Como colocar em prática os conceitos essenciais de marketing (KOTLER) para o marketing da era digital. Esta apresentação é baseada no livro da Martha Gabriel e numa metodologia de presença digital.

1. MARKETING
NA ERA
DIGITAL

2. Tacia Rocha
Graduada em Letras, publicitária e especialista em Marketing e
Mídias Sociais, Tacia Rocha ainda divide o tempo com seu blog
pessoal. Aterrizou na área de comunicação por meio do teatro,
depois TV (ambos em Campo Mourão-PR), quando ingressou na TV
Campo Grande (afiliada SBT), em Mato Grosso do Sul. Após breve
estágio em redação publicitária, decidiu ingressar nesta área e
atualmente trabalha como Mídia na agência animaLamps, além de
propor projetos de criação de conteúdo para mídias sociais.
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3. BIBLIOGRAFIA
GABRIEL, Martha. Marketing na Era Digital 1ª ed. São Paulo:
Editora Novatec, 2010.
KOTLER, Philip, KELLER, Kevin Lane. Administração
de marketing. 12ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
[E-book] Planejamento de Marketing Digital - Como posicionar
sua empresa em mídias sociais, blogs, aplicativos móveis e
sites
http://gestaodeempresas.net/os-30-termos-mais-usados-emdigital-marketing
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4. CONCEITO
“Marketing é atividade humana dirigida
para satisfazer necessidades e desejos
por meio de troca”
Philip Kotler
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5. NÃO EXISTE MARKETING
DIGITAL
POR QUE?
 O Digital não é o foco do Marketing ou da arte.
 O Foco do Marketing são: Pessoas + Objetivo
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6. POR ONDE COMEÇAR?
 Desenvolva um plano de marketing para designar as estratégias
de comunicação mais adquadas para atingir seu objetivo.
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7. PLANO DE MARKETING
Metodologia
É o instrumento que determina as melhores
ferramentas para a estratégia de comunicação em
função do público-alvo e dos objetivos de marketing
que se deseja alcançar.
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8. MARKETING NA ERA
DIGITAL
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9. POR ONDE COMEÇAR?
Escolha plataformas em função do plano de marketing e
das habilidades em cada uma delas:
 De preferência a ferramenta que tiver maior
concentração do seu público;
 Comece com uma por vez até alcançar expertise;
 É mais importante ser consistente e gerar
engajamento e relacionamento que estar em muitas
plataformas.
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10. PLATAFORMAS E
TECNOLOGIAS DIGITAIS
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11. FRAMEWORK OU
ESTRUTURA DE
MARKETING
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12. METODOLOGIA
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13. PLANEJAMENTO DE
MARKETING DIGITAL
Fonte: [E-book] Planejamento de Marketing Digital - Como posicionar sua empresa em mídias sociais, blogs, aplicativos móveis e sites
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14. SELEÇÃO DE
CANAIS
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15. PLANILHA DE PRIORIZAÇÃO
DE CANAIS DIGITAIS
Ajuste
Impacto
Alinhamento
estratégico
Posicionam
ento
Indústria
Mercado
Alcance
Esperado
Peso
5%
10% 15%
5%
Site
10
1
10
9
5
1
1
4
Canais Digitais
Twitter
Facebook
Linkedin
Bondfaro e Buscapé
Youtube
Reclame Aqui
Google+
4
6
6
8
4
2
2
5
2
8
6
6
6
2
4
2
5
7
6
5
6
3
10
7
Custo X
Benefício
Viabilidade
Cliente
10% 15%
6
9
7
6
5
2
6
4
7
7
7
4
4
5
6
6
Risco
Técnico
Recursos - Recursos Financeiros Pessoal
5%
10% 25%
4
8
6
2
10
2
7
7
3
10
5
3
8
3
9
6
Fonte: [E-book] Planejamento de Marketing Digital - Como posicionar sua empresa em mídias sociais, blogs, aplicativos móveis e sites
1
7
7
4
3
1
7
5
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16. SELEÇÃO DE
CANAIS DIGITAIS
ESTUDO DE MARCA
Missão, valores, valores, produtos ou serviços, o
processo de venda de produtos ou serviços,
posicionamento, segmento, o público-alvo, o porte e a
cultura corporativa.

17. SELEÇÃO DE
CANAIS DIGITAIS
 De preferência a ferramenta que tiver maior
concentração do seu público;
 Comece com uma por vez até alcançar expertise;
 Lembre-se: é mais importante ser consistente do que
estar em muitas plataformas!

18. PLATAFORMAS E
TECNOLOGIAS DIGITAIS
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19. ESFORÇO DE
ATUALIZAÇÃO
Nenhuma ou pouca intensidade
Baixa intensidade
Média intensidade
Alta intensidade
Altíssima intensidade
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20. CONHECIMENTO
APLICADO
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21. O DIAGRAMA
Fonte: [E-book] Planejamento de Marketing Digital - Como posicionar sua empresa em mídias sociais, blogs, aplicativos móveis e sites
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22. O QUE O DIAGRAMA
PRETENDE?
 Guiar suas ações digitais;
 Ajudá-lo a adequar as ações digitais planejadas à estratégia de
marketing da empresa;
 Destacar os canais mais importantes de acordo com os seus objetivos;
 Tornar visível a melhor maneira de distribuição do seu esforço;
 Definir e estabelecer as métricas a serem acompanhadas;
 Auxiliá-lo a escolher metas;
 Tornar prático o acompanhamento dos processos envolvidos nas
atividades sugeridas.
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23. Este planejamento de presença digital é o essencial para se construir a
identidade da marca utilizando as plataformas disponíveis. Investindo nos
melhores canais que atendam ao público-alvo, utilizando técnicas de produção
de conteúdo para conquistá-lo, investindo em 1ª instância no relacionamento
são bons caminhos para iniciar o trabalho na Era Digital.
Uma vez que se tenha fortalecido a comunicação nos canais digitais, é possível
que o empreendedor inicie um planejamento de mídia, off e on-line, tendo em
vista métricas que devem ser avaliadas e estudas à parte, numa sessão de
ferramentas pagas em marketing on-line.
Tacia Rocha
E-mail: tacia.rocha.f@gmail.com