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WellScan©
                                     Mesurer pour agir
                            Un outil pour mesurer les sources de stress
                     et piloter vos démarches de qualité de vie en entreprise




                                                 1
75016 Paris - 0619267560
Prévenir le stress, c’est rentable



       Le cout du mal-être est mesurable                                Investir dans le Mieux vivre est rentable

o En France, un coût entre 3 et 5 % du PIB*                  o Un facteur majeur de différenciation et de
                                                               rentabilité économique
o 50 à 60% de l’ensemble des jours de travail perdus
  seraient le résultat du stress.                            o Les équipes comptant plus de 30 % de l’effectif sans
                                                               arrêt maladie depuis au moins 2 ans sont plus
o En ignorant le problème du stress au travail                 créatives et atteignent des niveau de qualité
  l’entreprise perd environ 4 000 € par salarié et par         sensiblement supérieurs***
  an**



* Rapport Nasse-Legeron                                       *** « Langtidsfrisk » (2006), étude réalisée dans le secteur
** Etude du Dr Claudia Put, Université de Leuven                 industriel en Suède




                                                         2
Stress, Mieux vivre : Comment mesurer ?



            Les difficultés inhérentes à la Mesure du stress au travail :


         Un foisonnement d’indicateurs et d’approches pour
          comprendre et identifier les sources de stress
         Des sources de stress au travail par nature complexes et
          multifactorielles
         Une interprétation, une définition des facteurs de stress
          propre à chaque entreprise, voire à chaque individu
         Des moyens de reporting et d’analyse disparates au sein des
          entreprises
         Une difficulté à distinguer la part du stress issus des individus
          (stressabilité) de celle générée par l’organisation (stresseurs);
         Le risque d’accorder trop d’importance à la dimension
          individuelle ou bien organisationnelle du stress
Quelles sont les attentes des entreprises ?


Plusieurs enjeux complémentaires :

 Répondre aux obligations légales en matière de prévention
 des risques psychosociaux

 Diagnostiquer les situations de travail et les situations
 humaines délicates et leurs impacts sur la performance sociale
 et d’engagement des collaborateurs

 Intégrer la « Qualité de vie au travail » dans vos projets
 stratégiques et dans l’action managériale

 Vous doter d’indicateurs permettant de piloter les démarches
 de Qualité de vie au travail;

 Suivre et mesurer l’investissement de l’entreprise et ses effets
 dans la durée



                                                      4
Mesurer le Stress et la Qualité de vie avec Wellscan©


     WellScan, un outil d'évaluation en ligne des sources de stress et de Qualité de vie au travail



                         Son rôle                                                    Son principe


o Quantifier et qualifier le risque de stress et la qualité     o   Evalue simultanément la qualité de vie au travail
  de vie au travail                                                 d’un point de vue individuel et organisationnel

o Identifier les déterminants du bien-être ou du mal-           o   Analyse et croise la perception des collaborateurs
  être des individus, et leurs conséquences, positives ou           sur l’état de leurs propres ressources et sur celles
  négatives, sur la qualité de travail, sur l’implication des       fournies par l’entreprise
  équipes et sur la bonne marche de l’organisation.             o   Basé sur les déterminants de la qualité de vie au
o Accompagner les actions individuelles et collectives              travail, le modèle organise le questionnement,
  dans une logique préventive ou corrective                         sélectionne les dimensions pertinentes,
                                                                    présuppose les causalités.
Wellscan© : un outil riche, rapide et souple



       Un questionnaire web 2.0
       3 types de profils disponibles (collaborateurs, managers,
        professions libérales)
       Analyse des 4 dimensions de la qualité de vie et de la performance
        au travail: individuelles, relationnelles, managériales et
        organisationnelles (soit 145 items)
        25 mn de passation
       Des bilans individuels ou collectifs générés instantanément à l’issue
        des tests ou communiqués après analyse , avec des préconisations
       Une interface de gestion personnalisée pour traiter vos clients en
        toute indépendance (allocation de test, suivi des résultats,
        traitement des données, …)
       Un process de traitement et d’analyse des données garantissant la
        confidentialité et l’anonymat des résultats



                                     6
Une gamme complète et modulable
                           selon vos besoins


     ACTIONS COLLECTIVES                                        ACTIONS INDIVIDUELLES

                1                                                           3

          Baroscope                                                Wellscan Profile
                                                               Un bilan pour le collaborateur,
  Diagnostic global d’entreprise
                                                                dans le cadre de démarches
dans le cadre de démarches d’audit,
                                                                d’accompagnement ciblées
 conseil RH, accompagnement du
            changement
                                                                            4

                2
                                                                 Wellscan Manager
                                                                Un bilan individuel adapté
       Wellscan Team                                               aux problématiques
                                         4 types de bilans            des managers
          Profil d’équipe,              combinables pour
     outil d’accompagnement           répondre à vos besoins
pour le développement managérial
                                                                            5
    et/ou le coaching d’équipe
                                                                 Wellscan Personal
                                                                Un bilan individuel adapté
                                                                   aux problématiques
                                                                des professions libérales
Les bilans individuels




          •   Dresser l’état des lieux sur la façon dont nous ressentons notre environnement et notre
              travail (ce qui nous stress, nous perturbe / ce qui nous ressource, nous motive)

          •   Comprendre les causes de nos comportements inadaptés face à un stress important

          •   Identifier nos ressources personnelles pour retrouver notre équilibre perso et pro

          •   Mieux vivre des situations professionnelles ou humaines délicates




                                                                   Une base de travail riche et complète
WellScan permet une meilleure prise de conscience de
                                                                     pour toute personne nécessitant
    soi pour (re)devenir acteur de son mieux-être
                                                                     un accompagnement spécifique.
Les bilans collectifs




     • Se doter d’un vocabulaire commun, de représentations partagées sur le stress, le mieux vivre,
       leurs facteurs et leurs effets
     • Identifier les dysfonctionnement les plus critiques (facteurs de risque) et l’importance du
       phénomène
     • Repérer les populations les plus exposées au risque de stress
     • Révéler les leviers de la qualité de vie dans l’entreprise (ressources)
     • Anticiper/évaluer l’impact d’un événement particulier sur la qualité de vie au travail
     • Mieux cibler les priorités d’intervention



Un outil permettant de remettre en lien                  Une photographie de l’existant pour des actions
l’investissement sur le Mieux Vivre avec                 correctives ou préventives visant le bien-être et
    le plan stratégique de l’entreprise                            l’engagement des équipes.
Les atouts de Wellscan



 3 types d’interventions possibles avec un seul outil
(Baromètre social, accompagnement managérial, actions individuelles)



 Une photographie objective de l’individu ou de l’entreprise
(identifier ce qui va bien tout autant que ce qui pourrait être amélioré)



 Un outil permettant d’agir sur les 4 dimensions du stress
(individuelle, relationnelle, managériale, organisationnelle)



Des résultats traduits sous la forme de rapports de synthèse clairs et opérationnels
permettant d’identifier les priorités d’actions
L’apport de WellScan©
                      dans vos démarches sur le Mieux vivre


                  1                                          2                                      3

        FAIRE UN DIAGNOSTIC                        AGIR AVEC PERTINENCE                MESURER LES RESULTATS


                                           Le diagnostic permet de définir des
WellScan©   fournit un diagnostic rapide   priorités d’action au niveau de
et complet en identifiant les points de    l’entreprise                          WellScan© permet de :
vigilance mais également les ressources                                          - mesurer l’efficacité des actions dans la
de l’entreprise en termes de Stress et                                           durée;
Qualité de vie au travail.                                                       - enrichir vos indicateurs et créer un
                                           Il permet également de cibler les     véritable baromètre de qualité de vie
                                           mesures relevant de l’individu, du    dans l’entreprise.
                                           management, de l’organisation.
Passation de WellScan© en pratique


                                    Démarche projet
                              (audit, enquête, baromètres)                     Analyse des
                                                                              indicateurs RH
                                                                                                        Préconisations et
                                                        Accompagnement        Enquête quanti           accompagnements
                                                            du COPIL          avec Wellscan
                                                                                                             ciblés
        Formatage de                                                          Enquête quali
   l’intervention selon                                                          ciblée
     l’objectif du client
(taille, public, planning…)


                                                             Passation des                  Restitution au
                                                             tests Wellscan               commanditaire et
                                                                                          accompagnements
                               Accompagnements
                                                                                                ciblés
                                indiv. & collectif




                                                                12
Passation de WellScan en pratique


      1- DEROULEMENT DE L’ENQUETE
      • Le consultant certifié Wellscan assure la gestion complète de l’enquête, pilotant
        le projet avec l’entreprise (direction, CHSCT/CE, médecine du travail, …).
      • Les collaborateurs concernés reçoivent sur leur boite mail pro un questionnaire
        anonyme en ligne (145 questions; temps de passation inférieure à 30 mn)
      • Le questionnaire est rempli sur ordinateur dans le strict respect de la
        confidentialité des réponses et de l’anonymat des résultats.
      • Pour ces raisons de confidentialité, le site est situé à l’extérieur du réseau
        informatique de l’entreprise et hébergé chez Wellness Management.
      • Des entretiens individuels peuvent être organisés pour compléter l’analyse
        quantitative.

      2 - PRESENTATION DES RESULTATS
      • Les résultats sont compilés et traités de manière globale avant d’être
        présentés par le consultant avec ses préconisations.
      • En fin de questionnaire et selon les souhaits du client, chaque salarié peut
        recevoir une évaluation individuelle de son stress.
Validité de WellScan©


                                              PARTENAIRE DE RECHERCHE




 WellScan© est fondé sur les derniers travaux de recherche sur le stress et la qualité de vie au travail;
  il fait l’objet d’un partenariat de validation et de recherche avec l’Institut de Psychologie
   (Université Paris Descartes)

 Son approche est certifiée Stress Management® et s’appuie sur une méthodologie scientifique
  rigoureuse (méthode statistique approuvée par l’Institut of American Health Professionnals AIHCP)

 Développé par la société Wellness Management, WellScan© est le fruit de travaux associant des
  médecins, psychologues et professionnels des RH et de l’organisation. Il résulte de la complémentarité
  des approches et des expériences sur le bien être, la qualité de vie en entreprise et la performance
  socio-organisationnelle.

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Wellscan entreprise - Masseo Concept

  • 1. WellScan© Mesurer pour agir Un outil pour mesurer les sources de stress et piloter vos démarches de qualité de vie en entreprise 1 75016 Paris - 0619267560
  • 2. Prévenir le stress, c’est rentable Le cout du mal-être est mesurable Investir dans le Mieux vivre est rentable o En France, un coût entre 3 et 5 % du PIB* o Un facteur majeur de différenciation et de rentabilité économique o 50 à 60% de l’ensemble des jours de travail perdus seraient le résultat du stress. o Les équipes comptant plus de 30 % de l’effectif sans arrêt maladie depuis au moins 2 ans sont plus o En ignorant le problème du stress au travail créatives et atteignent des niveau de qualité l’entreprise perd environ 4 000 € par salarié et par sensiblement supérieurs*** an** * Rapport Nasse-Legeron *** « Langtidsfrisk » (2006), étude réalisée dans le secteur ** Etude du Dr Claudia Put, Université de Leuven industriel en Suède 2
  • 3. Stress, Mieux vivre : Comment mesurer ? Les difficultés inhérentes à la Mesure du stress au travail :  Un foisonnement d’indicateurs et d’approches pour comprendre et identifier les sources de stress  Des sources de stress au travail par nature complexes et multifactorielles  Une interprétation, une définition des facteurs de stress propre à chaque entreprise, voire à chaque individu  Des moyens de reporting et d’analyse disparates au sein des entreprises  Une difficulté à distinguer la part du stress issus des individus (stressabilité) de celle générée par l’organisation (stresseurs);  Le risque d’accorder trop d’importance à la dimension individuelle ou bien organisationnelle du stress
  • 4. Quelles sont les attentes des entreprises ? Plusieurs enjeux complémentaires :  Répondre aux obligations légales en matière de prévention des risques psychosociaux  Diagnostiquer les situations de travail et les situations humaines délicates et leurs impacts sur la performance sociale et d’engagement des collaborateurs  Intégrer la « Qualité de vie au travail » dans vos projets stratégiques et dans l’action managériale  Vous doter d’indicateurs permettant de piloter les démarches de Qualité de vie au travail;  Suivre et mesurer l’investissement de l’entreprise et ses effets dans la durée 4
  • 5. Mesurer le Stress et la Qualité de vie avec Wellscan© WellScan, un outil d'évaluation en ligne des sources de stress et de Qualité de vie au travail Son rôle Son principe o Quantifier et qualifier le risque de stress et la qualité o Evalue simultanément la qualité de vie au travail de vie au travail d’un point de vue individuel et organisationnel o Identifier les déterminants du bien-être ou du mal- o Analyse et croise la perception des collaborateurs être des individus, et leurs conséquences, positives ou sur l’état de leurs propres ressources et sur celles négatives, sur la qualité de travail, sur l’implication des fournies par l’entreprise équipes et sur la bonne marche de l’organisation. o Basé sur les déterminants de la qualité de vie au o Accompagner les actions individuelles et collectives travail, le modèle organise le questionnement, dans une logique préventive ou corrective sélectionne les dimensions pertinentes, présuppose les causalités.
  • 6. Wellscan© : un outil riche, rapide et souple  Un questionnaire web 2.0  3 types de profils disponibles (collaborateurs, managers, professions libérales)  Analyse des 4 dimensions de la qualité de vie et de la performance au travail: individuelles, relationnelles, managériales et organisationnelles (soit 145 items)  25 mn de passation  Des bilans individuels ou collectifs générés instantanément à l’issue des tests ou communiqués après analyse , avec des préconisations  Une interface de gestion personnalisée pour traiter vos clients en toute indépendance (allocation de test, suivi des résultats, traitement des données, …)  Un process de traitement et d’analyse des données garantissant la confidentialité et l’anonymat des résultats 6
  • 7. Une gamme complète et modulable selon vos besoins ACTIONS COLLECTIVES ACTIONS INDIVIDUELLES 1 3 Baroscope Wellscan Profile Un bilan pour le collaborateur, Diagnostic global d’entreprise dans le cadre de démarches dans le cadre de démarches d’audit, d’accompagnement ciblées conseil RH, accompagnement du changement 4 2 Wellscan Manager Un bilan individuel adapté Wellscan Team aux problématiques 4 types de bilans des managers Profil d’équipe, combinables pour outil d’accompagnement répondre à vos besoins pour le développement managérial 5 et/ou le coaching d’équipe Wellscan Personal Un bilan individuel adapté aux problématiques des professions libérales
  • 8. Les bilans individuels • Dresser l’état des lieux sur la façon dont nous ressentons notre environnement et notre travail (ce qui nous stress, nous perturbe / ce qui nous ressource, nous motive) • Comprendre les causes de nos comportements inadaptés face à un stress important • Identifier nos ressources personnelles pour retrouver notre équilibre perso et pro • Mieux vivre des situations professionnelles ou humaines délicates Une base de travail riche et complète WellScan permet une meilleure prise de conscience de pour toute personne nécessitant soi pour (re)devenir acteur de son mieux-être un accompagnement spécifique.
  • 9. Les bilans collectifs • Se doter d’un vocabulaire commun, de représentations partagées sur le stress, le mieux vivre, leurs facteurs et leurs effets • Identifier les dysfonctionnement les plus critiques (facteurs de risque) et l’importance du phénomène • Repérer les populations les plus exposées au risque de stress • Révéler les leviers de la qualité de vie dans l’entreprise (ressources) • Anticiper/évaluer l’impact d’un événement particulier sur la qualité de vie au travail • Mieux cibler les priorités d’intervention Un outil permettant de remettre en lien Une photographie de l’existant pour des actions l’investissement sur le Mieux Vivre avec correctives ou préventives visant le bien-être et le plan stratégique de l’entreprise l’engagement des équipes.
  • 10. Les atouts de Wellscan 3 types d’interventions possibles avec un seul outil (Baromètre social, accompagnement managérial, actions individuelles) Une photographie objective de l’individu ou de l’entreprise (identifier ce qui va bien tout autant que ce qui pourrait être amélioré) Un outil permettant d’agir sur les 4 dimensions du stress (individuelle, relationnelle, managériale, organisationnelle) Des résultats traduits sous la forme de rapports de synthèse clairs et opérationnels permettant d’identifier les priorités d’actions
  • 11. L’apport de WellScan© dans vos démarches sur le Mieux vivre 1 2 3 FAIRE UN DIAGNOSTIC AGIR AVEC PERTINENCE MESURER LES RESULTATS Le diagnostic permet de définir des WellScan© fournit un diagnostic rapide priorités d’action au niveau de et complet en identifiant les points de l’entreprise WellScan© permet de : vigilance mais également les ressources - mesurer l’efficacité des actions dans la de l’entreprise en termes de Stress et durée; Qualité de vie au travail. - enrichir vos indicateurs et créer un Il permet également de cibler les véritable baromètre de qualité de vie mesures relevant de l’individu, du dans l’entreprise. management, de l’organisation.
  • 12. Passation de WellScan© en pratique Démarche projet (audit, enquête, baromètres) Analyse des indicateurs RH Préconisations et Accompagnement Enquête quanti accompagnements du COPIL avec Wellscan ciblés Formatage de Enquête quali l’intervention selon ciblée l’objectif du client (taille, public, planning…) Passation des Restitution au tests Wellscan commanditaire et accompagnements Accompagnements ciblés indiv. & collectif 12
  • 13. Passation de WellScan en pratique 1- DEROULEMENT DE L’ENQUETE • Le consultant certifié Wellscan assure la gestion complète de l’enquête, pilotant le projet avec l’entreprise (direction, CHSCT/CE, médecine du travail, …). • Les collaborateurs concernés reçoivent sur leur boite mail pro un questionnaire anonyme en ligne (145 questions; temps de passation inférieure à 30 mn) • Le questionnaire est rempli sur ordinateur dans le strict respect de la confidentialité des réponses et de l’anonymat des résultats. • Pour ces raisons de confidentialité, le site est situé à l’extérieur du réseau informatique de l’entreprise et hébergé chez Wellness Management. • Des entretiens individuels peuvent être organisés pour compléter l’analyse quantitative. 2 - PRESENTATION DES RESULTATS • Les résultats sont compilés et traités de manière globale avant d’être présentés par le consultant avec ses préconisations. • En fin de questionnaire et selon les souhaits du client, chaque salarié peut recevoir une évaluation individuelle de son stress.
  • 14. Validité de WellScan© PARTENAIRE DE RECHERCHE  WellScan© est fondé sur les derniers travaux de recherche sur le stress et la qualité de vie au travail; il fait l’objet d’un partenariat de validation et de recherche avec l’Institut de Psychologie (Université Paris Descartes)  Son approche est certifiée Stress Management® et s’appuie sur une méthodologie scientifique rigoureuse (méthode statistique approuvée par l’Institut of American Health Professionnals AIHCP)  Développé par la société Wellness Management, WellScan© est le fruit de travaux associant des médecins, psychologues et professionnels des RH et de l’organisation. Il résulte de la complémentarité des approches et des expériences sur le bien être, la qualité de vie en entreprise et la performance socio-organisationnelle.