TWT iBeacon Services – Branchenfokus Handel

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iBeacon hat das Potenzial, die Einkaufserfahrungen der Kunden komplett zu verändern. Hier erhalten Sie konkrete Ansätze für den Einsatz von iBeacon im Handel.

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TWT iBeacon Services – Branchenfokus Handel

  1. 1. TWT iBeacon Services
 Ihr Partner für erfolgreiche Mobile-, 
 App- und iBeacon-Lösungen Branchenfokus: Handel & eCommerce © www.twt.de
  2. 2. iBeacon hat das Potenzial, die Einkaufserfahrungen der Kunden komplett zu verändern. Wir beginnen gerade erst, die Möglichkeiten von iBeacon zu erfassen © www.twt.de ‚‚ – Todd Dipaola, CEO InMarket
  3. 3. © www.twt.de Möglichkeiten von iBeacon
  4. 4. !INDIVIDUELLE 
 BEGRÜßUNG & ANSPRACHE i !PROXIMITY MARKETING: 
 PERSONALISIERTE WERBUNG !LOYALTY- & BONUS-PROGRAMME:
 MAXIMALE KUNDENBINDUNG !MOBILE PAYMENT:
 KONTAKTLOS BEZAHLEN "# © www.twt.de Unbegrenzte Möglichkeiten für den Handel: iBeacon eignet sich für jeden nur denkbaren Bereich © www.twt.de
  5. 5. Beispiel Use Case: Pop-Up Store !i $ $ $ ! !% $ !& DIGITAL 
 GUESTBOOK MOBILE 
 PAYMENT CLICK & COLLECT INTERACTIVE SHOP WINDOW Eingang Kasse Auslage Schaufenster …UND VIELE MEHR!© www.twt.de
  6. 6. Die Revolution am Point-of-Sale ! ! ! !INTERACTIVE SHOP WINDOW Zeit- & Ortsabhängige Ansprache durch eine individualisierte sowie digital erweiterte Produktvorstellung, vor dem Betreten des PoS. Dabei wird neben der lokalen auch die digitale Kundenhistorie berücksichtigt. & %i © www.twt.de
  7. 7. Die Revolution am Point-of-Sale CLICK & COLLECT Einfache Online-Bestellung ohne vorherige Registrierung (Easy Onboarding) sowie komfortable Produktabholung direkt am POS inklusive Fast-Lane und Mobile Identification ! ! ! !& %i © www.twt.de
  8. 8. Die Revolution am Point-of-Sale DIGITAL 
 GUESTBOOK ! ! ! !& %i Interaktives, digitales Involvement durch Teilen & Liken der lokalen Kauferlebnisse auf allen relevanten Kanälen der digitalen Kommunikation © www.twt.de
  9. 9. Die Revolution am Point-of-Sale MOBILE 
 PAYMENT ! ! ! !& %i Unkomplizierte, schnelle und sichere Zahlung über das mobile Endgerät. Das hinterlegte Kundenprofil und der damit verknüpften digitalen unique ID sowie die Telefonnummer, dienen dabei als Authentifizierungsmerkmal © www.twt.de
  10. 10. MIT iBEACON BESUCHER NACHHALTIG BEGEISTERN Personalisierte Willkommensnachrichten ausspielen Individuelle Angebote bereitstellen Loyalty- & Bonusprogramme realisieren Informationen über neue Produkte pushen Kundenumfragen durchführen Präzise Indoor-Navigation integrieren Coupons & Rabatte anbieten ' ' ' ' ' ' ' …und vieles mehr! © www.twt.de
  11. 11. © www.twt.de Best Practices
  12. 12. DAS DIGITALE SHOPPING-ERLEBNIS   ▪ Macy's plant eine persönliche Ansprache des Kunden bei Betreten des Ladens ▪ Zudem werden diesem bereits bewertete Produkte angezeigt, sollten Sie in der Filiale verfügbar sein ▪ Abteilungs-spezifische Angebote werden den Interessenten direkt auf dem mobilen Gerät angezeigt ▪ Über ein verknüpftes Loyalty-Programm können Nutzer zudem Punkte sammeln und gegen Prämien eintauschen Amerikas größter Retailer setzt auf iBeacon © www.twt.de
  13. 13. MOBILE PAYMENT FÜR EINE ERHÖHTE KUNDENZUFRIEDENHEITOOO   ▪ Starbucks testet das iBeacon-System zur Abwicklung mobiler Transaktionen ▪ Durch die Verknüpfung mit Apples Passbook-App, können diese schnell und unkompliziert über den 
 jeweiligen iTunes-Account der Nutzer durchgeführt werden ▪ Weiterhin sind zusätzliche Coupon- und Loyalty-Programme geplant ▪ Kunden werden über die neusten Produkte über Push-Mitteilungen informiert Starbucks als Trendsetter © www.twt.de
  14. 14. INNOVATIV, SERVICEORIENTIERT UND INDIVIDUELLOOO   ▪ Alex and Anni, einer der weltweit am schnellsten wachsenden Retailer für Schmuck,
 etabliert die iBeacon-Technologie in mehr als 40 Ladengeschäften ▪ Die Marke versucht so gezielt Einfluss auf das Kaufverhalten der Kunden zu 
 nehmen und diese persönlich anzusprechen ▪ Erste Auswertungen zeigen, dass mehr als 75 Prozent der Kunden mit dem 
 ausgespielten Content interagieren
 Location based Marketing bei Alex and Ani © www.twt.de
  15. 15. TESCO BRINGT iBEACON IN DEN RETAILOOO   ▪ Mit TESCO führt einer der größten Einzelhändler Großbritanniens die neue iBeacon-Technologie ein ▪ Neben attraktiven Angeboten ist es möglich, durch ein Click & Collect-Modell vorher bestellte Ware in den stationären Geschäften zeitnah abzuholen ▪ Das neue System soll, neben der bereits erfolgreich etablierten NFC-Technologie, auch für mobile Bezahlservices eingesetzt werden Effektive Kundenbindung durch iBeacon © www.twt.de
  16. 16. KUNDEN VOR ORT EMPFANGEN UND BERATENOOO ▪ Die Sparkassen setzen in Zukunft bei der digitalen Kundenansprache auf iBeacons ▪ Beispielsweise soll der Sparkassenkunde in der Filiale auf interaktive 
 Produktsortimente, Veranstaltungspläne und Terminvereinbarungen hingewiesen werden ▪ Auch eine Verknüpfung von Banking-Funktionen beim eigentlichen Shopping ist geplant ▪ Ziel ist es die Kundeninteraktionen zu steigern wie auch das Service und Beratungsangebot auszubauen Sparkassen etablieren iBeacon für mehr Service © www.twt.de
  17. 17. © www.twt.de TWT Full-Service
  18. 18. © www.twt.de TWT BIETET BERATUNG, DESIGN, TECHNOLOGIE, MARKETING UND BETRIEB
 ZUR ERFOLGREICHEN UMSETZUNG IHRER DIGITALEN PROJEKTE. We Build Powerful Solutions © www.twt.de
  19. 19. Beratung Mobile App Integration Entwicklung Konzeption TWT iBeacon Services: Die Revolution am PoS INDIVIDUELLE 
 BEGRÜßUNG & ANSPRACHE PROXIMITY MARKETING: 
 PERSONALISIERTE WERBUNG LOYALTY- & BONUS-PROGRAMME MOBILE PAYMENT:
 KONTAKTLOS BEZAHLEN ADDITIONAL ADVERTISING
 & SERVICE CHANNEL LOCATION BASED SERVICES: DETAILLIERTE BEWEGUNGSPROFILE UNSERE LEISTUNGEN: Testing iBeacon Management & Controlling Analytics & Reporting Online Marketing ' ' ' ' ' ' ' ' Strategische Planung Content & Struktur Service-Design Installation & Inbetriebnahme ' ' ' ' i "# ( ) * +Hardware: iBeacons Software: SaaS Entwicklung: SDK © www.twt.de
  20. 20. T +49 (0) 211 601 601 0 F +49 (0) 211 601 601 19
 M info@twt.de TWT INTERACTIVE GROUP Corneliusstraße 20-22 
 D-40215 Düsseldorf
 www.twt.de , . / 0 1 Marcel Kreuter Geschäftsführer »+49 (0) 211 601 601 10 »marcel.kreuter@twt.de Hans Jürgen Even Geschäftsführer »+49 (0) 211 601 601 20 »hans.juergen.even@twt.de Nehmen Sie Kontakt zu uns auf – wir beraten Sie gerne. Hans J. Even Geschäftsführer TWT Interactive GmbH »+49 (0) 211 601 601 20 »hans-juergen.even@twt.de © www.twt.de

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