O documento discute como as empresas precisam se adaptar à comunicação 2.0, onde os consumidores têm voz ativa na internet por meio de blogs, redes sociais e comentários. Apresenta cinco casos de sucesso de empresas que engajaram consumidores online, como a campanha da Melissa com blogueiras, a 3M aproveitando uma brincadeira viral e a campanha presidencial de Barack Obama. Conclui que as empresas precisam rever suas estratégias para envolver melhor os consumidores, que são especialistas, escritores, fotógrafos e consultores

1. Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?

2. Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada?

12. Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? Outdoor de campanha de marketing da Target postada no Flikr http://www.flickr.com/photos/bennett4senate/2173666425/ Case 1: Shaping Youth x Target

13. Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? “ (…) Does anyone CARE kids’ psyches are being trashed? ” Amy Jussel Founder Executive Director, Shaping Youth (www.shapingyouth.org) http://www.flickr.com/photos/bennett4senate/2173666425/ Case 1: Shaping Youth x Target

14. Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? (…) “ Unfortunately we are unable to respond to your inquiry because Target does not participate with nontraditional media outlets,” Public relations da Target http://www.nytimes.com/2008/01/28/business/media/28target.html Case 1: Shaping Youth x Target

15. Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? Target Tells a Blogger to Go Away By MICHAEL BARBARO Published: January 28, 2008 http://www.nytimes.com/2008/01/28/business/media/28target.html Case 1: Shaping Youth x Target

22. Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? http://www.youtube.com/watch?v=3EZuEvOv7ug Case 3: Carro da 3M

25. Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? http://flickr.com/photos/ableman/2775654009/ Case 3: Carro da 3M

26. Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? Case 3: Carro da 3M

40. Comunicação 2.0 Sua empresa está preparada? Germana Moura [email_address] Marcelo Albagli [email_address]