag, 25. Juni 12
Facebook PlacesMontag, 25. Juni 12
Facebook EventsMontag, 25. Juni 12
Amazon             Beat the MarketMontag, 25. Juni 12
Amazon Advantage             Amazon nimmt von jedem Artikel, der am Programm teilnimmt, mindestens zwei Exemplare auf     ...
„Verkaufen bei Amazon“Montag, 25. Juni 12
„Versand durch Amazon“Montag, 25. Juni 12
„Bezahlen über Amazon“Montag, 25. Juni 12
Search Inside / Blick ins BuchMontag, 25. Juni 12
Create Space   Zielgruppe: AutorenMontag, 25. Juni 12
Marketplace               • Amazon Marketplace: Amazon.de Marketplace ist eine Plattform, die es Ihnen erlaubt, Ihre      ...
Print on Demand               • Sie setzen sich mit uns in Verbindung (print-on-demand@amazon.de) -- am besten mit der    ...
Kindle NewsstandMontag, 25. Juni 12
Kindle for iPhone               asdfMontag, 25. Juni 12
Online Umsätze / Weihnachtsgeschäft                                    Die links referenzierte aktuelle Aktion von        ...
Apple             SouveränMontag, 25. Juni 12
Apple iTunesMontag, 25. Juni 12
Apple iBooks AuthorMontag, 25. Juni 12
Apple PassbookMontag, 25. Juni 12
Apple Local SearchMontag, 25. Juni 12
Apple Siri Local SearchMontag, 25. Juni 12
Apple NewsstandMontag, 25. Juni 12
Apple iCloudMontag, 25. Juni 12
Wallet Garden vs. Open Market             Strategiestrukturen des GeschäftsmodellsMontag, 25. Juni 12
Social Media Redaktion             A Story a Day…Montag, 25. Juni 12
Vorgehensweise                      Kommunikations- & Redaktionskonzept   Social Media Guidelines       Regelbetrieb      ...
Vorgehensweise                      Kommunikations- & Redaktionskonzept   Social Media Guidelines       Regelbetrieb      ...
Vorgehensweise                      Kommunikations- & Redaktionskonzept   Social Media Guidelines       Regelbetrieb      ...
Vorgehensweise                      Kommunikations- & Redaktionskonzept   Social Media Guidelines       Regelbetrieb      ...
Vorgehensweise                      Kommunikations- & Redaktionskonzept   Social Media Guidelines       Regelbetrieb      ...
Architektur              Zentrales Kommunikationswerkzeug              Um alle Social Media Aktivitäten an einer zentralen...
Architektur              Vorschlag zur Vorgehensweise              1. hootsuite* als Publishing Werkzeug              2. N...
Redaktion              Social Media Redaktionen sollten sich inhaltlich an              vier Paradigma ausrichten:        ...
27.0 1.12               FC Bayern im Shitstorm:                                                                           ...
Exkurs: Don‘t fool around…             Das Gegenüber ernst nehmen!              http://www.derwesten.de/sport/fussball/1_b...
Social Redaktion             “Are you adding value? There are millions of words             out there. The best way to get...
Social Redaktion             israelconsulate: “PM Lieberman in Haaretz #interview: Israel ready for mutual             #pe...
Was auf welcher Plattform?                      Kurzmeldungen, Bilder von Ereignissen, Hintergrundgeschichten zu          ...
IBM             Science FictionMontag, 25. Juni 12
Montag, 25. Juni 12
Montag, 25. Juni 12
Kontakt                                                                  xing.com/profile/Tim_Bruysten             Prof. Ti...
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Buchakademie: Google, Facebook & Co. – von den Strategien der digitalen Vorreiter lernen (Eine Einführung)

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Buchakademie: Google, Facebook & Co. – von den Strategien der digitalen Vorreiter lernen (Eine Einführung)

  1. 1. Google, Facebook & Co. Von den Strategien der digitalen Vorreiter lernen Prof. Tim Bruysten | richtwert GmbH | Mediadesign HochschuleMontag, 25. Juni 12
  2. 2. Google, Facebook & Co. Von den Strategien der digitalen Vorreiter lernen Prof. Tim Bruysten | richtwert GmbH | Mediadesign Hochschule A B C Einführung & Grundlagen Plattformen & Kanäle Redaktion & RegelbetriebMontag, 25. Juni 12
  3. 3. Social Graph GrundlagenMontag, 25. Juni 12
  4. 4. Bezugsnetzwerke! Konferenz Büro Familie Kegelklub Kunde Freunde EinkaufszentrumMontag, 25. Juni 12
  5. 5. Bezugsnetzwerke! Konferenz Büro Familie Kegelklub Kunde Freunde Social Graphs EinkaufszentrumMontag, 25. Juni 12
  6. 6. Bezugsnetzwerke! Konferenz Büro Familie Kegelklub Kunde Freunde Social Graphs EinkaufszentrumMontag, 25. Juni 12
  7. 7. Was ist der Social Graph von einem Buch? - Die Netzwerke des Lesers - Was für Themen gibt es in diesen Netzwerken? - Welche Rolle spielt „das Lesen“ in diesen Netzwerken? - Die Themen des Buches im Kontext der Netzwerke? - Motivationen des Lesers im Kontext seiner Netzwerke? -…Montag, 25. Juni 12
  8. 8. Social Recommendation http://www.fischerverlage.de/Montag, 25. Juni 12
  9. 9. Wo sind strukturelle Löcher in Netzwerken?Montag, 25. Juni 12
  10. 10. Wo sind strukturelle Löcher in Netzwerken? Ein Social Product hilft einem Kunden, diese zu schließen – oder offen zu halten… Verschiedene motivatorische Profile und wirtschaftliche Situationen führen zu einer unterschiedlichen Bewertung der Lücke…Montag, 25. Juni 12
  11. 11. Learnings für das Intranet Strategy for Structural Holes "Structural Holes Versus Network Closure as Social Capital," Ronald S. Burt, in N. Lin, K. Cook and R. S. Burt: Social Capital: Theory and Research. Sociology and Economics: Controversy and Integration series. New York: Aldine de Gruyter, 2001, pp. 31-56Montag, 25. Juni 12
  12. 12. Verbindungen zwischen Netzwerken potentiell immer möglichMontag, 25. Juni 12
  13. 13. Verbindungen zwischen Netzwerken potentiell immer möglich Ein Social Product „denkt“ diese Herausforderungen mit und integriert sich in die Situation.Montag, 25. Juni 12
  14. 14. Verbindungen zwischen Netzwerken potentiell immer möglich Ein Social Product „denkt“ diese Herausforderungen mit und integriert sich in die Situation. Stichworte: • Privatsphäre • DatenschutzMontag, 25. Juni 12
  15. 15. Netzwerke können spontan entstehenMontag, 25. Juni 12
  16. 16. Netzwerke können spontan entstehenMontag, 25. Juni 12
  17. 17. Netzwerke können spontan entstehen …und die verbinden, die jetzt ein Bedürfnis teilenMontag, 25. Juni 12
  18. 18. Netzwerke sehen sich gegenseitigMontag, 25. Juni 12
  19. 19. Netzwerke sehen sich gegenseitig „Wir leben in einer Welt, in der kein Geheimnis länger als fünf Minuten bewahrt werden kann. Heute ist es unmöglich, vertrauliche Informationen zu kontrollieren. Überall gibt es Datenlecks…“ Monica Gregori, Marketing Director, Natura Consumer Products In der IBM „Global Chief Marketing Office Study“Montag, 25. Juni 12
  20. 20. The untethered, hyperconnected Enterprise* *siehe auch: Irving Wladawsky-Berger: http://blog.irvingwb.com/blog/2012/06/the-untethered-hyperconnected-enterprise.htmlMontag, 25. Juni 12
  21. 21. The untethered, hyperconnected Enterprise CloudMontag, 25. Juni 12
  22. 22. The untethered, hyperconnected Enterprise Level A Tablets SmartPhones iPods TV Laptop Konsolen PC Kühlschränke Cloud Server DataCenterMontag, 25. Juni 12
  23. 23. The untethered, hyperconnected Enterprise Level B Kunde Office Berlin Dienstleister Team 15 Algorithmus Cloud Arbeitsgruppe FMontag, 25. Juni 12
  24. 24. The untethered, hyperconnected Enterprise Level B.1 Pizza Bäcker Kunde Stakeholder Kunde Office Berlin Dienstleister Team 15 Algorithmus Cloud Arbeitsgruppe FMontag, 25. Juni 12
  25. 25. The untethered, hyperconnected Enterprise Level C Pizza Bäcker Kunde Stakeholder Kunde Office Berlin Dienstleister Team 15 Syndication Search Algorithmus Cloud Arbeitsgruppe F …Montag, 25. Juni 12
  26. 26. The untethered, hyperconnected Enterprise Pizza Bäcker Kunde Stakeholder Kunde Office Berlin Dienstleister Team 15 Syndication Search Algorithmus Cloud Arbeitsgruppe F …Montag, 25. Juni 12
  27. 27. The untethered, hyperconnected Enterprise Pizza Bäcker Kunde Stakeholder Kunde Office Berlin Dienstleister Team 15 Syndication Search Algorithmus Cloud Arbeitsgruppe F … 1. Big DataMontag, 25. Juni 12
  28. 28. The untethered, hyperconnected Enterprise Pizza Bäcker Kunde Stakeholder Kunde Office Berlin Dienstleister Team 15 Syndication Search Algorithmus Cloud Arbeitsgruppe F … 1. Big Data 2. KomplexitätMontag, 25. Juni 12
  29. 29. The untethered, hyperconnected Enterprise Pizza Bäcker Kunde Stakeholder Kunde Office Berlin Dienstleister Team 15 Syndication Search Algorithmus Cloud Arbeitsgruppe F … 1. Big Data 2. Komplexität 3. MotivationsmanagementMontag, 25. Juni 12
  30. 30. Big Data *siehe auch: Irving Wladawsky-Berger: http://blog.irvingwb.com/blog/2012/06/the-untethered-hyperconnected-enterprise.htmlMontag, 25. Juni 12
  31. 31. Big Data Big Data bedeutet nicht, eine riesengroße, relationale Datenbank zu haben…Montag, 25. Juni 12
  32. 32. Big Data Big Data bedeutet nicht, eine riesengroße, relationale Datenbank zu haben… Big Data ist zuallererst eine Strategie der Kontexte.Montag, 25. Juni 12
  33. 33. Big Data Strategie der Kontexte. Kontext-Dimensionen: Ort Zeit Motivation Intention Konversation Verlauf Thema …Montag, 25. Juni 12
  34. 34. Big Data Strategie der Kontexte. Kontext-Dimensionen: Ort Zeit Motivation Intention Konversation Verlauf Thema …Montag, 25. Juni 12
  35. 35. Big Data Strategie der Kontexte. 1) Konversations-Kontext / Social Interaction Commonalities Complements Discurses ConflictsMontag, 25. Juni 12
  36. 36. Big Data Strategie der Kontexte. 1) Konversations-Kontext / Social Interaction Commonalities Complements Discurses Conflicts destruktive Destruction Cell Conflict War coordinative Planning Dialog Argument Attack cooperative Prayer Conversation Debate Maneuver collaborative Project Product Change Process co-creativ Vision Procreation Society Discovery disruptive Utopy Creation Divorce DystopyMontag, 25. Juni 12
  37. 37. 3 Ebenen, das Unternehmen im Netzwerk zu verstehenMontag, 25. Juni 12
  38. 38. 1 Rollen im NetzwerkMontag, 25. Juni 12
  39. 39. 1 Rollen im NetzwerkMontag, 25. Juni 12
  40. 40. 2 Einordnung des Marken-ArchetypusMontag, 25. Juni 12
  41. 41. 2 Einordnung des Marken-Archetypus Servant Seller Seducer ControllerMontag, 25. Juni 12
  42. 42. 2 Einordnung des Marken-Archetypus Servant Seller Seducer ControllerMontag, 25. Juni 12
  43. 43. 2 Einordnung des Marken-Archetypus Servant Seller Seducer Controller Influence PowerMontag, 25. Juni 12
  44. 44. Montag, 25. Juni 12
  45. 45. Einfluss Y = C*2^X Law of Social Sharing, Marc ZuckerbergMontag, 25. Juni 12
  46. 46. 3 Quality of NetworksMontag, 25. Juni 12
  47. 47. 3 Quality of Networks 1 2 3 4 physical network digital assisted network digital network algorithmic network rising complexityMontag, 25. Juni 12
  48. 48. 3 Quality of Networks physical network digital assisted network digital network algorithmic network rising complexityMontag, 25. Juni 12
  49. 49. 3 Quality of Networks natural artificial aesthetic physical network digital assisted network digital network algorithmic network rising complexityMontag, 25. Juni 12
  50. 50. 3 Quality of Networks analog formal digital evolutionary disruptive natural artificial aesthetic physical network digital assisted network digital network algorithmic network rising complexityMontag, 25. Juni 12
  51. 51. 3 Quality of Networks „Genotype“ analog formal digital evolutionary disruptive „Sociotype“ natural artificial aesthetic „Phenotype“ physical network digital assisted network digital network algorithmic network rising complexityMontag, 25. Juni 12
  52. 52. Electronic Stock Exchang 3 Google Adwords Quality of Networks Arbeitsplatz Freunde Familie Partei Clan „Genotype“ analog formal digital evolutionary disruptive „Sociotype“ natural artificial aesthetic „Phenotype“ physical network digital assisted network digital network algorithmic network rising complexityMontag, 25. Juni 12
  53. 53. Electronic Stock Exchang 3 Google Adwords Quality of Networks Arbeitsplatz Freunde Familie Partei Clan Net Range Index „Genotype“ analog formal digital evolutionary disruptive „Sociotype“ natural artificial aesthetic „Phenotype“ physical network digital assisted network digital network algorithmic network rising complexityMontag, 25. Juni 12
  54. 54. Social Media Marketing Eine BegriffsklärungMontag, 25. Juni 12
  55. 55. Definition Social Media Marketing Produkte Menschen Themen Netzwerk Marke IdentitätMontag, 25. Juni 12
  56. 56. Social Redaktion “Conversation is King, content is just something to talk about.” —Cory DoctorowMontag, 25. Juni 12
  57. 57. Google Watch out!Montag, 25. Juni 12
  58. 58. Google Local / Places https://plus.google.com/116304423382962142929/aboutMontag, 25. Juni 12
  59. 59. Google Local / Places https://plus.google.com/116304423382962142929/aboutMontag, 25. Juni 12
  60. 60. Google Local / PlacesMontag, 25. Juni 12
  61. 61. Google Offers Google Offers is not available for businesses outside the United States. We will notify you when the product is available in your country.Montag, 25. Juni 12
  62. 62. Google Offers Google Offers is not available for businesses outside the United States. We will notify you when the product is available in your country.Montag, 25. Juni 12
  63. 63. Google Product SearchMontag, 25. Juni 12
  64. 64. Google BooksMontag, 25. Juni 12
  65. 65. Google BooksMontag, 25. Juni 12
  66. 66. Google PlayMontag, 25. Juni 12
  67. 67. Google WalletMontag, 25. Juni 12
  68. 68. Facebook Sociology unleashedMontag, 25. Juni 12
  69. 69. Facebook FanpagesMontag, 25. Juni 12
  70. 70. Facebook AdsMontag, 25. Juni 12
  71. 71. Facebook Shops https://www.facebook.com/BAUR/Montag, 25. Juni 12
  72. 72. Facebook CreditsMontag, 25. Juni 12
  73. 73. Facebook PlacesMontag, 25. Juni 12
  74. 74. Facebook EventsMontag, 25. Juni 12
  75. 75. Amazon Beat the MarketMontag, 25. Juni 12
  76. 76. Amazon Advantage Amazon nimmt von jedem Artikel, der am Programm teilnimmt, mindestens zwei Exemplare auf Lager und fordert entsprechend des Kundenbedarfs weitere Exemplare an. Die im Amazon- Logistikzentrum gelagerten Artikel bleiben bis zur Kundenbestellung Eigentum des Lieferanten. Der Lieferant stellt Amazon monatlich eine Rechnung über alle von Amazon verkauften Artikel. Zielgruppe: VerlageMontag, 25. Juni 12
  77. 77. „Verkaufen bei Amazon“Montag, 25. Juni 12
  78. 78. „Versand durch Amazon“Montag, 25. Juni 12
  79. 79. „Bezahlen über Amazon“Montag, 25. Juni 12
  80. 80. Search Inside / Blick ins BuchMontag, 25. Juni 12
  81. 81. Create Space Zielgruppe: AutorenMontag, 25. Juni 12
  82. 82. Marketplace • Amazon Marketplace: Amazon.de Marketplace ist eine Plattform, die es Ihnen erlaubt, Ihre Produkte über die Amazon.de Katalogseiten zu verkaufen. Sie beliefern den Kunden direkt, ohne vorherige Abwicklung über das Amazon.de Vertriebszentrum. Zielgruppe: PrivateMontag, 25. Juni 12
  83. 83. Print on Demand • Sie setzen sich mit uns in Verbindung (print-on-demand@amazon.de) -- am besten mit der Angabe  einer  Titelanzahl (mindestens 10 Titel) bzw. ISBN Liste. Wir senden Ihnen dann den Print on Demand-Vertrag zu. • Nach Unterzeichnung des Print on Demand-Vertrages übermitteln Sie uns die Titeldaten via FTP, CD, Festplatte oder schicken uns die Titel zum Scannen zu. • Die Titel werden digital verarbeitet und erscheinen auf unser Website mit der Verfügbarkeit "auf Lager". • Sobald ein Kunde bei Amazon.de einen Titel bestellt, wird dieser in unserem Haus gedruckt und ist so schnell verfügbar wie jedes physische Buch auf Lager. • Sie erhalten monatlich eine Abrechnung mit den erzielten Umsätzen. Basierend hierauf erfolgt die Vergütung. Zielgruppe: PrivateMontag, 25. Juni 12
  84. 84. Kindle NewsstandMontag, 25. Juni 12
  85. 85. Kindle for iPhone asdfMontag, 25. Juni 12
  86. 86. Online Umsätze / Weihnachtsgeschäft Die links referenzierte aktuelle Aktion von Amazon in den USA ist ein Vorbote der Marktauseinandersetzungen in der unmittelbaren Zukunft. Amazon bietet jedem Kunden, der ein Produkt nicht im Laden, sondern dann auf Amazon.com kauft, einen 5 Dollar Vorteil.Montag, 25. Juni 12
  87. 87. Apple SouveränMontag, 25. Juni 12
  88. 88. Apple iTunesMontag, 25. Juni 12
  89. 89. Apple iBooks AuthorMontag, 25. Juni 12
  90. 90. Apple PassbookMontag, 25. Juni 12
  91. 91. Apple Local SearchMontag, 25. Juni 12
  92. 92. Apple Siri Local SearchMontag, 25. Juni 12
  93. 93. Apple NewsstandMontag, 25. Juni 12
  94. 94. Apple iCloudMontag, 25. Juni 12
  95. 95. Wallet Garden vs. Open Market Strategiestrukturen des GeschäftsmodellsMontag, 25. Juni 12
  96. 96. Social Media Redaktion A Story a Day…Montag, 25. Juni 12
  97. 97. Vorgehensweise Kommunikations- & Redaktionskonzept Social Media Guidelines Regelbetrieb Monitoring Markenstrategie Kanalauswahl Prozesse Setup Redaktion Grundlage der Kommunikationsstrategie: 1. Welches Markenbild soll kommuniziert werden? 2. Wie gliedert sich Social Media in die Markencharakteristik? 3. Welche Position kann die Marke gegenüber den Kunden einnehmen? 4. Welche motivatorische Typisierung haben die Kunden / Zielgruppen / Bezugsgruppen? 5. Welche Erwartungshaltung haben Kunden gegenüber dem Unternehmen?Montag, 25. Juni 12
  98. 98. Vorgehensweise Kommunikations- & Redaktionskonzept Social Media Guidelines Regelbetrieb Monitoring Markenstrategie Kanalauswahl Prozesse Setup Redaktion Es folgt die Kanalauswahl: 1. In welchen Kanälen vereinen sich Zielgruppe & Markenkriterien? 2. In welchen Kanälen kann man weitere Bezugsgruppen erreichen? 3. Wie soll die Kommunikation in welchem Kanal aufgestellt sein? Zur Kanalauswahl müssen Ziel- und Bezugsgruppen definiert und die Markenstrategie klar formuliert sein.Montag, 25. Juni 12
  99. 99. Vorgehensweise Kommunikations- & Redaktionskonzept Social Media Guidelines Regelbetrieb Monitoring Markenstrategie Kanalauswahl Prozesse Setup Redaktion Auch bei kleinen Unternehmen/Verlagen ist eine zumindest grobe Prozessplanung wichtig und kann den Social Media Alltag erheblich vereinfachen: 1. Wer ist für was verantwortlich? 2. Welchen Regeln folgen die Aktivitäten (Guidelines) 3. Wer sind die Ansprechpartner im Netz (z.B. Blogger) 4. Welche Themen können wann gespielt werden? 5. Wie wird auf relevante Themen im Web eingegangen?Montag, 25. Juni 12
  100. 100. Vorgehensweise Kommunikations- & Redaktionskonzept Social Media Guidelines Regelbetrieb Monitoring Markenstrategie Kanalauswahl Prozesse Setup Redaktion Der Setup-Prozess 1. Wer ist für was verantwortlich? 2. Welchen Regeln folgen die Aktivitäten (Guidelines) 3. Wer sind die Ansprechpartner im Netz (z.B. Blogger) 4. Technisches Setup (Einrichten der Konten, Graphiken, Basis- Informationen, Impressum, Verlinkung untereinander und mit der eigenen Website, usw.)Montag, 25. Juni 12
  101. 101. Vorgehensweise Kommunikations- & Redaktionskonzept Social Media Guidelines Regelbetrieb Monitoring Markenstrategie Kanalauswahl Prozesse Setup Redaktion Regelbetrieb 1. Themen filtern, Themen besetzen 2. Routinen zur Erzeugung von Inhalten 3. Reaktion auf Interaktionen 4. Erzeugen von InteraktionenMontag, 25. Juni 12
  102. 102. Architektur Zentrales Kommunikationswerkzeug Um alle Social Media Aktivitäten an einer zentralen Stelle identifizierbar zu haben und als die eigenen zu legitimieren, empfehlen wir ein eigenes Blog aufzusetzen, welches die Maßnahmen begleitet. Eine einfache und effektive Lösung ist hier die Nutzung von posterous, einem Blogging-Anbieter, der noch weitere interessante Funktionalitäten bietet.Montag, 25. Juni 12
  103. 103. Architektur Vorschlag zur Vorgehensweise 1. hootsuite* als Publishing Werkzeug 2. Netzwerke zum Social Media Start 1. facebook 2. XING 3. Twitter 4. YouTube 5. Pinterest *hootsuite bietet eine Browser-basierte Lösung zum Monitoring und Publishing von Social Media Inhalten.Montag, 25. Juni 12
  104. 104. Redaktion Social Media Redaktionen sollten sich inhaltlich an vier Paradigma ausrichten: Stil & Tonalität: Interessantes Zeitnahes Proaktives Unterhaltsames Abgestimmt mit der Markenidentität sollten Stil fachliche Aktuelle Hinweis auf Interviews und Tonalität im Social Web Themen Ereignisse Termine informell & engagiert sein. Blick hinter die Dringende Hinweis auf „Private Kulissen Meldungen Angebote Informationen“Montag, 25. Juni 12
  105. 105. 27.0 1.12 FC Bayern im Shitstorm: Qua litäte n wie Ado lfo Vale ncia | FC Bayern Mün che n | Bun desliga | Fußba… Weitere Inhalte zu [baye rn münchen shitstorm] be i BR.de Ihr Standort: BR.de The men Sport Fußball Bun des liga FC Bay ern Mün chen FC Bay ern im Shit stor m FC Bayern im Sh itstor m Qualitäten wie Adolfo Va lencia Social Redaktion Ein "Sh itstorm" ist ein Ph än omen , bei dem Int gegen Ko nzerne od er ern etu ser in Blo gs, Tw an dere Perso neng rup itter, Faceb oo k & Co . Der FC Bayern Mü nche pen wettern. Im neueste n - nach ein er ko mp let n Sh itstorm mitten drin: t verun glü ckten Marke Stand: 26.01.20 12 tin gaktion . Stil und Tonalität Das Gegenüber ernst nehmen! "FC Bayern verpflichtet Offensiv-Spieler", melde Donnerstagmittag auf sei te der deutsche Fußball- ner Homepage, Sportdire Rekordmeister am "spektakuläre Neuverpf ktor Christian Nerlinger lichtung" zitiert. Verwunde wird gar mit den Worten Uhr war in keiner Sportred rlich nur: Die angekündi aktion angekündigt, die gte Pressekonferenz um "Mia san mia"-Männche 14 wollten den Transfercoup n von der Säbener Straß ausschließ lich per Livest e ream auf ihrer Facebook -Seite verkünden. Erst Hoffnung, dann Zw eifel Die User im Internet, alle n voran bei Twitter, störte twitterte neugierig "Der das trotzdem herzlich we FC Bayern hat sich einen nig. User @alleyesonre neuen Spieler geholt, ma ne wird." Andere wünschte l gespannt wer das sein n sich gleich Stars: "Sahin los :D", freute sich @Lady ? van der Vaart? van Nis Gomez exemplarisch. De telrooy? Bei FB is einige r Traum von einem neu s erstmal geträumt werde en Wunderstürmer durfte n. "#Ailton fliegt aus dem Ds chungelcamp und #Baye Merkt Ihr was? #F CB #ib rn kündigt geheimnisvol es" len Striker an. Na? Twitter- User @EinSc hatt en br.d e/th eme n/sp ort/inha lt/fu ssba ll/…/fc-b aye rn-m uen che n-sh itsto rm-misslu nge ner-pr-g ag1 00.h tml 1/4Montag, 25. Juni 12
  106. 106. Exkurs: Don‘t fool around… Das Gegenüber ernst nehmen! http://www.derwesten.de/sport/fussball/1_bundesliga/bayern-muenchen-nutzt-social-media-fuer-peinlichen-pr-gag-id6285514.htmlMontag, 25. Juni 12
  107. 107. Social Redaktion “Are you adding value? There are millions of words out there. The best way to get yours read is to write things that people will value. Social communication from Intel should help our customers, partners, and co-workers. It should be thought-provoking and build a sense of community. If it helps people improve knowledge or skills, build their businesses, do their jobs, solve problems, or understand Intel better—then its adding value.” (Intel Social Media Guidelines)Montag, 25. Juni 12
  108. 108. Social Redaktion israelconsulate: “PM Lieberman in Haaretz #interview: Israel ready for mutual #peace. http://bit.ly/JFbIk” katrinayellow: “@israelconsulate PM Lieberman? not FM?” israelconsulate: “@katrinayellow Our bad. PM Netanyahu, FM Lieberman.” katrinayellow: “@israelconsulate yeah I thought I woke up in an alternate reality. now THAT would be interesting :)” israelconsulate: “@katrinayellow Well we, for one, represent only one government, an alternate reality would be way too complicated” gyokusai: “@israelconsulate ROFL I so love your subtle laugh-out-loud sense of humor. Just promise to keep it, will you.” israelconsulate: @gyokusai We’ll do our best. Trying for witty response, but you’ll have to wait for our next moment of inspiration.Montag, 25. Juni 12
  109. 109. Was auf welcher Plattform? Kurzmeldungen, Bilder von Ereignissen, Hintergrundgeschichten zu täglich Methoden + Produkten, relevante Meldungen aus der Branche, Interviews Schnelle, kurze und persönliche Informationen, Linktipps zu Themenseiten, Berichten, Presse, eigener Website, Feedback an täglich Kunden, Konversation mit anderen Twitter-Usern Aktive Teilnahme an ausgewählten thematisch passenden Foren, wöchentlich Diskussionsbeiträge und Reaktion auf Beiträge anderer Thematische Moodbilder, Desktop-Bilder zur „Entspannung am wöchtentlich Arbeitsplatz“, zur „Inspiration“… Eigene Videos zur Beschreibung von Produkten + Methoden, monatlich Berichte von Veranstaltungen, Interviews, …Montag, 25. Juni 12
  110. 110. IBM Science FictionMontag, 25. Juni 12
  111. 111. Montag, 25. Juni 12
  112. 112. Montag, 25. Juni 12
  113. 113. Kontakt xing.com/profile/Tim_Bruysten Prof. Tim Bruysten facebook.com/bruysten www.bruysten.com de.linkedin.com/in/bruysten twitter.com/timbruysten richtwert GmbH www.richtwert.eu Information: http://richtwert.eu/strategien-der-digitalen-vorreiter/Montag, 25. Juni 12

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