November, 2015
Social Media Connection
Die 16 Top-Mobilfunkmarken
auf Facebook & Twitter
Einführung - Die wachsende Bedeutung des Kundenservice per Social Media
Die wichtigsten Ergebnisse
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T-Mobile & AT&T verzeichneten den höchsten Aufmerksamkeitsgrad
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Telecom Italia und U.S. Cellular waren die reaktionsfreudigsten Marken
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Das funktioniert: Produktneuigkeiten fördern Online-Begeisterung
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Das funktioniert: Produktneuigkeiten & Sponsoring-Aktivität generieren
positive Erwähnungen
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Das funktioniert nicht: Ignorieren der Offline-Welt
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AT&T
T-Mobile beherrscht die Twittersphäre – aus anderen Gründen
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Das funktioniert: Produktbezogene Neuigkeiten
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Das funktioniert: Eine Prise Humor
Das funktioniert: Die Macht der Entschuldigung
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Das funktioniert: Innovative Kampagnen... & kostenloses Essen!
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Social Media Connection: Die 16 besten Mobilfunkanbieter auf Facebook und Twitter
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Social Media Connection: Die 16 besten Mobilfunkanbieter auf Facebook und Twitter

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Was können wir von den erfolgreichsten Mobilfunkanbietern auf Social Media lernen? Hier sind 3 Tipps.

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Social Media Connection: Die 16 besten Mobilfunkanbieter auf Facebook und Twitter

  1. 1. November, 2015 Social Media Connection Die 16 Top-Mobilfunkmarken auf Facebook & Twitter
  2. 2. Einführung - Die wachsende Bedeutung des Kundenservice per Social Media
  3. 3. Die wichtigsten Ergebnisse • • • •
  4. 4. T-Mobile & AT&T verzeichneten den höchsten Aufmerksamkeitsgrad •
  5. 5. Telecom Italia und U.S. Cellular waren die reaktionsfreudigsten Marken • •
  6. 6. Das funktioniert: Produktneuigkeiten fördern Online-Begeisterung •
  7. 7. Das funktioniert: Produktneuigkeiten & Sponsoring-Aktivität generieren positive Erwähnungen •
  8. 8. Das funktioniert nicht: Ignorieren der Offline-Welt •
  9. 9. AT&T
  10. 10. T-Mobile beherrscht die Twittersphäre – aus anderen Gründen • •
  11. 11. Das funktioniert: Produktbezogene Neuigkeiten •
  12. 12. Das funktioniert: Eine Prise Humor
  13. 13. Das funktioniert: Die Macht der Entschuldigung •
  14. 14. Das funktioniert: Innovative Kampagnen... & kostenloses Essen! • •
  15. 15. SFR
  16. 16.    Schlussfolgerung
  17. 17. Treten Sie mit uns in Kontakt * ) )

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