Gamification als Businesstreiber

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Warum sind wir im Spiel so sicher, teamfähig, konstruktiv und wachsen über uns hinaus?

Gamification nutzt die Mechanismen des Spielens und des Gamedesigns um die positiven Eigenschaften des Spiels in andere Lebensbereiche zu übertragen. Auch in Vertrieb, Kundenbindung, Mitarbeiterführung und Produktgestaltung.

Veröffentlicht in: Business, Unterhaltung & Humor, Design
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Gamification als Businesstreiber

  1. 1. Gamification als Business Treiber ! Prof. Tim Bruysten | richtwert GmbH Prof. Bruysten Foto: Eigenberg Fotografie
  2. 2. Prof. Bruysten “Gamification stärkt die Loyalität von Kunden und Mitarbeitern, erhöht Produktivität und Kreativität und 
 hilft klarere Marken zu formen” Prof. Tim Bruysten Diese Präsentation gibt Ihnen in ca. 10 Minuten einen kurzen Einblick, dass mehr Spiel zu mehr Zufriedenheit, Produktivität und auch mehr Umsatz führt.
  3. 3. Prof. Bruysten 1 2 3 zunächst, drei Perspektiven
  4. 4. WAS IST DAS GEGENTEIL VON SPIEL? Foto: (c) Sabrina Nicke Prof. Bruysten 1
  5. 5. LETHARGIE Prof. Bruysten 1
  6. 6. LETHARGIE Prof. Bruysten Spiel 1 Arbeit? Customer Experience?
  7. 7. Prof. Bruysten 2
  8. 8. Prof. Bruysten AutoBuch Shampoo Durch Produzenten definiert 2
  9. 9. Prof. Bruysten ErlebnisAutoBuch Shampoo Durch Produzenten definiert In der Gemeinschaft definiert Spiel Geschichte 2
  10. 10. Prof. Bruysten 3
  11. 11. Prof. Bruysten ATTENTION INTEREST DESIRE ACTION ?Kritik: Das Leben ist keine reibungslose Sammlung von Erfolgen… 3
  12. 12. Prof. Bruysten … wie auf einer Heldenreise, gibt es Höhen und Tiefen, Weigerung und Beschleunigung: 3 Customer JourneyAIDA 1. Akt 2. Akt 3. Akt Mentor Schwellenhüter Verbündete Feinde Elixier Rückkehr Neue WeltAlte Welt Prüfung Verführung Bestätigung & Support Befriedigung Erregung
  13. 13. Prof. Bruysten 1 2 3 Motivation Kultur Customer Journey Übersicht der drei Perspektiven:
  14. 14. Prof. Bruysten Und Spiele können helfen?
  15. 15. Prof. Bruysten Im Spiel… Progress Wachsen wir über uns hinaus Fokus Team Regeln Sind wir hoch konzentriert Sind wir Teamfähig Akzeptieren wir Regeln Sind wir loyal Identifikation
  16. 16. Prof. Bruysten …und „auf der Arbeit“? Studien wie der Gallup Engagement Index zeigen uns Jahr für Jahr, dass Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen demotiviert sind.
  17. 17. »What if we decided 
 to use everything 
 we know about game design to fix what‘s wrong with reality?« Jane McGonigal, Reality is Broken, 2011
  18. 18. Prof. Bruysten Der Spiegel, Nr. 3/2014 http://www.theguardian.com/technology/2014/jan/25/online- gamers-solving-sciences-biggest-problems
  19. 19. Prof. Bruysten Fold.It Spieler helfen dabei, ein Problem aus Medizin und Biologie zu lösen. Es geht um die Faltung von Proteinsträngen. Menschen erdenken Methoden, die ein Programm / Algorithmus nicht finden kann. ! Links http://fold.it/portal ! http://www.areagames.de/artikel/detail/Kampf- gegen-Aids-Spieler-loesen-wichtiges- Molekuelpuzzle/115863 UseCase: 13 Tage Spiel, nach 13 Jahre Forschung
  20. 20. Prof. Bruysten http://www.wiwo.de/erfolg/trends/brettspiele-die-siedler-von-catan-hilft-ausgebufften-managern/7686014.html UseCase: Lernen durch Spielen
  21. 21. Prof. Bruysten UseCase: Games als Treiber Twitter Twitter hat aus der Übersetzung seiner Website und Software ein Spiel gemacht. Und so begeisterte Spieler anstelle einer Rechnung von Übersetzungsbüro erhalten.
  22. 22. Prof. Bruysten UseCase: Roadwarrior – SAP Vertriebs-Game Siehe auch: Wirtschaftswoche 7/2014 vom 10.02.2014, Seite 64ff SAP hat in den USA für den Vertrieb aus E-Learning ein Spiel gemacht – mit grandiosem Erfolg: Die Abschlussrate ist zweistellig gestiegen.
  23. 23. Prof. Bruysten Gamification ist zudem der beste Treiber der Customer Experience http://www.watermarkconsult.net/blog/2012/02/01/the-roi-of-a-great-customer-experience/ Unternehmen mit guter Customer Experience haben einen überdeutlichen Marktvorteil gegenüber ihrer Konkurrenz.
  24. 24. Prof. Bruysten “Gamification stärkt die Loyalität von Kunden und Mitarbeitern, erhöht Produktivität und Kreativität und 
 hilft klarere Marken zu formen” Prof. Tim Bruysten
  25. 25. Kontakt ! Prof. Tim Bruysten
 richtwert GmbH www.richtwert.eu bruysten@richtwert.eu 0211 63 55 195 0 ! xing.com/profile/Tim_Bruysten facebook.com/bruysten de.linkedin.com/in/bruysten twitter.com/timbruysten ! www.bruysten.com

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