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SO ENTWICKELN SIE EINEN EIGENEN CHATBOT
ZIELSETZUNG
Wozu soll der Chatbot eingesetzt werden?
Soll er beraten, verkaufen, oder
unterhalten? Die Zielsetzung mit
Erfolgskennzahlen ist festzuhalten.
ZIELGRUPPE ANSPRECHEN
Der Bot muss auf Basis der
Nutzerinformationen entwickelt werden, um
die Kunden passgenau anzusprechen.
SPRACHLICHE ENTWICKLUNG
Untersuchen Sie die sprachlichen
Charakteristika ihrer Kunden-Interaktion.
Daran angelehnt muss die Sprache des
Chatbots entwickelt werden.
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