Social Media
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Social Marketing Strategie
Unternehmen nutzen Social Media, doch nur wenige haben einen Plan.
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Wie verhalten sich ihre Konsumenten?
Wo bewegen sie sich und wie verhalten sie sich gegenüber ihrer Marke.
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Was wollen sie mit Social Media erreichen?
Definieren sie ihre Ziele in einem Satz.
Soll mit Social Media meh...
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Was geben sie den Konsumenten?
Ohne attraktiven Inhalt hat Social Media keinen Mehrwert für die Zielgruppe.
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Wer ist für die Zielerreichung verantwortlich?
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Monitoring, Messung, Analyse und Reporting.
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Social Media Projekte sind nie abgeschlossen.
Der Umgang und das Verhalten unserer Zielgruppen
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Beispiel: Welche Plattformen nutzen unsere Zielgruppen
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  1. 1. Social Media Burkhalter Marketing Solutions
  2. 2. Social Media Social Marketing Strategie Unternehmen nutzen Social Media, doch nur wenige haben einen Plan.
  3. 3. Social Media Wie verhalten sich ihre Konsumenten? Wo bewegen sie sich und wie verhalten sie sich gegenüber ihrer Marke. Welche Plattformen werden von ihren Konsumenten genutzt und auf welche Informationen oder Personen verlassen sie sich. Haben ihre Konsumenten einen sozialen Einfluss und wer vertraut ihnen. Handelt es sich bei ihren Konsumenten um inaktive oder regelmässig aktive User.
  4. 4. Social Media Was wollen sie mit Social Media erreichen? Definieren sie ihre Ziele in einem Satz. Soll mit Social Media mehr Umsatz generiert, Aufmerksamkeit schaffen, Image aufbauen, Vertrauen vertiefen oder die Begeisterung zu ihrem Unternehmen geweckt werden.
  5. 5. Social Media Was geben sie den Konsumenten? Ohne attraktiven Inhalt hat Social Media keinen Mehrwert für die Zielgruppe. Ihre Konsumenten erwarten Insider-Informationen, Unterstützung, Wettbewerbe und vor allem unterhalten zu werden. Für die Konsumenten soll es sich lohnen, Zeit für ihre social Aktivitäten aufzuwenden.
  6. 6. Social Media Wer ist für die Zielerreichung verantwortlich? Ist jedermann fürs Social Media zuständig, fühlt sich niemand verantwortlich. Social Media ist ein diffuser Mix aus PR, On- & Offline Marketing, Kundendienst, etc. und gehört in die Job Descriptions und soll in den Zielen festgehalten werden.
  7. 7. Social Media Wie erfolgreich sind wir? Monitoring, Messung, Analyse und Reporting. Wo stehen wir mit unserem Social Media Projekt? Unsere Ziele müssen wir laufend überprüfen und wenn nötig den Kurs anpassen.
  8. 8. Social Media Social Media Projekte sind nie abgeschlossen. Der Umgang und das Verhalten unserer Zielgruppen verändern sich laufend. Testen, testen, testen … Analyse Strategie Konzeption Umsetzung Monitoring
  9. 9. Social Media Befragung Zielgruppe Beispiel: Welche Plattformen nutzen unsere Zielgruppen Auswertung einer nicht repräsentativen Studie Online Umfrage der Zielgruppe zu Social Media Plattformen
  10. 10. Social Media Erfolgskontrolle Facebook Beispiel: Auswertung jedes einzelnen Artikel Zeigt die Kennzahlen eines einzelnen Artikels
  11. 11. Social Media Auswertung Facebook Beispiel: Hintergrund über die Facebook Community analysieren Zeigt Hintergrundinformationen über die eigene Facebook Community
  12. 12. Social Media Auswertung Google Analytics Beispiel: Analyse Webtraffic, auch für jede einzelne Landingpage Zeigt Insight-Informationen zu den Webbesuchern
  13. 13. Vielen Dank Burkhalter Marketing Solutions Steigstrasse 3, 8610 Uster 043 536 33 28 info@burkhalter-marketing-solutions.ch

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