Thomas Dmoch describes success factors in the implementation of innovative sales channels and processes in the automotive industry. Which success factors decide about innovative sales channels and how can we implement these channels in the automotive industry today? How have roles and responsibilities to change in order to meet the dramatically modified consumer behaviour? Which tools really work: virtual showroom, internet sales, mobile devices for the configuration, product genius?
4. 4
Interaktiver Prozess der
Kaufentscheidung
Der Einflußder HändleraufdieKaufentscheidungschwindet.
Klassischer Prozess der
Kaufentscheidung
KAUF
Viele Marken
Weniger
Auswahl
Kauferwägung
Markenvergleich
Gebrauch
Fürsprecher
Markenbindung
Kegelbahn:
Der saubere Wurf!
Flipper-Automat:
Die Kugel im Spiel halten!
Quelle: Edelman, D.C. (2007), “From the periphery to the core”, in: Journal of Advertising Research, 47, p. 130-134.
KAUF