Wiederkauf- und Weiterempfehlungsabsicht: Einer von zwei Kunden würde Amazon weiterempfehlen

1. Wiederkauf- und Weiterempfehlungsabsicht:
Einer von zwei Kunden würde Amazon weiterempfehlen
Amazon
53,0%
Tchibo
35,0%
Lidl
38,4%
26,3%
Galeria Kaufhof
Getgoods.de
Real
Quelle: ECC-Handel; Stand Januar 2014
43,7%
39,0%
29,0%
HSE24
© www.twt.de
45,0%
35,0%
Otto
67,0%
23,8%
20,2%
19,2%
33,3%
26,3%
Wiederkaufabsicht
26,3%
Weiterempfehlungsabsicht