Trabajo para el módulo Elaboración de Contenidos, de la Maestría en Comunicación Digital de la UPB. Por: Diana López de Ashe y Claudia Sánchez Aguiar. 30 de marzo de 2014.

1. http://www.elpais.com.co/reportaje360/ediciones/oi
ga-mire-vea/#inicio
Diana López de Ashe
Claudia Sánchez Aguiar
Elaboración de Contenidos
Maestría en Comunicación Digital
Universidad Pontificia Bolivariana
Marzo de 2014

2. Según Mazo (2013, p. 27), son:
 Hipertexto
 Hipermedia
 Creación colectiva y participación
 Interactividad
 Transmedia

3. Posibilidades narrativa digital
 Permite que el lector cree su propia historia,
al navegar en los contenidos de su interés,
por la ruta que quiera y hacer su propia
interpretación del relato global.
 Enriquece las historias (la central y el resto)
al posibilitar el uso de diversos lenguajes y
medios, aprovechando las fortalezas de
cada uno e involucrando la percepción del
oído, sentido que complementa al de la
visión, utilizado en la narrativa tradicional
como el principal.

4.  El público deja de ser pasivo y pasa a
ejercer un rol activo ante los productos
finales, al participar en “[…] diseño,
desarrollo y difusión” Roig Telo (2010, p. 101)
 Aparece un usuario que retroalimenta los
contenidos y es interactivo con los mismos,
es decir, influye “en un contenido de
comunicación mediado técnicamente”
(Tomado de Jensen, 1998, p. 200- 201.
Citado por Mazo, 2013, p. 41)

5. Las fortalezas de la narrativa digital son
explotadas en cada relato y no se requiere
de los otros para ser entendido.
Su narración independiente no obliga al
lector a ver el resto de historias para
comprender de qué se trata el reportaje.

6. La presencia de videos, fotografías, música
variada, el mapa y los textos, editados con
acierto y lógica, sin competir entre ellos,
permiten que el lector sienta el relato, más
allá de leer un contenido, y que se cumpla el
subtítulo del reportaje al hacer “un recorrido
virtual por Cali”.

7. “La idea del proyecto era contar la historia
de Cali de una manera no lineal. Romper
con la narrativa y dejar que el usuario fuera
descubriendo la ciudad según sus intereses”:
Mauricio González (2014), director de
Reportaje 360, en El País de Cali

8. “No todos los lectores están dispuestos a
tomar decisiones en la recepción de una
obra” (Mazo, 2013, p. 39). Existen cibernautas
que no se sienten cómodos yendo de un
relato a otro, sin una ruta predeterminada.

9. La confusión es un problema que a algunas
personas, y en algunos casos, les puede
generar la narrativa digital: “[…] una
navegación demasiado compleja o una
estructura demasiado enmarañada puede
llevar al interactor a un estado de pánico en
el que la solución más común es la salida […]
sin resolver el conflicto” (Tomado de Gil
Vrolijk, 2002, p. 117. Citado por Mazo, 2013, p.
40).

10. Sus posibilidades en la narrativa digital van
desde que el lector escoge un contenido
específico o genera información, hasta la
“capacidad del sistema para adaptarse y
responder al usuario” (Tomado de Jensen,
1998, p. 200- 201. Citado por Mazo, 2013, p.
41). Así mismo, permite al público “elegir y
compartir” (Ossorio, 2012, p. 12).

11. Esa interactividad puede estar limitada
por “[…] la falta de un hábito entre el
público acostumbrado a medios más
pasivos, lo cual hace poco probable que ese
público esté realmente motivado a
interactuar (y menos aún con el computador
como medio)” (Tomado de Berenguer, 2007.
Citado por Rodríguez, s.f.).

12. En “Oiga, mire, vea” la narrativa interactiva
posibilita una lectura multineal y quien
accede a este reportaje pasa a ser un
usuario, que le da su propio orden al relato y
escoge lo que más le interesa de acuerdo
con sus preferencias.

13. La opción de “compartir” hace parte de la
barra principal y conduce a un listado de
opciones de redes sociales, con las que se
puede precisamente compartir el enlace
principal de este trabajo. Y en Tertulia, en los
videos de personajes que hablan sobre
¿cómo ven a Cali?, hay un ícono que
permite enviar cada entrevista por correo
electrónico a quien el lector desee.

15. En relación con los límites de la interactividad,
“Oiga, mire, vea” tiene muchos nodos, relatos
que rodean a la historia central, y aunque la
navegación es amable, para los lectores
tradicionales, acostumbrados a la lectura
lineal, puede generar resistencia el tener que
ir de una historia a otra sin un orden
establecido.

18. Cada lenguaje complementa y expande el
relato; no hay competencia entre uno y otro,
pues cada uno es empleado aprovechando
su fortaleza, con aportes a las historias. Por lo
tanto, la multimedialidad se da por
integración de los lenguajes y no por
yuxtaposición.

19. Tienen una duración máxima de alrededor
de seis minutos y sacan partido de sus
potencialidades, al ofrecer en Tertulia,
entrevistas con diversos personajes que
hablan a la cámara (en blanco y negro)
sobre ¿cómo ven a Cali?, con lo que
generan intimidad y cercanía con el lector y
se le da credibilidad al material por la
presencia audiovisual de cada entrevistado.

20. Sin embargo, habría sido acertado alternar
esos videos con algunas fotografías de
apoyo de lo que los personajes
mencionaban -con el fin de captar
momentos claves en el tiempo o sitios de esa
Cali que varios de ellos añoran, aplicando
planteamientos de ICFJ Anywhere (2011)-,
ya que notas de casi seis minutos (algunas)
con el mismo plano (aunque diferentes
tomas) se pueden tornar monótonas
visualmente.

21. El video se aprovecha también en algunos
vox pop con ciudadanos del común, que
cuentan ¿qué es lo mejor de Cali? o
fragmentos de archivo sobre el incendio de
los años 50, los triunfos del Cali y el América, y
la presentación de la pareja de bailarines
caleños que ganó el Concurso Mundial de
Tango, en 2006.

22. Es adecuado su uso en los vox pop: la gente
se ve; no solo los personajes reconocidos
tuvieron cabida en el reportaje. Y retomando
el documento de ICFJ Anywhere (2011),
algunas de las intervenciones incluyen “citas
o frases fuertes” y emotivas (como “Cali es
una ch…”).

23. El empleo de videos de archivo, algunos en
blanco y negro, enriquece el reportaje por su
valor histórico y de memoria periodística,
como en los ejemplos del incendio de los
años 50, los inicios del Ingenio Manuelita o los
pocos segundos del largometraje de “María”.

24. Se notan la investigación y el rastreo de
imágenes de momentos y aspectos claves
de la ciudad: los primeros barrios, el primer
cuerpo de bomberos voluntarios y el primer
carro, entre otros.

26. Así mismo, hay fotos de temas más
recientes, como el Salón Nacional de
Artistas o el sistema MIO.

28. Cada una es pertinente, genera una
sensación y aporta información o contexto.
Las fotos cumplen con los dos criterios
sugeridos por ICFJ Anywhere (2011): “[…]
para capturar emociones fuertes o un
momento clave en el tiempo”. El primer caso
(y el segundo también aplica) se aprecia en
la mención del secuestro de los diputados de
la Asamblea del Valle del Cauca por parte
de las Farc, con imágenes dramáticas que
trasladan al lector a ese día de 2002, en ese
lugar.

30. El segundo predomina en las imágenes
antiguas, que ilustran al público sobre esos
instantes, personas y lugares de la historia
de Cali que los realizadores quisieron
destacar.

31. Izq.: Capilla de San Antonio de Padua; arriba- der.:
panorámica con Sebastián de Belalcázar; abajo- der.:
Cerro de las Tres Cruces.

32. Izq.: inicios Ingenio Manuelita; arriba- der.: Deportivo Cali
(1912); abajo- der.: Biblioteca Departamental Jorge
Garcés Borrero.

33. Se utilizan diversos géneros y la música pasa
a un segundo plano en varias oportunidades
(en asuntos históricos, por ejemplo), cuando
la clásica cumple con el objetivo de
amenizar las fotografías.
En relatos que involucran baile, alegría o
rumba, la música toma un rol protagónico,
que incrementa la emoción del lector
(carnavales o la Feria de Cali, por ejemplo),
aunque sigue acompañando las fotos.

34. Se aprecia el sonido ambiente descriptivo en
la sección Mapa, en fotografías que son
acompañadas por un sonido ambiente que
parece simultáneo a las imágenes del Club
Campestre, la Plaza de Caicedo o el Parque
del Chontaduro, entre otras.

35. En la alusión al secuestro de los diputados, las
emotivas fotos aparecen con sonidos de la
calle, voces que dicen: “Señoras y señores
nosotros somos las Farc”; de acuerdo con
ICFJ Anywhere (2011), ese sonido ambiente
captura una cita o frase cautivante,
aportando aún más dramatismo a ese relato
en particular.

36. Cumplen un papel de abrebocas (pese a
debilidades que se explicarán más adelante)
y ubican al cibernauta antes de acceder a
un relato. Complementan los videos, las fotos
y el mapa, y aportan instrucciones sobre
participación o acceso a información
adicional.

39. El mapa de Cali, en el que con un clic
se puede acceder a varios vox pop o a
fotografías vivas por sus sonidos, es la
pieza gráfica que sobresale en “Oiga,
mire, vea”. Visualmente es atractivo e
invita al usuario a navegar por sus
diversas historias. Complementa los
otros relatos, al ser un escenario que
atrae a ver las piezas mencionadas.

41. El menú que despliega los relatos que hacen
parte del reportaje, además de ser usable, es
gráficamente llamativo por el tamaño de su
letra, aunque el estilo con serif le da un poco
de rigidez, que no le resta amabilidad visual.

43. En Tu Idea la invitación a decir ¿cómo te
gustaría ver a Cali?, que permite plasmar
ideas con dibujos, es gráficamente elocuente
y realista, con la imitación de trazos torpes,
hechos (se supone) con el mouse, como
indica el gráfico.

45. De acuerdo con Roig Telo (2010), “[…]
participación tiene relación con la
capacidad de influir, en alguna medida, en
el desarrollo o el resultado final del proceso
del cual se forma parte. Esto implica que los
procesos participativos deben basarse en
algún tipo de acuerdo explícito […]” (p. 112).
Si se aplica estrictamente esta afirmación en
“Oiga, mire, vea”, se deduce que no hay
una participación.

46. En el trabajo analizado, el peso creativo está
en el grupo de Reportaje 360, aunque en
diversas secciones se le da la opción al
público de aportar (pero ya al producto final
alojado en la Red): como en la barra
principal, con el botón “participa”, en el que
un menú ofrece tres alternativas: enviar
comentarios, enviar videos y enviar fotos; en
la misma barra dice “deja tu huella”: envía
videos-comentarios (en este ícono hay
algunas intervenciones de los lectores).

48. En Mapa, con la pregunta ¿a qué te suena
Cali?, se invita a mandar imágenes y sonidos
para ubicar en el mapa de la ciudad; en la
sección Tertulia, un ícono dice ¿y tú cómo
ves a Cali?, con la opción de enviar videos;
y, finalmente, Tu Idea cuestiona sobre ¿cómo
te gustaría ver a Cali?, lo cual puede
responderse con mensajes escritos
(aparecen 138 comentarios) o dibujos.

50. Es paradójico que con tantas opciones de
participación, esta sea poca (solo algunos
mensajes en Tu Idea y en el botón de
“comentarios” de la barra principal, pero no
colaboraciones multimedia).
De acuerdo con Mauricio González (2014),
editor multimedia de El País de Cali y uno de
los responsables de “Oiga, mire, vea”, la
explicación de ello puede ser “[…] que para
ese momento (2010) no todo el mundo tenía
acceso a un smartphone”.

51. Los formatos de los videos ofrecían muchas alternativas
para participar, pero no hubo mucho eco.

52. En lo referente a la creación colectiva, que
según Casacuberta (2003), “[…] pone […] los
aspectos creativos en manos del público,
dejando este de ser meramente pasivo para
convertirse en participante activo […]”
(Tomado de Morales, 2010, p. 210. Citado por
Mazo, 2013, p. 47) no hay productos que la
evidencien.

53. Como se indicó, no se aprovecha la
posibilidad de enviar videos o sonidos, con
los cuales (por ejemplo en Mapa y Tertulia) se
habrían logrado resultados similares al de “La
lectura colectiva de El Quijote en Youtube”.

54. No se aprecia propiamente una estrategia
UGC, ya que las alternativas para que los
usuarios aporten son las mencionadas, sin
imágenes o animaciones que inviten a la
participación y que llamen la atención.

55. Una manera de estimular la participación de
los lectores con sus contenidos multimedia al
reportaje sería explotar el vínculo sentimental
de quienes nacieron en Cali, viven allí o tienen
relaciones personales que los unen a esa tierra,
aunque estén lejos. Animaciones emotivas y
cortas, que aparezcan cuando se registre el
acceso a “Oiga, mire, vea” y motiven a dejar
sus mensajes audiovisuales, serían una opción
directa y clara.

56. Se muestra un trabajo exploratorio por medio
de historias interactivas, donde se mezclan
varios medios que llevan a un proceso de
aprendizaje.
Su realizador cuenta que el objetivo del
proyecto era la creación y desarrollo de una
historia transmedia, estructurada
colectivamente con finalidades educativas,
donde se diera la participación activa.

57. Carlos Alberto Scolari , citado por Ossorio
(2012), afirma que “la narrativa transmedia no
es solo la adaptación de un medio a otro… los
diferentes medios y lenguajes participan y
contribuyen en la construcción del mundo en
la narrativa transmedia” (Tomado de Scolari,
2009).

58. Sin embargo, el equipo realizador reconoce
que no lograron objetivos como la activa
participación de los visitantes; a pesar de que
se articula la historia mediante relatos
independientes, se detecta que la relación
con los usuarios que consumen la información
es baja.

59. Hay diversidad en la presentación del
contenido, permitiendo diversidad en las
audiencias. Se muestran pequeñas historias
en diversos formatos e independientes del
resto, en relación con la idea global.
Ejemplos: Historia, Tertulia, Galería, etc.

60. Ese es el objetivo de la narrativa transmedia,
de acuerdo con Ossorio (2012, p. 5):
enriquecer los mensajes gracias al uso de
varias plataformas, que proporcionan al
usuario discursos adaptados a cada medio y
que ofrecen parcelas de una misma realidad,
aprovechando las particularidades de cada
formato utilizado.

61. Se puede inferir, entonces, que el impacto
del uso de la narrativa transmedia trae una
implicación social, cognitiva y emocional,
que en este caso no se puso medir y lo que
se conoce es por los pocos visitantes que
dejaron sus apreciaciones.

62. Según González Ferrán (2012), para escribir
en Internet se recomienda “[…] no tratar de
incluir más de una idea por oración […] y
simplificar”, lo que se observa en algunos
apartes de Historia, en los que los textos que
complementan a las fotografías y videos son
concretos y se leen de un vistazo.

64. Sin embargo, otros textos son muy largos y su
lectura es más dispendiosa (ni siquiera se
utilizan negritas que rompan la uniformidad).

66. En Historia también hay textos objetivos, sin
adjetivos ni lenguaje promocional, como diría
González Ferrán (2012), que se refieren a los
hechos sin artilugios del redactor.

68. No obstante, en Historia aparecen
fragmentos en los que se nota la subjetividad
de quien los escribió en los adjetivos
utilizados, que no informan al lector y solo
ocupan espacio.

70. Cabe anotar que los textos de “Oiga, mire,
vea” usan un lenguaje comprensible para
cualquier persona que entienda español, es
decir, no hay juegos de palabras ni términos
locales o nacionales.

71. En general, el tamaño y el tipo de letra son
amables y de fácil lectura, excepto en los
créditos de los personajes de Tertulia y en los
textos que dan paso a los videos de Mapa,
en los que las mayúsculas sostenidas y
pequeñas generan resistencia y pueden
alejar al lector.

74. De acuerdo con Hassan & Martín (2002), “[…]
con la aparición de los entornos gráficos (MS
Windows 3.0), expertos aseguraban que era
más saludable para la vista leer texto negro
sobre fondo blanco que texto blanco sobre
fondo negro (MS-DOS)”, recomendación que
el reportaje analizado no aplica en Historia y
Tertulia.

76.  ¿Qué estrategias pueden utilizarse para
motivar al público a enviar material
multimedia a un proyecto periodístico para
Internet?
 ¿En qué nivel está Colombia en cuanto a
productos que apliquen la narrativa
digital?, ¿qué iniciativas públicas y privadas
existen?, ¿abren espacio a la participación
y creación colectiva?

77.  ¿Existe una medida ideal para que se logre
una integración de los lenguajes, sin que
uno predomine o sin que compitan entre
ellos?
 Sobre la creación de productos propios
para Internet, ¿existe en nuestro país una
conciencia en los medios tradicionales
sobre la generación de contenidos solo
para la Red?

78.  ¿Hay estímulos para públicos diversos
donde se motive a la creatividad y la
innovación en narración digital?
 ¿Existe capacitación y sensibilización
en escuelas y colegios sobre las múltiples
alternativas para narrar en la web?
 ¿Considera que en la creación de
productos digitales hay inclusión social?

79. Mauricio González
Editor Multimedia Reportaje 360
“Creo que logramos un
proyecto que informa y entretiene a la
vez…la interfaz que utilizamos es la
adecuada, enmarcándola dentro del
concepto de Reportaje 360”.
Henry Táquez
Magíster en Informática
Universidad ICESI
“Es demasiado hipermedial,
faltan ayudas de
navegación que las haga
más robustas…no es claro el
camino para llegar al
nodo…¿dónde está el
Distrito, es incluyente?

80. Diana Laverde
Periodista DIRCOM
“Tiene una propuesta innovadora, hay
que revisar la estructura, es poco
intuitiva a la hora de navegar… el
color negro la hace muy pesada…
muy buen tema… muy buen trabajo”.
Alejandro Ospina
Especialista en Dirección Publicitaria
Oficina Promoción Universidad
Javeriana- Cali
“No hay jerarquización de la
información, el menú no muestra con
claridad cómo debe navegar una
persona desprevenida..
Los recursos tipográficos, música,
audio, imágenes son buenos; mi gran
critica es la falta de argumentación...”

81. John Moreno
Adm. de empresas- experto en
Marketing Digital.
“Hay desorientación al inicio…tiene un
dinamismo muy interesante… la
información muy bien integrada… las
fotografías, el concepto visual que
manejan, la parte musical es muy
positiva dentro del desarrollo, es
atractiva gráficamente, carga rápido,
hay demasiado texto…”

82. González Ferrán, Judith (2012). La gramática multimedia (1)
Recuperado de: http://www.manualdeestilo.com/escribir/la-
gramatica-multimedia-1/
González Ferrán, Judith (2012). La gramática multimedia (2)
Recuperado de: http://www.manualdeestilo.com/escribir/la-
gramatica-multimedia-2
Hassan, Y. & Martín, F. (2002). Escritura Hipertextual. No solo usabilidad.
Recuperado de
http://www.nosolousabilidad.com/articulos/escritura_hipertextual.htm
ICFJ Anywhere (2011). Elementos de un buen reportaje multimedia.
Recuperado de: http://ijnet.org/es/stories/elementos-de-un-buen-
reportaje-multimedia

83. Mazo, C. (2013). Narrativa digital. Documento del curso Narrativas
Convergentes. Especialización en Comunicación y Periodismo Digital
Universidad Pontificia Boliviariana.
Ossorio Vega, M.A. (2012). Posibilidades de la narrativa transmedia
aplicada al periodismo. Tercer Congreso Internacional Comunicación
3.0.
Rodríguez, J.A. (s.f.). El relato digital.
Recuperado de
http://www.javeriana.edu.co/relato_digital/r_digital/teoria_red/htm/01
0.htm
Roig Telo, Antoni (2010). La participación como bien de consumo: una
aproximación conceptual a las formas de implicación de los usuarios
en proyectos audiovisuales colaborativos. Recuperado de:
http://www.raco.cat/index.php/analisi/article/viewFile/243378/326105

84. González, Mauricio. Editor Multimedia Reportaje 360. 28 de marzo de
2014.
Laverde, Diana. Periodista DIRCOM. 28 de marzo de 2014.
Moreno, Jhon. Administrador de empresas, experto en Marketing
Digital. 28 de marzo de 2014.
Ospina, Alejandro. Especialista en Dirección Publicitaria Oficina
Promoción Universidad Javeriana- Cali. 28 de marzo de 2014.
Táquez, Henry. Magíster en Informática- Universidad ICESI. 28 de marzo
de 2014.