Web Analytics: Der schnelle und richtige Einstieg

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Die 6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse

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Web Analytics: Der schnelle und richtige Einstieg

  1. 1. Web Analytics: Der schnelle und richtige Einstieg Die 6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse Ihre Ansprechpartner: Hans J. Even Geschäftsführer E-Mail: even@twt.de Tel. +49 (0) 211-601 601-20 Copyright 2013 TWT Marcel Kreuter Geschäftsführer E-Mail: kreuter@twt.de Tel. +49 (0) 211-601 601-10
  2. 2. 6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse Analysieren Sie Ihre Traffic-Quellen !  Unbekannte oder nicht ausgeschöpfte Potentiale aufdecken !  Quantität der Besucher aus verschiedenen Quellen mit ihrer Qualität vergleichen !  Durch die Traffic-Quellen-Analyse identifiziert man: - Besucher mit den höchsten Konversionsraten - Viele wiederkehrende Besucher - Besucher mit besonders hohem Umsatzpotential Quelle: etracker Copyright 2013 TWT 1
  3. 3. 6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse Identifizieren Sie die häufigsten Einstiegsseiten !  Einstiegsseiten sind sehr wichtig, da diese Seiten den berühmten ersten Eindruck vermitteln !  Folgende Fragen bei Einstiegsseiten für SuchmaschinenTraffic beachten: - Zu welchem Anteil wurde der Traffic über die organische Suche generiert? - Welcher Anteil des Traffics ist z.B. über Google AdWords auf die Seite gelangt? !  Diese beiden Fragen bei der Analyse deutlich voneinander unterscheiden !  Der Kontext der Traffic-Quelle sollte mit dem Kontext der Einstiegsseite übereinstimmen Quelle: etracker Copyright 2013 TWT 2
  4. 4. 6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse Analysieren Sie die Usability Ihrer Website !  Die Häufigkeit eines Besuchs zeigt nicht, ob die Website von Besuchern auch genutzt wird !  Augen- und Mausbewegungen des Users sind nahezu deckungsgleich !  Um die Unterschiede aufzudecken, beachten Sie folgende Punkte: - Ist die Benutzerführung intuitiv und zielführend? - Funktionieren Layout und Farbschema der Website? - Ist der „Call-to-action“ so platziert, dass der Besucher ihn einfach findet? Quelle: etracker Copyright 2013 TWT 3
  5. 5. 6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse Ermitteln Sie den Erreichungsgrad Ihrer Ziele !  Als Unternehmen müssen Sie Ihre Website-Ziele und Unternehmensziele in Einklang bringen !  Durch Web Analytics können Sie Ziele in Form von Kennzahlen darstellen und somit Rückschlüsse auf den Erfolg Ihrer eigenen Website ziehen !  Folgende Fragen sollten Sie sich u.a. stellen: - Wie viele Besucher abonnieren den Newsletter? - Bei welchem Schritt brechen viele Besucher die Registrierung ab? - Wie viele Besucher wünschen sich eine weitere Kontaktaufnahme? Quelle: etracker Copyright 2013 TWT 4
  6. 6. 6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse Erheben Sie die Ziele und Zufriedenheit Ihrer Besucher !  Um die Zufriedenheit Ihrer Besucher zu erfüllen und somit die Zielvorstellungen heraus zufiltern, müssen Sie den direkten Dialog zu Ihren Besuchern finden !  Durch eine Visitor Voice und Page Feedback können Sie aktive Besucherbefragungen durchführen !  Wichtige Punkte sollten Sie beachten: - Wer sind Ihre Besucher und was sind deren Ziele? - Werden die Zielgruppen mit den Inhalten Ihrer Website richtig angesprochen? - Wie fühlen sich Nutzer mit unterschiedlichen Zielen bei Ihnen aufgehoben? - Gibt es konkrete Probleme, die einer Zielerreichung im Wege stehen? Quelle: etracker Copyright 2013 TWT 5
  7. 7. 6 Erfolgsfaktoren für eine optimale Analyse Überprüfen Sie die Notwendigkeit einer mobilen Website !  Empfohlen wird jedem Shop- oder Webite-Betreiber eine mobile Version seines Auftrittes zu generieren !  Berücksichtigen Sie die Konversion und Verhalten der Besucher mit mobilen Endgeräten !  Erkennen Sie, dass mehr mobile Besucher ihre Site besuchen, als die anderen Besucher, sollten Sie eine zielgerechte Optimierung durchführen Quelle: etracker Copyright 2013 TWT 6
  8. 8. TWT Interactive – Partner Ihres Erfolgs Nehmen Sie Kontakt zu uns auf – wir beraten Sie gerne TWT Interactive GmbH Corneliusstraße 20-22 D-40215 Düsseldorf www.twt.de Copyright 2013 TWT Marcel Kreuter Geschäftsführer Tel.: +49 (0) 211- 601 601-10 E-Mail: kreuter@twt.de Telefon Fax E-Mail +49 (0) 211- 601 601-0 +49 (0) 211- 601 601-19 info@twt.de www.twitter.com/TWT_interactive www.flickr.com/TWT_interactive www.facebook.com/TWT interactive www.youtube.com/user/TWT interactive www.plus.google.com/TWT Interactive www.pinterest.com/twtinteractive bild: bdnegin auf flickr.com Hans J. Even Geschäftsführer Tel. : +49 (0) 211- 601 601-20 E-Mail: even@twt.de

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